Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Сопротивление изменениям и нововведениям их преодолениеСодержание книги
Поиск на нашем сайте
Изменения в организационном поведении — крайне трудный и болезненный процесс, зачастую вызывающий активное сопротивление. Сопротивление — естественная негативная реакция объекта на перемены, нарушающие равновесие системы. Чем глубже и радикальнее изменения в организации, тем выше вероятность сопротивления им. В организационном поведении сопротивление проявляется на трех уровнях: индивидуальном, групповом, общеорганизационном, каждому из которых присущи свои особенности и общие черты. В целом механизм сопротивления изменениям можно описать с использованием концепции силового поля (по К. Левину). Согласно данной концепции при проведении изменений всегда действуют факторы двух видов: 1) движущие силы — внешние и внутренние факторы изменений, которые играют роль положительных стимулов и мотивов поведения; 2) сдерживающие силы - факторы сопротивления изменениям В процессе осуществления изменений происходит взаимное влияние факторов, способствующее установлению равновесия определенного баланса сил (рис. 5.11).
Рис. 5.11. Противодействия при изменениях
Анализ силовых полей позволяет менеджеру диагностировать и устранить (ослабить) сопротивление изменениям. На индивидуальном или групповом уровне характер отношения к проводимым изменениям может быть оценен как комбинация двух факторов: 1)отношение субъекта к изменению - принятие или непринятие степень участия в изменениях - участие или сопротивление (реальное или потенциальное). В зависимости от соотношения этих факторов возможны четыре поведенческие модели, показанные в виде матрицы на рис. 5.12. Рис. 5.12. Матрица типов участия в изменениях
Как следует из представленных данных, наиболее продуктивен тип поведения «сторонник». Задача менеджера заключается в том, чтобы путем целенаправленного воздействия повысить активность «пассивных сторонников», а также оградить их (структурно и функционально) от «опасных элементов» и тем более — «противников». В целом данный подход позволяет менеджеру выявить потенциальных и реальных сторонников и противников перемен, определить тактику взаимодействия с ними в целях оптимизации их поведения в организации. Преодоление сопротивления изменениям должно быть основано на выявлении причин сопротивления, которые могут быть экономическими, организационными, личностными, социальными, политическими, психологическими и др. Наиболее распространены из них следующие: • на уровне личности, группы лиц — чувство неопределенности будущего положения вследствие недостатка информации, пессиместичная оценка перспектив, боязнь неизвестности, ощущение угрозы положению в организации, селективность восприятия, Инерционность, стереотипность; • на уровне структур, организации — рутинные организационные и управленческие процедуры, организационный консерватизм и догматизм, косность организационной структуры и др. По мнению специалистов, одна из наиболее распространенных причин сопротивления изменениям в организационном поведении состоит в стереотипах и рутинных процессах. Сформировавшись в сознании и поведении, они препятствуют адекватному восприятию новшеств. Формы стереотипов и рутин таковы, что могут обеспечить их носителям неуязвимость для общественного мнения. Согласно исследованию А. И. Пригожина, такие стереотипы — это несколько вариаций на тему «Да, но...». Поведенческие формы сопротивления изменениям различны, например, неприкрытая оппозиция и возмущение, жалобы, пассивность, равнодушие, снижение интенсивности труда, абсентеизм. Основные из них приведены в табл. 5.6.
Таблица 5.6.
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-13; просмотров: 350; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.147.52.243 (0.007 с.) |