Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.

Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, начальник і працівники відділу МТП, продавці). Фактори оцінюються за шкалою [-5;5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний і позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор впливає на організацію нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2.

Таблиця 2

Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ПП

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
Споживачі		0,10	0,5
Постачальники		0,10	0,5
Конкуренти	-4	0,10	-0,4
Державні органи влади	-2	0,05	-0,10
Інфраструктура		0,07	0,07
Законодавчі акти	-3	0,07	-0,21
Профспілки, партії та інші громадські організації		0,04	0,08
Система економічних відносин в державі		0,03	0,09
Організації-сусід		0,03
Міжнародні події	-4	0,06	-0,24
Міжнародне оточення		0,05	0,1
Науково-технічний прогрес		0,09	0,27
Політичні обставини	-2	0,02	-0,04
Соціально-культурні обставини	-2	0,05	-0,1
Рівень техніки та технології	-1	0,08	-0,08
Особливості міжнародних економічних відносин	-3	0,03	-0,09
Стан економіки	-3	0,03	-0,09

 

Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники, науково-технічний прогрес. При цьому слід зауважити, що більшість з аналізованих факторів (9 з 17) негативно впливають на діяльність організації, а найбільш негативно діючими факторами є конкуренти, законодавчі акти і міжнародні події.

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища

Проводиться тією ж групою спеціалістів за аналогічною шкалою, при цьому -5 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відповідного фактора, 0 демонструє, що фактор в організації нейтральний. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3.

Таблиця 3

Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ПП

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
Цілі		0,1	0,5
Структура		0,15	0,6
Завдання		0,05	0,2
Технології		0,2	0,4
Працівники		0,3	0,6
Ресурси		0,2	0,8

Отже, як видно з табл. 3., найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є працівники, ресурси і структури. Негативно на організацію не впливає жоден фактор, найслабше на організацію впливають завдання і технології.

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності.

Для прогнозування переважно використовуються якісні формальні методи, а саме: різних видів індивідуальних оцінок, та метод опитування клієнтів (споживачів) індивідуальних оцінок, та метод опитування клієнтів (споживачів) підприємств з надання комп’ютерних послуг. Також використовують неформальні методи прогнозування на основі словесної і письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на організацію чинитимуть конкуренти та працівники, не зважаючи на це, умови для досягнення встановлених цілей будуть сприятливими.