Общение и формирование личности

В последнее время ученые, представляющие различные области отечественной психологической науки, проявля­ют повышенный интерес к кругу проблем, которые после своего решения все вместе позволят достаточно исчерпы­вающе охватить феноменологию, закономерности и меха­низмы общения¹.

Благодаря их усилиям психология в последние годы была обогащена рядом общих и более частных фактов, ко­торые, будучи рассмотрены с позиций целостной теории развития человека как индивида и как личности, очень убедительно показывают предельно необходимую роль об­щения в формировании многих важных характеристик психических процессов, состояний и свойств на протяже­нии всей жизни человека.

Задача этой работы заключается в том, чтобы последо­вательно рассмотреть все эти факты и попытаться просле­дить, каким образом и почему общение выступает наряду с трудом совершенно обязательным личностно формирую­щим фактором и вместе с тем, что нужно делать, чтобы усилить его значение в воспитании.

Некоторым психологам может показаться, что постав­ленная задача надуманна и что она не заслуживает специа­льного внимания ни ученых-психологов и педагогов, ни воспитателей-практиков. Представляется, что они ошиба-

i Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания; БрудныйА. А. О смысловых компонентах общения // Социально-психологические проблемы в усло­виях развитого социалистического общества. М., 1977; Развитие обще­ния у дошкольников / Под ред. А. В. Запорожца, М. И. Лисиной; Ле­онтьев А. А. Общение как объект психологического исследования; Ло­мов Б. Ф. Общение как проблема психологии; его же. Категория деятельности и общения в психологии; его же. Проблема общения в психологии; Мясищев В. Н. Личность и неврозы; Обозов Н. Н. Меж­личностные отношения.— Л., 1979; Соковнин В. И. О природе человече­ского общения.— Фрунзе, 1973.

ются, и вот почему. После того как в советской психоло­гии — а под ее влиянием и в педагогике — утвердилось в це­лом бесспорное положение о том, что психика формируется в деятельности¹, сущность этого положения очень многи­ми учеными и еще большим числом практиков стала трак­товаться очень односторонне: психика, считали они, фор­мируется лишь в предметной деятельности.

Утверждая так, они допускали две неточности: во-пер­вых, сужали понятие деятельности, а во-вторых, умаляли значение факторов, по их основным характеристикам к предметной деятельности не относящихся, но тем не менее оказывающих на развитие психики человека сильнейшее влияние. Если под деятельностью разуметь активность че­ловека, направленную на достижение определенных осоз­наваемых им целей с помощью усвоенных им в обществе, в котором он живет, способов и стимулируемую столь же определенными мотивами, то деятельностью будут не то­лько игра, учение, производственный и бытовой труд, не только работа хирурга или художника-живописца, но и взаимодействие людей друг с другом в форме общения.

Ведь понятно, что, вступая в общение друг с другом, люди тоже, как правило, преследуют какую-то цель: сде­лать другого человека единомышленником, добиться от него признания, удержать от неправильного поступка, по­нравиться и т.п. Чтобы осуществить ее, они более или ме­нее сознательно используют свою речь, всю свою экспрес­сию, а побуждают их поступать в подобных случаях именно так, а не иначе имеющиеся у них потребности, интересы, убеждения, ценностные ориентации.

Вместе с тем, характеризуя общение как особый вид де­ятельности, необходимо также видеть, что без него не мо­жет происходить полноценное развитие человека и как лич­ности, и как субъекта деятельности, и как индивидуальности. Если процесс этого развития рассматривать не одно­сторонне и оценивать его реально, то сразу окажется, что предметная деятельность человека во всех ее модификаци­ях и его общение с другими людьми переплетены в его жиз­ни самым тесным образом и фактически ни одна из них не может существовать без другой.

¹ См.: Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания; Леонтьев А. Н. Дея­тельность. Сознание. Личность. М., 1975; Рубинштейн С.Л. Основы об­щей психологии.— М., 1946; его же. Проблемы общей психологии.— М., 1973.

Играя, ребенок общается. Длящееся многие годы уче­ние обязательно предполагает общение. Наконец, труд, как известно, в подавляющем числе случаев требует посто­янного взаимодействия людей в форме общения. И от то­го, как протекает, как организовано общение, зависят ре­зультаты предметной практической деятельности занятых ею людей. В свою очередь, ход и результаты этой деятель­ности постоянно и неотвратимо воздействуют на многие характеристики коммуникативной деятельности вовле­ченных в предметную деятельность людей.

И на формирование ряда устойчивых характеристик психических процессов, состояний и свойств личности каждого человека, а также и на образование структуры этих свойств и предметная деятельность и деятельность обще­ния воздействуют совокупно и с разным эффектом в зави­симости от их соотношения¹.

На это их совокупное воздействие на личность обратил внимание еще А. С. Макаренко, когда подчеркивал, что труд сам по себе — в известном смысле процесс воспитате­льно нейтральный. Он одинаково может воспитать как коллективиста, так и индивидуалиста. Все дело оказывает­ся в том, как связаны между собой люди — участники тру­дового процесса, образно говоря, работают ли они просто рядом или трудятся в полном смысле вместе по принципу «все — для одного и один — для всех»².

Если продолжать эту, как мне кажется, очень правиль­ную мысль А. С. Макаренко и распространять ее на другие области жизнедеятельности человека — на его быт и отдых, то и в этом случае характер протекания общения (его со­держание и формы) в семье, с товарищами по совместному отдыху, а также с людьми, входящими в его более далекое окружение,— продавцами в магазине, спутниками в поез­де и т. п.— будет определенным образом «работать» на раз­витие тех или иных качеств его личности.

И очевидно, если моральные нормы, по которым стро­ится общение людей в основной для них трудовой деятель­ности, будут не совпадать с нормами, которые лежат в осно­ве их общения в других видах деятельности, то развитие их

1 См.: Бодалев А. А., Кондратьева С. В. О комплексном подходе к изуче­нию коммуникативной и предметной деятельности людей // Социаль­но-психологические проблемы в условиях развитого социалистическо­го общества; Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность.

2 См.: Макаренко А. С. Сочинения.— Т. V.— М., 1958.

личности будет носить более или менее противоречивый характер и формирование цельной личности у каждого из них будет затруднено.

Пытаясь выяснить причины, делающие общение од­ним из сильнейших факторов, участвующих в формирова­нии личности, было бы большим упрощенчеством видеть его воспитательное значение только в том, что вступаю­щие в общение люди получают таким образом возмож­ность передать друг другу знания об окружающей их дейст­вительности, которыми они обладают, а также умения и навыки, требующиеся обычно человеку для успешного вы­полнения предметной деятельности.

Воспитательное значение общения заключается не то­лько в том, что оно расширяет общий кругозор человека и способствует развитию, психических образований, кото­рые необходимы ему для успешного выполнения деятель­ности, носящей предметный характер. Воспитательное значение общения заключается еще и в том, что оно явля­ется обязательным условием формирования общего ин­теллекта человека и прежде всего многих его аттенцион-ных, перцептивных, мнемических и мыслительных харак­теристик¹.

Какие требования предъявляют окружающие человека люди к его вниманию, восприятию, памяти, воображе­нию, мышлению, когда с ним повседневно общаются, ка­кую по преимуществу «пищу» ему задают, какие задачи пе­ред ним ставят и какой уровень его активности при этом вызывают — от этого в большой степени зависит то конк­ретное сочетание разных характеристик, которые несет в себе интеллект человека.

Не меньшее значение — общения как деятельность имеет и для развития эмоциональной сферы человека, для формирования его чувств. Какие переживания по преиму­ществу провоцируют общающиеся с человеком люди, оце­нивая его дела и облик, откликаясь так или иначе на его об­ращение к ним, и т. п., какие чувства появляются у него, когда он видит их дела, их поступки,— все это оказывает сильнейшее влияние на выработку в его личности устой-

1 См.: Брудный А. А. О смысловых компонентах общения; Мясшцев В. Д. Личность и неврозы; Носуленко В. Н. Общение в задачах оценки сигна­лов//Проблема общения в психологии.- М., 1981; Пономарев Я. А. Роль непосредственного общения в решении задач, требующих творческого подхода // Там же.

чивых форм эмоциональных ответов на воздействие опре­деленных сторон действительности — явлений природы, социальных событий, групп людей и пр.¹

Столь же значимое влияние оказывает общение и на волевое развитие человека. Привыкает ли он быть собран­ным, настойчивым, решительным, смелым, целеустрем­ленным или у него будут преобладать противоположные качества — все это в очень большой мере определяется тем, насколько благоприятствуют выработке указанных ка­честв те конкретные ситуации общения, в которых человек изо дня в день оказывается.

Обслуживая предметную деятельность и способствуя формированию типичных для человека общих характери­стик его кругозора, его умения обращения с предметами, а также его интеллекта и эмоционально-волевой сферы, общение в еще большей степени оказывается обязатель­ным условием и необходимой предпосылкой развития у него комплекса как более простых, так и более сложных качеств, которые делают его не просто способным жить среди людей, сосуществовать с ними, а подняться до пре­творения в своем повседневном поведении принципов, содержащихся в кодексе строителя коммунизма.

Но к такому результату приводит не всякое общение, а только организованное при становлении человека как личности в соответствии с принципом «человек челове­ку — друг, товарищ и брат» и сопровождаемое, с одной сто­роны, воспитанием у каждого человека отношения к дру­гим людям — товарищам по общему делу как к высшей ценности, а с другой стороны, предваряемое развитием у него круга нужных для успешного взаимодействия с дру­гими людьми специальных психологических знаний, уме­ний и навыков, делающих его знатоком других людей.

Организация общения в соответствии с принципами подлинного гуманизма предполагает как в труде во всех его проявлениях, так и в быту сочетание высокой требователь­ности к человеку с большим уважением к нему, коллекти­визм в больших и малых делах, доброжелательность по от­ношению к людям.

Упражнение человека в отвечающем этим принципам поведении при взаимодействии его по разным поводам с другими людьми — и с теми, кто составляет его ближай-

1 См.: Кан-Калик В. А. Педагогическая деятельность как творческий про-

------!-„„„,„_,» ]Q7fi

цесс.— Грозный, 1976.

шее окружение, и с теми, кто входит лишь в его далекое окружение,— оказывается плодотворным, если семья, до­школьные и школьные учреждения, общественные орга­низации, членом которых он является, а затем и другие коллективы (производственные, самодеятельные и иные) одновременно и словом, и делом постоянно внушают ему, что люди — это главное богатство нашего общества, его не­преходящая ценность.

Вместе с тем для того чтобы каждый человек был спосо­бен к отвечающему высоким принципам действительного гуманизма общению с другими людьми, он должен обяза­тельно обладать и определенной психологической культу­рой, основные положения которой можно попытаться све­сти к трем элементам: разбираться в других людях и верно оценивать их психологию, адекватно эмоционально от­кликаться на их поведение и состояние и выбирать по от­ношению к каждому из них такой способ обращения, ко­торый, не расходясь с требованиями морали и будучи на­правлен на утверждение идеалов, в то же время наилучшим образом отвечал бы индивидуальным особенностям тех, с кем приходится общаться.

Как показывают наблюдения ученых, а также педагоги­ческая практика, все три названных элемента существуют в теснейшей связи друг с другом. Характер расшифровки человеком личностной сути других людей обычно сказы­вается на особенностях эмоционального отклика, который они у него к себе вызывают, и на тех способах поведения, которые он по отношению к этим людям избирает. В свою очередь отношение, которое человек сумел вызвать к себе со стороны окружающих, накладывает отпечаток на то, как трактуют его внутренний облик другие люди и какой стиль поведения они избирают, общаясь с ним. И поведе­ние человека по отношению к другим людям обычно более или менее явно сигнализирует, как он «прочитывает пси­хологию» этих людей и какие чувства они у него к себе вы­зывают.

Может показаться, что правильному пониманию дру­гих людей специально научить человека невозможно, как невозможно развить у него способность эмоционально не­одинаково откликаться на разные категории людей и вы­бирать по отношению к ним такие способы обращения,ко-торые, с одной стороны, отвечали бы моральным нормам нашего общества, а с другой — более подходили бы к пси-136

 

хологии этих людей, что все эти особенности, проявляю­щиеся у человека в общении и обслуживающие это обще­ние, формируются у него только стихийно.

Представляется, что думать подобным образом — зна­чит очень однобоко понимать причинно-следственные зависимости, которые определяют специфику развития человека не столько как объекта, сколько как субъекта по­знания других людей, субъекта целенаправленного обще­ния с ними.

Конечно, полнота и правильность оценки человеком других людей, проявляющиеся у него психологические установки при восприятии окружающих и манера отвечать на их поведение несут на себе печать того конкретного опыта общения с людьми, который человек успел нако­пить в своей жизни. Поэтому если ему на его жизненном пути встречались люди, по своим достоинствам и недо­статкам очень похожие друг на друга, а общаться изо дня в день надо было с небольшим числом лиц, не представля­ющих различные возрастные, половые, профессиональ­ные и национально-классовые группы людей, то эта огра­ниченность личных впечатлений от встреч с людьми не может не сказываться отрицательно и на образовании у че­ловека оценочных эталонов, которые он начинает прикла­дывать к другим людям, и на результате его эмоциональ­ных реакций на их поведение, и на характере способов от­ветов на действия лиц, с которыми он по тем или другим причинам должен общаться теперь.

Но собственный опыт, складывающийся у человека из непосредственного познания людей, переживаний по по­воду их поведения при встречах с ними и его собственных действий в ответ на их поведение,— это только один из пу­тей формирования у человека качеств, необходимых ему для успешного общения с другими людьми. Другой путь, который должен обязательно дополнять первый,— это по­стоянное обогащение его теоретическими сведениями, относящимися к различным областям человекознания, проникновение во все новые пласты психики человека, постижение законов, управляющих его поведением, через чтение подлинно художественной литературы, просмотр реалистических по своему содержанию фильмов и спек­таклей, наконец, это проникновение во внутренний мир человека, понимание механизмов, обеспечивающих его существование, через знакомство с научной литературой,

предметом которой являются человек и человеческое об­щество.

Как известно, у кого нет идей, тот не видит и фактов. Идущее из разных источников обогащение людей обоб­щенными знаниями об основных проявлениях человека как личности, устойчивых зависимостях, связывающих ее внутренние характеристики с его поступками, а также с окружающей действительностью, делает этих людей бо­лее зрячими по отношению к личностной сути и, так ска­зать, сиюминутному состоянию каждого из тех конкрет­ных лиц, с которыми этим людям по какому-то реальному поводу приходится взаимодействовать.

Третий путь воспитательной работы с человеком, направленный на разлитие в его личности качеств, необхо­димых для общения с другими людьми в соответствии с требованиями коммунистической морали, состоит в фор­мировании у него способности сопереживать другим лю­дям — близким, товарищам по общему делу, соотечествен­никам, идейным единомышленникам.

Воспитание этой сугубо социальной способности, ко­торое прежде всего предполагает развитие у человека уме­ния ставить себя на место другого и чувствовать его боль и радость как свои,— процесс не только длительный, но и прямо сопряженный с выработкой в человеке таких важ­ных для нашего общества характеристик, как коллекти­визм, глубокий интерес к другому человеку и постоянная готовность приходить ему на помощь.

И, наконец, четвертое направление работы с людьми, которая также должна начинаться очень рано,— это упражнения каждого из них в таком поведении по отноше­нию ко всем остальным, которое бы никого из них не оскорбляло, не ущемляло бы их достоинство и не приводи­ло бы только из-за одной неудачной формы к напряжению во взаимоотношениях. Учить людей не быть грубыми, вы­сокомерными, придирчиво язвительными — это задача, органично связанная со всеми другими, о которых речь шла выше, и без ее решения более общая цель — всесто­ронняя воспитанность личности — полностью достигнута не будет.

Хотелось бы поднять еще один вопрос, который имеет прямое отношение к воспитанию у человека способности взаимодействовать с другими людьми на психологически грамотном уровне,— это формирование у него установки

на творчество в общении. Человек, особенно если он вос­питатель, руководитель, врач, обязан уметь осуществлять индивидуальный подход к каждому из тех, кто находится под его началом, а это невозможно, если он не приучен «чувствовать» бытие другого человека как свое собствен­ное-бытие и всякий раз, встречаясь с ним, преодолевать формализм в общении и, уходя от оценочных стереотипов, выявлять его личностное своеобразие и затем, переступая через старые поведенческие шаблоны, искать и пробовать наиболее воспитательно подходящие для данного случая способы обращения¹.

Мы рассмотрели, и при этом весьма кратко, далеко не все аспекты большой и сложной проблемы — формирова­ния личности в общении как деятельности, а по преиму­ществу лишь те, к которым в последние годы проявляет интерес наша психологическая и педагогическая литерату­ра. Вместе с тем для более полного охвата этой крайне зна­чимой для понимания законов и механизмов развития психики человека в онтогенезе проблемы необходимо, с одной стороны, возобновление исследований, которые в прошлом в нашей психологической науке были начаты, а затем по ряду причин прерваны. Здесь прежде всего име­ются в виду работы, выяснявшие роль индивидуальных ха­рактеристик человека в формировании его коммуникатив­ного поведения, раскрывавшие психологические условия действия подражания, внушения, убеждения в процессе общения, прослеживавшие последовательность возникно­вения различных структурных образований в личности, например ее потребностей, ценностных ориентации, из­менения образа, понимания себя и отношения к себе, зна­чение в этом процессе общения как деятельности и неко­торые другие².

С другой стороны, для достижения ощутимых результа­тов в освещении всех неясностей процесса формирования личности в общении надо ставить и новые вопросы и ис­кать на них научно убедительные ответы.

К числу их следует отнести строящуюся на основах на­учной психологии разработку путей управления общением с целью увеличения его воспитательного воздействия на личность и в связи с этим определение направленной кор-

! См.: Кондратьева С. В. Понимание учителем личности учащегося. 2 См.: Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания; Ковалев А. Г. Психо­логия личности.— М., 1970.

рекции общения личности, обладающей данными конк­ретными свойствами; выяснение наиболее благоприятст­вующих всестороннему развитию личности характеристик общения, его целей, средств, актуализации мотивов с уче­том возраста, пола и профессии общающихся, поиск вос­питательно оптимальной организации общения при вы­полнении людьми различных видов деятельности; созда­ние надежного диагностического инструментария для установления степени сформированности в структуре лич­ности черт, образующих «коммуникативный блок».

Из всего рассмотренного перечня вопросов достаточно отчетливо видно, насколько тесно общение, как деятель­ность и формирование личности связаны друг с другом. Вместе с тем из приведенного перечня видно и другое: сколь много в этой проблеме различных аспектов, которые ждут своего освещения.

Представляется, что осуществление этой работы из-за ее очевидной теоретической и практической значимости является для отечественных психологов и педагогов таким делом, затягивать выполнение которого никак нельзя.