Практическое применение бенчмаркинга инноваций

 

Цели занятия: ознакомление с методологией и возможностями такого инструмента инновационного менеджмента, как бенчмаркинг, углубить знания по нему, полученные в лекционном курсе и вследствие самостоятельной работы, а также приобрести начальные навыки его применения.

Варианты индивидуальных заданий приведены в приложении Б.

Под бенчмаркингом понимают критический анализ определенных объектов с целью поиска лучших образцов, опыта и т.д. для их использования в «своей» организации. В связи с тем, что в процессе поиска используется, как правило, некоторый критерий для отбора лучшего, в рассматриваемом случае, - технический уровень объекта, тема занятия может именоваться и как “оценка технического уровня объекта”. Бенчмаркинг изделия может рассматриваться в качестве начального этапа совершенствования любого объекта. Для оценки совершенства анализируемого технического объекта, т.е. для оценки его технического (или технологического уровня), принято “сворачивать” его частные характеристики (показатели, характеризующие односторонние достоинства анализируемого объекта) в один обобщающий (интегральный), по значению которого и судят о совершенстве объекта оценки. Для решения оценочной задачи используют различные подходы и основанные на них методы. В данном случае используется графический метод, выражающийся в построении площадного графика – «розы».

Бенчмаркинг осуществляется по совокупности объектов одинакового функционального назначения. Если таких объектов множество, совокупность суживают до объектов одного класса (группы), к которому относят только объекты, близкие по ведущему параметру, например, мощности, производительности и т.д. По отобранной совокупности объектов устанавливают перечень наиболее важных свойств (показателей), всесторонне их характеризующих, и формируют массив их значений. Эта задача упрощена тем, что соответствующая информация принимается по карточке индивидуального задания. Значения могут проводиться как количественные, так и качественные. Последние надлежит в дальнейшем выражать в баллах. Очень важно определиться, какие значения показателей (большие или меньшие) характеризуют рассматриваемые объекты с лучшей стороны. Например, большая масса изделия, чаще всего, отрицательно характеризует объект (он очень материалоемок), но для отдельных изделий оно может служить положительной характеристикой. Для построения площадной диаграммы необходимо вычертить окружность любого диаметра и из ее центра нанести сколько равноотстоящих лучей, сколько характеристик используется для оценки совершенства объекта. Каждый из лучей предназначается для отображения одного из частных оценочных свойств (характеристик) объекта. На каждом луче произвольно строятся шкалы показателей, отражающих оценочные свойства. Наибольшие и наименьшие деления шкал должны охватывать (лучше – перекрывать их) крайние значения показателей, встречающиеся в сформированном массиве значений. Положение наибольшего и наименьшего делений на каждой шкале (луче) безразлично. Лучшие значения шкал откладываются со стороны окружности. Поочередно на каждом луче откладываются значения показателей, характеризующих отдельное изделие. Нанесенные значения соединяются линией, образующей в общем случае, “веревочный” многоугольник (в рассматриваемом примере четырехугольник). Площадь фигуры, ограниченной многоугольником, обобщенно отражает достоинства (технический уровень) отдельного объекта. Чем она больше, тем выше технический уровень этого объекта.

Отраженная на “розе” информация позволяет показать “идеальный” объект для достигнутого уровня технического развития. Он характеризуется “веревочным” многоугольником, соответствующим лучшим значениям показателей на каждом луче диаграммы (розы) (см. рисунок 2.1).

Замер площадей[1] по построенной диаграмме и соотнесение площадей, соответствующих каждому изделию, с площадью “идеального” объекта, позволяет оценить собственно технический уровень каждого объекта, достигнутый на соответствующем этапе общественного и технического развития. При этом пользуются формулой:

ТУИ_i = F_i / F_и,

где ТУИ_i – значение технического уровня i -го объекта; F_i – площадь, соответствующая i -му объекту; F_и – площадь «идеального» объекта.

 

В завершение целесообразно проранжировать анализируемые объекты в порядке уменьшения значений ТУИ и отразить результаты ранжирования в виде столбчатой диаграммы.

 

Вопросы для подготовки к защите

1. В чем сущность бенчмаркинга?

2. Решению каких задач инновационного менеджмента способствует бенчмаркинг?

3. На какой стадии (каком этапе) инвестиционного процесса используется бенчмаркинг?

4. Какие виды показателей, характеризующих анализируемый объект, используются при проведении бенчмаркинга?

5. Что понимают под техническим уровнем объекта?

6. Какой графический инструмент используется при проведении бенчмаркинга?

 

 

Пример решения

Задание: Выполнить бенчмаркинг (оценить технический уровень) автобетоносмесителей, одинаковой мощности, имеющих следующие характеристики:

Наименование характеристик	Значения свойств
А	Б	В	Г
Вместимость бака для воды, л
Полная масса АБС, кг
Вместимость бетонной смеси, куб.м
Частота вращения смесительного барабана, об/мин
Цена, млн д.е.	1,5	1,8	1,6	1,2

 

Этап 1. Графическое представление площадной диаграммы (рисунок 2.1)

Рисунок 2.1 – Общий вид «розы» технического уровня

 

Этап 2. Результаты замера и вычисления площадей многоугольников

S_А = ½ · 45 · 15 + ½ · 15*30 + ½ · 30 · 40 + ½ · 40 · 45 = 2 062,5 мм²;

S_Б = ½ · 30 · 11 + ½ · 11 · 40 + ½ · 40 · 20 + ½ · 20 · 30 = 1085 мм²;

S_В = ½ · 35 · 20 + ½ · 20 · 30 + ½ · 30 · 30 + ½ · 30 · 35 = 1625 мм²;

S_Г = ½ · 32 · 23 + ½ · 23 · 30 + ½ · 30 · 10 + ½ · 10 · 32 = 1023 мм²;

S_И = ½ · 45 · 23 + ½ · 23 · 40 + ½ · 40 · 40 + ½ · 40 · 45 = 2 677,5 мм².

 

Этап 3. Результаты вычисления значений ТУИ

ТУИ_А = 2062,5: 2677,5 = 0,77;

ТУИ_Б = 1085: 2677,5 = 0,41;

ТУИ_В = 1625: 2677,5 = 0,61;

ТУИ_Г = 1023: 2677,5 = 0,38.

 

Этап 4. Построения столбчатой диаграммы рангов анализируемых объектов по техническому уровню (рисунок 2.2)

Рисунок 2.2 – Диаграмма рангов анализируемых объектов

 

Вывод: Таким образом, с позиции потенциального потребителя лучшим по результатам проведенного бенчмаркинга признается строительная техника (автобетоносмеситель) А, так как она обладает характеристиками, наиболее приближенными к «идеальному» объекту.