Організації як обєкти управління

МЕНЕДЖМЕНТ

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

 

1. На цей час у теорії менеджменту виділяють чотири найважливіші підходи до управління. Вкажіть підхід, який не використовується у теорії менеджменту.

A *структурний

B процесний

C системний

D ситуаційний

E підхід з позицій виділення різних шкіл

 

2. Одним з важливих кроків у розвитку управлінської думки було поділ усього процессу управління на основні функції: планування, організування, мотивування і контроль. Хто був засновником цієї теорії:

A. А. Файоль

B. Д. Вартон

C. Ф. Тейлор

D. Е. Мейо

E. М. Фоллет

 

3. В організації певним чином розподіляється праця. Як називається розподіл праці, що передбачає створення рівнів управління та ієрархію підлеглості?

A * Вертикальний розподіл праці

B Горизонтальний розподіл праці

C Вертикально-горизонтальний розподіл праці

D Діагональний розподіл праці

E -

 

4. В аптеці існують керівники вищої, середньої та низової ланки. При цьому рівні

управління утворюються за рахунок:

A *Вертикального розподілу праці

B Горизонтального розподілу праці

C Вертикально-горизонтального розподілу праці

D Діагонального розподілу праці

E Шахового розподілу праці

 

5. Об’єктивність процесів управління вимагає поділу управлінської праці на фармацевтичному підприємстві. Що утворюється в результаті вертикального поділу

праці?

A *Технічний, управлінський та інституційний рівні управління.

B Виробничі підрозділи.

C Управлінські служби.

D Неформальні групи.

E Схематичне зображення організації.

 

6. У практичній діяльності аптеки мають місце різні рівні управління. Якому рівню

управління відповідає функція безпосереднього контролю за діяльністю провізора з

виготовлення ліків?

A *Технічний.

B Інституційний.

C Управлінський.

D Адміністративний.

E Бюрократичний.

 

7. В управлінні фармацевтичною фірмою використовуються американський та

японський підходи. Виберіть характерну ознаку японської моделі управління:

A *Колективна відповідальність

B Індивідуальний процес прийняття рішень

C Швидка оцінка і просування на посаді

D Чітко формалізована структура управління

E Короткотермінова зайнятість

 

8. В управлінні фармацевтичною фірмою використовуються американський та

японський підходи. Виберіть характерну ознаку американської моделі управління:

A *Швидка оцінка і просування на посаді

B Групові форми контролю

C Колективна відповідальність

D Повільне просування на посаді

E Підвищена увага до „людського фактора”

 

9. А. Файоль сформулював основні принципи менеджменту. Якому принципу менеджменту відповідає така характеристика “...формування духу однієї команди, що сприяє гармонії та єдності організації”?

A корпоративність

B дисципліна

C єдиновладдя

D порядок

E справедливість

 

10. Еволюція менеджменту як наукової дисципліни представляє собою ряд етапів. На чому базується третій етап розвитку менеджменту – побудова систем, орієнтованих на ринок?

A на маркетингових концепціях

B на підвищенні ефективності організації на засадах удосконалення виробничих процесів

C на міжособистих відносинах

D на дослідженні моделей

E на використанні теорії систем менеджменту

 

11. Вертикальний розподіл праці керівників створює рівні управління. Керівники, котрі займаються щоденними операціями і діями, необхідними для забезпечення ефективної роботи щодо виконання головних завдань організації, згідно вертикального розподілу праці керівників відносяться до

A технічного рівня управління

B управлінського рівня управління

C інституційного рівня управління

D управління вищої ланки

E управління середньої ланки

 

12. На протязі останніх десятиріч працездатне населення поділене на дві групи: особи розумової праці, та особи, які займаються фізичною працею. На даний час такий розподіл є:

A. Умовним

B. Ціле направленим

C. Науково обґрунтованим

D. Справжнім

E. Обов’язковим

 

13. У процесі становлення менеджменту склалася обґрунтована система теорій мотивації. Які групи потреб виділені в теорії мотивування А. Маслоу

A. Фізіологічні, безпеки та захищеності, соціальні, поваги та самовираження

B. Фізіологічні, статеві, альтруїстичні, потреби практичного характеру

C. Влади, успіху, причетності

D. Явні, приховані, природжені, набуті

E. Гігієнічні та мотиваційні

 

14. Якій формі власності відповідає дане визначення “Це об’єднання мір, які здійснюють загальну діяльність на основі добровільної централізації функцій навчально-технічного і промислового розвитку, а також інвестиційній

A. Концерн

B. Консорціум

C. Асоціація

D. Акціонерне товариство

E. Товариство з обмеженою відповідальністю

 

15. Координація управлінської роботи зумовлює створення рівнів управління. Для чого рівні управління зображають у вигляді піраміди

A. Для характеристики чисельності апарату управління на різних рівнях

B. Для призначення конкретних керівників підрозділів

C. Для полегшення призначення управлінців на посади

D. Для відображення ролей менеджерів

E. Для конкретизації ролі менеджера і підприємця

 

16. Методи фармацевтичного менеджменту класифікують за різними ознаками. За

A. характером впливу методи фармацевтичного менеджменту поділяються на:

B. економічні, технологічні, адміністративні, соціально-психологічні

C. управлінські, технічні, соціальні, економічні

D. фізіологічні, технічні, соціально-гігієнічні, адміністративні

E. об’єктивні, суб’єктивні, цілеспрямовані, управлінські

F. конкретні, загальні, адміністративні, колегіальні

 

17. Це форма обміну інформацією між двома або декількома особами у “вузькому

колі”. Вона є необхідним складовим елементом таких управлінських процедур, як оформлення на работу або звільнення працівників; атестація працівників; прийом відвідувачів; консультація і т.д.

A. Ділова бесіда

B. Нарада

C. Засідання

D. Конференція

E. Співбесіда

МЕТОДИ ФАРМАЦЕВТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Методи фармацевтичного менеджменту класифікують за різними ознаками. За

характером впливу методи фармацевтичного менеджменту поділяються на:

A економічні, технологічні, адміністративні, соціально-психологічні

B управлінські, технічні, соціальні, економічні

C фізіологічні, технічні, соціально-гігієнічні, адміністративні

D об’єктивні, суб’єктивні, цілеспрямовані, управлінські

E конкретні, загальні, адміністративні, колегіальні

 

СПОЛУЧНІ ПРОЦЕСИ

 

1. На фармацевтичному підприємстві комплексно використовують технічні і технологічні засоби використання інформації з метою підвищення ефективності управління виробничою, адміністративною діяльністю організації, підвищенню продуктивності праці, удосконалення методів планування і регулювання процесами управління. Усе це здійснюється з застосуванням:

A *Автоматизована система управління

B Автоматизоване робоче місце

C Автоматизована навчально-контролююча система

D Інформаційно-управлінська система

E Автоматизована інформаційно-пошукова система.

 

2. На фармацевтичному підприємстві комплексно використовують технічні і технологічні засоби використання інформації з метою підвищення ефективності управління виробничою, адміністративною діяльністю організації, підвищення продуктивності праці, удосконалення методів планування і регулювання процесами управління. Усе це

A. АСУ

B. АРМ

C. Windows

D. Oracle

E. ERP-система

 

3. Процес вироблення управлінського рішення здійснюється поетапно. Що з даних тверджень відноситься до одного з етапів процесу вироблення управлінського рішення:

A * Виявлення та оцінка альтернатив розв”язання проблеми

B Управління неформальною групою

C Контролювання та регулювання

D Застосування теорії очікувань

E Делегування повноважень

 

4. Завідувач-провізор у процесі ухвалення управлінського рішення з удосконалення

фінансового положення центральної районної аптеки зібрав релевантну інформацію

й установив симптоми утруднень — високі витрати і низька рентабельність. Дана дія

характеризує етап розробки раціонального управлінського рішення як:

A *Діагностика проблеми.

B Визначення альтернатив

C Оцінка альтернатив.

D Вибір альтернатив.

E Формулювання обмежень та критеріїв прийняття рішень.

 

5. Діяльність керівника пов”язана з прийняттям управлінських рішень, які спрямовані на досягнення цілей організації. Які з наведених рішень не відносяться до таких, що

класифікують за способом обгрунтування?

A *стандартні

B інтуїтивні

C рішення, що базуються на висновках

D раціональні

E вірної відповіді немає

 

6. До якого виду документообігу відносяться документи особового складу організації?

A *Управлінського

B Фармацевтичного

C Наукового

D Розпорядчого

E Довідково-інформаційного

 

7. Комунікації – це процес обміну інформацією. Комунікації між відділами і підрозділами організації це:

A * Внутрішні горизонтальні організаційні комунікації

B Зовнішні організаційні комунікації

C Неформальні організаційні комунікації

D Внутрішні вертикальні організаційні комунікації

E Міжрівневі комунікації

 

8. Завідуючий аптечним підприємством з метою уточнення умов поставки лікарських

препаратів телефонує менеджеру оптової фармацевтичної фірми. До якого типу

відносяться дані комунікації:

A *зовнішні

B внутрішні

C вертикальні

D межрівневі

E горизонтальні

 

9. Під час відпуску безрецептурного препарату стало зрозуміло, що хворий не сприймає словесну інформацію провізора аптеки. Як називаються комунікаційні перепони, при яких слова або символи можуть мати різне значення для відправника та отримувача інформації?

A * Семантичні бар’єри.

B Зневажання фактами.

C Невербальні перепони.

D Нерозуміння важливості повідомлення.

E Стеоретипи мислення.

 

10. На зборах завідувачів аптек, що відбулися в ЦРА № 8 обговорювались нові правила

відпуску деяких лікарських препаратів. Комунікації між відділами і підрозділами

організації - це:

A *Внутрішні горизонтальні організаційні комунікації

B Зовнішні організаційні комунікації

C Неформальні організаційні комунікації

D Внутрішні вертикальні організаційні комунікації

E Міжрівневі комунікації

 

11. У закладах фармацевтичного профілю виділені такі типи документообігу:

фармацевтичний, науковий і управлінський. Науковий документообіг передбачає руx в

організації науково-технічної документації. Які із перечислених документів не відносяться до наукового документообігу:

A фармакопейні статті

B монографії

C патенти

D прейскуранти

E журнали

 

12. Засіб передавання інформації – це складовий елемент комунікаційного процесу. Яку назву він має?

A канал

B відправник

C повідомлення

D отримувач

E ідея

 

13. У діловодстві закладів фармацевтичного профілю важливе місце належить роботі з

пропозиціями, заявами і скаргами громадян. Заяви і скарги розглядаються у термін до:

A 1 місяця

B 25 днів

C 10 днів

D 2 місяців

E 5 днів

 

14. Це форма обміну інформацією між двома або декількома особами у “вузькому

колі”. Вона є необхідним складовим елементом таких управлінських процедур, як оформлення на работу або звільнення працівників; атестація працівників; прийом відвідувачів; консультація і т.д.

A Ділова бесіда

B Нарада

C Засідання

D Конференція

E Співбесіда

 

15. З метою визначення загального числа комунікативних зв’язків між управлінським

персоналом та підлеглими використовують формули:

A Грейкунаса

B коефіцієнт ефективності управління

C Маршала

D Вільсона

E чисельності персоналу

 

16. Фармацевтична фірма з метою забезпечення оперативної фармацевтичної інформації посередників, що приймають участь у просуванні товару фірми, використовує між особисті комунікації. Вкажіть шляхи подолання комунікаційних бар’єрів, котрі виникають в процесі міжособистих комунікацій.

1. Зміна символів, що декодують інформацію
2. Організаційні зміни
3. Зміна каналів передачі інформації
4. Зміна символів, що кодують інформацію
5. Регулювання інформаційних потоків

 

17. Для ефективного управління фармацевтичним підприємством керівник має потребу в постійній інформації. Які загальні вимоги пред’являють до інформації?

1. Вона має бути повна, оптимальна, своєчасна, надійна і достовірна
2. Надлишкова, докладна, надійно захищена, що містить відомості, важливі для керівника
3. Вона має забезпечувати секрет фірми
4. Ці вимоги залежать від постачальника і одержувача інформації
5. Вірної відповіді немає

 

18. Комунікації – це процес двостороннього обміну ідеями, інформацією, який призводить до взаємного розуміння. Що забезпечує комунікаційний процес

1. Обмін інформацією між завідувачем аптеки та працівниками
2. Формування планів діяльності
3. Застосування конкретних форм влади
4. Використання стилів керівництва
5. Програмування управлінських рішень

 

19. Управлінська діяльність передбачає використання різних видів комунікацій. Як здійснюються невербальні комунікації

1. Шляхом символів та жестів
2. Шляхом телефонного зв’язку
3. Шляхом усного мовлення
4. Шляхом ведення управлінської документаці
5. Шляхом анкетування

 

20. Завідуючий аптечним підприємством провів планування діяльності на ближчий час, розподілив прибутки і вирішив питання кредитування. В даному випадку він використав метод управління аптечним підприємством:

1. Економічний
2. Організаційний
3. Моральний
4. Правовий

 

21. З метою визначення загального числа комунікативних зв’язків між управлінським

персоналом та підлеглими використовують формули:

A Грейкунаса

B коефіцієнт ефективності управління

C Маршала

D Вільсона

E чисельності персоналу

 

22. Завідуючий аптечним підприємством видав правовий документ з метою вирішення проблем, які стоять перед даним підприємством. Даний документ називається:

1. Наказ
2. Постанова
3. Розпорядження
4. Рішення
5. Вказівка

 

23. Завідуючий аптечним підприємством видав правовий акт з метою вирішення проблем в зв’язку з підготовкою до акредитації. Даний документ називається:

1. Постанова
2. Наказ
3. Розпорядження
4. Рішення
5. Вказівка

 

24. Завідуючий аптечним підприємством видав документ, в якому зафіксував хід обговорення питання на засіданні трудового колективу, а також прийняв по тим питанням рішення. Таким документом є:

1. Положення
2. Протокол
3. Інструкція
4. Постанова
5. Службова записка

 

25. Завідуючий аптечним підприємством видав правовий акт з метою вирішення задач, що стоять перед підприємством в зв’язку до акредитації. Цим документом є:

1. Розпорядження
2. Постанова
3. Наказ
4. Рішення
5. Вказівка

 

26. Випускниця НФАУ Петрова І.Б. зарахована на посаду старшого провізора аптечного складу фармацевтичної фірми ТзОВ ”Фармаком”. З метою забезпечення цілісності матеріальних цінностей, що належать ТзОВ” Фармаком” директор фірми заключив з Петровою І.Б.:

1. Службовий лист
2. Догорів про часткову матеріальну відповідальність
3. Записку про збереження матеріальних цінностей
4. Згоду про повну матеріальну відповідальність
5. Договір про повну матеріальну відповідальність

 

27. Завідувач аптечним підприємством діючи на принципах єдиноначальності, видав правовий акт із метою розв’язання завдань, які стоять перед даною установою в зв’язку з підготовкою до акредитації. Цим документом є:

А. Наказ

B. Постанова

C. Розпорядження

D. Рішення

E. Вказівка

 

28. В аптечному підприємстві на протязі всієї діяльності використовуються різноманітні документи, які регламентують правила внутрішнього розпорядку, правила продажу і відпуску медикаментів. Це метод дії:

A. Організаційне нормування

B. Організаційне планування

C. Організаційний інструктаж

D. Організаційне розпорядження

E. Організаційний аналіз

 

29. Директор фармацевтичної фабрики отримав з МОЗ України наказ про державну реєстрацію лікарських препаратів і Указ президента України про способи забезпечення погашення заборгованості перед бюджетом. Дані документи являються:

A. Розпорядчими

B. Організаційними

C. Довідковими

D. Інформаційними

 

30. Комісія з МОЗ України створила довідково-інформаційний документ про списання товарно-матеріальних цінностей, які зберігаються на фармацевтичній фабриці і є непридатні до використання, який являє собою:

A. Акт

B. Службову записку

C. Доповідну записку

D. Звіт

E. Пояснювальну записку

 

31. ЦРА планує здійснити закупку медикаментів в оптово-роздрібної фармацевтичної фірми “Фармаком”. Завідувач виклав своє прохання про надання інформації по асортименту товарів фірми, умови поставок і оплати, ціни, мінімально реалізуючої партії товару в:

A. Діловому листі

B. Листі нагадуванні

C. Супроводжуючому листі

D. Листі повідомленні

 

32. Фармацевтична фірма існує сім років на українському ринку, кожен рік розширює свою дію і встановлює щорічні цілі по принципу “від досягнутого”, враховуючи і прогнозуючи розвиток економічних відносин. В даному випадку керівництво фірми використовує стратегічну альтернативу:

A. Граничний ріст

B. Ріст

C. Відсіювання лишнього

D. Переорієнтація

 

33. Документ, який фіксує згоду сторін про встановлкння будь-яких відносин і регулює ці відносини, називається

1. Договір
2. Наказ
3. Лист
4. Запрос
5. Відповідь

ЕТИКА БІЗНЕСУ

 

1. Оптово-посередницька фірма, яка співпрацює з закордонними партнерами, з метою

досягнення комерційного успіху, проводить ряд заходів, що сприяють формуванню

власного позитивного іміджу. Який вид професійної етики використовує фірма?

A *Етика бізнесу

B Фармацевтична етика

C Фармацевтична деонтологія

D Етика керівника

E Етика підлеглого

 

2. Сукупність принципів, які визначають правила поведінки фармацевтичних

працівників, - це

A *Етика

B Деонтологія

C Етикет

D Соціальна відповідальність

E Культура

 

3. В основі концепції соціально-етичного маркетингу лежить збалансування трьох
чинників. Який з перерахованих факторів не відноситься до вказаних?

A. * матеріально-технічна база

B. покупці (задоволення потреб)

C. підприємство (прибуток)

D. суспільство (добробут людей)

E. всі відповіді вірні

 

4. В аптеку надійшов рецепт на порошки, в якому завищена разова доза фенобарбіталу без відповідного оформлення. Як повинен поступити провізор?

A. *Поставити штамп «рецепт недійсний» і вернути хворому

B. Відпустити 1/3 вищої разової дози, помноженої на кількість порошків

C. Відпустити вищу разову дозу

D. Відпустити 1/3 вищої разової дози

E.

5. Завідуючий ЦРА проводячи засідання з молодими спеціалістами–інтернами, особливу увагу приділяє специфічним особливостям професійної діяльності провізорів в процесі спілкування з людьми, акцентуючи увагу на тому, що провізор не лікує хворого, а лише надає йому допомогу шляхом якісного і безвідказного лікарського забезпечення. До яких норм виконання професійних обов’язків фармацевтичних працівників відносяться дані вимоги?

1. Етика керівника
2. Фармацевтична етика
3. Етика бізнесу
4. Фармацевтична деонтологія
5. Деонтологічна фармація

МАРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА

1. Підприємство фармацевтичного профілю, що досягло високих показників обсягів збуту власної продукції і визнання покупців дістане максимальний прибуток на наступному етапі життєвого циклу товару:

A *Зрілості

B Впровадження на ринок

C Росту

D Спаду

E Розробки

 

2. На фармацевтичний ринок України надійшов новий лікарський засіб. Відомо, що торгівля ним збиткова: низький обсяг продажів, великі маркетингові витрати. В якій фазі життєвого циклу перебуває даний лікарський засіб:

A. Впровадження

B. Зростання

C. Зрілість

D. Насичення

E. спад

 

3. Лікарський препарат на матриці „Бостон консалтинг груп” відноситься до групи

товарів під загальною назвою „дійні корови”. На якій стадії життєвого циклу він

знаходиться:

A *Зрілості

B Впровадження на ринок

C Спадання

D Зростання

E Виходу з ринку

 

4. У якій фазі життєвого циклу лікарського засобу обсяг його продажу є максимальним?

A *Зрілості

B Спаду

C Насичення

D Росту

E Виходу на ринок

 

5. Лікарський препарат на матриці „Бостон консалтинг груп” відноситься до групи

товарів під загальною назвою „дійні корови”. На якій стадії життєвого циклу він

знаходиться:

A *Зрілості

B Впровадження на ринок

C Спадання

D Зростання

E Виходу з ринку

 

6. При аналізі показників реалізації лікарського препарату спостерігається розширення ринку, абсолютний зріст запасів препарату у виробника, зниження темпів росту продаж, інтенсивна конкуренція. На якому етапі життєвого циклу товару знаходиться лікарський препарат:

A *зрілість

B впровадження

C зростання

D розробка

E насичення та спадання

 

7. Фармацевтична фірма "Адоніс" продовжує випускати послаблюючий препарат. Стадія життєвого циклу препарату, що характеризується зниженням темпу зростання продажів, стабілізацією прибутку, збільшенням витрат на стимулювання збуту називається:

A. * Зрілість

B. Зростанням

C. Спадом

D. Впровадження

E. насиченням

 

8. Якій серед наведених груп лікарських засобів притаманний "сезонний " вид життєвого циклу

A *Противірусні

B Антикоагулянти

C Антидіабетичні

D Анаболічні

E Антибластомні

 

9. Який із препаратів-аналогів є найбільш конкурентоспроможним, якщо у результаті

визначення їх коефіцієнтів конкурентоспроможності отримані такі результати

A *2,0

B 1,15

C 1,7

D 0,73

E 0,53

 

10. Маркетолог фармацевтичної фірми з роздрібної реалізації лікарських засобів при

аналізі прайс-листів оптових фірм, заводів-виробників до ключового фактору вибору

постачальника відносить:

A *асортиментно-цінову характеристику продукції

B багатофункціональность товару

C якість постпродажного сервісу

D обсяг пропозиції

E економічну кон’юнктуру

 

11. Фармацевтичне підприємство, враховуючи що охорона здоров’я надає першочергового значення якості лікарських засобів, спрямувало свої зусилля на покращення якісних характеристик препарату. Яку концепцію управління маркетингом використовує фірма?

A *Удосконалення товару

B Удосконалення виробництва

C Сучасного маркетингу

D Всі відповіді вірні

E Правильної відповіді немає

 

12. Фармацевтична фірма планує запропонувати нові лікарські засоби на існуючому

ринку. Якою маркетинговою можливістю скористається фірма?

A *Розвитку асортименту лікарських засобів

B Глибшого проникнення на ринок

C Розширення меж ринку

D Диверсифікації виробництва

E Інтеграції виробництва

 

13. Фармацевтична фірма вирішила розширити сферу своєї діяльності. Процес розширення діяльності фірми за рахунок проникнення в нові сфери області називається:

A. * Диверсифікація

B. Сегментування

C. Конгломерація

D. Інтеграція

E. Централізація

 

14. Фармацевтична фірма, бажаючи зміцнити свої ринкові позиції в умовах конкурентного середовища, вирішує при здійсненні товарної політики використовувати товарні марки. Для чого призначена товарна марка?

A *Диференціювання лікарських засобів на ринку серед лікарських засобів конкурентів

B Забезпечення лікарським засобам необхідної якості

C Обгрунтування більш високої ціни на лікарський засіб

D Всі відповіді вірні

E Вірної відповіді немає

 

15. При розробленні нового лікарського засобу фірма-виробник може орієнтуватися на різні стратегії використання товарних марок. Яку назву має стратегія, при якій фірма використовує одну назву для всіх своїх препаратів?

A *групових марок

B індивідуальних марок

C марок для окремих препаратів

D поєднання фірмового імені з індивідуальною маркою препарату

E багатомарочного підходу

 

16. Відома фармацевтична фірма на ліцензійній основі передає право використовувати

свій товарний знак невеликому підприємству. Вкажіть назву цієї дії:

A *Франчайзинг

B Мерчандайзинг

C Сертифікація

D Комплектування

E Експеримент

 

17. Добре відоме велике підприємство на ліцензійній основі надає право використовувати свій товарний знак і відповідну технологію невеликому самостійному підприємству, яке використовує авторитет і довіру споживачів відомої марки. Як називається зазначена концепція?

A *Франчайзинг

B Мерчандайзинг

C Використання марки ділера

D Використання товарного знака

E Використання марки виробника

 

18. Споживачі з довірою сприймають нові безрецептурні лікарські засоби, якщо вони

з’являються на ринку під добре відомою товарною маркою. Яке значення має ціна

препарату для споживача, якщо існує стійка прихильність до марки?

A *ціна не має вирішального значення

B споживач насамперед звертає увагу на ціну

C споживач звертає увагу на ціну, якщо на ринку з’явився біологічно еквівалентний

препарат іншого відомого виробника

D всі відповіді вірні

E вірної відповіді немає

 

19. Менеджер фармацевтичної фірми звернув увагу співробітників на характеристики товарів. Однією з характеристик товару в реальному виконанні є

A. * Зовнішнє оформлення

B. Гарантії

C. Доставку

D. Надання кредиту

E. Післяпродажне обслуговування

 

20. Фармацевтичне підприємство повинно постійно працювати над розширенням

асортименту лікарських засобів. Що означає модифікація як шлях розширення

асортименту ліків?

A пристосування лікарських засобів до окремих сегментів ринку шляхом створення

модифікацій у вигляді різних лікарських форм

B випуск нового виду продукції, що не пов’язаний з основним виробництвом

C докорінне вдосконалення існуючого препарату

D покращення зовнішнього оформлення лікарського засобу без зміни його

властивостей та характеристик

E удосконалення лікарських засобів за допомогою прогресивних технологій

 

21. Сукупність властивостей, які надають лікарському засобу здатність задовольняти

потребу споживачів відповідно до свого призначення і відповідають вимогам законодавства це:

A якість

B ефективність

C безпечність

D конкурентоздатність

E вартість

 

22. Які з перелічених тверджень можна віднести до рішень, які приймаються в

рамках товарної політики?

A всі відповіді вірні

B якість товару

C діапазон об’єму кожного товару

D ширина асортименту

E забезпечення товару торговою маркою

 

23. Офіційно зареєстрованими елементами товарного знаку в Україні можуть бути:

A Колективні марочні назви

B Герб і прапор держави

C Родові назви товарів

D Емблеми, скороченні та повні найменування міжнародних організацій

E Знаки, що дуже подібні до торгових знаків відомих фірм

 

24. До етапів клінічного випробування нових лікарських засобів не відносяться;

A Розробка тимчасової фармакопейної статті

B Експертиза матеріалів

C Визначення ефективності та нешкідливості лікарських засобів

D Узагальнення результатів клінічних випробувань

E Одержання дозволу на промисловий випуск препарату

25.Фармацевтичне підприємство має широкий асортимент лікарських засобів. Продукція відрізняється різноманітністю лікарських форм. Яка з наведених структур організації служби маркетингу може бути взята за основу діяльності маркетингового відділу:

A. Товарна

B. Функціональна

C. Регіональна

D. Сегментна

E. Матрична

 

26. Фармацевтична фірма активно рекламує препарат без рецептурного відпуску у засобах масової інформації: на телебаченні, на радіо та ін. Використовується також реклама у газетах, на місці продажу, сувенірна. Яку стратегію використовує у даному випадку фірма:

A. Стратегія приваблювання

B. Стратегія проштовхування

C. Стратегія недиференційованого маркетингу

D. Стратегія диференційованого маркетингу

E. Концентрований маркетинг

 

27. Для ідентифікації препаратів і забезпечення достовірності інформації на упаковці слід звертати увагу на:

A. Штирове кодування

B. Товарний знак

C. Товарну марку

D. Термін зберігання

E. Серію препарату

 

28. На одному з етапів стратегічного планування фармацевтична фірма проводить аналіз фармацевтичного ринку конкретного лікарського засобу, застосовуючи матрицю „Бостон консалтінг груп”. Яка характеристика лікарського засобу що перебуває в ранзі „Важка дитина”?

A. Лікарський засіб з низькою ринковою часткою на ринках, які скоро розвиваються. Вони не приносять великих прибутків, потребують значних інвестицій для підтримання ринкової частки та їх зростання.

B. Лікарський засіб з низькою часткою на ринках, що повільно зростають, або ринках, що переважають стагнацію. Препарат збирає мало грошових засобів, але і мало споживає їх.

C. Лікарський засіб займає позицію лідера на доволі зрілому ринку.

D. Лікарський засіб із високою часткою ринку або такою, що інтенсивно зростає, потребує значних коштів для фінансування росту, приносить прибутки або має потенціал значних прибутків.

E. Усі відповіді правильні

 

29. На останньому етапі стратегічного планування фармацевтичне підприємство обирає певну стратегію розвитку. Який вид нижче вказаних стратегії відноситься до можливості інтенсивного розвитку?

1. Стратегія глибшого проникнення на ринок
2. Стратегія вертикальної інтеграції
3. Стратегія горизонтальної інтеграції
4. Стратегія горизонтальної диверсифікації
5. Стратегія концентричної диверсифікації

 

30. Підприємство фармацевтичного профілю, що досягло високих показників об’ємів збуту власної продукції отримує максимальний прибуток на наступному етапі життєвого циклу:

A. Етап росту

B. Етап виходу на ринок

C. Етап зрілості

D. Етап спаду

 

31. Роздрібна аптека для закупки партії медикаментів у оптової фірми повинна заключити договір:

A. Купівлі- продажу

B. Оренди

C. Ціни

D. Спільної діяльності

E. Договір про наміри

 

32. Маркетолог фармацевтичної фірми по роздрібній реалізації лікарських засобів при аналізі прайс – листів оптових фірм, заводів до ключового фактора вибору поставника відносять:

A. Якість пост продажного сервісу

B. Багатофункціональність товару

C. Асортиментно-цінова характеристика продукції

D. Об’єм економічної кон’юктури

 

33. Згідно матриці БКГ товари розділені на чотири групи. Які із нижчеперечислених назв груп товарів входять у матрицю БКГ

A. Всі відповіді вірні

B. “Зірки”

C. “Важкі діти”

D. “Дійні корови”

E. “Собаки”

 

34. Фармацевтична компанія планує провести аналіз маркетингової діятельності. Для найбільш ефективного аудита цілеспрямовано використати послуги

A. Робітників аудиторских фірм

B. Робітників аудиторских фірм

C. Власників підприємства

D. Співробітників відділу маркетингу

 

35. Первинна упаковка лікарського засобу не повинна містити наступної інформації

A. Номер сертифіката якості виробника

B. Назву лікарського засобу

C. Назву і адресу виробника

D. Склад лікарського засобу

E. Реєстраційний номер

 

36. Лікарський препарат, на який закінчився термін дії патентного захисту, і тому він не є винятковою власністю фармацевтичної компанії-розробника, і виробляється будь-якою фармацевтичною фірмою, являється

A. Генериком

B. Фальсифікованим

C. Оригінальним

D. Унікальним

E. Синтетичним

 

37. Продукт праці, виготовлений для реалізації на ринку, за допомогою якого можна задовольнити певну потребу, це

A. Товар

B. Життєвий цикл товару

C. Попит

D. Пропозиція

E. Прибуток

 

38. Життєвий цикл товару - це модель реакції ринку в часі. Структура життєвого циклу описується декількома стадіями. Вкажіть правильну послідовність етапів життєвого циклу товарів

A. Впровадження, зростання, зрілості, спаду

B. Впровадження, спаду, зрілості, зростання

C. Впровадження, зростання, спаду, зрілості

D. Впровадження, зрілості, зростання, спаду

E. Зростання, впровадження, зрілості, спаду

 

39. Наявність штрих-коду є нормою на світовому ринку, він несе велику кількість інформації для ідентифікації продукції. Що ідентифікують перші три цифри коду EАN –13

A. Країну виробника

B. Фірму виробника

C. Назву товару

D. Розмір товару

E. Колір товару

 

40. До кожного ЛЗ, який реалізується, додають інструкцію про застосування ЛЗ. Що не повинна містити в своїх даних інструкція про застосування

A. Умови транспортування

B. Назву ЛЗ

C. Покази до застосування

D. Побічну дію

E. Умови зберігання

 

41. Товарний асортимент – це сукупність асортиментних груп товарів, що їх пропонує підприємство. Показник, який відображає кількість позицій у кожній асортиментній групі називається

A. Глибиною товарного ассортименту

B. Шириною товарного ассортименту

C. Насиченість товарного ассортименту

D. Асортиментом товару

E. Зіставленістю товарного ассортименту

 

42. Сфера реалізації конкретного товару (або групи товарів), пов’язаних між собою

певними властивостями виробничого або споживчого характеру, це:

A Товарний ринок

B Фармацевтичний ринок

C Товарна політика

D Оптова торгівля

E Роздрібна торгівля

ЦІНОВА ПОЛІТИКА

 

1. Графік залежності "ціна - попит" представлений горизонтальною лінією. Вкажіть вид попиту?

A *Абсолютно еластичний

B Еластичний

C Нееластичний

D Унітарний

E Абсолютно нееластичний

 

2. Попит на лікарські засоби залежить від багатьох факторів. Який з факторів не

впливає на еластичність попиту?

A * Обсяг збуту лікарських засобів

B Взаємозамінність препарату

C Важливість ліків для споживача

D Питома вага препарату в доході споживача

E Період для прийняття рішення стосовно придбання препарату

 

3. Фармацевтичне підприємство планує вихід на ринок нового лікарського засобу.

Основною метою при ціноутворенні фірма визначає формування іміджу і швидке

отримання прибутку. Яку стратегію ціноутворення використовує фірма:

A *стратегія “зня<