Проектные команды и стили мышления

Так как выполнение сложной работы требует участия всех способов мышления, кажется, что команда должна была бы состоять из людей, обладающих мышлением всех четырех секторов. Другими словами, мы хотим получить команду, которая обладает «целым мозгом». Обычно при работе в большой команде у вас будут представлены все четыре сектора, по все модели мышления необязательно соединятся в квадрат, если только это не очень большая команда. Например, я видел общую модель мышления команды «технарей», по форме напоминающую ту, которая представлена на рис. 5.5. Это модель 1131; она означает, что как команда они не хотят иметь дело с внутренним мышлением, т. е. иметь дело с «проблемами людей».

На первый взгляд это может показаться нормальным, но если вы вспомните, что каждая команда наверняка столкнется с некоторыми внутренними трудностями, то можно поспорить, что эта команда будет иметь проблемы, поскольку члены команды испытывают неприязнь к внутреннему мышлению. Пока они имеют дело с техникой, все будет хорошо.

Конечно, надо помнить, что они, если захотят, могут «думать» в секторе С. Это означает, что если вы убедите их осознать их склонность избегать сектора С и если вы сможете убедить их в важности уделения внимания этому сектору, они действительно смогут сделать это. Они могут не иметь ловкости и мастерства человека с единственной доминантой в секторе С, о котором мы говорили ранее, но они способны на адекватный профессионализм.

Проблемы, стоящие перед командами

Помните о том, что я сказал ранее: различия ведут к проблемам между людьми. Если вы чем-то отличаетесь от меня, я чувствую, что вы не понимаете меня, а я не понимаю вас. Это также справедливо, когда вы «думаете забавно». Как я говорил, если я обладаю мышлением сектора А, а вы — сектора С, нам будет очень трудно общаться.

Столь же сильный конфликт можно ожидать между двумя представителями сектора В и сектора D. D-человек мыслит очень концептуально, глобально, в то время как В-человек внимателен к деталям, организован и приземлен. В-человек будет думать, что D-человек — это «трудный» случай, всегда витает в облаках, никогда не уделяет внимания деталям; а D-человек подумает, что В-человек настолько придирчив, что с ним просто невозможно иметь дело. Один говорит, что другой не видит леса за деревьями, а другой говорит, что первый не видит деревьев в лесу. В любом случае между ними постоянно будут трения. К счастью, большинству людей присущи многодоминирующие модели мышления или по крайней мере некоторая склонность к мышлению во всех четырех секторах, так что получается не столь уж страшная картина, как в случае взаимодействия представителей однодоминирующих моделей мышления. Я говорю это, чтобы вы поняли, что источник некоторых наших конфликтов с другими людьми в том, что они думают не так, как мы. Это вовсе не означает, что они плохие или странные, хотя мы склонны думать именно так. Просто это значит, что они видят мир через другую призму. И спасибо Господу, что это так. Если бы мы все были одинаковыми, то мир этот был бы невыносимо скучен. (Строго говоря, это неправда. Если бы мы все были одинаковыми, то никогда не были бы несчастны но этому поводу, потому что ни один человек не знал бы, что могут существовать различия.)

Мышление и темпераменты

Очевидный вопрос — существует ли взаимосвязь между моделью Херрманна и темпераментами? Да, существует. Ученые обнаружили, что существует определенная корреляция между этими четырьмя секторами Херрманна и двумя измерениями Юнга: шкалой N—F и шкалой S—N. Это показано на рис. 5.6.

Здесь мы можем видеть, что NT-Рационалист будет иметь высокие показатели в секторах A и С, а NF-Идеалист - в секторах С и D. А что же с SJ и SР-темпераментами? Как мы видим, шкала J—Р здесь не представлена. Мы видим двухмерный рисунок, и может быть, что шкала О—Р является ортогональной (под правильным углом) к этому рисунку. Есть теория, что суждение (J) — функция левого полушария мозга, а восприятие (Р) — правого полушария, но это не доказано.

Кроме того, трудно точно определить, как соотносятся эти шкалы. У меня есть очень хороший друг, чья модель мышления почти полностью совпадает с моей. Если их напечатать на прозрачной пленке и наложить одну на другую, то по каждой оси показатели будут отличаться всего на несколько точек. Мы оба представители модели 3211, как показано на рис. 5.7.

Однако, несмотря на это невероятное соответствие, он — NT, а я NF. Как я говорил ранее, во мне достаточно NT, чтобы я был инженером, и возможно, что мое предпочтение «Разума» (Т) раньше было сильнее, но в любом случае сейчас во мне сильнее «Чувства» (F). Поэтому один из нас — Идеалист, а другой — Рационалист, хотя если бы вы судили по моделям НBDI, то можно было бы сказать, что мы абсолютно одинаковы.

Рассмотрим как устроены шкалы. НВDI система построена на вопросах о предпочитаемой работе, в ней также используются пары слов, где из каждой пары нужно обязательно выбрать какое-либо слово, чтобы найти доминирующий(е) сектор(ы) мышления человека. Мой друг мог выбрать разные виды работы и разные слова из пар и получить те же самые показатели, что и я, но при этом наблюдались различные нюансы в его мышлении. И это так. Мы много беседовали, и хотя приходили к соглашению, особенно по существенным вопросам, мы определенно не являемся клонами друг друга. Нельзя сказать, что у нас абсолютно одинаковые интересы.

Он любит спорт, особенно футбол, а я почти безразличен к нему. Его политические взгляды отличаются от моих по некоторым позициям. Его мышление более стратегично, чем мое (истинный NT-Рационалист), а я больший дипломат, чем он (пробивается NF-Идеалист). Однако, несмотря на эти различия, нас связывает дух товарищества. Мы «нашли друг друга» с первой нашей встречи, когда оказалось, что можем общаться почти без слов. Мы чувствуем, что нас связывают узы, отличные от тех, какие ощущаете в отношении людей, непохожих на вас.

Так сходство ведет к взаимопониманию, а взаимопонимание является основанием для близких личных отношений, для хорошего общения, для сотрудничества в любом направлении. Испытывая недостаток взаимопонимания, вы стремитесь общаться с другим человеком.

Личностное сходство и сходство мышления обеспечивают «общую почву» для взаимопонимания. Это очень важная концепция для лидера. Как я сказал ранее, Нед Херрманн полагал, что «квадратная» НВDI модель мышления является идеальной для СЕО (на самом деле — для любого лидера), потому что это позволяет лидеру установить взаимосвязь, взаимопонимание почти с любым из соратников, поскольку лидер может понимать и сочувствовать их мышлению. Но что делать, если вам не свойственна «квадратная» модель мышления (а скорее всего это так, поскольку она характерна лишь 3% населения)?

Ответ таков: если вы поймете собственный характер и мысли и отбросите свои стереотипы, вы сможете понимать своеобразие других людей. Как преподаватель семинаров я постоянно с этим сталкиваюсь. Поскольку я предпочитаю мышление в секторах С и D), я склонен преподавать на очень высоком, концептуальном уровне и постоянно подчеркивать важность внутреннего мышления. Те люди, которым характерно мышление, в секторах А и В, легко могут потерять нить моего рассуждения. Они нуждаются в анализе и деталях. Они хотят, чтобы я разбирал все, вместо того чтобы окидывать все взглядом с 30 000-футовой высоты. Поэтому мне и приходится заниматься подробнейшим разбором.

Выйдите из «раковины» ваших собственных характеристик и попробуйте оценить людей там, «где они обитают».

Я должен говорить на их языке. Скажем по-другому, я должен преподавать во всех четырех секторах и всем четырем темпераментам. Я не могу сказать, что всегда преуспеваю в этом, но я пытаюсь.

Меня расстраивает, что А- и В- мыслители не всегда понимают концепцию, которую я пробую объяснять. Они сосредоточены на деревьях, а я пытаюсь изобразить лес. Примечательно, что они не в состоянии оценить компонент сектора С— внутреннюю, эмоциональную часть сообщения — и озадачивают меня вопросом, есть ли надежда на то, чтобы сделать рабочее место «более добрым, мягким».

Я не волнуюсь о представителях NF-темперамента. Мы мгновенно находим взаимопонимание. Они подходят в перерывах или после занятий и говорят мне, как им нравятся наши занятия. NТ-Рационалисты также хорошо обучаются. SJ-Опекуны — те, чье отличие от меня более заметно. Но по крайней мере у нас есть общее: мы можем объединяться в использовании инструментов, поэтому у нас есть шанс на понимание.

А вот с SР-Ремесленником у меня возникнут самые большие трудности. Вспомните, они находятся напротив меня в матрице, поэтому мы отличаемся и в использовании инструментов, и в общении. На мое счастье, большинство Ремесленников оставило корпоративную среду, поэтому я нечасто сталкиваюсь с ними на семинарах по управлению проектом.

Все было бы по-другому для лидера проектов, вовлекающих население в целом. Здесь вы можете ожидать действительно полного спектра темпераментов и стилей мышления, поэтому вам придется развить свои и со всеми ними. Проекты типа добровольных услуг или проекты, управляемые социальными группами, религиозными группами или политическими партиями, будут более разнообразны, чем группы работников. Но даже здесь, если вы посмотрите на смесь темпераментов на начальном уровне входа в организацию, вы заметите присутствие довольно высокого процента Ремесленников, поэтому если ваша проектная команда включает людей этого уровня в компании, вы можете ожидать, что столкнетесь с широким спектром темпераментов и стилей мышления.