Роль и значение человеческого фактора в современной организации

В современное время успех любой деловой организации все в большей степени зависит от ее сотрудников.

Организация (учреждение, предприятие, фирма) – саморегулирующаяся социально-экономическая система, создаваемая сознательно людьми для достижения общих целей.

К элементам организации как социально-экономической системы относятся следующие:

 

 

 

 

Рисунок 1 – Элементы организации

 

В центр деятельности организации как социально-экономической системы ставится конкретный человек. Работник рассматривается как ключевой элемент организационно-экономического механизма предприятия.

Совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация – ее главный ресурс, называют кадрами, персоналом, человеческими ресурсами.

Обычно термин «человеческие ресурсы» применяют в отношении потенциального состава работников организации, термины «кадры» и «персонал» - в отношении ее фактического состава. При этом термину «персонал» отдается предпочтение по сравнению с термином кадры, поскольку последний учитывает в основном лишь способность человека к труду и не учитывает в достаточной мере личностные качества работника.

Кадры –основной состав работников предприятия, к ним не относят внештатных сотрудников, совместителей, временных работников. Данная категория характеризует совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации.

Штаты – перечень личного состава работников, утверждаемый как правило руководством учреждения, организации, предприятия. В каждом учреждении имеет штатное расписание – документ, в котором отражены должностные наименования, численность персонала, квалификационные разряды, размеры окладов, премий и др.

Персона в переводе с латинского – особа, личность; важная особа.

Персонал в переводе в латинского – личный. Персонал – это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Персонал является более широким понятием, органически включающим понятие кадры.

Персонал - это люди со сложным комплексом индивидуальных качеств, среди которых социально-психологические играют важную роль. Работники - это не инструменты и не машины. У них есть чувства, надежды, опасения. Они ощущаю недомогание, голод, гнев, безысходность, счастье, грусть. Работник – это личность, крепко связанная с господствующими общественными нормами, обладающую своими индивидуальными чертами, входящую в некоторое количество социальных групп и обученную конкретным профессиональным навыкам.

Признаки персонала:

1. Наличие трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются трудовым договором. Работающие собственники и совладельцы организации включаются в состав персонала, если они кроме причитающейся им части доходов получают соответствующую оплату за то, что участвуют своим личным трудом в деятельности организации;
2. Обладание определенными качественными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и т.д.), наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте.
3. Целевая направленность деятельности персонала, т.е. обеспечение достижения целей организации путем установления адекватных им целей отдельного работника и создания условий для их эффективной реализации.

Для современных организаций, работающих в рыночных условиях характерно наличие лиц, групп, которые не являются их персоналом, но несут полную ответственность за деятельность организации и принятие управленческих решений (акционеры).

В 1970 годы в науке и практике управления США стало использоваться понятие «Человеческие ресурсы» взамен «персонала». Люди как носители интеллектуального капитала являются важнейшим ресурсом компании, поскольку именно люди выступают интегрирующим элементом, соединяющим материальные, финансовые, информационные и временные ресурсы в процессе функционирования организации.

Понятие более емкое, чем персонал, так как содержит в себе совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств людей, так как:

- люди наделены интеллектом, их реакция на внешнее воздействие (управление) эмоционально-осмысленная, а не механическая

- люди способны к постоянному совершенствованию и развитию

- из всех видов ресурсов человеческий наиболее мобилен

- люди приходят в организацию осознанно, с определенными целями и ожидают от нее предоставления возможности (помощи) для реализации этих целей

- при неправильном использовании человеческого ресурса эффективность его применения падает быстрее, чем в случае с другими видами ресурсов

- вложения в человеческий ресурс дают больший эффект, чем в любые другие виды ресурсов

Человеческие ресурсы = количество людей (трудовые ресурсы)+ человеческий потенциал (компетенция, опыт, интеллект, способности к постоянному совершенствованию и развитию).

Передовые предприятия руководствуются философией превосходства человеческих ресурсов над другим видами ресурсов, направленной на эффективное использование потенциала работников и их преданности интересам предприятия.