Функции пресс-службы и пресс-секретаря в контексте PR-деятельности в органах государственной власти.

Пресс служба:

1) Функция управления: пресс-службы включают в себя набор работ по обеспечению руководства государственных организаций информацией об общественном мнении, оказанию ему помощи по информационному обеспечению различных направлений государственной деятельности.

2) Функция сохранения в стране политической стабильности: Социальная система тогда считается стабильной, когда взаимодействие её компонентов обеспечивает нормальное функционирование системы и приводит к ее воспроизводству.

3) Социальная функция: в данном направлении было сделано очень много: бесплатное образование и медицинское обслуживание, пенсии, восьмичасовой рабочий день и др. Это не только являлось катализатором подобных изменений в мире, но и было использовано как своеобразный PR-продукт.

4 ) Информационно-аналитическая функция: направлена на выработку информационной политики по конкретным направлениям государственной деятельности, ее стратегии и тактики, фиксирующих движение событий по данным в динамике.

5) информационно-коммуникативная функция: предусматривает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационной работы с населением, а также для поддержания социально-психологического климата внутри государственного учреждения, соблюдения служебной этики, фирменного стиля;

6) консультативно-методическая функция: заключается в консультации по организации и налаживанию отношений с общественностью

7) организационно-правовая: предполагает совокупные меры действия по подготовке и проведению активных акций, различного уровня деловых встреч, выставок, конференций с использованием СМИ, аудио- и видеотехники, правовое обеспечение деятельности пресс-службы.

Пресс-секретарь:

1) Внешняя: анализ служебной информации и донесение ее до СМИ

2) Охранная: защита служебной информации, государственной тайны

3) Внутренняя: сбор и анализ информации об освещении в СМИ деятельности органа власти, его руководителя

 

Определение задач и организационной структуры PR-службы в органах государственной власти.

В современных условиях эффективность внутренней политики во многом определяется тем, насколько удается государству работа по формированию нужного ему общественного мнения с помощью разнообразных ПР-технологий.

К числу наиболее важных функций и задач правительственных ПР информационное обслуживание высших государственных деятелей - подготовка для них ежедневных сводок теле/радио/сообщений, обзоров газет и журналов. Важная задача - формулировка и распространение по СМИ «идеи дня». Правительственные ПР-службы ответственны за рассылку по стране выступлений президента и других правительственных лиц, обеспечивают общественную поддержку их действий, отслеживают все изменения в общественном мнении. Они должны заниматься координацией информационной политики трех ветвей власти, разработкой имиджа руководителей государства, проведение ПР-кампаний в поддержку правительственных решений.

 

Задачи и методы PR-работы по формированию имиджа государственной службы и государственного служащего. Специфика PR -работы в силовых структурах.

В своей деятельности работники PR- служб должны учитывать факторы, влияющие на формирование имиджа. В лю-бом государственном учреждении должны быть этические нормативы (этиче-ский кодекс и т.п.); одежда государственных служащих должна быть не вызы-вающей, соответствующей их служебному положению; со служащими регулярно долж-ны проводиться тренинги и т д.

Наряду с выявлением проблем в обществен-ных отношениях, должны применяться методы оценки происходящих событий, нужно осуществлять прогнозирование, выявлять наиболее развивающиеся и влияющие на характер взаимоотношений государственных органов с общест-вом тенденции. На основании выявленных тенденций необходимо искать пути решения проблем, использовать нестандартные методы, отслеживать результа-ты и в зависимости от этих результатов координировать свою деятельность и давать рекомендации по координации деятельности государственных органов

Особенности работы силовых ПР:

-осуществление тщательного контроля над информацией, т.к. для силовых структур и спецслужб в целом характерна закрытость

-необходимость активных усилий по формированию положительного имиджа спецслужб, т.к. значительная часть населения России по данным социологических опросов не ощущает себя в безопасности и относится к спецслужбам, силовым структурам и армии негативно

-ПР-службы должны подчеркивать, что силовые структуры работают в кризисных ситуациях, часто с угрозой для собственной жизни

-ПР-службы должны подчеркивать, что работа силовых ведомств - это в основном мужская работа, предполагающая применение новейших научных технологий.

Рекламные технологии в деятельности PR-служб в органах власти. Социальная реклама: назначение, особенности, эффективность воздействия на общество.

 

-плановость и системность – эти принципы подразумевают плановую работу, которая опирается на серьезные социологические исследования, позволяющие объективно оценивать результаты работы правительства

-регулярность ПР-мероприятий (а не от случая к случаю)

-искренность и достоверность – правительство обязано честно информировать общественность о своих действиях

-полнота информации – не должно быть зон, закрытых для освещения и критики

-координация действий – все государственные ПР-службы должны «говорить одним голосом»

-учет стереотипов общественного мнения - при подаче информации надо стараться не вступать с ними противоречие

-учет позиции аудитории - тексты должны строиться не с точки зрения того, кто говорит, а с точки зрения того, кто слушает

-гибкость и мобильность - в случае необходимости следует резко менять стратегию

-моделирование естественности

-контроль над прессой - нельзя позволять прессе устанавливать свои приоритеты.

Социальная реклама - вид коммуникации, ориентированный на привлечение внимания к самым актуальным проблемам общества и его нравственным ценностям. Миссия социальной рекламы - изменение поведенческой модели общества».

Социальная реклама:

1. Не должна содержать ссылок на бренд ее создателей или спонсоров.

2. Не включать депрессивные либо негативные компоненты, так как призвана пробуждать хорошие чувства.

3. Тема ее должна быть понятной 75% россиян.

4. Выходить (по возможности) как триединый продукт, например, в виде видео и аудиороликов и объектов наружной рекламы, в зависимости от тематики и задач.

5. Социальная реклама - реклама общечеловеческих ценностей, она не может быть использована ни в коммерческих, ни в политических целях.

 

Управление связями с общественностью на предприятии (организации).

Всю общественность в тои или иной компании можно условно разделить на внутреннюю и внешнюю. К внутренней общественности относятся, прежде всего:

§ персонал компании (основные и вспомогательные рабочие, специалисты, обслуживающий персонал и т.д.);

§ руководители структурных подразделений компании (управлений, отделов, служб, лабораторий, бюро и т.п.);

§ акционеры непосредственно и постоянно участвующие в управлении компанией и решении наиболее важных вопросов ее функционирования [2, с. 68].

Внешняя общественность фирмы может быть, в свою очередь, условно разделена на близкую и отдаленную. Основные группы близкой внешней общественности, оказывающие существенное и постоянное влияние на работу фирмы:

§ поставщики сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, узлов, деталей, запчастей и других исходных компонентов выпускаемой продукции (работ, услуг);

 

К основным принципам управления связями с общественностью на предприятии или в организации относятся: научность, планомерность, комплексность, оперативность, непрерывность, объективность, законность, гибкость, конструктивность, эффективность