Факторы, определяющие объем и структуру розничного товарооборота

Объем, структура, тенденции и перспективы развития розничного товарооборота зависят от большого количества факторов. С одной стороны, розничный товарооборот определяется всеми факторами внешнего характера действия, которые формируют спрос и предложение, а тем самым и емкость рынка, а с другой, он зависит от эффективности управления ресурсами торговой организации, факторы внутреннего характера действия.

Факторы розничного товарооборота – объективные причины, явления и процессы в сфере товарного обращения, приводящие к изменению розничного товарооборота. Основные факторы, влияющие на развитие розничного товарооборота условно подразделяются на макроэкономические и микроэкономические.

Внешние (макроэкономические): 1) демографические: численность и структура населения; 2) экономические: тенденции развития экономики, уровня безработицы); ставки за пользование кредитами; изменение в распределении доходов населения на потребление и сбережения; уровень инфляции; уровень цен; уровень денежных доходов; 3) политические и законодательные: стабильность законодательства; роль государства в развитии экономики; 4) научно-технический прогресс: объем товарных ресурсов; доля новых инновационных товаров в структуре производства; объем производства национальными товаропроизводителями; развитость внешнеторговых отношений; 5) национально-бытовые: специфика национального потребления.

Внутренние (микроэкономические): 1) развитость торговой сети: число и виды торговых форматов; размеры торговых площадей; месторасположение, режим работы, специализация торговых объектов; 2) обеспеченность товарами: объем и структура закупок и их соответствие запросам населения; товарозвенность, товарооборачиваемость, ассортиментная структура товарооборота; 3) качество торгового обслуживания: квалификация и численность торговых работников, наличие инновационных торговых технологий; 4) поведение покупателей и специфика сегмента рынка: число покупателей и их предпочтения; характеристики экономики обслуживаемого сегмента; денежные доходы населения; средняя стоимость покупки; уровень потребления; 5) организация и методы продаж и стимулирование работников; 6) уровень конкуренции: доля рынка, принадлежащая конкурентам; уровень конкурентоспособности торговой организации.

Большое количество и многообразие факторов, определяющих розничный товарооборот, разнонаправленность и различия в степени их воздействия, наличие внутренних взаимосвязей между ними обуславливают необходимость их классификации. В основу классификации могут быть положены следующие признаки: 1) по значимости: основные; второстепенные; 2) по степени детализации: простые (не поддающиеся дальнейшей детализации); сложные (факторы, которые в свою очередь могут быть детализированы, расчленены на составляющие); 3) по характеру действия: экстенсивные; интенсивные; 4) по времени действия: постоянные; временные; 5) по характеру их участия в процессе товарного обращения: объективные; субъективные.

Позитивные – это те факторы, которые благотворно влияют на деятельность предприятия, а негативные – наоборот.

Объективные – это такие факторы, возникновение которых не зависит от субъекта управления. Субъективные факторы, а они составляют абсолютное большинство, полностью зависят от субъекта управления, и они должны всегда быть в поле зрения и анализа; основные, определяющие результаты работы организации и неосновные, которые хотя и определяют работу коллектива, но не оказывают решающего воздействия на результаты хозяйственной деятельности организации.

К экстенсивным относятся факторы, которые связаны с количественным, а не с качественным приростом результативного показателя. Интенсивные показатели характеризуют степень усилия, напряженности труда в процессе деятельности.

Также факторы можно классифицировать на количественные и качественные, сложные и простые, прямые и косвенные, измеримые и неизмеримые. Количественные факторы выражают количественную определенность явлений (количество работников, объем товарооборота). Качественные факторы определяют внутренние качества, признаки и особенности изучаемых объектов (производительность труда, эффективность использования ресурсов). Отдельные факторы оказывают непосредственное влияние на результативный показатель (прямые), другие – косвенное (косвенные факторы).

Выполнение плана и динамика развития розничного товарооборота зависит от трех основных групп факторов внутреннего характера действия: 1) От обеспеченности товарными ресурсами и эффективности их использования; 2) От обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности труда торговых работников; 3) От состояния, развития и эффективности использования материально-технической базы торговли.

Социально-экономические факторы розничного товарооборота в свою очередь можно разбить на две подгруппы: факторы, связанные с использованием рабочей силы;. факторы, связанные с сезонными колебаниями товарооборота.

В свою очередь, к социально-экономическим факторам розничного товарооборота, связанными с использованием рабочей силы, относятся следующие: уровень квалификации работников торговли; уровень образования работников торговли; стабильность состава кадров; условия труда; использование рабочего времени, социальные потери рабочего времени за счет потерь рабочего времени от прогулов; потерь рабочего времени от неявок на работу с разрешения администрации; творческая активность работников.

Сезонные явления и процессы в сфере товарного обращения приводят к устойчивым из года в год повторяющимся в одни и те же периоды внутри года, подъемам и спадам в продаже отдельных товаров.

Розничный товарооборот зависит, с одной стороны, от изменения объема и структуры товарных фондов в течение года, а с другой – от изменения объема и структуры покупательского спроса на отдельные товары в различные периоды года. Таким образом, к социально-экономическим факторам, связанным с сезонными колебаниями розничного товарооборота относятся: уровень производства и поставки товаров; сезонность производства и поставки; неравномерность притока денежных средств; переключение спроса с одного товара на другой с изменением сезонов года. Необходимо также отметить, что на величину розничного товарооборота также оказывает значительное влияние изменение рыночных цен.

Все выше рассмотренные факторы оказывают влияние на объем розничного товарооборота.

Факторы, оказывающие влияние на структуру розничного товарооборота также можно разделить на две группы: 1. внешние; 2. внутренние.

К внешним факторам, товарооборота относятся: невыполнение поставщиками заключенных договоров; несоответствие поставленных товаров заявкам торговых предприятий; выборка фондов по централизованно распределенным товарным группам. К внутренним факторам можно отнести: формы организации торговли; укомплектованность штатов торгового предприятия; организация труда на торговом предприятии; квалификация работников; организация рекламной деятельности; использование активных методов продажи.

Определенное влияние на развитие розничного товарооборота оказывает качество торгового обслуживания покупателей. На объем товарооборота значительное влияние оказывают факторы социо-психологического порядка, которые раньше никто не оценивал. Это явление достаточно новое, принципы изучения и методы воздействия слабо исследованы, поэтому сложны в оценке. Однако те торговые организации, которые учитывают в своей работе психологию поведения покупателей (гипер, супермаркеты) давно оценили эффективность данных мероприятий.

Отношение покупателей к магазину определяют: наличие парковки для автомашин; внешняя и внутренняя реклама; количество расчетных узлов и отсутствие очередей; стимулирование сбыта; оживленная атмосфера в торговом зале; режим работы; возможность дополнительной упаковки; помощь в упаковке и транспортировке; ширина и длина товарных линий; характер расположения товара в линиях; выкладка каждого товара; уровень цен на товары; ассортимент, представленный в начале зоны отборки товара; доступность магазина; расположение; торговая площадь; имидж организации; торговое оборудование и его расстановка; персонал; архитектура и т.д.