Регистрация обращения юридического лица

Для того чтобы создать карточку Обращения лиц необходимо:

· в одном из представлений нажать на кнопку «Создать» – «РКК Обращения лиц» (Рис. 80).

· после выполненного действия появится окно выбора «Являетесь ли вы юридическим лицом?».

· нажать на кнопку «Да»

Рисунок 80. Форма Обращение лица.

 

Далее появляется форма «Ввод первичных данных» (Рис. 81). При заполнении первичных данных система осуществляет поиск на повторный документ.

 

Рисунок 81. Ввод первичных данных для регистрации обращения юридического лица.

 

После ввода первичных данных необходимо заполнить оставшиеся поля. Документ может быть зарегистрирован только в случае, если заполнены все обязательные поля в регистрационно-контрольной карточке. Все обязательные поля обозначенные * (красным цветом).

Примечание: Поле «Уникальный номер» является фиксированным, которое состоит из 18 символов. В случае если значение поля не равно 18 символам система выводит сообщение: «Уникальный номер должен содержать 18 символов».

В случае если в поле «Способ доставки» указано значение «Почта» при повторном нажатии на кнопку система присваивает автоматически последние цифры 55555

Внимание: Заполнение формы«Ввод первичных данных»позволит отследить в системе наличие документов со значениями атрибутов, введенными в качестве первичных данных.

Примечание: Настройку обязательных полей производит Администратор системы посредством «Настройки интерфейса».

После заполнения всех необходимых реквизитов РКК документа необходимо нажать на кнопку «Регистрировать». Документу будет автоматически присвоен регистрационный номер согласно настроенному Администратором системы шаблону регистрационных номеров.

Примечание: Для настройки шаблонов регистрационных номеров необходимо обратитсяв службу поддержки пользователей ЕСЭДО по телефонам 8(7172)74-11-38 и 8(7172)70-19-99 или по электронному адресу [e-mail] или к Администратору ЕСЭДО.

После регистрации документу присваивается статус «Зарегистрирован» далее Регистратор направляет документ «На исполнение».

Примечание: При регистрации обращений юридических лиц, поступивших через Центр ЕСЭДО в РКК «Обращения лиц» установлен запрет на редактирование полей: наименование юридического лица, исходящий номер, откуда передано (для перенаправленного обращения), исходящий номер перенаправления (для перенаправленного обращения), исходящая дата перенаправления (для перенаправленного обращения).

 

Регистрация повторных документов, нумерация повторных

Если поступающее обращение гражданина поступает в ГО по одному и тому же вопросу он считается повторным. Для создания повторного документа используется несколько способов, описанных ниже.

 

Использование кнопки «Повторный»

- выделить документ и нажать на кнопку «Повторный»;

- откроется форма с заполненными полями и присвоенным регистрационным номером форматом [входящий номер, порядковый номер повторного] (например, 135,2);

- сохранить документ.

 

Использование формы «Ввод первичных данных»

- нажать на кнопку «РКК Обращения граждан» («РКК Входящего», «РКК ДИРОРД»);

- ввести первичные данные в форму «Ввод первичных данных»;

- нажать на кнопку «ОК».

Система найдет документы, имеющие такие же параметры (Рис. 82).

 

Рисунок 82. Выбор первичного документа.

 

- из предложенных документов выбирать тот, к которому поступил повторный документ, и нажать на кнопку «ОК»;

- нажатие на кнопку «Отмена» приведет к сворачиванию данного окна и отсутствию проверки на наличие в БД документов с аналогичными параметрами.

Примечание: Число, обозначающее номер повторного документа, может быть настраиваемым. По умолчанию повторный номер начинается с единицы. Например, 123,1, где 123- номер основного документа, 1- номер повторного документа. Однако, при необходимости, возможна настройка повторного номера с другой цифры, принятой в делопроизводстве государственного органа. Номер повторного документа настраивает Администратор ЕСЭДО по заявке ГО.