Области знаний управления проектами

С точки зрения областей знания все процессы по управлению проектами подразделяют на следующие группы:

· Управление интеграцией проекта

· Управление содержанием проекта

· Управление сроками проекта

· Управление стоимостью проекта

· Управление качеством проекта

· Управление человеческими ресурсами проекта

· Управление коммуникациями проекта

· Управление рисками проекта

· Управление закупками проекта

Каждая группа процессов может охватывать несколько разных стадий жизненного цикла проекта.

Управление интеграцией проекта описывает необходимые мероприятия, обеспечивающие координацию различных элементов проекта, и включает разработку плана проекта, исполнение плана проекта и общее управление изменениями. 

Управление содержанием проекта описывает действия, необходимые для четкого определения, что именно должно быть сделано в ходе выполнения проекта, а что выходит за рамки проекта. 

Управление сроками проекта определяет мероприятия, обеспечивающие выполнение проекта в установленные сроки и включает определение состава операций и их взаимосвязей, оценку длительности операций, составление расписания и управление им. 

Управление стоимостью проекта описывает процессы, необходимые для соблюдения утвержденного бюджета проекта. 

Управление качеством проекта регламентирует содержание мероприятий, направленных на удовлетворение целей проекта. 

Управление человеческими ресурсами проекта описывает необходимые процессы для более эффективного использования людей, задействованных в проекте. 

Управление коммуникациями в проекте определяет мероприятия, обеспечивающие своевременное и достоверное составление, сбор, распределение, хранение и использование информации. 

Управление рисками проекта описывает процессы идентификации, анализа и реагирования на риски, возникающие в ходе реализации проекта.

Управление закупками проекта описывает действия по управлению процессом получения необходимых для проекта товаров и услуг со стороны внешних по отношению к проекту организаций и лиц.   

Любой проект всегда будет протекать и достигать финала с учетом определенных ограничений. Классически эти ограничения определены как содержание проекта, время и стоимость. Изменение одного ограничения влияет на другие ограничения. Дальнейшее уточнение ограничений выделило из содержания качество и действие, превратив качество в четвертое ограничение. Между всеми ограничениями должен соблюдаться баланс.

Ограниченность времени определяется количеством доступного времени для завершения проекта. Ограниченность стоимости определяется бюджетом, выделенным для осуществления проекта. Ограниченность содержания определяется набором действий, необходимых для достижения конечного результата проекта. Эти три ограниченности часто соперничают между собой. Изменение содержания проекта обычно приводит к изменению сроков (времени) и стоимости. Сжатые сроки (время) могут вызвать увеличение стоимости и уменьшение содержания. Небольшой бюджет (стоимость) может вызвать увеличение сроков (времени) и уменьшение содержания.

Иной подход к управлению проектами рассматривает следующие три ограничения: финансы, время и человеческие ресурсы. При необходимости сократить сроки (время) можно увеличить количество занятых людей для решения проблемы, что непременно приведет к увеличению бюджета (стоимость). За счет того, что эта задача будет решаться быстрее, можно избежать роста бюджета, уменьшая затраты на равную величину в любом другом сегменте проекта.

Таким образом, чаще всего, оптимизация параметров проекта подразумевает корректировку содержания, времени и стоимости проекта. Поэтому дальше мы остановимся только на группах этих процессов.

 Управление содержанием проекта

К группе по «Управлению содержанием проекта» относятся процессы, связанные с обеспечением того, чтобы проект содержал все требуемые и только требуемые работы для успешного выполнения проекта:

• Сбор требований

• Определение содержания

• Создание иерархической структуры работ (СДР – структурная декомпозиция работ или WBS - Work Breakdown Structure)

• Подтверждение содержания

• Управление содержанием

I. В процессе сбора требований получают информацию от заинтересованных сторон проекта путем применения различных методов: интервью, опросов и/или анкет, наблюдений и других.

II. В процессе определения содержания проводится анализ информации, необходимой для разработки описания содержания проекта.

III. В процессе создания иерархической структуры работ (СДР) проект представляется в виде иерархической структуры работ, полученной путем последовательной декомпозиции. СДР предназначена для детального планирования, оценки стоимости и обеспечения персональной ответственности исполнителей.

Благодаря структурной декомпозиции работ менеджер проекта имеет:

· точное описание содержания работ;

· точное определение объема работ;

· измеримый результат выполнения работ.

На основе СДР выполняются процессы, связанные с:

· определением работ,

· планированием ресурсов,

· оценкой стоимости,

· бюджетированием,

· определением рисков.

Уровень детализации различается в зависимости от размера и сложности проекта. СДР представляет все работы продукта и проекта, включая работы по управлению проектом. Общее содержание работ на самых нижних уровнях должно сворачиваться в более высокие уровни, чтобы ничего не было пропущено, и не выполнялась лишняя работа.

Практический стандарт PMI по иерархическим структурам работ содержит рекомендации по созданию, разработке и применению иерархических структур работ. Этот стандарт содержит конкретные отраслевые примеры шаблонов СДР, которые могут быть адаптированы к конкретным проектам в определенных прикладных областях.

IV. В процессе подтверждения содержания может использоваться метод инспекции, который включает в себя такие операции, как измерение, обследование и подтверждение, позволяющие определить, соответствуют ли работы и результаты требованиям и критериям приемки продукта.

V. В процессе управления содержанием проводится анализ отклонений исполнения проекта от первоначального базового плана по содержанию. Важные аспекты управления содержанием проекта включают в себя определение причины и степени отклонения относительно базового плана по содержанию и принятие решений о необходимости корректирующих или предупреждающих действий.

 

Основой для планирования и исполнения всего проекта является разрабатываемая в ходе уточнения содержания проекта иерархическая структура работ (WBS). 

Сетевые графики являются воплощением плана действий проекта в рабочее расписание. Они служат фундаментальной основой мониторинга и контроля работ проекта. Вместе с планом и бюджетом они являются главнейшим инструментом управления проектами. Основной подход всех сетевых методов состоит в построении фактической или предполагаемой сети работ и событий, которая графически представляет последующие отношения между работами в проекте. Работы, которые должны предшествовать или следовать за другими работами, четко определяются по времени, а также по назначению. 

Управление сроками проекта

Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта:

· определение операций – процесс определения конкретных операций, которые необходимо выполнить для получения результатов проекта;

· определение последовательности операций – процесс выявления и документирования зависимостей между операциями проекта;

· оценка ресурсов операций – процесс оценки типов и количества материалов, человеческих ресурсов, оборудования или поставок, необходимых для выполнения каждой операции; этот процесс оценки тесно координируется с процессом оценки стоимости;

· оценка длительности операций – процесс приблизительного определения количества рабочих периодов, требуемых для завершения отдельных операций при предполагаемых ресурсах;

· разработка расписания – процесс анализа последовательностей операций, их длительности, потребности в ресурсах и временных ограничений для создания расписания проекта.

· управление расписанием – процесс мониторинга статуса проекта для корректировки его исполнения и внесения изменений в базовое расписание.