Менеджмент человеческих ресурсов и инноваций

- организация тестирования и составления социально-психологического портрета личности каждого сотрудника фирмы;

- оценка и учет индивидуальных особенностей сотрудника: темперамента, характера, эмоциональной устойчивости и др.;

- оценка, учет и развитие: состояния здоровья; возрастных особенностей; уровня физического развития; уровня интеллектуальных особенностей и возможностей; отношения к фирме, сотрудникам, руководству; уровня тщеславия, социальных, профессиональных притязаний; взаимоотношений с сотрудниками, руководителями, товарищами и друзьями; дисциплинированности; уровня общения и отношений к другим работникам; стремления к лидерству (формальному и неформальному); проявления инициативы и творчества в работе; отношения к труду, оценка труда, результатов.

- оценка, учет, развитие квалификации и профессионализма сотрудника: оценка того, в какой степени устраивает сотрудника его специальность и квалификация; каковы его планы на перспективу в специальности и повышении квалификации; целесообразно ли менять сотруднику специальность, может стоит сменить рабочее место; как и где можно использовать сотрудника после повышения квалификации; определение особого статуса профессионалов на фирме в виде поддержания их авторитета, лидерства, повышения зарплаты, вознаграждения и соцобеспечения.

- оценка, учет и развитие творческой и инновационной деятельности, а также потенциальных возможностей персонала.

 

Социальный менеджмент

- создание эффективнойоплаты труда, вознаграждений и стимулирования;

- создание механизмов и стимулов страхования сотрудников и их семей, условий труда, обеспечение мер безопасности, обеспечение гарантированной пенсии выше минимального или среднего жизненного уровня общества;

- проведение и реализация мероприятий, программ и планов социальной ответственности фирмы в вопросах окружающей среды, где работает фирма и где она может оказать свое воздействие, особенно в вопросах создания замкнутого цикла переработки;

- оказание помощи местным и государственным органам власти и общественным организациям материального, технологического, инновационного, финансового характера для поддержания и развития социальной структуры и социальной защиты населения;

- разработка программ и технологий по развитию коллектива и особенно тех сотрудников, кто наиболее социален и полезен для фирмы с точки зрения его карьеры и интересов фирмы: повышение квалификации, делегирование ответственности и полномочий, забота о качестве жизни, образованности и культуры;

- активное участие в работе фирмы и ее персонала в жизни общества: развитие делового сотрудничества, взаимопомощи;

- противодействие негативным тенденциям и явлениям в сфере бизнеса: коррупции, взяточничеству, укрытию от налогов и т.д.

Менеджмент бизнеса

Общая технология управления бизнесом характеризуется уровнем управленческой культуры и имиджем фирмы по следующим направлениям работы менеджера:

- развитием стратегического мышления на фирме и реализацией стратегических планов;

- уровнем социальной ответственности фирмы перед обществом;

- способностью организовать взаимодействие, особенно с внешней сферой бизнеса, рисковать с умом;

- проведением инновационных поисков и научных исследований;

- использование социокультурных технологий в развитии личности, упреждением или разрешением конфликтов во внутренней и внешней сфере;

- реализацией системы вознаграждения по результатам;

- поиск новых рынков;

- созданием потребителя, удовлетворением и расширением его потребностей;

- расширением и удовлетворением услуг в сфере бизнеса;

- работой с конкурентами и обеспечением конкурентоспособности фирмы;

- непосредственным участием в проведении маркетинговых исследований и их анализа;

- своевременной разработкой экономических (финансовых) расчетов, анализов и обоснований;

- разработкой бизнес-планов и проведением их экспертизы;

- проведением консультирования смежников, поставщиков, потребителей.

Теория и практика менеджмента бизнеса разработала универсальную модель технологии бизнеса. Алгоритм:

1. Определение стратегических целей и систем ценностей фирмы.

2. Определение стратегического менеджмента, необходимого для реализации стратегических целей.

3. Реализация стратегических программ, касающихся производства продукции, оказания услуг, торговли и т.д.; маркетинг, обслуживание потребителя, необходимое финансирование и бухучет.

4. Использование технологий эффективного менеджмента (управления персоналом, группой)

При этом основными ресурсами в бизнесе являются:

- ресурс целостного мышления на фирме;

- ресурсы успеха, доверия, самоутверждения; утверждения группы;

- ресурс творчества и инноваций;

- ресурс человеческой культуры и имиджа фирмы.