Упражнение: как найти благоприятные возможности

АЧтобы найти свою собственную нишу на рынке, задайте себе следующие вопросы:

1. Есть ли среди услуг, которыми я пользуюсь, такие, которые недостаточно хороши? Есть ли возможность сделать их лучше, если использовать мои навыки, знания и возможности?

2. Есть ли среди продукции, которой я пользуюсь, такая, которую стоило бы улучшить? Как бы я мог ее улучшить? (См. анкету доктора Аткинсона по способам повышения способностей в решении проблем.)

3. Существует ли ниша на рынке розничной торговли, которую я мог бы заполнить? (Чтобы ответить на этот вопрос, используйте свой жизненный опыт. Солидные компании часто создавались в результате первоначального толчка, вызванного недовольством покупателя из‑за такой мелочи, как невозможность подобрать бюстгальтер достаточно большого размера, или благодаря открытию, что можно ставить на мобильный телефон в качестве звонка любые мелодии, а не только те, что предлагаются в стандартном наборе.)

4. Что является главным фактором на рынке в данный момент? Какие рынки, их секторы или виды продукции сейчас переживают период бурного расширения, а какие – сужения?

5. Заинтересован ли я в поиске возможностей создать лучшую продукцию или услуги?

БЕсли вам пришла в голову какая‑то «отличная» идея – а мы помним, что это обычно не происходит «на пустом месте», – то вам следует задать себе такие вопросы:

1. Достаточно ли я захвачен этой идеей, чтобы трудиться ради ее реализации день и ночь в течение последующих 5 или 10 лет? Если нет, то не является ли это для меня чем‑то второстепенным? (См. об этом ниже.)

2. Является ли моя идея реалистической? Захотят ли потенциальные клиенты заплатить ту цену, на которую я рассчитываю?

3. Готов ли я потратить массу времени и усилий на изучение данной продукции или услуг? Если нет, то, может быть, это не та продукция или не те услуги, которые нужны мне или кому‑либо еще?

 

Независимый взгляд

 

Для того чтобы убедиться в жизнеспособности вашей идеи, вам нужно войти в совершенно новый мир поставщиков, ценообразования, изучения рынков и маркетинга. Но даже если это «исследование» подтвердит ваши самые радужные надежды, не ждите, что другие люди, даже самые близкие и дорогие, разделят ваш энтузиазм. Когда Карен Билиморья создал пиво «Cobra», его родители считали, что он «витает в облаках» и что ему следовало бы освоить какую‑нибудь профессию. Сам Билиморья признает, что, вероятно, какие‑нибудь независимые эксперты тоже пришли бы к выводу, что это дело «не пойдет». Но Карен исследовал все существующие сорта пива и твердо знал, что на рынке этой продукции есть «окно». Он был убежден, что сможет заполнить его с помощью своего изобретения.

Когда Роберт Брайтвайт решил строить в Англии катера, его отец считал, что он ни за что не добьется в этом деле успеха. И не дал ему на это денег – это сделал другой человек, деловой партнер его отца, и именно с помощью этих денег Роберт смог начать свое дело.

 

Тот день, когда вы скажете себе, что «сделали это», будет днем окончания вашего дела. Лично я всегда стараюсь и дальше улучшать свою продукцию.

Роберт Брайтвайт

 

По мнению психолога доктора Адриана Аткинсона, одной из черт, характерных для всех предпринимателей, является отсутствие потребности в участии других людей. Они самодостаточны, не нуждаются ни в любви, ни в признании кого бы то ни было и сами создают себе стимулы, а не ждут, когда их подстегнет к действию чья‑то похвала или одобрение. Исследование, проведенное агентством «Tulip», тоже подтверждает это. По их данным, более половины тех, кто владеет собственным бизнесом, заявляют, что их не волнует, если кто‑то со стороны не будет одобрять то, что они делают. Среди профессионалов или директоров компаний таких всего треть. Более чем две трети владельцев предприятий считают, что это важный элемент их личности. И, что еще интереснее, свыше четверти самостоятельных бизнесменов признаются, что окружающие воспринимают их как людей жестких или высокомерных. И этому есть объяснение: ведь богатые люди отличаются твердой верой в себя, энтузиазмом и четкой направленностью на успех.

 

Для предпринимателей похвалы других людей не являются стимулом к действию.

 

Начинающему предпринимателю важно также помнить: бизнес как вид деятельности не обязательно является престижным, по крайней мере пока он не станет успешным. Можно обеспечить вполне комфортную жизнь, предложив какое‑то нововведение, например, по уборке птичьего помета с тротуаров или со стен зданий или организовав компанию, занимающуюся уничтожением тараканов, хотя эти виды деятельности не будут вызывать восхищения. Чтобы стать предпринимателем, часто самое важное – остаться одному, быть способным отделиться от толпы и пренебречь чужим мнением.

 

Предприниматели не боятся стоять в одиночку или отличаться от других людей.

 

Этот взгляд подтверждают исследования в рамках программы «Разум миллионера» на выявление способности решать заданные проблемы. Было установлено, что люди предпринимательского типа часто стараются держаться в стороне от той деятельности, которая не имеет к ним непосредственного отношения, и с радостью проводят время в уединении. Они «окружают себя толстым защитным слоем», чтобы окружающие люди не навязывали свое видение проблемы и не указывали, что должно, а чего не должно делать. В таких случаях особенно необходима твердая вера в себя.

 

Важен энтузиазм

 

Энтузиазм и оптимизм необходимы предпринимателю, как воздух. В конце концов, если вы равнодушно и без энтузиазма относитесь к своей продукции, то как же вы можете ожидать, что она вызовет позитивные эмоции у кого‑то другого? На начальном этапе ваш энтузиазм – почти единственный актив, который вы можете и должны вложить в создание своего бизнеса. Ведь у начинающего предпринимателя еще нет известности, достаточного количества денег и знакомств в мире банкиров. И, как рассказывали мне предприниматели, часто именно их энтузиазм, их страстная вера в задуманное помогали убедить банковских менеджеров предоставить им первый заем; клиентов – попробовать приобрести их товар; а оптовиков – согласиться хотя бы поговорить с ними. Энтузиазм может заменить известность; часто он – ваше единственное и самое действенное оружие.

 

Часто энтузиазм – ваше единственное действенное оружие.

 

Это подтверждается также исследованиями, проведенными агентством «Tulip». Они установили, что гораздо чаще дают себе характеристику как восторженных и импульсивных людей предприниматели, чем директора компаний, независимые профессионалы или те, кто работает в государственном или общественном секторе.

 

 

Учитесь у миллионеров

Это, конечно, трудно – продолжать проявлять упорство, когда сталкиваешься с неодобрением или скептицизмом со стороны коллег или друзей. А еще труднее, когда это исходит от отца, который считает, что ты совершаешь серьезнейшую ошибку, которая отразится на всей твоей жизни.

Именно с этим и пришлось столкнуться Александру Амосу, когда он решил основать свою фирму «RnB Ringtones». В то время он учился на курсах инженеров звукозаписи при университете, и отец настоятельно советовал ему отложить свои проекты с началом собственного бизнеса, по крайней мере, до окончания учебы. Он считал, что Александр мог бы забавляться со своими рингтонами в свободное время, не рискуя ради этого сомнительного бизнеса той серьезной «настоящей» профессией, которая у него будет после окончания вуза.

Александр понимал, что отец дает разумный, с его точки зрения, совет, но он также знал, что этот совет не годится для него. «Если бы я недостаточно верил в себя, я обязательно последовал бы его совету, тем более, что не так‑то просто пренебречь тем, что говорит тебе родной отец. В то же время речь шла о моей жизни, и поэтому я сам должен был сделать выбор. Я сознавал, что даже если допущу ошибку, то это меня чему‑то научит. В любом случае отвечаю за свои поступки только я: иногда я буду поступать правильно, иногда – ошибаться, но в любом случае я сам должен принимать решения».

 

Не бойтесь идти на риск

 

Преуспевающие предприниматели – это люди, которые не боятся рисковать. Исследованием, проведенным агентством «Tulip», установлено, что именно готовность идти на риск отличает самостоятельных бизнесменов от тех, кто подчиняется правилам «игры» больших корпораций. Последние гораздо более осторожны. Еще более осторожны работающие на себя профессионалы. Но особенной осторожностью и нежеланием идти на риск отличаются те, которые работают в общественном или государственном секторе. Таков закон бизнеса – он требует риска, зато сулит высокое вознаграждение. Вы делаете верную ставку – и можете сразу получить миллион, 3 миллиона, 60 миллионов. Ошибетесь – и можете потерять буквально все: начиная с собственного дома и кончая карьерой. Часто предприниматели идут на риск, который представляется головокружительным лишь в дальней перспективе. Именно такая способность является решающей для формирования мысленной установки, свойственной миллионерам, и раскрытия всех их потенциальных возможностей.

 

Предприниматели – оптимисты по своей сути.

 

Почему же они так поступают? Почему не пасуют перед возможными поражениями? Все дело в том, что предприниматели – оптимисты по своей сути. Когда они берутся за организацию собственного дела, они всегда оценивают свои шансы очень высоко, даже если никто из окружающих их мнение не разделяет. Они не просто верят в то, что могут добиться успеха. Они верят, что обязательно его добьются. Именно поэтому они способны мобилизовать все свои силы и направить их на достижение цели. Их не мучают сомнения и беспокойства. Они бесстрашно идут вперед к своей звезде. Для них то, что другие воспринимают как неоправданный риск, не более чем заранее и здраво оцененные издержки, без которых не обойтись.

К тому же они практически всегда уверены, что шансы на победу очень высоки. Например, Том Хартли‑старший признается, что покупка дорогих автомобилей для перепродажи клиентам, которых еще предстоит найти, постоянно вынуждает его рисковать суммой, в среднем равной 5 миллионам фунтов стерлингов. Но он твердо верит, что сможет продать все купленные автомобили, и притом с прибылью, и потому не тревожится относительно тех потерь, которые мог бы понести в случае, если бы не нашел покупателей.

 

Без риска нет вознаграждения и нет трепетного волнения.

Том Хартли‑старший

 

Во время программы «Разум миллионера» с помощью тестов было выявлено, что миллионеры всегда охотнее шли на риск, чем все остальные участники экспериментов. Так, в ходе одного эксперимента всех участников разделили на две команды и предложили бросать мяч в сетку с дистанции по выбору – от 1 метра до 20. Разумеется, чем дальше вы становитесь от сетки, тем больше вероятность, что не попадете в нее. Правило было таким: если вы попадаете в сетку, вам засчитывается столько очков, на сколько метров от нее вы заняли позицию для броска. Если вы не попадаете, то теряете соответствующее количество очков. Психологи, которые проводили тест, обращали особое внимание на тех, кто отступал на наибольшее расстояние от сетки, чтобы в случае успеха получить наибольшее число очков, – не задумываясь о возможной неудаче. И что же? Именно предприниматели старались стать как можно дальше от сетки. Один из них раз за разом бросал мяч с максимальной дистанции – 20 метров. Некоторые сознательно шли на высокую степень риска: например, два раза подряд бросали с близкой дистанции, чтобы заработать немного очков, а затем становились очень далеко, чтобы под конец испытать стратегию «все или ничего». В сущности, даже среди предпринимателей есть такие, кто, не задумываясь, идет на риск, и такие, кто старательно рассчитывает вероятность риска. Дэвид Квойл, например, говорит, что любит рисковать, но это всегда выверенный, рассчитанный риск. «Я не стану рисковать последней рубашкой или жизнью», – заявляет он.

 

 

Учитесь у миллионеров

Бэзил Ньюбай считает, что только энтузиазм дал ему возможность сохранить свой бизнес в самые тяжелые первые месяцы, когда на него обрушился шквал неожиданных несчастий, едва не похоронивших его начинание.

Бэзил управлял клубом «The Flamingo» в течение 6 месяцев и уже произвел определенное впечатление на отдыхающих в Блэкпуле, когда случилась неожиданная беда. Владелец помещения, которое Бэзил снимал под свой клуб, вдруг обанкротился. В результате Бэзил оказался перед угрозой лишиться места, которое уже стало широко известно и привлекало посетителей. В отчаянии он отправился к владельцу здания – пожилой леди. «Я так заразил ее своим энтузиазмом, что она предложила: если я смогу собрать деньги, она продаст мне весь дом, в котором размещался мой клуб, за 100 тысяч фунтов стерлингов». Бэзил отправился убеждать местных пивоваров дать ему взаймы нужную сумму. Некоторые из них готовы были его выслушать, но как только узнавали, что «The Flamingo» – клуб для «голубых», все как один заявляли, что не хотят иметь никаких дел «с подобными заведениями». Но Бэзил не отступал и нашел одного пивовара, который хотел бы продавать свое пиво в Блэкпуле, но не знал, как там «закрепиться». Он согласился выслушать Бэзила до конца и так воодушевился, что согласился не только дать ему деньги в долг, но и не брать с него проценты. Бэзил считает, что именно энтузиазм помог ему спасти дело, которое, только начав раскручиваться, могло потерпеть полное фиаско.

 

Для большинства предпринимателей момент самого высокого риска совпадает с самым началом их бизнеса. Именно в этот период им приходится, как правило, закладывать свой дом в качестве гарантии под полученные взаймы деньги, ставить на кон сбережения всей жизни или влезать в такие долги, которые при неудаче могут тяжелым камнем повиснуть на шее. Однако именно в это время, как ни парадоксально, когда вероятность неудачи наибольшая (поскольку еще не пришел успех и бизнес не успел «встать на ноги»), бизнесмен рискует потерять меньше всего. Наиболее успешные предприятия часто начинались с весьма скромного финансирования, так что их владельцам приходилось брать на себя одновременно разнообразные функции и работать сразу по многим направлениям. Только так они могли свести концы с концами. Но по мере того, как бизнес развивается и растет прибыль, его владелец рискует потерять больше, поэтому и его отношение к рискованным стратегиям становится все более и более осторожным. Например, Дэвид Голд, мультимиллионер, является владельцем нескольких скаковых лошадей. Как уже говорилось, он не делает на них ставок, так как считает, что вероятность успеха на скачках слишком низка. В то же время он является совладельцем бирмингемского футбольного клуба, который, как могли бы подумать некоторые, представляет собой достаточно рискованное предприятие. Тем не менее он неплохо разбирается в футболе, и главное здесь, с точки зрения Дэвида, что соотношение вероятности побед и поражений гораздо благоприятнее, чем на скачках, где участвует много лошадей и результат зависит от слишком многих условий.

 

 

Учитесь у миллионеров

Крис Горман отличился как продавец мобильных телефонов, который смог всего за год поднять продажи в Шотландском регионе с самого низкого до самого высокого уровня. Поэтому, когда он заявил, что уходит с этой работы, теряя хорошее жалованье и финансовую защищенность, и берет взаймы 25 тысяч фунтов стерлингов, чтобы вместе с Ричардом Эмануэлем создать компанию «DX Communications», магазин по продаже мобильных телефонов, его друзья решили, что он сошел с ума. «Да, – признает он, – в этом был огромный риск. Но это было то, за что мне следовало взяться. Я уже имел успех в этой области и верил, что смогу добиться его еще раз».

Дела, однако, пошли не так гладко, как он думал. Новый бизнес требовал немалых вложений, и Крис вынужден был взять ссуду под гарантию собственного дома. Он не стал говорить об этом своей жене Мэри, так как она была беременна, а он не хотел ее волновать. Пока он искал подходящее время для разговора с Мэри, дела пошли совсем плохо, и казалось, что через день‑другой фирму придется закрывать. Как‑то в пятницу вечером Крис вернулся домой совершенно разбитым и долго не мог заснуть. Он все еще ни словом не обмолвился Мэри о том, что они в одном шаге от катастрофы: могут потерять и бизнес, и дом. Он стал думать о том, куда им предстоит перебираться, если придется отказаться от дома: к ее родителям или снова в какую‑нибудь дешевую квартиру в доме для бедняков… «И тут я понял, что нет никакого смысла думать об этом, потому что, если бы Мэри узнала, это стало бы концом наших отношений!»

К счастью, положение удалось спасти с помощью еще одного банка, и Крис в конечном счете все же нашел в себе мужество рассказать жене о том, что он заложил дом… но лишь после того, как заработал первый миллион фунтов! Пошел ли бы он на такой риск еще раз? Он говорит: «Ни за что». Теперь на кон поставлен не только дом, а гораздо больше. Когда есть что терять, желание рисковать уменьшается. Но Крис по‑прежнему считает, что риск – это неотъемлемая часть любого нового предприятия, и даже если вы просто хотите, чтобы ваш бизнес рос, вы должны подготовиться к мысли, что успеха без риска не бывает.

 

Действительно, степень риска, на который готовы идти бизнесмены, бывает разной. Объединяет их одно: все они считают, что без осознанного и хорошо обдуманного риска победы не добиться. Для одних риск – это удовольствие, для других – необходимость. Но если это риск оправданный, никто отступать не собирается.