Вид практической деятельности аппарат управления организациями

 

Рис. 1.1. Аспекты менеджмента организации

Менеджмент как наука и искусство управления базируется на теоретических положениях общей науки управления. Наука управления – использование количественных техник для оценки и совершенствования организационной деятельности.

Употребление понятий «менеджмент» и «управление» в отечественной практике не однозначны. Понятие «управление» используется в расширительной трактовке и распространяется на все виды систем (технические, биологические, социально-экономические и проч.) и все их иерархические уровни (макро, микро). Понятие «менеджмент» связывается с концепциями функционирования организаций в рыночных условиях и распространяется на социально-экономические системы, т.е. организации, обязательным элементом которых является человек и его целенаправленная деятельность.

Менеджмент – это искусство?!

В менеджмент нет правильных решений, есть обоснованные и необоснованные.
Здравый смысл подсказывает: правильное решение - это не соответствие
какому-то шаблону, а соотношение, например, "результат/затраты".

В качестве характеристик можно выбрать, например, отношение
результат / выгоды, или результат / затраты

Следствие №1: В любой ситуации есть более чем одно правильное решение.

Следствие №2: Можно каждый раз копировать чужие "правильные" решения,
а можно один раз научиться делать правильными свои.

Поэтом менеджмент – это искусство.

Менеджмент как вид практической деятельности и процесс принятия управленческих решений представляет собой совокупность процедур,
составляющих общую технологическую схему управления организациями. Эта совокупность состоит из направлений управленческой деятельности, называемых функциями менеджмента, выполняемыми в определенной последовательности.

Состав функций и задач управления может быть регламентирован в зависимости от уровня организационной системы (например, отрасль промышленности, предприятие, отдельный проект или частная разработка) и условий ее
функционирования.

Выполнение каждой из задач или функций менеджмента неизменно связано с принятием определенных управленческих решений. Этот наиболее ответственный и часто повторяющейся элемент менеджмента составляет основное
содержание деятельности менеджера в компании.

Менеджмент предусматривает установление определенных требований к уровню обоснованности управленческих решений, методам и процедурам их подготовки, принятия и реализации. Как вид практической деятельности менеджмент предполагает распределение задач и закрепление процедур за конкретными их исполнителями — руководителями разного уровня.

Ключевым является вопрос – когда и как применять модели и техники менеджмента для решения проблем, так как управление является сложным и часто непредсказуемым процессом.

Поэтому важно понимание контекста, в котором работает менеджер.

Контекст (Context) – ситуация, в которой менеджеры должны принимать решения. Он может варьироваться от организации к организации и от человека к человеку, а также изменяться с течением времени. Существование контекста – одна из основных причин, по которой менеджмент не может быть представлен в виде жестких правил и предписаний.

Один из источников сложности управления - характер проблем. Проблемы характеризуются различной степенью сложности: от мелких ограничений и временных трудностей до катастрофических ситуаций и проблем, которые кажутся абсолютно неразрешимыми. Мы можем провести различие между ограниченными проблемами (малы и хорошо различимы, структурированы) и неограниченными (нарисовать континуум).

Решения проблем могут быть запрограммированными (чтобы действовать по правилам и инструкциям) или незапрограммированными (требуются
рассуждения, интуиция, творчество).

Менеджмент как аппарат управления организацией предполагает структурное оформление сферы практической деятельности. Любая целенаправленная деятельность возникает и осуществляется определенными людьми, сознательно координирующими свою деятельность для достижения определенных целей. Такое сообщество индивидуумов в менеджменте принято называть организацией. Понятие менеджмента как аппарата управления применительно к организациям включает:

¾ систему управления, обладающую иерархической структурой и состоящую из специализированных органов управления;

¾ менеджеров — руководителей различных уровней, являющихся
субъектами управления, наделенных определенными полномочиями в принятии и реализации управленческих решений и обладающих
определенной ответственностью за результаты функционирования
организации.

Менеджер – это человек, выполняющий работу руками других членов организации.

В классической формулировке – менеджер – это координатор, организатор, вдохновитель. Менеджер распределяет обязанности и ответственность, координирует, контролирует, подбирает кадры.

Задача менеджера – обеспечивать реализацию указанных выше функций и
задач управления в соответствие с заданными целями деятельности, учитывая интеграционные процессы в организации. Менеджер должен уметь определять и использовать возможности и потенциал других сотрудников организации. Это образ современного менеджера.

Каждый из рассмотренных аспектов имеет свою область применения, создавая целостную систему менеджмента, соответствующую выбранной стратегии
развития организации. Каждый из аспектов обеспечивается системами
оперативного менеджмента на предприятии.