Ієрархія цілей виробничого підприємства

 

МісІя

Віце-президент з фінансів Обсяг рахунків до оплати не повинен перевищувати 500 тис. дол. Обсяг кредитів не повинен перевищувати 1,25 млн. дол. Бюджети відділів повинні надаватись один раз на місяць. Неоплачені рахунки не повинні перевищувати 2% від обсягу продажу

Віце-президент з виробництва Досягнення обсягу виробництва 1,2 млн. товарних одиниць за умови середньої собівартості 19 дол. Частка забракованих виробів не повинна перевищувати 3%, планується підвищення продуктивності на 2%. Відповідь на скарги і пропозиції не повинна займати більше трьох днів

Віце-президент з маркетингу Обсяг реалізації 2 млн. товарних одиниць за умови середньої ціни 27 дол. Представити на ринок одну нову товарну лінію. Підвищити обсяг збуту на нових ринках до 5%. Відкрити один новий збутовий офіс. Домогтися розширення частки ринку компанії до 19%

Постановка цілей і організаційне планування.

 

 

Значення цілей і планів   · Заява про місію демонструє обґрунтованість діяльності організації її стейкхолдерам. · Цілі і плани є джерелом мотивування й залученості членів організації для досягнення конкретних результатів діяльності. · Цілі і плани сприяють оптимальному розподілу ресурсів організації. · Цілі і плани є керівництвом до дії. · Цілі і плани є основою для прийняття рішень. · Цілі і плани визначають стандарти діяльності.

 

Критерії ефективності цілей   · Конкретність і вимірність. · Охоплення всіх ключових результатів. · Амбітність але реальність. · Орієнтація у часі. · Зв'язок з винагородженням. · Взаємопідтримувальні цілі.

 

5.2. Типи планування

 

Основні типи планування   · Традиційний підхід. · Управління за цілями (МВО). · Одноразові плани. · Постійні плани. · Ситуаційні плани. · Сценарії. · Антикризові плани.

 

Традиційний підхід до планування - це формування цілей і планів за ієрархією організації. Цілі і плани формуються центральними відділами планування або консалтинговими фірмами, затверджуються менеджерами вищого рівня управління, а потім розбиваються на підцілі для кожного рівня управління (стратегічні, тактичні, оперативні).

 

Управління за цілями (МВО)

 

Управління за цілями (Menegement by Objectives, MBO) - орієнтована на результати філософія управління, що поєднує планування, мотивування й контроль. МВО - це метод планування, який передбачає визначення менеджерами і працівниками організації цілей для кожного відділу, проекту й працівника, що використовується для подальшого моніторингу результатів роботи і винагородження працівників із метою їх мотивування.

 

Модель процесу управління за цілями

Етап 1: Постановка цілей

Етап 2: Розробка планів дій

Типи планування.

Переваги і недоліки МВО

 

Переваги МВО	Недоліки МВО
1. Зусилля менеджерів і працівників концентруються на діях, спрямованих на досягнення цілей.	1. Перманентні зміни зовнішнього середовища не дозволяють використовувати МВО як основу менеджменту.
2. Застосування МВО дозволяє домогтися поліпшення результатів діяльності на всіх рівнях організації.	2. Погані відносини між роботодавцем і працівниками знижують ефективність МВО.
3. Працівники мотивовані до досягнення цілей.	3. Зростає ймовірність конфлікту між операційними і стратегічними цілями.
4. Цілі відділів і працівників збігаються з цілями компанії	4. МВО вступає у протиріччя з механістичною структурою поглядів і організацій, що не визнають цінності участі працівників в управлінні. 5. Пов'язаний із МВО великий обсяг паперової роботи забирає надзвичайно багато енергії

 

Одноразові, постійні й ситуаційні плани

· Одноразові плани - це плани однократного використання, що розробляються для унікальної непередбачуваної ситуації. · Постійні плани - це плани, що використовуються для координації завдань, що багаторазово повторюються. · Ситуаційні плани - це плани, що визначають порядок дій працівників організації в умовах надзвичайних ситуацій.

 

 

Типи планування.

Основні типи одноразових і постійних планів

 

Одноразові плани

Постійні плани

Програми · Плани досягнення певних цілей · Великі проекти, виконання яких може здійснюватись протягом кількох років · Масштабні плани; можуть містити в собі декілька проектів Приклади: Створення авіалайнера «Boeing 777», орбітальної космічної станції     Проекти · Також являють собою набір планів, спрямованих на досягнення певної мети Порівняно з програмами відрізняються меншими масштабами й складністю, обмеженим горизонтом планування · Найчастіше проекти є частиною однієї великої програми Приклад: створення розгінного блоку багаторазового космічного корабля

Політика організацій · Загальне керівництво діями · Ґрунтується на загальних цілях / стратегічному плані організації · Визначає межі для прийняття рішень Приклади: політика відмови від уживання алкоголю на робочому місці, політика щодо сексуальних домагань, політика постійних удосконалень, цикл Шуарта   Правила · Відносяться до однієї сфери діяльності · Описують належне виконання тих чи інших дій Можуть застосовуватися залежно від умов Приклад: заборона на паління в місцях зберігання легкозаймистих матеріалів   Процедури · Іноді називаються стандартними операційними процедурами · Детально описують послідовність кроків, спрямованих на досягнення певного результату Приклади: процес повернення грошей та процедура розгляду скарг працівників

 

Типи планування.

 

Планування в умовах турбулентного середовища

· Розробка сценаріїв -передбачає аналіз поточних тенденцій і вузьких місць й розгляд передбачуваних варіантів розвитку майбутніх подій. · Планування у кризових ситуаціях - це план управління кризовими ситуаціями (антикризові плани).