Организация доставки почты в городе

Доставка – завершающий этап по оказанию услуг почтовой связи. Главная задача доставочной службы - своевременное вручение адресатам почтовых отправлений, печатных СМИ и обеспечение высокого качества обслуживания пользователей. Работа доставочной службы определяет качество работы почтовой связи в целом.

За каждым доставочным объектом закрепляют определенную территорию, которая называется районом доставки. Район доставки подразделяется на определенное количество доставочных участков, каждый из которых закрепляется за почтальоном.

На каждом рабочем месте почтальона должна быть схема доставочного участка, на которой обозначен маршрут почтальона. Кроме этого на рабочем месте почтальона размещены: стол, стул, ячейки, губочница, карандаш, ходовик, ручка.

Работа почтальона на доставочном объекте (внутренняя работа) по подготовке печатных СМИ и письменной корреспонденции к доставке состоит из следующих операций:

- подготовка к началу рабочего дня;

- получение и просчет печатных СМИ;

- расфальцовка;

- набор и расписывание печатных СМИ по ходовику, где указывается список подписчиков с их адресами, наименование и количество подписных изданий, срок подписки (ходовик составляется почтальоном по маршруту доставочного участка);

-получение и подборка писем по маршруту доставочного участка.

Вторым составным элементом работы почтальона являются проходы по доставочному участку.

Для улучшения условий труда почтальонов разработаны следующие мероприятия:

- в подъездах домов с количеством этажей более трёх на первых этажах установлены абонентские почтовые шкафы с запирающимися ячейками, предназначенными для получения адресатами почтовых отправлений (простой письменной корреспонденцией, ПСМИ, извещений, уведомлений);

- организация на доставочных участках специальных запирающихся почтовых шкафов опорных пунктов, предназначенных для временного хранения пачек с печатными СМИ и корреспонденции;

- организация моторизованной доставки письменной корреспонденции и ПСМИ на базе почтовых шкафов опорных пунктов, абонентских почтовых шкафов и средств транспорта. Этот способ доставки предусматривает сортировку почты в доставочном объекте по адресам, подвозку пачек с печатью к почтовым шкафам опорного пункта на автомашине. Все пачки, укладываемой в один почтовый шкаф опорного пункта, не должен превышать 7 кг.

Количество почтовых шкафов опорного пункта определяется, исходя из объемов нагрузки по каждому доставочному участку, по формуле:

 

N_оп= - N_д.у. (7)

 

где, Р – вес почты в наиболее нагруженную доставку в целом по городу, кг;

N_д.у. – число доставочных участков в городе, ед;

7 – вес пачки с печатью, укладываемой в один почтовый шкаф опорного пункта, кг.

Определяем вес почты на один доставочный участок, по формуле:

 

Р₁=m_г+N_г+m_ж+N_ж (8)

 

где, m_г, m_ж – масса газеты -65гр, масса журнала -290гр;

N_г, N_ж – количество газеты, журналов на одном доставочном участке, шт.

 

Р₁= + =26,8 (кг)

 

Определяем общий вес почты на все доставочные участки:

 

 

Р= Р₁* N_д.у

Р=26,8*24=643,2 (кг)

 

Определяем количество почтовых шкафов опорных пунктов, по формуле (7):

N_оп= - 24=68 (ед)

 

Определяем экономию времени почтальонов от установки почтовых шкафов опорных пунктов, по формуле:

 

Э_вр= = час (9)

где, Э_вр – экономия времени почтальона, ч;

10 – время, сэкономленное на установку одного опорного пункта, мин;

60 – число минут в часе.

 

Э_вр= = 11,3 (часа)

 

Определяем экономию штат почтальонов от установки шкафов опорных пунктов, по формуле:

 

Р_э= *К (10)

 

где, Р_з – экономия штата почтальонов, шт. ед;

Д_раб – среднее количество рабочих дней в месяц (21);

К- коэффициент, учитывающий резерв на отпуск равный 1,0685;

Ф – среднемесячный фонд рабочего времени, равный 169,7 час.

 

Р_э= *1,0685= 1,4(ед)

 

Определяем существующий штат почтальонов, по формуле:

 

Р_с= *К_т.уч.*К (11)

где, В – фактическое время пребывания работы почтальона в сутки, ч;

5 – рабочий день по графику, ч.

Коэффициент трудового участия рассчитывается по формуле:

 

К_т.уч= (12)

 

К_т.уч= =1,14

 

Р_с= *1,14_.*1,0685=25,3 (ед)

 

Определяем рост производительности, по формуле:

 

∆П_тр= *100% (13)

 

∆П_тр= *100% ≈ 6%

 

Таким образом, шкафов опорных пунктов на доставочных участках отделения почтовой связи экономит штат почтальонов на 1,4 единицы, и рост производительности труда составит 6 %.