Обработка накладных на доставку (результат доставки)

Обработка накладных на доставку осуществляется после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Результат доставки (2)»

Система отобразит экранную форму «Результат доставки почтальоном ».

На данной экранной форме расположены кнопки:

- загрузить – загрузка строк по указанной накладной;

- завершить – подтверждение выполнения операции.

В поле «ШИ / ШПИ накладной ф. 16» введите номер обрабатываемой накладной. Номер накладной можно ввести с клавиатуры либо с помощью сканера штрих-кодов. В полях «Операция» и «Причина операции» необходимо из списка выбрать необходимые значения. Затем нажмите кнопку «Загрузить». Система отобразит содержимое накладной.

Примечание:

В случае, если накладная уже была обработана, после ввода ШИ / ШПИ накладной и ее загрузки Система отобразит соответствующее диагностическое сообщение.

Вариант обработки накладной на доставку зависит от результата доставки:

- « Вручено » - установите курсор на позиции и нажмите экранную кнопку «Вручение», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “+”;

- « Неудачная попытка вручения » - если РПО не было вручено, то установите курсор на его строке. Нажмите экранную кнопку «Неудачная попытка вручения», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “–”. Система автоматически проставит выбранную ранее операцию и ее причину.

Примечание:

По умолчанию, в строках накладной в колонке «Результат доставки» проставляется «Неудачная попытка вручения».

После обработки всех РПО в накладной выполните операцию по ее закрытию. Нажмите кнопку «Завершить» на форме «Результаты доставки почтальоном ».

Вручение РПО на операционной кассе

Для перехода к вручению РПО в главном меню Системы нажмите «Почтовые услуги (1)» → «Вручение (2)» → «1. Вручение РПО» отображается экранная форма «Выдача РПО».

Для выполнения поиска РПО в Системе при наличии у Клиента извещения ф.22/ф.22-в, ШК в Мобильном приложении, необходимо просканировать ШК или ввести номер вручную.

Система выведет сообщение «Добавить другие РПО предназначенные для этого же получателя». При нажатии «Ок» Система осуществит поиск РПО, находящихся в данном ОПС и поступившие на данного Клиента. В случае нажатия кнопки «Отмена» в списке будет только РПО, введённое изначально.

После добавления всех РПО в список на выдачу необходимо нажать на кнопку «Далее», откроется вторая вкладка для проверки каждого РПО к вручению (кроме заказной письменной корреспонденции).

На данной вкладке необходимо проверить каждое РПО, для этого необходимо просканировать ШИ РПО или встать на строку с данным РПО, нажать кнопку табличной части «Изменить» или ввести штрих код в поле «ШИ» и нажать на кнопку Tab или Enter, отобразится экранная форма «Выдача РПО». Далее ввести вес - нажать клавишу F4 или вручную, нажать кнопку «ОК».

При вручении письма с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК», откроется форма «Приём адресного электронного перевода».

Если получатель согласен на получение РПО, нажмите кнопку «ОК». Система выполнит переход на окно кассы. В случае необходимости взимания платы за дополнительные услуги выполните процедуру оплаты и печати чека.

После успешного выполнения печати чека, выданному РПО в Системе будет присвоен статус «Вручено» и из списка хранения РПО удаляется.

Досыл, возврат

Создание накладной на возврат выполняется по РПО с истекшим сроком хранения в ОПС или другим обстоятельствам.

Обработка РПО на возврат, досыл, невручение и передачу на временное хранение осуществляется в форме. «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Операции над РПО (2)». На данной экранной форме расположены кнопки:

- Добавить - Добавление строки в список РПО на возврат

- Удалить - Удаление строки из списка РПО на возврат

- Сформировать накладные - Формирование накладных, сохранение текущих данных

- Очистить список – Очистка формы

- Отмена - Закрытие без сохранения данных

Для каждого РПО, добавляемого в список экранной формы, требуется указать операцию над РПО, для этого выберите значение в поле «Операция над РПО»:

- возврат;

- досыл почты;

- невручение;

- передача на временное хранение.

В зависимости от выбора операции будет возможен выбор причины.

В зависимости от вида операции, в поле «Причина операции» укажите ту, или иную причину операции. В поле «ШИ / ШПИ» вручную или с помощью сканера введите значение ШИ (ШПИ) РПО.

Нажмите кнопку «Добавить». Система откроет форму «Адресные данные».

Необходимо проверить адресные данные, затем нажать кнопку «Сохранить», после чего РПО попадет в список.

При необходимости очистки всех данных на экранной форме, нажмите кнопку «Очиститьсписок».

В поле «Передать в окно» выберите из выпадающего списка окно, куда должны быть переданы РПО.

После формирования списка РПО нажмите кнопку «Сформироватьнакладные».

После закрытия накладной в Системе регистрируется информация по введенным операциям (досыл, возврат). РПО, включенные в накладную на досыл, примут статус «Досыл» и будут удалены из списка «Хранение».

 

 

Почтовые переводы

Приём почтового перевода

Для перехода к оформлению приема почтовых переводов в главном меню Системы следует перейти по главному меню ЕАС ОПС:

Финансовые услуги (2) → Денежные переводы (1) → Почтовые перевода (1) → Прием перевода (1)

Экранная форма «Приём адресного электронного перевода» содержит вкладки:

- параметры перевода;

- отправитель;

- получатель;

- дополнительные услуги;

- расчет стоимости;

- итоги.

Ввод параметров перевода

При входе на форму открывается вкладка «Параметры перевода, в поле «Номер перевода» отображается порядковый номер перевода, не доступный для изменения.

На вкладке отображаются следующие поля:

- «Сканирование ДШК» - при нажатии на поле открывается форм для сканирования;

- «Сканирование ЛШК» - при нажатии на поле открывается форма для сканирования;

- «Тип отправителя». Поле заполняется выбором значения из справочника типов отправителей. Для выбора значения необходимо перейти на это поле с использованием клавиши Tab (Shift+Tab) или с использованием мыши и нажать клавишу F4. В открывшемся окне необходимо выбрать тип отправителя – физическое лицо / юридическое лицо.

- «Способ оплаты» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Способ оплаты» и нажать F4. Список возможных способов оплаты зависит от типа отправителя перевода;

- «Тип получателя» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип получателя» и нажать F4. В случае выбора типа получателя «Юридическое лицо (региональный клиент)» или «Юридическое лицо (федеральный клиент)» на экране появляются поля для ввода регионального (федерального) клиента, которые заполняются выбором из справочников региональных / федеральных клиентов. В этом случае данные о получателе выбираются из соответствующих справочников и не могут изменяться с использованием кнопки «Выбрать получателя». Заполняем последовательно все поля.

На форме располагаются кнопки:

- «Вперед» - предназначена для перехода на следующую вкладку;

- «Отмена» - предназначена для выхода с формы «Прием перевода» без сохранения введенных данных;

- «Назад» и «Продолжить» - кнопки навигации по вкладкам формы.

- «Печать бланка» - предназначена для печати заполненного бланка почтового перевода только в случае отсутствия бумажного бланка у отправителя (Клиента). При наличии бумажного бланка перевода - бланки из системы не распечатываются

- «Выбрать отправителя» и «Выбрать получателя»: предназначены для выбора данных об отправителе и получателе (далее – клиент) в соответствии со справочниками отправителей / получателей, зарегистрированных в Системе. Кнопка «Выбор отправителя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа отправителя – физическое лицо или юридическое лицо и способа оплаты. Кнопка «Выбор получателя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа получателя («Физическое лицо», «Юридическое лицо «Локальный клиент») и вида перевода по месту назначения. При нажатии на данные кнопки открывается форма «Справочник отправителей» или «Справочник получателей».

После выбора из справочника отправителя (получателя), вкладки «Отправитель» («Получатель») заполняются информацией из справочника. Формы являются однотипными.

После заполнения всех полей вкладки «Параметры перевода» формы «Прием адресного электронного перевода» следует нажать кнопку «Продолжить» для перехода на вкладку «Отправитель».