Организация выполнения решения и его оценка

После выбора оптимального, т.е. соответствующего большему числу критериев, варианта решения осуществляется конкретизация решения для исполнителей по всем основным видам работ, связанных с управлением персоналом:

ü найм, отбор и прием персонала;

ü деловая оценка персонала;

ü трудовая адаптация и профориентация персонала;

ü использование и развитие персонала;

ü организация системы обучения персонала;

ü управление деловой карьерой персонала;

ü управление служебно-профессиональным продвижением персонала;

ü высвобождение персонала.

Такой подход призван обеспечить устранение возникшей проблемы и предупредить ее появление или степень влияния в будущем.

Намеченные шаги планируются во времени и с учетом индивидуальных особенностей конкретных исполнителей.

Организация работ по плану реализации выбранного решения предусматривает определение условных структурных единиц и взаимосвязи между ними. Эффективности процессу организации будет способствовать реализация принципов целесообразности и системности.

Координация работ по реализации выбранного решения ориентирована на согласование, при необходимости, действий сотрудников.

Важным моментом в управлении персоналом является мотивация реализации выбранного решения. Ее цель – заинтересовать исполнителей в достижении целей, предусмотренных принятым решением.

Необходимая структурная единица любой деятельности - контроль хода реализации решения. Принятые критерии служат ориентиром в определении степени соответствия запланированных результатов – фактическим.

Требует понимания руководителей и такая работа, как оценка процесса решения проблемы. Оценка производится по качеству каждого из сделанных шагов. Результаты оценки анализируются с целью совершенствования процесса принятия решений.

Основные этапы и шаги принятия решений в процессе управления персоналом можно представить, например, так:

1. Постановка проблемы:

1.1. возникновение новой ситуации;

1.2. появление проблемы;

1.3. сбор необходимой (см. п. 1.4) информации;

1.4. описание проблемной ситуации, которое предполагает характеристику самой проблемы (место и время ее возникновения, сущность и содержание, границы распространения ее воздействия на работу организации или ее частей) и ситуационных факторов (внутренних: цели, состояние портфеля заказов, структура производства и управления, ресурсы, объем, качество работ; внешних: потребители, поставщики, законодательное регулирование, состояние экономики страны …).

 

2. Разработка вариантов решения:

2.1. определение стандартов и ограничений;

2.2. сбор информации;

2.3. формулировка альтернативных решений.

 

3. Выбор решения:

3.1. определение критериев выбора (экономических, технических, психических, педагогических и др.);

3.2. выбор оптимального решения, отвечающего максимальному числу критериев (п.3.1.)

3.3. конкретизация решения для исполнителей по всем основным видам работ, связанных с управлением персоналом:

1. найм, отбор и прием персонала;

2. деловая оценка персонала;

3. трудовая адаптация и профориентация персонала;

4. использование и развитие персонала;

5. организация системы обучения персонала;

6. управление деловой карьерой персонала;

7. управление служебно-профессиональным продвижением персонала;

8. высвобождение персонала.

4. Организация выполнения решения и его оценка:

4.1. планирование реализации выбранного решения;

4.2. организация работ по плану реализации выбранного решения;

4.3. координация работ по реализации выбранного решения;

4.4. мотивация реализации выбранного решения;

4.5. контроль хода реализации решения;

5. Оценка процесса решения проблемы.

 

Может пригодиться

Законы исходных данных Спенсера.
1. Каждый может принимать решение, располагая достаточной информацией.
2. Хороший руководитель принимает решение и при ее нехватке.
3. Идеальный руководитель - действует в абсолютном неведении.

Уравнения Снэйфу.
1. Самый необходимый предмет или самая необходимая доза информации будут наименее доступными.
2. Как только Вы используете все возможные способы решения и не найдете подходящего, тут же найдется решение простое и очевидное для всех других людей.

Аксиома Кана. Постулаты.
1. Какое бы качество Вы ни захотели оценить, всегда найдутся

по меньшей мере три противоречивых критерия его оценки.
2. Искусство не ошибаться заключается в высказывании самых

слабых утверждений, какие только возможны.

Правило точности.
1. Работая над решением задачи, всегда полезно знать ответ.
2. Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!

3.Когда не знаешь, что именно ты делаешь, делай это тщательно.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ТЕСТ 6.1 Оценка способностей к принятию творческих ответственных управленческих решений

При ответе на поставленные вопросы старайтесь быть не лучше и не хуже, чем Вы есть на самом деле. Чем более искренними будут ваши ответы, тем более объективную и надёжную информацию о самом себе Вы получите. Отвечайте так, как Вам подсказывает мысль при первом прочтении вопроса, подчёркивая слова «да» или «нет».

Принимая ответственное решение, я полагаюсь только на себя и ни с кем не советуюсь. (1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я чаще имею точку зрения, которая не совпадает с мнением моего руководителя. (1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я придерживаюсь точки зрения, что безысходных ситуаций не существует.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я всегда говорю только правду.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Я быстро осваиваю новые виды деятельности.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

В оценке людей я больше доверяю собственной интуиции, чем суждениям других людей.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Принимая ответственное решение я мучительно долго анализирую все «за» и «против».(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Начатое дело я стремлюсь доводить до конца.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я считаю, что в коллективе лучше «не высовываться», чтобы меньше было всяких неприятностей.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Прежде чем купить крупную вещь, я стараюсь посоветоваться с близкими мне людьми.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Я стараюсь жить только сегодняшним днём.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Играя в шахматы и другие интеллектуальные игры, я стараюсь во что бы то ни стало выиграть.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Решая сложную проблему, я мысленно логически проигрываю все возможные варианты её решения.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Довольно-таки часто на собрании трудового коллектива я высказываю мнение отличное от мнения других.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

На собрании коллектива я выступаю часто экспромтом, заранее не готовясь.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я думаю, что в своей жизни я не совершил крупных ошибок.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я часто ловлю себя на мысли, что строю фантастические проекты, которым не суждено сбыться.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

В споре мои аргументы чаще всего бывают более убедительными.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Я могу поступиться принципами, если того требуют интересные дела.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Где бы я ни работал, с руководителем у меня всегда складываются хорошие отношения.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Принимая то или иное решение, у меня первая идея всегда бывает самая правильная.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

В кругу своих знакомых мне иногда хочется сделать что-то неожиданно оригинально.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Логика некоторых моих поступков не всегда сразу бывает понятна, даже моим близким знакомым, хотя потом оказывается, что я поступил правильно.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Думаю, что в моей жизни мне удавалось решить ряд крупных проблем.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Меня трудно переубедить, если я что-то уже решил.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Решая для себя какой-то жизненно важный вопрос, я стараюсь продумать и предусмотреть всё до мелочей.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Ради дела я могу принять рискованное решение, если даже шансы на успех невелики.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Мои друзья считают, что я живу только сегодняшним днём.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

В свои дела я посвящаю как можно меньшее число людей.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я не выступаю против своего руководителя, если не убеждён, что меня поддержит коллектив.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Мои знакомые относят меня к числу людей с «перспективой».(1 - ДА, 2 - НЕТ)

В своей жизни я никогда никуда не опаздывал.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Если бы передо мной встал вопрос о женитьбе, то я бы не стал советоваться с родителями, а поставил бы их перед фактом.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я думаю, что я отношусь к числу людей, которые предвидят развитие событий в нашем коллективе на год–два вперёд.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Бывают ситуации, когда я бросаю монету и по тому – «орёл» или «решка» – делаю выбор в спорном для меня вопросе.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

В коллективе считают, что на меня можно положиться как на надёжного сотрудника.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я систематически веду дневник, где анализирую свои промахи и достижения.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Я имею привычку планировать свою работу на год–два вперёд.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Некоторые мои друзья и близкие считают меня перестраховщиком.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

Мои коллеги по работе считают меня бескомпромиссным.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Среди моих друзей есть люди, которые мне явно не нравятся.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Всё, что я обещаю сделать, всегда выполняю независимо то того, удобно мне это или нет.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

У меня бывают мысли, которые я стараюсь скрыть от других.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Не все мои привычки хороши и желательны.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Иногда за проезд в общественном транспорте я не плачу, если не опасаюсь проверки.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я беспокоюсь о своём здоровье.(1 - ДА, 2 - НЕТ)

Я придерживаюсь правила: лучше промолчать, чем говорить горькую правду.(2 - ДА, 1 - НЕТ)

 

При подсчёте набранных Вами баллов используйте шкалу оценок (в баллах) к тесту. Например, суммируя баллы Ваших ответов на вопросы NN 1,2,7,9,10,27,30,33,40, Вы получили число 11. Это значит, что уровень «решительности» у Вас «выше среднего». Или например за ответы на вопросы NN 4,9,33,42,43,44,45,46, Вы набрали суммарное число баллов равное 17. Это значит, что Вы имеете «высокий» уровень лживости. То есть при ответе на вопросы Вы были неискренни, и результатам Вашего тестирования доверять нельзя.