До методів реалізації тур продукту не належать

1) реалізація через власні бюро продажів;

2) реалізація через контрагентську мережу;

3) заходи по стимулюванню збуту;

4) електронні продажі.

10. Наявність у фірми юридичної підстави займатися продажем туристичних послуг називається …

1) дієспроможність

2) правоспроможність

3) кредитоспроможність

4) правонаступність

Як називається найпоширеніший вид договору між туроператором і тур агентом

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

Як називається вступна частина договору, яка містить інформацію про найменування сторін, місце та час укладання договору, осіб що підписують договір і т.д.

1) оферта

2) преамбула

3) постскриптум

4) додаток

Як називається пропозиція однієї із сторін, яка є основою для переговорів про укладання договору

1) преамбула

2) проект договору

3) контракт

4) оферта

Як називається договір, що найчастіше застосовується у відносинах тур фірм з постачальниками туристичних послуг (закладами розміщення, харчування, транспортними підприємствами тощо)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

Що є підтвердженням правоспроможності туристичної фірми при укладанні договорів?

1) свідоцтво про державну реєстрацію, ліцензія

2) банківська гарантія

3) авансові платежі (задаток, депозит)

4) рекомендації фірм-партнерів

Як називається основний вид договору між туристичною фірмою і споживачем туристичних послуг (туристом)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

17. Дієспроможність туристичної фірми – це…

1) наявність правових підстав для надання туристичних послуг;

2) наявність необхідних коштів для забезпечення розрахунків;

3) здатність туристської фірми виконувати обов'язки і права, що випливають з укладеної угоди;

4) всі відповіді вірні.

Який розмір комісійної винагороди тур агента згідно договору комісії??

1) близько 5%;

2) 15-20%;

3) 5-12%;

4) у кожному випадку встановлюються довільно.

Що з нижчепереліченого не входить до функцій туроператорів

1) розрахунок вартості туру та визначення ціни

2) складання маршрутів та програм обслуговування туристів

3) надання послуг розміщення і харчування

4) просування та реалізація турів

20. Короткострокові заохочувальні заходи, які сприяють продажу турпродукту – це …

1) прямий маркетинг

2) стимулювання збуту

3) реклама

4) електронні продажі

Яке із перелічених тверджень не стосується туроператорів?

1) самі розробляють та створюють комплекс послуг для туристів

2) замовляють певний продукт або послугу лише на вимогу клієнта

3) виступають як оптовими, так і роздрібними продавціями

4) можуть бути лише юридичними особами

Яке із перелічених тверджень не стосується турагентів?

1) виступають у ролі посередників, реалізуючи сформований туроператорами туристичний продукт

2) здійснюють безпосередній контакт із споживачами туристичних послуг

3) можуть бути як юридичними, так і фізичними особами

4) Завжди мають запас туристичного продукту на продаж.

Теоретичні питання

1. Туроператори на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

2. Турагенти на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

3. Основні етапи створення туристичного продукту.

4. Визначення вартості туристичного продукту.

5. Просування туристичного продукту. Засоби стимулювання збуту.

6. Методи продажу туристичного продукту.

7. Види договорів у туризмі та вимоги до їх укладання.

8. Договірні відносини між туроператором і тур агентом.

9. Ініціативні та рецептивні туроператори, їх функції та механізми взаємодії.

10. Договірні відносини туроператора з постачальниками послуг.

 

Дисципліна «Організація готельного господарства»

Тестові завдання

До якого типу засобів розміщення відносяться санаторії?

1) готелі та аналогічні готелям

2) інші колективні

3) колективні спеціалізовані

4) індивідуальні

На основі якої національної класифікації готелів базується європейська система зірок?

1) французької

2) англійської

3) німецької

4) грецької

3. Система обслуговування, при якій у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість триразового харчування, називається...

1) європейський план

2) континентальний план

3) американський план

4) модифікований американський план

Що повинен обов’язково містити готельний номер?

1) ліжко,

2) санвузол

3) кондиціонер

4) телевізор

У якій країні для категоризації готелів використовується система корон?

1) Франція

2) Великобританія

3) Швеція

4) Німеччина

6. Номер, наближений до виду сучасної квартири що складається з двох або більше кімнат підвищеної комфортності з місцем для приготування їжі називається...

1) люкс,

2) напівлюкс

3) студіо

4) апартаменти

7. Обсяг послуг готелю, що включається до ціни номера і надається споживачеві згідно з укладеним договором –це...

1) основні послуги;

2) додаткові послуги;

3) послуги бронювання;

4) клас обслуговування.

На які основні групи поділяються всі засоби розміщення згідно класифікації ВТО?

1) спеціалізовані, неспеціалізовані

2) колективні, індивідуальні

3) готелі, спеціалізовані заклади, інші заклади

4) туристичні комплекси, комплекси відпочинку, санаторні комплекси

Яка система класифікації готелів застосовується в Індії?

1) система зірок (від 1 до 5),

2) система літер (A, B, C, D)

3) система корон (від 2 до 6)

4) система балів (від 100 до 290)

Якій категорії за європейською системою «зірок» відповідає англійська категорія «5 корон»?

1) 2 зірки,

2) 3 зірки

3) 4 зірки

4) 5 зірок

11. Що являє собою система обслуговування за континентальним планом?

1) у готельний тариф не входить харчування

2) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 2-разового харчування

3) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 1-разового харчування (сніданок)

4) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 3-разового харчування

Які засоби розміщення використовуються для водного туризму

1) мотель, ботель, флотель

2) ротель, акватель, круїзне судно

3) ботель, флотель, акватель, круїзне судно

4) кемпінг, мотель, флотель, туристична базаі

Які засоби розміщення найчастіше використовуються для автотуризму?

1) мотель, ботель, флотель

2) мотель, кемпінг, караван,

3) ботель, хостел, ротель

4) кемпінг, мотель, флотель, туристична базаі

Засіб розміщення, розташований за межами міста вздовж автошляху, найчастіше в одно- або двоповерховій будівлі, який має умови для паркування і технічного обслуговування автомобілів

1) мотель

2) кемпінг

3) ротель

4) котедж

Спеціалізований засіб розміщення, розташований на території курорту або рекреаційної зони, який забезпечує надання послуг лікування у регламентованому режимі.

1) курортний готель

2) пансіонат

3) профілакторій

4) санаторій

16. Будь-який об'єкт, в якому виконавець регулярно або час від часу надає споживачеві послугу з тимчасового розміщення називається:

1) готелем

2) гуртожитком

3) засобом розміщення

4) хостелом

Номер, призначений для розміщування однієї особи та оснащений одним односпальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений одним двоспальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений двома односпальними ліжками.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

20. Двоповерховий номер з двох і більше житлових кімнат із внутрішніми стаціонарними сходами, та повним санвузлом; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

Засіб розміщення, розташований у віддаленій гірській місцевості на туристичному маршруті з активними способами пересування. Призначений для короткочасного перебування та відпочинку.

1) туристична база

2) туристичний комплекс

3) гірський притулок

4) ротель.