Яким повинно бути співвідношення показу і розповіді під час екскурсії.

1) приблизно однакове

2) 2/3 показ, 1/3 розповідь

3) 2/3 розповідь, 1/3 показ

4) це не має принципового значення

Як класифікують екскурсії за формою проведення?

1) оглядові, тематичні

2)історичні, релігієзнавчі, мистецтвознавчі, літературні, архітектурні, природознавчі

3) міські, позаміські, виробничі, музейні, комплексні.

4) традиційні, навчальні, екскурсії-масовки, екскурсії-прогулянки, екскурсії-бесіди, екскурсії-концерти

Як називається офіційний документ., який дає право на надання екскурсійних послуг екскурсоводами та гідами-перекладачами?

1) ліцензія на екскурсійну діяльність

2) свідоцтво про державну реєстрацію суб’єкта підприємницької діяльності

3) дозвіл на право здійснення туристичного супроводу

4) диплом про вищу освіту в галузі туризму

Як класифікують екскурсії за місцем проведення?

1) оглядові, тематичні

2) історичні, релігієзнавчі, мистецтвознавчі, літературні, архітектурні, природознавчі,

3) міські, позаміські, виробничі, музейні, комплексні.

4) традиційні, навчальні, екскурсії-масовки, екскурсії-прогулянки, екскурсії-бесіди, екскурсії-концерти

Якій із перелічених категорій не потрібен спеціальний дозвіл на право надання туристичного супроводу?

1) екскурсоводи

2) гіди-перекладачі

3) спортивні інструктори і провідники

4) співробітники музеїв

Яка із перелічених вимог не є обов’язковою для екскурсовода?

1) повна або базова вища освіта

2) посвідчення або диплом про спеціальну екскурсійну підготовку (перепідготовку)

3) дозвіл на право надання туристичного супроводу

4) знання іноземної мови

Чи потрібно організації, що займається наданням екскурсійних послуг, отримувани ліцензію на туроператорську чи турагентську діяльність?

1) обов’язково

2) лише при роботі з іноземними туристами

3) лише на туроператорську діяльність

4) не потрібно

Які з перелічених кваліфікаційних вимог стосуються гідів-перекладачів?

1) базова вища освіта, посвідчення про закінчення курсів екскурсоводів

2) повна вища освіта, спортивний розряд з туризму

3) базова вища освіта, знання іноземної мови

4) повна вища освіта, посвідчення про закінчення курсів екскурсоводів, знання іноземної мови.

 

Теоретичні питання

1. Сутність екскурсії, її ознаки та функції

2. Основні принципи класифікації екскурсій

3. Ключові етапи розробки екскурсії

4. Специфіка складання маршруту екскурсії

5. Підготовка контрольного та індивідуального текстів екскурсії

6. Комплектування «портфеля екскурсовода»

7. Складання технологічної карти екскурсії

8. Методичні прийоми розповіді в екскурсії

9. Методичні прийому показу в екскурсії

10. Диференційований підхід до обслуговування різних екскурсійних груп (з огляду на чисельність, вік, національну приналежність тощо)

11. Професійна майстерність екскурсовода: основні складові

12. Державне регулювання екскурсійної діяльності. Кваліфікаційні вимоги до фахівців екскурсійного супроводу.

 

«Організація анімаційної діяльності»

Тестові завдання

Хто керує діяльністю служби анімації в готелі?

1) головний менеджер з анімації

2) шеф-аніматор

3) режисер-постановник

4) художній керівник

Основними видами анімації є

1) розважальна, спортивна, оздоровча, музична

2) ігрова, спортивна, музична, танцювальна, вербальна, комплексна

3) ігрова, спортивна, культурно-пізнавальна, реабілітаційна

4) стабілізуюча, оздоровча, освітня, інформаційна, холістична

3. В дослівному перекладі слово «анімація» означає …

1) розваги, веселощі

2) відпочинок, дозвілля,

3) оживлення, залучення до дії.

4) активний спосіб життя

До якого виду анімації можна віднести лекції, бесіди, диспути, творчі зустрічі?

1) культурно-пізнавальна

2) творча

3) вербальна.

4) видовищна

До якого виду анімації можна віднести концерти, фестивалі, музичні конкурси, караоке?

1) творча

2) музично-пісенна

3) танцювальна.

4) видовищна

6. До якого виду анімації можна віднести вікторини "Що, де, коли?", "Брейн-ринг", "Поле чудес", "Вгадай мелодію", КВК тощо?

1) вербальна

2) музично-пісенна

3) ігрова

4) видовищна

Як називається вид анімації, що являє собою комплекс активізуючих, комунікативних заходів, основним засобом у яких є слово?

1) вербальна

2) музично-пісенна

3) ігрова.

4) видовищна

8. Як називається складова технології створення анімаційних програм, що передбачає розподіл ролей, складання планів репетицій, постановку спектаклю чи шоу?

1) організаційна

2) інструкторсько-методична

3) режисерська.

4) технічна

Як називається вид анімації, що полягає в організації спеціальних тематичних шоу?

1) комплексна

2) музично-пісенна

3) ігрова.

4) видовищна

Як називається вид анімації, що полягає в організації різноманітних свят?

1) ігрова

2) музично-пісенна

3) комплексна.

4) видовищна

Які з перелічених заходів не відносяться до музично-пісенної анімації?

1) дискотеки

2) караоке

3) концерти.

4) музичні фестивалі

Які з перелічених заходів не відносяться до ігрової анімації?

1) пляжний волейбол, бадмінтон,, водне поло

2) естафети, лицарські турніри

3) караоке.

4) азартні ігри: тоталізатор, рулетка, ігри в кості, карти

Хто у складі служби анімації готелю відповідає за розробку сценаріїв анімаційних програм та їх художнє оформлення?

1) шеф-аніматор

2) художній керівник

3) хореограф.

4) головний менеджер з анімації

Як називається складова технології створення анімаційних програм, що передбачає розробку сценаріїв заходів, текстів екскурсій, підбір спортивних ігор і змагань, складання маршрутів походів тощо?

1) організаційна

2) інструкторсько-методична

3) режисерська

4) технічна.

 

«Туроперейтинг»

Тестові завдання

1. Туроперейтинг – це:

1) будь-яка діяльність у сфері туризму;

2) придбання і реалізація продукції з метою перепродажу та задоволення потреб туристів;

3) діяльність туроператорів з формування, просування і реалізації туристського продукту;

4) діяльність по укладанню угод з постачальниками послуг.

Як називаються туроператори, що відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючою стороною?

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

Що із нижчепереліченого не входить до собівартості туру?

1) вартість основних послуг (розміщення, транспорт, харчування);

2) вартість додаткових послуг за вибором туриста;

3) затрати на рекламу та просування туру;

4) прибуток туроператора.

Яка з перелічених функцій є властивою для турагентів?

1) збут туристичних послуг, що надають різні підприємства туристичної індустрії;

2) методичне забезпечення турів;

3) проектування турів;

4) калькуляція вартості туру та визначення ціни.

Як називаються туроператори, які комплектують тури і програми обслуговування в місці прийому і обслуговування туристів, використовуючи прямі договори з постачальниками послуг (готелями, підприємствами ресторанного господарства, досугово–розважальними установами і т. ін.).

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

Що таке пробні продажі в туризмі

1) реалізація турів за гуртовими цінами;

2) рекламна акція для масових споживачів з метою розширення сегменту ринку;

3) спеціальні безкоштовні тури для працівників рекламних агенцій, журналістів, PR з метою реклами нового туру;

4) реалізація нових турів вузькому колу постійних клієнтів на пільгових засадах з метою його перевірки в реальних умовах.

Яке з перелічених тверджень є хибним?

1) до функцій туроператора належить методичне забезпечення турів і підготовка кваліфікованого супроводу на маршрутах;

2) серед підприємств туристичної галузі туроператори складають 10-15%;

3) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристистичного продукту;

4) туроператори завжди мають певний запас туристичного продукту для продажу.

Яке з нижченаведених тверджень є хибним

1) при плануванні відпочинкових турів необхідно включати в програму якомога більше пізнавальних і розважальних заходів;

2) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристичного продукту;

3) до складу турпакету не входять екскурсійні послуги;

4) загальний ліміт часу програмного забезпечення становить залежно від контингенту туристів 12-14 годин.