Общение в системе общественных отношений

 

Содержание и уровень отношений человека с миром чрезвычайно многообразны. Человек, живущий в обществе, неизбежно вступает в различные социальные отношения в зависимости от того, к какому классу, национальности, группе он принадлежит.

 

Общение есть реализация всей системы отношений человека. Выделяют два ряда отношений - общественные и межличностные.

 

Общественные отношения —различные взаимосвязи между отдельными людьми или группами, обусловленные их социальными ролями.

 

Социальная роль есть фиксация определенного положения,которое занимает тотили иной индивид в системе общественных отношений. Каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей: он может быть бухгалтером, отцом, членом профсоюза, игроком сборной по футболу и т.д.

 

Общественные отношения возникают между:

· индивидами как частью социальной группы;

· группами индивидов;

· отдельными индивидами и группами индивидов.

В связи с этим, общественные отношения рассматривают на разных уровнях:

 

· на уровне социальных общностей (отношения классовые, национальные, групповые и др.);

 

· на уровне групп, занятых какой-либо деятельностью (производственные, учебные и др.);

 

· на уровне взаимосвязей людей в группах.

 

Общественные отношения складываются во всех сферах общественной жизни. Выделяют экономические, социальные, политические, идеологические и другие виды отношений. Все они в совокупности и представляет собой систему общественных отношений.

 

В общественных отношениях человек выступает как представитель определенных классов, профессий, движений, объединений, партий и т.д. Такие отношения строятся на основе определенного положения, занимаемого каждым в обществе, выполнения человеком конкретных социальных ролей. Общественные отношения реализуются в

 

деятельности конкретных личностей, в актах их общения и взаимодействия. Для общественных отношений характерна социальная дифференциация.

 

Социальная дифференциация –внутригрупповой процесс,определяющийположение, статус членов данной общности.

 

Общественные отношения носят безличный характер. Они характеризуются, как правило, отсутствием глубины в отношениях между субъектами: партнер по контакту может быть легко заменен другим человеком. Их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, а во взаимодействии конкретных социальных ролей. Но в пределах своей роли поведение индивида не строго задано – каждая социальная роль всегда оставляет некоторый диапазон возможностей для своего исполнителя и он выступает как бы в двух качествах: как исполнитель безличной социальной роли и как неповторимая человеческая личность. Поэтому межличностные отношения служат основой для построения внутри системы безличных общественных отношений межличностных отношений.

2. Общение в системе межличностных отношений

 

Межличностные отношения –субъективно переживаемые взаимосвязи междулюдьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний людей в процессе деятельности и общения.

 

Межличностные отношения определяются с одной стороны ролевыми отношениями и индивидуальными личностными характеристиками субъектов – с другой.

 

Межличностные отношения вплетены в систему общественных отношений. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы

 

общественных отношений эмоциональной составляющей. В основе межличностных отношений лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей.

 

Исходя из таких критериев, как глубина отношения, избирательность в выборе партнеров, функции отношений, Н.Н.Обозов предлагает (не претендуя на полноту и законченность) следующую классификацию межличностных взаимоотношений: отношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные и деструктивные отношения.

 

Межличностные отношения включают три компонента - когнитивный (информационный), аффективный (эмоциональный) и поведенческий.

 

Когнитивный компонент предполагает осознание того,что нравится или ненравится в межличностных отношениях.

 

Аффективный компонент находит свое выражение в различных эмоциональныхпереживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Это положительные и отрицательные эмоциональные состояния, конфликтность состояний (внутриличностная, межличностная), эмоциональная чувствительность, удовлетворенность собой, партнером и т.д. Аффективный компонент, как правило, является ведущим.

 

Эмоциональное содержание межличностных отношений может изменяться в противоположных направлениях: от конъюнктивных (позитивных, сближающих) к индифферентным (нейтральным) и дизъюнктивным (негативным, разделяющим) и наоборот. Варианты проявлений интерперсональных отношений огромны.

 

Конъюнктивные чувства проявляются в различных формах позитивных эмоций исостояний, демонстрация которых свидетельствует о готовности к сближению и совместной деятельности.

 

Индифферентные чувства предполагают проявления нейтрального отношения кпартнеру. Сюда можно отнести безучастность, безразличие, равнодушие и пр.

 

Дизъюнктивные чувства выражаются в проявлении различных форм негативныхэмоций и состояний, что расценивается партнером как отсутствие готовности к дальнейшему сближению и общению.

 

В отдельных случаях эмоциональное содержание межличностных отношений может быть амбивалентным (противоречивым).

 

Поведенческий компонент реализуется в конкретных действиях.В случае еслиодин из партнеров нравится другому, поведение будет доброжелательным, направленным на оказание помощи и продуктивное сотрудничество. Если же объект не симпатичен, то интерактивная сторона общения будет затруднена.

 

Межличностные отношения могут строиться по «вертикали» (между руководителем и подчиненным и наоборот) и «горизонтали» (между лицами, занимающими одинаковый статус).

 

Межличностные отношения могут формироваться с позиций доминирования – равенства - подчинения и зависимости - независимости.