Факторы, влияющие на принятие этических решений

1. Отношения. Деловая этика предполагает отношения между фирмой и ее инвесторами, клиентами, сотрудниками, кредиторами и конкурентами. У каждой группы есть определенные проблемы, и каждая оказывает определенное давление на управление.

Инвесторы хотят, чтобы менеджмент принимал финансовые решения, которые повысят продажи, прибыль и отдачу от их инвестиций.

Клиенты ожидают, что продукция фирмы будет безопасной, надежной и по разумной цене.

Сотрудники хотят, чтобы к ним относились справедливо при найме на работу, продвижении по службе и вознаграждении.

Кредиторы требуют, чтобы счета оплачивались своевременно, а предоставленная фирмой учетная информация была точной.

Конкуренты ожидают, что маркетинговая деятельность фирмы будет правдиво представлять ее продукцию.

2. Деловая этика. Несмотря на то, что есть исключения, руководству относительно легко этично реагировать, когда бизнес хорош, а прибыль высока. Однако забота об этике может ослабнуть под давлением низкой или снижающейся прибыли. В таких обстоятельствах этическое поведение может быть поставлено под угрозу.

Расширение международной торговли также привело к этической дилемме для многих фирм, работающих в странах, где взятки и выплаты являются признанной частью бизнеса. В США государственные органы преследовали в судебном порядке несколько компаний за «незаконные выплаты» несмотря на то, что до сих пор не существует международного кодекса деловой этики. До тех пор, пока не будут приняты более строгие международные законы или этические кодексы, такие случаи будет трудно расследовать, а действенное судебное преследование будет невозможно.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

1. Этика. Когда политики компании не существует, следует быстро проверить, является ли поведение этичным, чтобы узнать, одобряют ли это другие - коллеги, клиенты, поставщики и т.п. Открытость часто создает доверие и помогает построить прочные деловые отношения.

Что влияет на склонность человека принимать этические или неэтичные решения, не совсем ясно. Три общих набора факторов влияют на этику принятия решений. Во-первых, ценности, отношение, опыт и знания человека влияют на принятие решений. Во-вторых, отсутствие официального кодекса этики работодателя может косвенно стимулировать неэтичные решения. В-третьих, поведение и ценности других людей, таких как коллеги, руководители и должностные лица компании, влияют на этику личности.

2. Этика и этикет. Есть некоторая разница между деловой этикой и этикетом. Этикет означает правила для формальных отношений или вежливого социального поведения среди людей в обществе или профессии.

Если вы менеджер, вы должны придерживаться следующих правил в своей повседневной деятельности.

• Не приказывайте, просите и будьте вежливы.

• Помните, что люди работают с вами, а не на вас. Им нравится, когда с ними обращаются как с коллегами, а не как с рабами.

• Держите свои обещания, как важные, так и менее важные.

• Критикуйте, если нужно, только наедине - и делайте это объективно. Никогда никого не критикуйте публично или на эмоциях.

• Вы должны говорить: «Доброе утро», когда входите, и «Пожалуйста» и «Спасибо» при каждой возможности.

 

Tasks

I. Translate into Russian.

Rules of conduct - правила поведения; morality of choices - право выбора; ethical issues - этические вопросы; fairness and honesty - справедливость и честность; laws and regulations - законы и правила; personal welfare - личное благосостояние; coworker - коллега по работе; unethical behavior - неэтичное поведение; mutual agreement - обоюдное согласие; business deal – деловая сделка; payments and gifts - платежи и подарки; bribe - взятка; false and misleading advertising - ложная и вводящая в заблуждение реклама; mis­leading message - вводящее в заблуждение сообщение; health-related product - продукт для здоровья; deception - обман; precaution - предосторожность; precaution against deception - предосторожность против обмана; return on the invest­ment - возврат инвестиций; safe and reliable products - безопасная и надежная продукция; accurate accounting infor­mation - достоверная бухгалтерская информация; illegal payoff - незаконная выплата; low and declining profit - низкая и убывающая прибыль; international trade - международная торговля; ethics code - этический (моральный) кодекс; effective prosecution – действенное судебное преследование; ethical decision making - принятие этических решений; misrepresent - искажать; intimidate - запугивать; meet obligations - выполнять обязательства.