Поведенческая философия, общие Принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения и перемещения товаров во времени и пространстве

долго- и среднесрочные решения по формированию и изменению сбытовых каналов и процессов перемещения товара во времени и пространстве

определенный способ физического перемещения товарно-материальных ценностей во времени и пространстве

деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров с целью их продажи и удовлетворения нужд и потребностей покупателей

 

 

ЗАДАНИЕ N 49 сообщить об ошибке

Тема: Формирование спроса и стимулирование сбыта

Убеждение потребителя в качестве и престижности товара, качестве обслуживания и сервиса являются задачами _________ вида рекламы.

Увещевательного

информативного

напоминающего

осведомляющего

 

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

Ф. Р. Дунаевский

А. А. Богданов

Н. А. Витке

А. К. Гастев

 

 

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке

Тема: Школы менеджмента в теории управления

Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

Внеличностном характере

специализации руководителей низового уровня

взаимном сотрудничестве работника и работодателя

изучении психологических особенностей рабочих групп

 

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке

Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …

Американские корпорации

японские профсоюзы

российские предприятия

немецкие предприниматели

 

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке

Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

интегрированной

дифференцированной

диверсифицированной

централизованной

 

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке

Тема: Введение в менеджмент

Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают ____________ руководителя.

стиль управления

функцию

статус

должность

 

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке

Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.

Конструктивного

демонстрационного

либерального

делового

 

 

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке

Тема: Организация как функция менеджмента

Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

Квалификационному

Пооперационному

функциональному

технологическому

 

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

Х

Y

ожиданий

справедливости

 

 

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке

Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Исходной базой для принятия управленческих решений, направленных на осуществление контроля и регулирование всего производственного цикла, выявление и ликвидацию отклонений от выполнения поставленных целей в процессе хозяйственной деятельности, является …

анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы

формулирование целей и задач

формулирование альтернативных стратегий фирмы

состояние внешней и внутренней среды

 

 

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

Обновления технологической базы производства

Применения новых информационно-коммуникативных технологий

выявления и использования внутренних резервов

формирования процессов сбыта

 

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает …

четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик

необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

 

 

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1 определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы

2 разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы

3 выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте

4 согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

 

 

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке

Тема: Эффективность управленческих решений

Новый вариант перераспределения обязанностей между сотрудниками позволил достичь реализации целей проекта на 3 дня раньше, то есть вместо 12 дней за 9 дней. Примерная величина затрат на 1 день реализации проекта равна 10 тыс. рублей. Организационная эффективность решения о перераспределении обязанностей составила ____ процентов.

 

75 |

 

 

Решение:

Организационная эффективность управленческого решения представляет собой факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время. Оценка организационной эффективности производится на основе сопоставления достигнутого уровня организационных затрат (9 дней работы над проектом с затратами 10 тыс. рублей в день при умножении дают 90 тыс. рублей) и первоначального (12 дней работы над проектом с затратами 10 тыс. рублей в день при умножении дают 120 тыс. рублей), выраженного в процентах.

 

Огарков, А.А. Управление организацией: учеб. / А.А. Огарков. – М.: Эксмо, 2006. – С. 140–141.

 

 

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке

Тема: Коммуникации в менеджменте

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …

Качество голоса

доклад на конференции

ораторская речь

электронное письмо

ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке

Тема: Управление человеком и управление группой

Формальная группа, сформированная на период разработки инвестиционного проекта внедрения инновации, является …

Временной

Постоянной

открытой

закрытой

 

 

ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке

Тема: Стиль менеджмента

Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует ____________ стиль управления.

Либеральный

авторитарный

демократический

технократический

 

 

ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке

Тема: Этика и психология менеджмента

Социальная ответственность организаций предполагает …

обеспечение благоприятных для предпринимательства долгосрочных перспектив

реализацию социальных ожиданий потребителей

развитие интеграционных связей и глобализацию экономики

обеспечение международных экономических контактов

 

 

ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке

Тема: Социальное партнерство

К формам социального партнерства относятся …

Взаимные консультации по вопросам регулирования трудовых отношений

Участие представителей работников в разрешении трудовых споров

установление жесткой вертикали власти в организации

формирование рабочих бригад для выполнения текущей работы в цехе

 

 

ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке

Тема: Основы управления персоналом

Результативность системы управления персоналом зависит от …

Знания принципов управления персоналом всеми работниками