Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Проблеми ефективності комунікації в організації
Важливими критеріями ефективності комунікації в організації є групова згуртованість та соціально-психологічний клімат в колективі. В управлінській діяльності значущими є знання особливостей групової згуртованості. Групова згуртованість – процес групової динаміки, який характеризує міру (ступінь) прихильності до групи належних до неї осіб; дружний, організований, одностайний колектив. Вона передбачає утворення і розвиток у групі (організації, установі тощо) зв’язків, які забезпечують перетворення зовнішньо заданої структури на психологічну спільність людей, складний психологічний організм, якому властиві безконфліктність стосунків і узгодженість внутрігрупових дій. Конкретними показниками згуртованості є: рівень взаємної симпатії в міжособистісних стосунках; ступінь привабливості групи для її учасників. До факторів, які впливають на рівень згуртованості дослідники відносять [6]: · частота взаємодії; · стиль керівництва групою; · статусні та поведінкові характеристики членів групи; · вияви подібності між людьми (за віком, професією, цінностями, установками тощо); · успіх у виконанні групового завдання. До сил згуртованості відносять [6]: · мотивація потягу індивіда до групи як сукупність його потреб і цінностей; · спорнукальні властивості групи (цілі, спосіб дій, характеристика членів групи, престиж); · очікування індивіда (позитивні або негативні); · порівняння та суб’ктивна оцінка наслідків перебування у різних соціальних групах. Успішне управління організацією та діяльністю її персоналу передбачає обізнаність не лише з діловим, а й позаділовим спілкуванням. Психологічний клімат в організації може підсилювати чи знижувати предметну діяльність людей так само, як і професійні завдання організації істотно впливають на соціально-психологічний клімат. Саме тому одним із чинників успішності діяльності групи (організації) є стан міжособистісних відносин, на одному полюсі якого є позитивний (сприятливий) психологічний клімат, на іншому – конфліктна ситуація, яка дезорієнтує групу, погіршує діяльність організації. Соціально-психологічний клімат – якісний аспект міжособистісних стосунків, що виявляється у сукупності внутрішніх (психологічних) умов, які сприяють або перешкоджають продуктивній спільній діяльності і всебічному розвитку особистості у групі.
Соціально-психологічний клімат в організації характеризують як позитивні, так і негативні ознаки. До позитивних ознак соціально-психологічного клімату належать [38]: - наявність позитивної перспективи для групи і кожного її індивіда; - взаємодовіра і висока взаємовимогливість у групі; - ділова критика; - вільне висловлювання власної думки; - відсутність тиску керівників на підлеглих; - достатня поінформованість працівників про цілі та завдання організації; - задоволеність працею й належністю до групи; - прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі тощо. Негативними ознаками соціально-психологічного клімату є дезінтеграція групи, нечітко визначені права та обов’зки осіб організації, відсутність чітко налагодженої системи комунікацій, наявність проблем адаптації до умов організації та ін. Соціально-психологічний настрій колективу виявляється у стосунках, що формуються на основі об’ктивних і суб’ктивних зв’зків між людьми. Адже за безпосередніх контактів усі зв’зки між працівниками набувають емоційного забарвлення, яке визначається ціннісними орієнтаціями, моральними нормами, особистими інтересами. На соціально-психологічний клімат в організації впливають такі чинники [38]: - соціально-психологічний клімат суспільства (макроклімат); - умови життєдіяльності (територіальне розташування, специфіка діяльності та ін.); - суспільна думка, психологічний вплив, наслідування тощо; - вплив особливостей групової динаміки. Отже, соціально-психологічний клімат визначають як стан міжособистісних стосунків, що можуть змінюватися. Динаміка цих змін зумовлена як детермінантами зовнішнього плану (матеріально-технічні, організаційно-управлінські умови), так і особливостями безпосередньої взаємодії (тобто відображенням і розумінням міжособистісних відносин). Стосовно організаційно-управлінських умов, то вони безпосередньо пов’зані з соціально-психологічним кліматом, оскільки соціальна регуляція міжособистісної взаємодії відбувається через систему виробничих відносин, котрі базуються на адміністративно-правових засадах організації. Основні поняття і ключові слова: групова згуртованість, соціально-психологічний клімат колективу.
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-07; просмотров: 158; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.16.83.150 (0.006 с.) |