I. (де) природа управления и исторические тенденции его развития

II. (ДЕ) ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

5. (Тема) Введение в менеджмент

 

1) Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …

(Укажите не менее двух вариантов ответа)

- деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок;

- производственная деятельность организации;

+ рациональное использование ресурсов для достижения целей

+ самостоятельный вид профессиональной деятельности.

 

2) Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об) …

- состояние внешней среды;

+ исполнении управленческих команд;

+ состоянии объекта управления;

- состоянии субъекта управления.

 

3) Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …

+ ориентацию организации на спрос и потребности рынка;

+ постоянное стремление к повышению эффективности деятельности;

- независимость организации от факторов внешней среды;

- использование линейно-функциональных структур управления.

 

4) В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести …

+ качество продукции;

- инфляционные процессы в экономике;

+ работников цеха;

- специалистов банка-кредитора.

 

5) К общим закономерностям управления можно отнести …

- приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления;

ü преимущественную эффективность сознательного планомерного управления;

- применение экономико-математических моделей в управлении;

ü соотносительность субъекта и объекта управления.

 

6) Содержание менеджмента рассматривается как …

- теория и практика управления технологическими системами;

ü часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах;

- методология сбора и обработки информации;

ü коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления.

 

 

6. (Тема) Системный подход к организации управления

 

1) Представление организации как открытой системы означает, что организация …

(Укажите не менее двух вариантов ответа)

- не получает от объекта управления к субъекту управления;

ü подвергается влиянию внешней среды;

- независима от окружения;

ü находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.

 

2) К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся …

- оценка уровня развития организационной культуры;

- предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций;

ü изучение рынка;

ü оценка вероятности изменения потребительского поведения.

 

3) Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая …

ü поступает от объекта управления к субъекту управления;

- содержит управленческую команду;

ü содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления;

- поступает от субъекта управления к объекту управления.

 

 

7. (Тема): Качество менеджера и его роль в организации

 

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

Предприниматель

Установитель

Ведущий переговоры

3) отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах;

- отвечает за мотивацию подчиненных и набор, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов;

2) изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов;

1) отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий;

Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.

Менеджер-патерналист

Менеджер-дипломат

Менеджер-инноватор

3)активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности;

1) играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам;

2) посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешении споров, улаживанию отношений с властями;

- делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации.

Роль лидера

Роль связующего звена

Роль приемника информации

3) постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающих как из внешней среды, так и изнутри организации;

- передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а так же результатов работы организации;

2) обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации;

1) отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы;

 

8. (Тема) Организация как объект управления

 

1) В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются...

(Укажите не менее двух вариантов ответа)

ü социально-политическая ситуация в мире;

- поведение потребителей;

ü общая экономическая ситуация в стране;

- деятельность организаций - поставщиков.

 

2) Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышло конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как …

- цены на продукт;

- маркетинговая стратегия нашей организации;

- изменение технологи;

- поведение конкурентов.

 

3) В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся…

- цели и структура организации;

- поставщики;

- конкуренты;

- персонал организации.

 

4) К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся…

- сравнительный анализ конкурентных преимуществ организации;

ü установление эффективности организационной структуры управления;

- оценка вероятности изменения потребительского поведения;

ü оценка уровня развития организационной культуры.

5) В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся…

ü поставщики;

- инфляционные процессы в экономике;

- социокультурные факторы;

ü конкуренты.

 

6) Основными признаками организации в теории менеджмента являются…

- децентрализация;

ü саморегулирование;

- корпоративный дух;

ü наличие цели.

 

В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах)..

Ответ: 0,26

Решение: Эффективность реализованного управленческого решения рассчитываем как отношение общей прибыли организации, т.е. 100 тыс. рублей + 30 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 500 тыс. рублей. (130/500=0,26%)

 

В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 45 тыс. рублей (в том числе на создание новой должности – 15 тыс. рублей, на закупку оргтехники – 20 тыс. рублей), прибыль организации в этом месяце выросла на 50 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятия управленческого решения сосавила (в процентах)..

Ответ: 1,1

Решение: Эффективность реализованного управленческого решения рассчитываем как отношение прибыли организации, т.е. 50 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 45тыс. рублей. (50/45=1,1%)

 

Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. рублей, себестоимость реализованной продукции – 1500 тыс. рублей, в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. рублей, материальные затраты составили 600 тыс. рублей. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)..

Ответ: 0,1

Решение: Уровень эффективности производственной деятельности в оорганизации рассчитываем как отношение прибыли организации, т.е. 150 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 1500 тыс. рублей. (150/1500=0,1%)

 

Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. рублей, себестоимость реализованной продукции – 1500 тыс. рублей, в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. рублей, материальные затраты составили 600 тыс. рублей. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)..

Ответ: 0,1

Решение: Уровень эффективности производственной деятельности в оорганизации рассчитываем как отношение прибыли организации, т.е. 150 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 1500 тыс. рублей. (150/1500=0,1%)

 

 

I. (ДЕ) ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ И ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ЕГО РАЗВИТИЯ

1. (Тема) Развитие теории и практики менеджмента.

1) Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собо й…

- совокупность экономико-математических методов
- программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ)
+ совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов
- комплекс организационно-технического оборудования

 

2) Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется…

- снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран
- возникновением международных рынков
- появлением и развитием массового машинного производства
+ значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций

 

3) Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает …

- наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние;
- свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов;
- возможность отличать свойства системы от других;
+ качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

4)Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название …

- Централизации

- Интеграции

- Децентрализации

+ Диффернциации

 

5) К внутренним факторам, обусловливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится(-ятся) …

-появление новых технологий выполнения деятельности на рынке
- международные рынки
+ коммуникации, необходимые для реализации целей управления
- повышение качества рабочей силы на рынке труда

6) Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения ее целей и задач в менеджменте называется …

 

+ Интеграцией
- Формализацией
- Дифференциацией
- Диверсификацией

2.(Тема) Школа менеджмента в теории управления

7) В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как …

Укажите не менее двух вариантов ответа
+ человеческих отношений и поведенческих наук
- социально-этического управления
+ научного управления и административная (классическая)
- комплексного и маркетингового управления

 

8) К основным положениям школы научного управления можно отнести…

Укажите не менее двух вариантов ответа
- единство распорядительства
+ нормирование труда
- усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов
+ научный подход к подбору и обучению персонала

 

9)Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между …

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ организационной системой в целом и средой

- различными школами управления

+ организационными подсистемами

- процессным и рациональным подходами к управлению

 

10)К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

Укажите не менее двух вариантов ответа
- беспристрастность
+ использование групповой самоорганизации
- применение экономико-математических моделей в управлении
+ участие работников в управлении

 

11)К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести…

Укажите не менее двух вариантов ответа
+ централизацию организации
- применение экономико-математических моделей в управлении
- изучение поведения человека в организации
+ корпоративный дух в организации

 

12) Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как …

Укажите не менее двух вариантов ответа
+ разделение труда
- снижение рисков
- гибкость управления
+ централизация