Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Показатели надежности человека.Содержание книги
Поиск на нашем сайте
Быстрота и качество совершаемых действий зависит от психо- эмоционального напряжения и готовности к работе. Готовность к работе определяется знанием, опытом, адаптационными и интеллектуальными способностями человека. Психо- эмоциональное состояние определяется сложностью и интенсивностью трудового процесса, стрессовыми ситуациями, ответственностью за совершенные действия и их последствия и др. При активизации нервной системы до определенного критического уровня эффективность деятельности повышается, а после показатели трудовой деятельности начинают снижаться (рис.3.4.).
Рис 3.4. Зависимость между качеством деятельности (Р) и экстремальностью (Э) действующего фактора при различных сложностях деятельности: А – простая; Б – средней сложности; С – сложная деятельность; Ι – нормальное состояние человека; ΙΙ – начинающийся стресс; ΙΙΙ – выраженный дистресс.
Производственные психические состояния можно классифицировать следующим образом: 1. Состояние относительно устойчивое и длительное по времени. Оно определяет отношение человека к выполняемому трудовому процессу и производству в целом. Это удовлетворенность или неудовлетворенность работой, заинтересованность в результатах труда, безразличие к трудовому процессу и т.п. 2. Состояние временное, ситуативное, быстропроходящее. Это состояние возникает под действием разного рода сбоев в производственном процессе или изменением во взаимоотношениях в трудовом коллективе. 3. Состояние, возникающее периодически в ходе трудовой деятельности. Причинами такого состояния могут быть пониженная готовность к работе, повышение работоспособности, утомление, сонливость, апатия и др. В оптимальных производственных условиях промежуточные и конечные цели труда достигаются при невысоких нервно-психических затратах Неблагоприятные факторы вызывают повышение нервно-эмоционального напряжения. Такими факторами являются: - физиологический дискомфорт, т.е. несоответствие условий труда нормативным требованиям; - биологический страх; - дефицит времени на выполнение трудовых операций; - повышенная трудность задачи; - повышенная значимость ошибочных действий; - дефицит информации для принятия решения; - перегрузка информацией; - конфликтные условия, т.е. условия, при которых выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия. К числу факторов, повышающих индивидуальную подверженность опасности и совершению ошибок, относится употребление алкоголя. Около 40-60% случаев автомобильного травматизма и свыше 60 % смертельных случаев на производстве связаны с употреблением алкогольных напитков. Алкоголь влияет на деятельность нервной системы и на поведение человека. Употребление алкоголя снижает работоспособность человека, нарушается согласованность и координация движений, уменьшается скорость и точность реакции на внешнее воздействие и др. Длительное употребление алкоголя вызывает болезненное привыкание и как следствие приводит к деградации личности. Анализ производственного травматизма показывает его связь с возрастом и стажем трудовой деятельности. Максимальное количество травм приходится на молодых работников и лиц, имеющих стаж более 10-15 лет. В первые годы работы повышенный риск травматизма обусловлен недостатком профессионального опыта: недостаток знаний о трудовом процессе; неумение анализировать производственные ситуации; определять последствия совершенных действий и поступков; находить правильные решения в сложных ситуациях и др. с увеличением профессионального стажа риск несчастных случаев с работниками на производстве снижается. С увеличением трудового стажа более 10-15 лет риск производственного травматизма опять увеличивается. Это объясняется следующими обстоятельствами: - пренебрежение правилами безопасного выполнения работ в силу адаптации (привыкания) к опасности; - снижение психических и физиологических функций, связанных с возрастными изменениями. Возраст и стаж однозначно не могут быть причиной несчастных случаев с работниками, но являются дополнительными условиями их возникновения. Основными причинами ошибок человека, которые могут привести к несчастному случаю являются: усталость, общее утомление, заболевание, употребление алкоголя; отсутствие или недостаток профессиональных навыков; неудовлетворительные условия труда, несоответствие индивидуальных качеств требованиям трудового процесса, отсутствие в трудовом коллективе «климата» нетерпимости к нарушениям требований безопасности; плохие производственные отношения, непредвиденные ситуации; личные проблемы и заботы, страх после пережитой опасности или травмы и др. Структура влияния человеческого фактора на возможность реализации опасности показана на рис. 3.5.
Рис. 3.5. Структура влияния человеческого фактора на реализацию рисков.
Надежность работы человека в производственной среде определяется как вероятность успешного выполнения им работы или поставленной задачи на заданном этапе функционирования производственного процесса в течение заданного интервала рабочего времени. Ошибки человека при взаимодействии с элементами производственной среды необязательно заканчиваются несчастным случаям для него, они могут перейти и проявится на других этапах жизненного цикла технической системы или продукции: ошибки проектирования; ошибки изготовления; ошибки технического обслуживания; ошибки контроля и измерений; ошибки организации рабочего места и прочие ошибки. Таким образом, закладываются причины возможного травматизма для других участников трудового процесса. Надежное взаимодействие человека с техническими системами обеспечивается выполнением следующих основных принципов. 1. Принцип минимального рабочего усилия. Человек должен выполнять Тольку ту работу, которая необходима и не может быть выполнена технической системой. Не должно быть ненужных повторений уже сделанной работы. 2. Принцип максимального взаимопонимания. Техническая система выводит всю необходимую информацию в достаточном объеме и легко понимаемой кодировке, не требующей дополнительной интерпретации, что значительно перегружает оперативную память человека, взаимодействующего с технической системой. 3. Принцип минимального объема оперативной памяти. Нужно чтобы человек при работе в системе запоминал как можно меньше. Это объясняется тем, что скорость переработки информации работником и его пропускная способность ограничены. Например, при чтении текста человек воспринимает примерно 16 бит/с, удерживая одновременно в оперативной памяти около 160 бит информации. Поэтому от человека нельзя требовать чтобы он запоминал и изучал информацию и терминологию не относящуюся к выполнению поставленной производственной задачи. 4. Принцип минимальных производственных стрессов, причинами которых может быть изменение методики руководства, изменение программы и алгоритма действий, изменение приоритетов выполняемых функций и задач, аварийные ситуации и др. 5. Принцип максимального контроля со стороны человека – оператора за работой технической системы. Оператор должен иметь возможность изменить очередность обработки, контролировать последовательность работы. 6. Принцип максимальной эффективности. Этот принцип применим для технических систем, в которых выполнение задачи допустимо с различным уровнем качества. 7. Принцип ответственности. Имеет особое значение в системах, где человек выполняет ряд ответственных функций. Качество решений, принимаемых работников при выполнении трудового процесса определяется следующими факторами. 1. Организация работы персонала: - распределение функциональных обязанностей между членами коллектива; - координация деятельности отдельных групп и служб для решения производственных задач; - степень подготовки и тренировки персонала. 2. Взаимодействие человека со средствами управления: - степень соответствия информационной модели реальной ситуации и удобство пользования средствами отображения информации; - организация рабочих мест и пультов управления, обеспечивающих оперативное управление источниками информации. 3. Индивидуальные психологические качества оператора: - соотношение процессов построения (А) и контроля (К) гипотез: А>> К – импульсивные решения (процессы построения гипотез резко преобладают над процессами контроля); А> К – решения принимаются с большой долей риска; А=К – уравновешенные решения; А< К – осторожные решения (контрольные процесс преобладают над процессами построения гипотез); А<< К – инертные решения, процесс протекает медленно и неуверенно. Эргономические основы безопасности при взаимодействии человека с техническими системами сводятся к стремлению приспособить технические системы к человеку. Эргономика изучает функциональные возможности человека в процессе трудовой деятельности с целью создания максимально эффективных и комфортных условий для человека. Безопасность решает вопросы приспособления человека к технике. Выделяют пять принципов совместимости человека и техники, выполнение которых гарантирует успешное функционирование производственной системы. 1. Информационная совместимость. В сложных системах человек впрямую не наблюдает за производственным процессом. Объекты управления могут быть невидимы, неслышимы с пульта управления. Оператор получает информацию с показаний приборов, экранов мониторов и прочих средств отображения информации, на основании которой он проводит корректирующие воздействие на процесс. Поэтому информационная модель должна максимально точно отображать состояние процесса и соответствовать психофизиологическим возможностям человека. 2. Биофизическая совместимость. Подразумевает создание такой производственной среды, которая обеспечивает максимальную работоспособность и комфортное физиологическое состояние человека. 3. Энергетическая совместимость. Предусматривает согласование скорости и точности движений, усилий человека с усилиями привода органов управления машиной. 4. Пространственно- антропометрическая совместимость. Предполагает учет размеров тела человека, возможности обзора рабочей зоны, положение оператора в процессе трудовой деятельности при определении размеров и объема рабочего места, зон досягаемости и др. 5. Технико- эстетическая совместимость. Заключается в эстетическом удовлетворении человека от общения с техникой с производственной средой в целом. Для решения этой задачи привлекают художников- конструкторов, дизайнеров. Работоспособность человека в течение рабочего дня не является стабильной. Она изменяется в зависимости от внешних (комфортность рабочего места, микроклимат, освещенность и др.) и внутренних (уровень профессиональной подготовки, психологическое состояние и др.) факторов. Общее изменение динамики работоспособности в течение рабочего дня показано на рис. 3.6. [2] Ι. Начальный период – фаза мобилизации, когда происходит обдумывание предстоящих действий и идет подготовка нервной и мышечной системы к предстоящей нагрузке. ΙΙ. Вхождение в работу или стадия повышения работоспособности – фаза гиперкомпенсации, когда происходит переход от состояния покоя к рабочему, скорость и точность действий в этот период не высоки. Длительность этого периода может быть значительной от нескольких минут до двух-трех часов. Время врабатывания зависит от интенсивности и сложности работы, возраста работника, его стажа, отношения к работе. ΙΙΙ. Период относительно устойчивой работоспособности - фаза компенсации. Устанавливаются: оптимальное состояние систем организма; стабильные показатели трудовой деятельности. Эффективность труда в этот период максимальна. Длительность этого периода может равняться 2/3 рабочего времени. И зависит от интенсивности труда (чем выше интенсивность тем короче период устойчивой работоспособности); специфики работы (см. рис.3.7.); эмоционального состояния; наличия умений и навыков и др. IV. Период снижения работоспособности, вызванного утомлением – фаза декомпенсации.Снижается эффективность труда, замедляется скорость реакции на изменение производственной среды, появляются ошибки, наступает физиологическая усталость.
Рис. 3.6. Изменение работоспособности в течение рабочего дня.
Рис. 3.7. Изменение работоспособности человека в течение рабочего дня в зависимости от вида выполняемой работы: а – легкая физическая нагрузка рациональная скорость выполнения операций; б – обслуживание сложного пульта управления; в – средняя физическая нагрузка; г – значительная физическая нагрузка при большой концентрации внимания и выполнении точных и быстрых движений; д - простые зрительные работы; е – сложные зрительные работы.
V. – Период возрастания работоспособности за счет эмоционально напряжения. VΙ. - Период прогрессивного снижения работоспособности и эмоционально-волевого напряжения. VΙΙ. – Период восстановления. Этот период необходим для восстановления физиологических ресурсов организма. Продолжительность определяется тяжестью и напряженностью проделанной работы. После легкой однократной работы может длиться 5 мин. После тяжелой однократной работы - 60-90 мин., а после длительной физической нагрузки восстановление может наступить в течение несколько дней. На основании кривых работоспособности устанавливается норма времени на отдых в зависимости от характера и продолжительности работы. Изменение работоспособности наблюдается также и в течение времени суток (ри.3.8.)
Рис.3.8. Колебания работоспособности в течении времени суток.
В первом интервале (6 -15 ч) работоспособность постепенно повышается до своего максимума (в 10-12 ч), а затем постепенно понижается. Во втором интервале (15-22ч) работоспособность также сначала повышается. Достигая максимума к 18 ч, а затем снижается к 22 ч. Третий этап (22-6ч) характеризуется снижением работоспособности, минимум наблюдается около 3 –х ч утра, потом работоспособность возрастает. Но уровень ее остается ниже среднего. Изменение работоспособности в течение недели представлено на рис. 3.8. Стадия врабатывания приходится на понедельник, достаточно высокая работоспособность наблюдается со вторника по четверг, а стадия развивающегося утомления приходится на пятницу и субботу (рис.3.9.).
Рис.3.9. Колебание работоспособности (А) в течении недели.
В зависимости от вида выполняемой работы рекомендуется следующее ограничение ее продолжительности. 1. Работа, которая не требует высокого уровня двигательной активности и навыков и связана с многократным повторением простых движений – не более 8 ч. 2. Постоянная тяжелая работа с установленными перерывами – не боле 6 ч. 3. Ответственная работа, связанная с необходимостью принимать решение на основе информации, меняющейся случайным образом. – не более 4 ч. 4. Очень ответственная работа, монотонная, требующая исключительной точности движений и очень большой скорости ответной реакции, причем времени на релаксацию не предусматривается - не более 2 ч.
Вопросы к разделу 3. 1. Назовите виды трудовой деятельности человека. 2. Охарактеризуйте производственные психические состояния человека. 3. Какие неблагоприятные факторы вызывают повышение нервно-эмоционального напряжения? 4. Выполнение каких основных принципов обеспечивает надежное взаимодействие человека с техническими системами? 5. От каких факторов зависит качество решений, принимаемых работников при выполнении трудового процесса? 6. Назовите принципы совместимости человека и технических систем. 7. Как изменяется работоспособность человека в течении рабочего дня. времени суток, рабочей недели? 8. Какие рекомендации по ограничению продолжительности работы в зависимости от ее вида?
|
||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-13; просмотров: 369; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.143.237.203 (0.009 с.) |