На чому ґрунтується створення відділів та підрозділів в організації?

а. Горизонтальному поділі управлінської праці.

б. Вертикальному поділі управлінської праці.

в. Вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.

г. Необхідності контролювати діяльність персоналу.

Варіант 25

1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?

а) Термін "управління" застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки.

б) Термін "управління" має близьке синонімічне значення до терміну "менеджмент", але він застосовується до різних видів людської діяльності.

в) Термін "управління" не є синонімом терміну "менеджмент" і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки.

г) Термін "управління" застосовується виключно при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.

2. Що з перерахованого нижче відноситься до основних типів вербальної комунікації:

а) час;

б) погода;

в) настрій;

г) мова?

3. Готовність людини виконувати свою роль усвідомлено, виходячи з того, що виконання даної ролі даватиме йому певне задоволення, називається:

а) ясністю ролі;

б) важливістю ролі;

в) прийнятністю ролі;

г) змістом ролі?

4. Які елементи включає процес обґрунтування реалізації стратегії:

а) місія,

б) аналіз зовнішнього середовища,

в) цілі,

г) реалізація стратегії,

д) планування реалізації стратегії,

е) розробка стратегії,

є) дослідження внутрішніх сильних і слабих сторін,

ж) вибір стратегії,

з) вивчення стратегічних альтернатив,

и) оцінка стратегії,

і) розробка бюджету,

й) управління за цілями,

х) обґрунтування реалізації стратегії,

л) тактика,

м) політика,

н) правила,

о) процедури,

п) оцінка структури,

р) управління і контроль за реалізацією?

5. Що таке адаптивні структури:

 

а) структура, орієнтована на важливість стандартизованих правил, процедур і норм, з високим ступенем розподілу праці,

б) структура, яка орієнтована на ситуацію

в) централізована структура,

г) децентралізована структура?

 

6. Що із перерахованого відноситься до горизонтального поділу праці:

а) офіціант, директор ресторану,

б) фінансист, маркетолог, майстер зміни.

в) викладач, зав. кафедри, декан?

7. Які повноваження можуть мати комітети:

 

а) спеціальні, г).консультативні, е) лінійні,

б) тимчасові, д) неформальні, є) штабні?
в) постійні?

8. Які передумови включає теорія "у":

а) люди в основі своїй не люблять працювати,

б) праця -- природній процес і люди її прагнуть,

в) люди, причетні до справ організації, використовують самоуправління і контроль,

г) люди стараються уникнути відповідальності,

д) більше всього людям хочеться захищеності,

е) щоб заставити людей трудитись, необхідно використовувати спону­кання, контроль і погрозу покарання,

є) причетність - це функція винагороди,

ж) здатність до творчого вирішення проблем зустрічається досить часто,

з) інтелектуальний потенціал середньої людини використовується тільки частково?

 

9. Які перепони на шляху ефективного особистого комунікаційного процесу ви знаєте:

а) семантичні бар’єри,

б) викривлення інформації,

в) інформаційні перевантаження,

г) незадовільна структура організації,

д) невербальні перепони,

е) перепони, обумовлені сприйняттям,

є) невміння слухати,

ж) неякісність зворотного зв’язку,

з) відсутність стимулювання.,

и) неякісне делегування повноважень.

 

10. Які основні види виробничих запасів вам відомі:

а) запаси ресурсів,

б) запаси праці,

в) запаси фінансів,

г) запаси незавершеного виробництва,

д) запаси готової продукції?

 

11. Що таке поведінкові ролі членів групи:

 

а) гордість за організацію,

б) згуртованість,

в) статус членів групи,

г) склад,

д) розмір групи,

e) цільові ролі членів група,
є) досягнення цілей,

ж) прибутковість,

з) колективна праця,

и) планування,
і) контроль,

й) професійна підготовка кадрів,

к) нововведення,;

л) відношення із замовником,

м) захист чесності,

н) підтримуючі ролі членів груди?

 

 

12. Що з переліченого є вихідним процесом стратегічного управління:

а) формулювання місії організації;

б) визначення цілей організації;

в) аналіз зовнішнього середовища організації;

д) аналіз внутрішнього середовища організації?

13. У процесі виконання вашим підлеглим роботи ви вирішили по її результатам змінити рівень її складності. Яку модель проектування роботи для цього ви виберете:

а) соціотехнічні системи;

б) розширення масштабу роботи;

в) збагачення роботи;

г) ротація роботи?

14. Що з перерахованого нижче відноситься до етичних проблем проведення організаційних змін:

а) пониження в посаді;

б) підвищення в посаді;

в) зміна пакету компенсацій;

г) розвиток кар'єри?

15. Подолання перепон в організаційних комунікаціях, на вашу думку, охоплює такі методи:

а) уточнюйте ідеї перед початком їх передавання,

б) слідкуйте за мовою власних жестів, поз, інтонацій.

в) домагайтесь установлення зворотного зв'язку;

г) створюйте плоскі структури,

д) використовуйте сучасні комунікаційні технології,

е) проводьте наради з горизонтальними корівниками,

є) задавайте питання у дружньому тоні,

ж) впроваджуйте систем и збору пропозицій.

Варіант 26

1. Що слід розуміти під терміном "менеджмент"?

а) термін "менеджмент" означає керування якоюсь системою.

б) під терміном "менеджмент" розуміють управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством).

в) термін "менеджмент" означає управління будь-чим.

г) термін "менеджмент" означає постійно контролювати діяльність персоналу в організації.

Вам потрібно прийняти раціональне рішення. Які передумови прийняття рішення раціональною людиною варто при цьому мати на увазі?

а) ранжування альтернатив,

б) комунікації,

в) переваги альтернатив,

г) довгострокові плани,

е) необхідні ресурси,

є) наслідки прийнятого рішення?

2. У вашої організації невизначена ситуація на ринку і вам потрібно прийняти групове рішення. Які види групового рішення існують:

 

а) групи Делфі,

б) дискусія з відділом маркетингу,

в) номінальні групи,

г) групи та команди взаємодії

е) довгострокові плани?

4. Що таке тактика:

а) короткострокові плани,

б) короткострокові плани, узгоджені із стратегією,

в) середньострокові плани,

г) довгострокові плани?

5. Які структури вважаються функціональними:

 

а) структури, в яких здійснюється максимальна спеціалізація праці;

б) поділ організації на блоки здійснюється за видами товарів,
в) структури, в яких всі підрозділи групуються навколо певних груп споживачів,

г) структури, які складаються з територіальних філіалів?

6. Які ви знаєте комунікаційні перепони, обумовлені сприйняттям:

а) відмінність між сферами компетенції,

б) відмінність досвіду відправника та адресата на базі власного досвіду кожного,

б) різні соціальні установки людей,

в) семантичні перепони,

г) вербальні перепони,

д) вертикальні структури,

е) недовіра між людьми.

 

7. В яких ситуаціях доцільно використовувати комітети:

 

а) коли проблема вимагає великого досвіду в певній сфері,

б) в умовах конформізму (однаководумання),

в) коли уповільнено прийняття і виконання рішень,

г) для прийняття непопулярних рішень,

д) коли рішення впливає на моральний клімат,

е) коли є необхідність координували роботу різних підрозділів,
є) коли не можна зосереджувати владу в одних руках?

8. Теорія "х" - це теорія авторитарного працівника:

а) так,

б) ні,

в) можливо?

На чому ґрунтується створення вертикальних рівнів в організації?

а) горизонтальному поділі управлінської праці.

б) вертикальному поділі управлінської праці.

в) вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.

г) необхідності контролювати діяльність персоналу.

10. На які види витрат впливає система запасів:

а) вартість сировини і матеріалів,

б) вартість праці,

в) вартість оформлення замовлення,

г) витрати на зберігання матеріально-технічних запасів,

д) витрати, викликані відсутністю запасів?

11. Що ви б рекомендували для ефективного проведення зборів, нарад і т.п.:

а) конкретний порядок дня,

б) забезпечення вільного обміну інформацією між членами групи,

в)створення атмосфери довіри,

г) позитивну конфліктність,

д) конфліктність,

е) винагороду кожному учаснику,

є) підсумок роботи,

ж) боротьбу з конформізмом?