Коли здійснюється попередній контроль в організації?

Варіант 1

 

1. Які школи управлінської науки ви знаєте:

а) наукове управління,

б) адміністративна школа,

в) ситуаційна школа,

г) системна школа,

д) кількісна школа,

е) школа психології і людських відносин,

є) процесна школа?

 

2. Що таке соціальна відповідальність:

 

а) слідування певним конкретним законам і нормам державного регулювання,

б) добровільний відгук на соціальні проблеми з боку організації,

в) норми, які визначають, що може і що не може робити організація?

 

3. Що таке рішення:

а) досягнення чогось;

б) вибір;

в) вибір альтернативи?

 

4. Що ви розумієте під стратегічним плануванням:

 

а) планування на довгостроковий період,

б) планування на короткостроковий період,

в) управління за цілями,

г) розробка специфічних стратегій з метою досягнення організацією місії і цілей?

5. Що таке організація як функція управління:

 

а) процес створення структури підприємства та делегування повноважень,

б) група людей, діяльність яких свідомо координується?

 

6. Що таке мотивація:

а) стимулювання до праці,

б) спонукати себе та інших до діяльності, спрямованої на досягнення особистих цілей чи цілей організації,

в) організація заробітної плати і преміювання?

 

7. Що таке контроль:

а) перевірка підлеглих,

б) певні обмеження,
в) процес співвідношення стандартів і результатів і проведення необхідних коректувань?

8. Що таке вплив:

а) лідерство,

б) поведінка однієї людини, яка вносить зміни в поведінку іншої людини,

в) керівництво,

г) влада,

д) таке управління іншими людьми, коли вони виконують передбачені офіційні доручення,

е) можливість впливати на інших людей силою,

є) можливість впливати на інших людей і це не обов'язково пов'язано із силою,

ж) ступінь залежності від наділеної владою людини,

з) вплив через страх,

и) вплив через винагороду?

 

9. Що таке конфлікт:

 

а) суперечність,

б) суперечність в питаннях існування та розвитку організації,

в) суперечність інтересів,

г) відсутність згоди між двома чи більше сторонами, які можуть бути конкретними особами чи групами,

д) агресія,

е) погрози?

 

10. Які підсистеми включає виробнича система:

а) планування,

б) контролю,

в) мотивації,

г) організації,

д) переробки,

е) забезпечення?

 

11. Які етапи включає процес управління трудовими ресурсами:

 

а) планування,

б) вербування і відбір,

в) визначення ЗП і стимулювання,

г) адаптація,

д) навчання,

е) оцінка трудової діяльності,

є) просування по службі,

ж) перевод,

з) підготовка керівних кадрів?

 

12. Ви відчуваєте труднощі з підготовкою звіту, ви запитуєте інформацію у начальника і отримуєте наступну реакцію: «Зараз мені ніколи відповідати на запитання». Ви звертаєтеся до начальника ще кілька разів, не отримуєте відповіді і припиняєте просити у нього допомоги. Який із вказаних типів компенсації (підкріплення) був застосований до вас:

а) покарання;

б) заохочення;

в) гасіння;

г) негативна компенсація?

 

13. Які параметри відносять до структурних:

а) автократичні,

б) структурні,

в) увага до підлеглих,

г) демократичні,

д) ліберальні,

е) розподіл виробничих ролей між підлеглими,

є) пояснення вимог до завдання,

ж) графіки роботи,

з) двосторонній обмін інформацією,

и) участь підлеглих у прийнятті рішень,

і) доброзичлива манера спілкування,

ї) задоволення потреб, пов’язаних з роботою?

 

14. Ви як керівник вирішили змінити або перепроектувати організаційну структуру своєї компанії. Для цього вам необхідно проаналізувати і взяти до уваги наступні групи ситуаційних чинників, що впливають на цей процес. Що ви можете використовувати з переліченого нижче:

а) поведінка працівників;

б) 14 принципів управління Файоля;

в) стратегічний вибір керівництва;

г) замінники лідерства.

 

Коли здійснюється попередній контроль в організації?

а. У період виконання запланованих робіт.

б. До фактичного початку виконання певних робіт.

в. Після виконання запланованих робіт.

г. У період виконання окремих робіт.

 

 

Варіант 2

 

1. Які є підходи до управління:

а) науковий підхід,

б)підхід на основі різноманітних шкіл управління,
в) процесний підхід,

г) кількісний підхід,

д) системний підхід,

е) ситуаційний підхід?

 

2. Визначити аргументи на користь соціальної відповідальності бізнесу:

 

а) недостатній рівень звітності широкій публіці,

б) порушення принципу максимізації прибутків,

в) формування привабливого образу підприємства,

г) витрати на соціальну зайнятість,

д) зміна потреб і очікувань.широкої публіки,

е) наявність ресурсів для вирішення соціальних проблем,

є) невміння вирішувати соціальні проблеми,

ж) приклад морального обов'язку вести ceбe соціально відповідально?

 

3. Які є види організаційних рішень:

а) раціональні,

б) нераціональні,

в) запрограмовані,

г) незапрограмовані,

д) лінійні,

е) нелінійні?

 

4. Які ви знаєте основні сфери стратегічного планування:

а) робота з кадрами,

б) розподіл ресурсів,

в) адаптація до зовнішнього середовища,

г) внутрішня координація,

д) усвідомлення організаційних стратегій?

 

5. Які головні аспекти організаційного процесу:

 

а) поділ організації на підрозділи,

б) контроль,

в) планування,

г) організація взаємодії і повноважень,

д) мотивація?

 

6. Які вам відомі первісні концепції мотивації:

 

а) змістовні теорії, в) процесуальні теорії,

б) психологічні теорії, г) політика батога і медяника?

 

7. Чому потрібний контроль:

а) для розподілу праці,

б) для аналізу,

в) через фактор невизначеності,

г ) для попередження виникнення кризових ситуацій,

д) для підтримки успіху?

8. Що таке влада:

а) лідерство,

б) поведінка однієї людини, яка вносить зміни в поведінку іншої людини,

в) керівництво,

г) вплив,

д) таке управління іншими людьми, коли вони виконують передбачені офіційні доручення,

е) можливість впливати на інших людей силою,

є) можливість впливати на інших людей і це не обов'язково пов'язано із силою,

ж) ступінь залежності від наділеної владою людини,

з) вплив через страх,

и) вплив через винагороду?

9. Яку ви знаєте класифікацію конфліктів за критерієм можливих наслідків:

 

а) внутрішньоособистий конфлікт,

б) рольовий,

в) міжособистий,

г) функціональний,

д) дисфункціовальний,

е) конфлікт між особистістю і групою,

є) міжгруповий конфлікт,

ж) внутрішній конфлікт,

з) зовнішній конфлікт?

 

10. Які обов'язки операційних менеджерів:

 

а) загальна стратегія виробництва,

б) провадження операційної системи,

в) розробка виробничого процесу,

г) місцерозташування виробничих потужностей,

д) проектування підприємства,

е) проектування продукту,

є) стандарти і норми виконання робіт,

ж) планування і контроль поточної діяльності,

з) загальна стратегія підприємства,

и) розробка структури,
і) набір виробничого персоналу?

 

Випробування, іспити, співбесіди, центри оцінки - до якого етапу відносяться ці події

а) планування,

б) вербування і відбір,

в) визначення ЗП і стимулювання,

г) адаптація,

д) навчання,

е) оцінка трудової діяльності,

є) просування по службі,

ж) перевод,

з) підготовка керівних кадрів?

12. Які з наступних випадків являють собою приклади позитивної компенсації:

а) ви входите в кабінет і натискаєте на вмикач - спалахує світло;

б) ви кличете колегу по імені, і він відгукується;

в) ви отримуєте винагороду за постійну присутність на робочому місці;

г) ви отримуєте догану за запізнення?

 

13. Які складові формують фактор уваги до підлеглих:

а) автократичні,

б) структурні,

в) увага до підлеглих,

г) демократичні,

д) ліберальні,

е) розподіл виробничих ролей між підлеглими,

є) пояснення вимог до завдання,

ж) графіки роботи,

з) двосторонній обмін інформацією,

и) участь підлеглих у прийнятті рішень,

і) доброзичлива манера спілкування,

ї) задоволення потреб, пов’язаних з роботою?

14. Ви призначені керівником невеликого підрозділу в компанії, якій доручено виконання нового, незвичайного і дуже важливого завдання. Раніше ви не працювали в цьому підрозділі і вирішуєте, як краще організувати виконавців-ваших підлеглих. Що ви виберете з наведеного нижче:

 

а) широкий масштаб керованості;

б) систему «матрьошки»;

в) вузький масштаб керованості;

г) модель Лоуренса і Лорша?

Варіант 3

1. Яке основне досягнення школи наукового управління:

а) концентрація уваги на внутрішніх змінних організації для підвищення ефективності на неуправлінському рівні,

б) застосування математичних моделей,

в) застосування принципів теорії систем,

г) розробки універсальних принципів адміністративного управління організацією?

 

2. Що таке етика бізнесу:

а) особисті цінності керівника,

б) принципи, які визначають правильну і неправильну поведінку,

в) звичай,

г) норми поведінки, сукупність моральних правил?

3. Що таке організаційне рішення:

а) вибір, який здійснює керівник в межах своїх повноважень і обов'язків,

б) вибір альтернативи,

в) оптимальний вибір?

4. Які етапи включає розробка стратегії і в якій послідовності:
а) місія,

б) аналіз зовнішнього середовища,

в) цілі,

г) реалізація стратегії,

д) планування реалізації стратегії,

е) розробка стратегій,

є) дослідження внутрішніх сильних і слабих сторін,

ж) вибір стратегії,

з) вивчення стратегічних альтернатив,

и) оцінка стратегії,

і) розробка бюджету,

й) управління за цілями,

х) обґрунтування реалізації стратегії,

л) тактика,

м) політика,

н) правила,

о) процедури,

п) оцінка структури,

р) управління і контроль за реалізацією?

5. Що таке повноваження:

а) обов'язок виконувати наявні задачі і відповідати за їх задовільне вирішення,

б) обмежене право використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань,

в).передача завдань і повноважень, особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання?

6. Які ви знаєте сучасні теорії мотивації:

а) змістовні теорії, в) процесуальні теорії,

б) психологічні теорії, г) політика батога і медяника?

7. Які види контролю вам відомі:

а) простий контроль,

б) попередній контроль,

в) поступовий контроль,
г) поточний контроль,

д) організаційний контроль,

е) заключний контроль,
є) післяреалізаційний контроль?

8. Які ви знаєте форми влади:

а) вплив, г) традиційна, є) керівна,

б) експертна, д) мотиваційна, ж) через страх,

в) еталонна, е) контрольна, з) через винагороду?

Варіант 4

1. Хто автори школи наукового управління:

а) А. Файоль, є) Л.Урвік,
б) Е. Мейо, ж) Дж.Муні,

в) Ф. Тейлор, з) А.Рейлі,

г) Г.Гант, и) А.Слоун,

д) Ф. і Л. Гілбрет, і) Мері Паркер-Фоллет?
е) Дж. Нейман

2. Що таке комунікації:

а) технічні засоби зв'язку,

б) обмін інформацією,

в) доведення прийнятих рішень до підлеглій?

3. Що таке запрограмоване рішення:

а) рішення, алгоритм виконання яких часто повторюється,

б) рішення під ситуації,

в) рішення в непередбачених ситуаціях,
г) нові рішення?

4. Які етапи і в якій послідовності включає процес планування реалізації стратегії:

а) місія,

б) аналіз зовнішнього середовища,

в) цілі,

г) реалізація стратегії,

д) планування реалізації стратегії,

е) розробка стратегії,

є) дослідження внутрішніх сильних і слабих сторін,

ж) вибір стратегії,

з) вивчення стратегічних альтернатив,

и) оцінка стратегії,

і) розробка бюджету,

й ) управління за цілями,

к) обґрунтування реалізації стратегії,

л) тактика,

м) політика,

н) правила,

о) процедури,

п) оцінка структури,

р) управління і контроль за реалізацією?

5. Що таке відповідальність:

а) обов'язок виконувати наявні задачі і відповідати за їх задовільне вирішення,

б) обмежене право використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань,

в).передача завдань і повноважень, особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання?

6. На чому базуються змістовні теорії мотивації:

а) на потребах, в) на поведінці,

б) на сприйнятті, г) на здібностях?

7. У чому суть попереднього контролю:

а) у перевірці персоналу,

6} у перевірці продукту,

в) у впровадженні певних правил, процедур і ліній поведінки,

г) у створенні певних правил і процедур?

8. Які вам відомі форми впливу, відмінні від влади:

а) еталонний вплив, г) вплив через участь,

б) експертний вплив, д) традиційний вплив?
в) вплив через переконання,

9. Які причини конфлікту:

а) відсутність згоди,

б) обмеженість і необхідність розподілу ресурсів,

в) взаємозалежність завдань,

г) відмінність цілей,

д) відмінність уявлень та цінностей,

е) відмінність у манері поведінки і життєвому досвіді,
є) незадовільний комунікаційний процес,

ж) зміни у зовнішньому середовищі,

з) зміни у внутрішньому середовищі?

 

Варіант 5

1. Яке основне досягнення адміністративної школи управління:

а) використання наукового аналізу для визначення кращих способів виконання завдання,

б) описання функцій управління і розробка принципів управління,

в) систематичне використання матеріального стимулювання?

2. Які ви знаєте види комунікацій:

а) зовнішні,

б) лінійні,,

в) вертикальні,

г) нелінійні,

д) горизонтальні,

е) запрограмовані,

є) міжособисті

ж) незапрограмовані,

з) формальні,

к) організаційні,

і) неформальні,

й) складні,

к) прості?

3. Що таке незапрограмоване рішення::

а) це структуровані рішення,

б) рішення для нових ситуацій з невідомими факторами,.

в) рішення під ситуації?

4. Які сфери повинно охоплювати визначення місії організації:

а)цілі організації,

б) аналіз зовнішнього середовища,

в) вплив зовнішнього середовища на робочі принципи організації,

г) основні вироби (послуги) фірми,

д) основні ринки,
е) культура організації,

є) політика організації?

5. Що таке делегування:

а) обов'язок виконувати наявні задачі і відповідати за їх задовільне вирішення,

б) обмежене право використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань,

в). передача завдань і повноважень, особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання?

6. На чому базуються процесуальні теорії мотивації:

 

а) на потребах, в) на поведінці,

б) на сприйнятті,, г) на здібностях?

7. У яких напрямах здійснюється попередній контроль:

 

а) відносно трудових ресурсів,

б) відносно матеріальних ресурсів,

в) відносно фінансів,

г) відносно продукції,

д) відносно структури,
е) для мотивації,

є) для планування,

ж) для точності?

8. Чим вплив відрізняється від влади:

 

а) наявністю контролю, б) залежністю від виконавця,

в) формуванням експертної віри в керівника?

9. Яві вам відомі функціональні наслідки конфлікту:

а) зниження рівня співробітництва у майбутньому,

б) усунення труднощів у здійсненні рішення,

в) покращення співробітництва в майбутньому,

г) зменшення конформізму, д) зменшення синдрому покори,
д) покращення рішення,

е) незадоволеність працівників,

ж) збільшення плинності кадрів,

з) зниження продуктивності праці,

ж) непродуктивна.конкуренція.між учасниками конфлікту,

и) згортання взаємодії між конфліктуючими сторонами,

к) надання більшого значення перемозі в конфлікті, ніж вирішенню проблеми?

10. Чим відрізняється технологія від операційної системи:

а) технологія входить в операційну систему,

б) операційна система входить у технологію,

в) технологія - це тільки переробна система, а операційна система включаєте інші підсистеми?

11. Які ви знаєте методи підготовки керівних кадрів:

а) лекції,

б) семінари,

в) література,

г) ділові ігри,

д) рольовий тренінг,

е) щорічні курси,

є) ротація,

ж) програми управління кар'єрою,

з) всі відповіді правильні,

и) відсутня правильна відповідь?

12. Набір стандартів і критеріїв, яким людина слідує у своєму житті, називається:

а) нормами;

б) цінностями;

в) принципами;

г) якостями.

13. Для яких умов найбільше підходить орієнтований на роботу стиль керівництва:

 

а) найбільш сприятливих,

б) найменш сприятливих,

в) помірно сприятливих?

14. На кого покладається відповідальність за задоволення потреб клієнтів при проектуванні організації, орієнтованої на споживача:

а) підрозділи або робочі групи;

б) споживачів;

в) постачальників;

г) керівництво організації?

 

 

15. Стандарти поведінки, якими керуються окремі управлінці у своїй роботі, це:

а) етика управління,

б) менеджмент,

в) планування.

 

 

Варіант 6

Варіант 7

Варіант 8

1. Які основні досягнення школи психології і людських відносин:

а) відбір працівників, які краще всього підходять для виконання завдань і забезпечення їх навчання,

б) забезпечення працівників ресурсами, які необхідні для ефективного виконання їх завдань,

в) формування організації таким чином, щоб кожний працівник був використаний у відповідності з його потенціалом і застосування прийомів управління міжособистісними відносинами для підвищення ступеню задоволеності і підвищення продуктивності праці?

2. Що таке зворотній зв'язок:

а) думка отримувача інформації,

б) погодження адресата із відправником,

в) реакція опору на те, що почуто, прочитано, побачено,

г) вербально чи невербально оформлена інформація, відіслана назад відправнику із свідоцтвом рівня розуміння і довіри до повідомлення?

3. Як ви розумієте термін "рішення, основані на судженнях":

а) рішення, в яких логіка не очевидна,

б) рішення на основі відчуття,

в) рішення, обумовлені знаннями та набутим досвідом?

4. Які вам відомі характеристик цілей:

а) можливість вимірювання, г) взаємопідтримка цілей,

б) орієнтація цілей у часі, д) складність цілей,

в) досяжність цілей, е) швидкість зміни цілей?

5. Які визнаєте типи адміністративного апарату:

 

а) класичний, в) консультативний:, д) особистий,

б) лінійний, г) рекомендаційний, е) обслуговуючий?

6. Що таке винагорода:

 

а) бажання чогось,

б) фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі чогось,

в) відчуття нестачі чогось, яке має певну спрямованість,

г) все те, що людина вважає цінним для себе?

7. Які основні етапи включає процес контролю:

 

а) розробка стандартів і критеріїв,

б) співставлення з ними реальних результатів,

в) коректування,

г) реалізація,

д) вимір результатів,.

е) мотивація до покращення результатів,
є) встановлення зворотнього зв'язку,

ж) організація контролю?

8. Які вам відомі недоліки впливу через переконання:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої віри?

Варіант 9

1. Які ви знаєте основні функції управління:

 

а) моделювання, е) прийняття рішень,

б) наукове обґрунтування, ж) організація,

в) планування, з) систематизація,

г) аналіз, и) контроль,

д) комунікації, і) мотивація?

2. Які відмінності між сприйняттям і обміном інформацією:

а) це одне і те ж саме,

б) сприйняття - міра розуміння інформації,

в) сприйняття - це частина комунікаційного процесу, яка втілюється у зворотному зв'язку?

3. Що таке раціональне рішення:

 

а) рішення з урахуванням теоретичних знань,

б) рішення, обумовлені знаннями та набутим досвідом,

в) рішення, в яких діагностується проблема,

г) рішення, обґрунтоване з допомогою об'єктивного аналітичного процесу?

4. Які фактори зовнішнього середовища ви знаєте:

а) організаційні, є) соціальні,

б) мотиваційні, ж) ринкові,

в) економічні, з) профспілки,

г) бюрократичні, и) міжнародні,

д) політичні, і) технологічні,

е) мотиваційні, й) структура підприємства?

5. Які вам відомі типи штабних повноважень:

а) лінійні,

б) лінійні всередині штабного апарату,

в) рекомендаційні,

г) обов’язкові узгодження:,

д) особисті,

е) паралельні,

є) функціональні,

ж) обслуговуючі?

 

6. Які ви знаєте змістовні теорії мотивації:

 

а) теорія потреб Маслоу, г) модель Портера-Лоулера,

б) теорія очікувань Врума, д) теорія Герцберга,

в) теорія справедливості, е) теорія Мак Клеланда?

 

7. Що таке стандарти:

 

а) конкретні цілі,

б) конкретні цілі, зміна відносно яких піддається виміру,

в) певні обмеження, установлені державою,

г) показники результативності?

 

 

8. Які вам відомі недоліки влади через страх:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої віри?

9. Що таке зміни в організації:

 

а) рішення керівництва змінити одну чи більше внутрішніх змінних,

б) довгострокова робота по вдосконаленню процесів вирішення проблем і оновлення організації?

10. Які методи вираженої компетентності у виробництві вам відомі:

 

а) мінімізація затрат,

б) високі технічні характеристики,

в) особлива надійність виробу і міцність,

г) конкурентні методи і швидкість доставки,

д) гарантований час доставки,

е) індивідуалізація виробів,

є) новинки,

ж) ціна виробу,

з) економічність експлуатації,

и) якість,

і) елементи розкоші у виробі,

й) розміри виробу,

к) потужність виробу,

л) строк служби,

м) вимоги до обслуговування,

н) універсальність використання,

0) безпечність експлуатації,

п) виробнича потужність,
р) конкурентна економічна ефективність затрат,

с) гнучкість,

т) продуктивність,

у) стандартизація,

ф) безпека і промислова санітарія та гігієна,

х) відповідність особливим потребам споживачів?

11. Який загальний показник продуктивності:

а) відношення "виходів" і "входів",

б) відношення вартості "входів" до вартості "виходів",

в) відношення прибутків і затрат,

г) відношення реалізації до кількості працюючих?

12. Зовнішня реакція на поведінку людини, що виражається в тому, що людина або щось набуває, або щось втрачає, і що викликає або повторення даної поведінки, або відмову від неї, називається:

а) мотивацією;

б) стимулюванням;

г) сприйняттям;

д) компенсацією.

 

Варіант 10

1. Що таке процесний підхід до управління:

 

а) управління - це не одночасна дія, а серія взаємопов'язаних дій, які називаються функціями управління,

б) управління - це опис функцій управління,

в) управління - це застосування певних прийомів для досягнення мети?

2. Які ви знаєте перепони на шляху міжособистих комунікацій:

а) відмінність між сферами компетенції, основами суджень між відправником і адресатом на базі власного досвіду кожного,

б) семантичні бар'єри,

в) вербальні перепони,

г) невербальні перепони,

д) єдність соціальних установок людей,

е) різні соціальні установки людей,
є) якісний зворотній зв'язок,

ж) комунікаційний клімат,

з) неякісність зворотного зв'язку,

и) невміння слухати,
і) вміння слухати,

й) викривлення повідомлень,

к) точна передача повідомлень,.

л) інформаційні перенавантаження,

м) незадовільна структура організації,

н) задовільна структура організації?

3. Які етапи включає раціональне рішення:

 

а) діагноз проблеми,

б) формування обмежень і критеріїв,

в) виявлення альтернатив,

г) оцінка і вибір альтернатив,

д) реалізація рішення,

е) встановлення зворотнього зв'язку,
є) кінцевий вибір,

ж) визначення думки адресата?

 

4. Які фактори зовнішнього середовища у моделі PEST відносяться до економічних::

 

а) технологія виробництва,

б) зміна очікувань споживачів,

в) застосування ЕОМ,

г)успіхи в технології зв'язку,

д) відношення і мораль суспільства,

е) відношення до підприємництва,

є) демографічні умова,

ж) захист споживачів,

з) роль жінок і національних меншин,

в) життєві цикли товарів,

і) темпи інфляції (дефляції),

й) рівень.зайнятості,

к) нормативні документи,

л) умови проникнення на ринок,

м) розподіл доходів населення.

н) кредити уряду та можливості отримання позики,

о) міжнародний платіжний баланс,

п) податкова ставка,

р) аналіз майбутніх цілей конкурента,

с) легкість доступу до міжнародних картелів,

у) сильні і слабі сторони конкурента,

ф) зміна валютних курсів,

х) зміна політичних рішень,

ц) рівень конкуренції в галузі?

5. Які повноваження вважаються лінійними :

а) які передаються безпосередньо від начальника до підлеглого через ієрархію рівнівуправління,

б) які мають консультативні функції,

в) які не стосуються безпосередньо виробництва і мають консультативні функції?

6. Які вам відомі процесуальні теорії мотивації:

 

а) теорія потреб Маслоу, г) модель Портера-Лоулера,

б) теорія очікувань Врума, д) теорія Герцберга,

в) теорія справедливості, е) теорія Мак Клеланда?

7. Що таке масштаб відхилень:

а) дійсне відхилення результатів від стандартів,

б) реалістичні допуски параметрів мети,
в) незначні зміни результатів?

8. Які ви знаєте недоліки влади через винагороду:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої віри?

Варіант 11

1. Що таке системний підхід до управління:

 

а) це спосіб управління, відповідно до якого необхідно аналізувати всі фактори, кожний з яких вносить свій вклад в характеристику цілого,

б) підхід на основі всіх шкіл управління,

в) це послідовність всіх функцій управління?

1. Які є перепони в організаційних комунікаціях:

 

а) відмінність міжсферами компетенції, основами суджень між відправником і адресатом на базі власного досвіду кожного,

б) семантичні бар'єри,

в) вербальні перепони,

г) невербальні перепони,

д) єдність соціальних установок людей,,

е) різні соціальні установки людей,
є) якісний зворотній зв'язок,

ж) комунікаційний клімат,

з) неякість зворотнього зв'язку,

и) невміння слухати,
і) вміння слухати,

й) викривлення повідомлень,

к) точна передача повідомлень,.

л) інформаційні перенавантаження,

м) незадовільна структура організації,

н) задовільна структура організації?

3. Коли ситуація проблемна:

 

а) якщо відсутня релевантна інформація,

б) якщо не досягнуті поставлені цілі,

в) якщо є потенційна можливість,

г) якщо є недоречна інформація?

4. Які фактори зовнішнього середовища відносяться до політичних:

а) технологія виробництва,

б) зміна очікувань споживачів,

в) застосування ЕОМ,

г)успіхи в технології зв'язку,

д) відношення і мораль суспільства,

е) відношення до підприємництва,

є) демографічні умова,

ж) захист споживачів,

з) роль жінок і національних меншин,

в) життєві цикли товарів,

і)темпи інфляції (дефляції),

й) рівень.зайнятості,

к) нормативні документи,

л) умови проникнення на ринок,

м) розподіл доходів населення.

н) кредити уряду та можливості отримання позики,

о) міжнародний платіжний баланс,

п) стабільна податкова ставка,

р) аналіз майбутніх цілей конкурента,

с) легкість доступу до міжнародних картелів,

у) сильні і слабі сторони конкурента,

ф) зміна валютних курсів,

х) зміна політичних рішень,

ц) рівень конкуренції в галузі?

5. Які повноваження вважаються штабними:

 

а) які передаються безпосередньо від начальника до підлеглого через ієрархію рівнівуправління,

б) які мають консультативні функції,

в) які не стосуються безпосередньо основної діяльності підприємства і мають консультативні функції?

6. З яких потреб складається ієрархія Маслоу і в якому порядку (від нижчих до вищих):

а) повага,

б) влада,

в) успіх,

г) самореалізація,

д) соціальні потреби,

е) безпека і захист, впевненість у майбутньому,

є) причетність до справи і спілкування,

ж) просування по службі,

з) визнання і схвалення результатів роботи,

и) заробітна плата,

і) фізіологічні потреби,

й) політика фірми,

к) умови роботи,

л) міжособисті відносини на роботі,

м) ступінь безпосереднього контролю,

н) високий ступінь відповідальності,

о) можливості творчого і ділового зростання?

7. Чим характеризується ефективний контроль:

а) маленьким масштабом відхилень;

б) великим масштабом відхилень,

в) стратегічною спрямованістю контролю,

г) орієнтацією на результати,
д) відповідністю справі,

е) своєчасністю контролю,

є) гнучкістю,

ж) простотою,

з) економічністю?

8. Які недоліки експертної влади:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої