Що таке організаційний розвиток ?

 

а) рішення керівництва змінити одну чи більше внутрішніх змінних,

б) довгострокова робота по вдосконаленню процесів вирішення проблем і оновлення організації?

 

Що потрібно враховувати при проектуванні виробу?

 

а) мінімізація затрат,

б) високі технічні характеристики,

в) надійність виробу і міцність,

г) швидкість доставки,

д) гарантований час доставки,

е) індивідуалізація виробів,

є) новинки,

ж) ціна виробу,

з) економічність експлуатації,

и) якість,

і) елементи розкоші у виробі,

й) розміри виробу,

к) потужність виробу,

л) строк служби,

м) вимоги до обслуговування,

н) універсальність використання,

о) безпечність експлуатації,

п) виробнича потужність,
р) економічна ефективність затрат,

с) гнучкість,

т) продуктивність,

у) стандартизація,

ф) безпека і промислова санітарія та гігієна,

х) відповідність потребам споживачів?

11. Які складові успіху організації:

а) цінність стосовно якості,

б) рівень дефектів,

в) прибутковість,

г) результативність,

д) ефективність,

е) продуктивність,

є) практична реалізація,

ж) інтеграція,

з) узагальнення,

и) мотивація,

і) виживання?

12. Чи вірно, що навчання поведінці може відбуватися тільки на власному досвіді, а не на досвіді інших людей?

а) Так

б) Ні.

13. Які фактори викликають необхідність застосування стилю, орієнто­ваного на роботу згідно моделі П.Херсі і К.Бланшера?

а) особисті риси керівника,

б) особисті якості підлеглих,
в) вимоги і дія зовнішнього середовища,
г) вимоги і дія внутрішнього середовища,

д) впевненість підлеглих, що вони можуть впивати на зовнішнє середовище,

е) впевненість,підлеглих, де вона можуть впивати на внутрішнє середовище.

є) "зрілість виконавців",

ж) підлеглі не хочуть і не здатні відповідати за завдання,

з) підлеглі хочуть, але не можуть відповідати за завдання,

и) підлеглі можуть, але не хочуть відповідати за завдання,

і)підлеглі і можуть,, і,хочуть вести відповідальність?

14. Яким з перерахованих способів, на ваш погляд, можуть бути побудовані дивізіональні структури в організації:

а) по продукту;

б) по території;

в) по персоналу;

г) за функціями?

15. Стимулювання - це:

 

а) один із засобів мотивування людей;

б) спосіб навчання поведінці;

в) передача організаційної культури;

г) спосіб задоволення потреб.

 

Варіант 11

1. Що таке системний підхід до управління:

 

а) це спосіб управління, відповідно до якого необхідно аналізувати всі фактори, кожний з яких вносить свій вклад в характеристику цілого,

б) підхід на основі всіх шкіл управління,

в) це послідовність всіх функцій управління?

1. Які є перепони в організаційних комунікаціях:

 

а) відмінність міжсферами компетенції, основами суджень між відправником і адресатом на базі власного досвіду кожного,

б) семантичні бар'єри,

в) вербальні перепони,

г) невербальні перепони,

д) єдність соціальних установок людей,,

е) різні соціальні установки людей,
є) якісний зворотній зв'язок,

ж) комунікаційний клімат,

з) неякість зворотнього зв'язку,

и) невміння слухати,
і) вміння слухати,

й) викривлення повідомлень,

к) точна передача повідомлень,.

л) інформаційні перенавантаження,

м) незадовільна структура організації,

н) задовільна структура організації?

3. Коли ситуація проблемна:

 

а) якщо відсутня релевантна інформація,

б) якщо не досягнуті поставлені цілі,

в) якщо є потенційна можливість,

г) якщо є недоречна інформація?

4. Які фактори зовнішнього середовища відносяться до політичних:

а) технологія виробництва,

б) зміна очікувань споживачів,

в) застосування ЕОМ,

г)успіхи в технології зв'язку,

д) відношення і мораль суспільства,

е) відношення до підприємництва,

є) демографічні умова,

ж) захист споживачів,

з) роль жінок і національних меншин,

в) життєві цикли товарів,

і)темпи інфляції (дефляції),

й) рівень.зайнятості,

к) нормативні документи,

л) умови проникнення на ринок,

м) розподіл доходів населення.

н) кредити уряду та можливості отримання позики,

о) міжнародний платіжний баланс,

п) стабільна податкова ставка,

р) аналіз майбутніх цілей конкурента,

с) легкість доступу до міжнародних картелів,

у) сильні і слабі сторони конкурента,

ф) зміна валютних курсів,

х) зміна політичних рішень,

ц) рівень конкуренції в галузі?

5. Які повноваження вважаються штабними:

 

а) які передаються безпосередньо від начальника до підлеглого через ієрархію рівнівуправління,

б) які мають консультативні функції,

в) які не стосуються безпосередньо основної діяльності підприємства і мають консультативні функції?

6. З яких потреб складається ієрархія Маслоу і в якому порядку (від нижчих до вищих):

а) повага,

б) влада,

в) успіх,

г) самореалізація,

д) соціальні потреби,

е) безпека і захист, впевненість у майбутньому,

є) причетність до справи і спілкування,

ж) просування по службі,

з) визнання і схвалення результатів роботи,

и) заробітна плата,

і) фізіологічні потреби,

й) політика фірми,

к) умови роботи,

л) міжособисті відносини на роботі,

м) ступінь безпосереднього контролю,

н) високий ступінь відповідальності,

о) можливості творчого і ділового зростання?

7. Чим характеризується ефективний контроль:

а) маленьким масштабом відхилень;

б) великим масштабом відхилень,

в) стратегічною спрямованістю контролю,

г) орієнтацією на результати,
д) відповідністю справі,

е) своєчасністю контролю,

є) гнучкістю,

ж) простотою,

з) економічністю?

8. Які недоліки експертної влади:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої віри?

9. Які ви знаєте види змін в організації:

 

а) внутрішні,

б) зовнішні,

в) конфліктні,

г) реактивні,

д) проактивні?

Що потрібно враховувати при проектуванні процесу виробництва?

а) мінімізація затрат,

б) високі технічні характеристики,

в) надійність виробу і міцність,

г) швидкість доставки,

д) гарантований час доставки,

е) індивідуалізація виробів,

є) новинки,

ж) ціна виробу,

з) економічність експлуатації,

и) якість,

і) елементи розкоші у виробі,

й) розміри виробу,

к) потужність виробу,

л) строк служби,

м) вимоги до обслуговування,

н) універсальність використання,

о) безпечність експлуатації,

п) виробнича потужність,
р) економічна ефективність затрат,

с) гнучкість,

т) продуктивність,

у) стандартизація,

ф) безпека і промислова санітарія та гігієна,

х) відповідність потребам споживачів?

11. Що означають бюджети в процесі стратегічного планування:

а) сумарне поступлення всіх ресурсів,

б) поступлення і видатки грошових коштів,

в) метод розподілу ресурсів, представлених у кількісній формі, з метою досягнення цілей, теж виражених у кількісній формі?

12. Який чи які із зазначених типів компенсації є реакцією на бажану поведінку:

а) покарання;

б) позитивна компенсація;

в) негативна компенсація;

г) гасіння?

Які фактори згідно моделі П.Херсі і К.Бланшера викликають необхідність застосування стилю високої орієнтації, як на завдання, так і на людину?

а) особисті риси керівника,

б) особисті якості підлеглих,
в) вимоги і дія зовнішнього середовища,
г) вимоги і дія внутрішнього середовища,

д) впевненість підлеглих, що вони можуть впивати на зовнішнє середовище,

е) впевненість,підлеглих, що вони можуть впивати на внутрішнє середовище.

є) "зрілість виконавців",

ж) підлеглі не хочуть і не здатні відповідати за завдання,

з) підлеглі хочуть, але не можуть відповідати за завдання,

и) підлеглі можуть, але не хочуть відповідати за завдання,

і) підлеглі і можуть і хочуть вести відповідальність?

 

Що насправді означає участь в управлінні?

а) керівник сам приймає рішення;

б) керівник визначає умови прийняття рішення;

в) керівник і підлеглий разом приймають рішення;

г) підлеглий приймає рішення.

 

15. Потреба в приналежності і причетності може проявлятися в наступних бажаннях:

а) мати диплом престижного університету;

б) працювати з людьми, які налаштовані по-дружньому і готові до співпраці;

в) мати можливість контролювати інформацію або ресурси;

г) уникати конфліктів.

Варіант 12

1. Що таке соціотехнічні системи:

 

а) це системи, в яких людей і. техніку розглядають як основні елементи,

б) це системи, які характеризуються вхідними ресурсами, їх перетворенням і вихідними ресурсами,

в) це системи, які виступають об'єктом управління?

2. Які ви знаєте методи вдосконалення міжособистих комунікацій:

 

а) "шліфування" ідей до моменту передачі їх співрозмовнику,

б) сприйняття потенційних семантичних проблем,

в) включення в повідомлення багатозначних слів,

г) слідкування за мовою жестів, поз, інтонацій,

д) посилання суперечних сигналів,

е) емпатія і відкритість,

є) не звертайте увагу на почуття інших людей,

ж) встановлення зворотного зв'язку,

з) відсутність зворотного зв'язку?

3. Що таке критерії прийняття рішення:

а) стандарти,

б) стандарти, за якими діагностується проблема,

в) стандарти, за якими оцінюються альтернативи вибору,

г) це певні обмеження?

4. Які фактори зовнішнього середовища відносяться до соціальних:

а) технологія виробництва,

б) зміна очікувань споживачів,

в) застосування ЕОМ,

г)успіхи в технології зв'язку,

д) відношення і мораль суспільства,

е) відношення до підприємництва,

є) демографічні умова,

ж) захист споживачів,

з) роль жінок і національних меншин,

в) життєві цикли товарів,

і)темпи інфляції (дефляції),

й) рівень.зайнятості,

к) нормативні документи,

л) умови проникнення на ринок,

м) розподіл доходів населення.

н) кредити уряду та можливості отримання позики,

о) міжнародний платіжний баланс,

п) стабільна податкова ставка,

р) аналіз майбутніх цілей конкурента,

с) легкість доступу до міжнародних картелів,

у) сильні і слабі сторони конкурента,

ф) зміна валютних курсів,

х) зміна політичних рішень,

ц) рівень конкуренції в галузі?

 

5. Що таке консультативний апарат:

 

а) який спеціально формується із відповідних спеціалістів на. тимчасовій чи постійній основі,

б) це різновидність лінійного апарату,

в) такай, коли функції апарату розповсюджуються на виконання певних послуг,

г) різновидність обслуговуючого апарату, якщо керівник наймає собі помічників?

6. Які потреби з ієрархії Маслоу відносяться до вторинних потреб:

 

а) повага,

б) влада,

в) успіх,

г) самореалізація,

д) соціальні потреби,

е) безпека і захист, впевненість у майбутньому,

є) причетність до справи і спілкування,

ж) просування по службі,

з) визнання і схвалення результатів роботи,

и) заробітна плата,

і) фізіологічні потреби,

й) політика фірми,

к) умови роботи,

л) міжособисті відносини на роботі,

м) ступінь безпосереднього контролю,

н) високий ступінь відповідальності,

о) можливості творчого і ділового зростання?

7. Що таке група:

 

а) декілька осіб, які взаємодіють між собою,

б) дві чи більше осіб, які взаємодіють одне з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно знаходиться лід впливом інших осіб,

в) двоє чи більше людей, які взаємодіють між собою для досягнення спільної мети?

8. Які недоліки харизматичної влади:

 

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди,
є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі устворенні і розвитку сліпої віри?

9. Чому виникає опір змінам:

а) невизначеність,

б) відчуття можливих втрат,

в) переконання, що зміни нічого хорошого не принесуть,

г) заплановані зміни не вирішать проблеми, а тільки збільшать їх кількість,

д) приваблення підлеглих до прийняття рішень?

10. Чого стосується вибір розробника при виробництві виробу:

а) розміру і форми,

б) матеріалів,

в) співвідношення уніфікованих і специфічних елементів,

г) модульних компонентів,

д) надлишкових компонентів для підвищення надійності,

е) елементів безпеки,

є) типів переробної системи,

ж) власне виробництва чи субконтракту,

з) методів переробки,

и) механізації та автоматизації,

і) спеціалізації праці?

11. Що таке управління за цілями:

а) тактичні плани,

б) середньострокові плани,

в) розподіл стратегічного плану від вищого до нижчого рівня?