Коли здійснюється поточний контроль в організації?

1. Після виконання певних робіт.	3. У ході проведення певних робіт.
2. До фактичного початку виконання певних робіт.	4. Тоді, коли зручно керівникові.

 

27. До засобів мотивації праці не відносяться:

1. Винагороди.	3. Підвищення кваліфікації персоналу.
2. Проведення виробничих нарад.	4. Забезпечення умов для самовираження.

28. Повноваження - це:

1. Обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля підлеглих працівників на виконання певних завдань.

2. Право розпоряджатися фінансовими ресурсами.

3. Право розпоряджатися людськими ресурсами.

4. Право розпоряджатися майном підприємства.

 

29. Що слід розуміти під делегуванням?

1. Передача керівниками своїх прав підлеглим.

2. Передача керівниками своїх обов'язків окремим спеціалістам.

3. Передача керівниками відповідальності своїм підлеглим.

4. Це основний процес, за допомогою якого керівництво встановлює формальні взаємини працівників в організації.

30. Мотивація базується на:

1. Потребах і самовираженні.	3. Винагородах і задоволенні окремих людей.
2. Потребах і винагородах.	4. Задоволенні всіх людей.

31. Потреби бувають:

1. Первинні і внутрішні.	3. Первинні, вторинні, внутрішні і зовнішні.
2. Внутрішні і вторинні.	4. Внутрішні і зовнішні.

32. До первинних потреб відносяться:

1. Психологічні.

2. Фізіологічні.

3. Економічні.

4. Матеріальні.

33. Що слід розуміти під терміном "потреба"?

1. Відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь.

2. Відчуття нестачі чого-небудь.

3. Відчуття психологічної нестачі чого-небудь.

4. Відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

34. Комунікація – це:

1. Зв’язуючи процес, необхідний для управлінської дії.

2. Цикл обробки і руху документів.

3. Процес обробки і передачі на різні рівні управлінської інформації.

 

35. Конфлікт – це:

1. Відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами.

2. Загальні закономірності виникнення, розвитку і завершення конфліктів.

3. Конкретна матеріальна цінність, соціальна або духовна цінність, до володіння або користування якою прагнуть обидва опоненти.

4. Ефективні способи розв’язання широкого діапазону проблем, виникаючих в організації.

36. Назвати джерела конфліктів:

1. Дефіцит ресурсів. 2. Сила. 3. Нездійсненні очікування.

4. Неоднаковий внесок у справу.

 

37. Найважливішим джерелом інформації для менеджера є:

1. Спілкування з провідними спеціалістами для отримання даних про виконання завдань.

2. Спілкування з підлеглими для отримання даних про стан виконання основних завдань.

3. Спілкування з персоналом для отримання відповідних даних про стан об'єкту управління.

4. Спілкування з робітниками і спеціалістами для отримання даних про їх рівень задоволеності працею

У чому полягає основна мета комунікаційного процесу?

1. Забезпечення керуючої системи необхідною інформацією для прийняття рішень.

2. Забезпечення органів управління певною інформацією.

3. Забезпечення розуміння інформації, яка є предметом обміну, тобто повідомлень.

4. Забезпечення виконання виробничих завдань.

Що слід розуміти під каналом в комунікаційному процесі?

1. Збирач інформації.

2. Відправник інформації.

3. Засіб збирання інформації.

4. Засіб передачі інформації.

Що слід розуміти під шумом в комунікаційному процесі?

Те, що деформує зміст інформації.

Те, що вносить помилки в деякі види інформації.

Те, що вносить корективи в певні види інформації.

Те, що заважає збирати необхідну інформацію.

41. Що слід розуміти під інформацією?

Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємств.

Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємств.

Сукупність відомостей, повідомлень про господарську (ко­мерційну) діяльність підприємств та їх зовнішнє середовище.

Відомості про господарську діяльність підприємства.

Що слід розуміти під документом?

1. Матеріальна форма одержання та поширення певної інформації.

2. Форма одержання та використання певної інформації.

3. Нематеріальна форма зберігання інформації.

4. Передбачена законом матеріальна форма одержання, збері­гання, використання і поширення інформації шляхом фікса­ції її на певних носіях.

43. Визначте елементи комунікаційного процесу:

1. Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування.

2. Збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови тощо.

3. Відправник, повідомлення, канал, отримувач (споживач).

4. Всі відповіді неправильні.

44. Визначте етапи комунікаційного процесу:

1. Відправник, повідомлення, канал, отримувач.

2. Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування.

3. Збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови.

4. Всі відповіді неправильні.

45. Форма обміну інформацією міме двома або кількома особами у "вузькому колі":

1. Нарада.

2. Збори.

3. Прийом відвідувачів.

4. Ділова бесіда.

46. Лідери організацій характеризуються в основному такими особистими якостями:

1. Впевненість у собі та глибоке знання справи.

2. Впевненість у собі та високий рівень професіоналізму і менталітету.

3. Глибоке знання справи та високий рівень менталітету.

4. Глибоке знання принципів і методів управління.

47. Лідерство в управлінні - це:

Здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників.

Здатність впливати на окремих людей, на їх групи і досягати певних цілей.

Здатність впливати на колективи і досягати певних цілей.

Здатність впливати на окремі групи людей.

48. Яка мета використання слухів у діловій бесіді?

1. Отримати недоступну інформації;

2. Поставити партнера у позицію захищаючого;

3. Обманути співбесідника

49. Менеджеру влада в організації надається:

1. Наказом керівників вищої ланки.

2. Місцевими органами виконавчої влади та наказами керівників вищої ланки.

3. Трудовим колективом та місцевими органами управління.

4. Статутом організації та діючими законодавчими актами України.

50. Що слід розуміти е менеджменті під "потребою у владі"?

1. Бажання працівника (або групи працівникі3. впливати на іншого працівника (або групу працівникі3..

2. Бажання одного працівника впливати на іншого працівника організації.

5. Вплив однієї групи працівників на іншу групу працівників.

6. Вплив керівника на підлеглих працівників.

Що таке стиль керівництва?

1. Це манера поведінки керівника з підлеглими.

2. Це узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка впливає на них і спонукає до досягнення цілей організації.

3. Це манера поведінки спеціалістів апарату управління.

4. Це манера поведінки керівника в процесі виконання своїх функцій.

52. Переконання (як метод психологічного впливу) – це….(оберіть найбільш повну відповідь).

1. вплив на свідомість, почуття, волю людей за допомогою роз¢яснення і доказу важливості того чи іншого положення з метою змінити думку, погляди, позиції, уявлення партнера;

2. метод аргументованого впливу на людину за допомогою графічного знаку, слова, образу, жествів, наочного засобу, тощо;

3. вплив однієї людини на іншу з метою досягти такого стану, коли переконуєш внаслідок логічних довідок, погодитися з певною точкою зору і бути готовим захищати її.

53. Функціональна роль конфлікту у колективі:

1 обумовлена необхідністю знайти „вихід“ емоціям;

2 обумовлена необхідністю змін у міжособістісних стосунках, в соціально – психологічному кліматі групи, тощо;

3 обумовлена необхідністю змінити уявлення сторін конфлікту на предмет конфлікту.

 

54. Психологічне значення зв¢язку між конфліктом і тривогою полягає у тому, що тривога призводить до…

1 підсилення агресивності до участі у конфлікті;

2 послаблення енергійності учасників конфлікту, і таким чином, зменшує ії участь у конфліктній ситуації;

3 появи різних захістних механізмів, спрямованих на зменшення тривоги.

 

55. Метою у конфлікті є не те, щоб його запобігти, а те, шоб знайти засіб, щоб зробити його…

1 короткотривалим;

2 небезречним;

3 конструктивним;

4 непомітним.

РОЗДІЛ 9. ОСНОВИ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

1. Система заходів направлених на більш сприятливий розвиток економіки, участі в міжнародному поділі праці з метою вирішення стратегічних завдань науково-технічних і виробничих зв'язків з іноземними країнами, а також на розширення соціально-економічного розвитку країни, це:

1. Політика підприємства

2. Політика вільної торгівлі

3. Зовнішня економічна політика

Політика протекціонізму

2. У період перебудови управління економікою і зовнішньоекономічною діяльністю носило характер:

1. Вільної торгівлі

2. Тоталітарний

3. Авторитарний

4. Автократичний

3. Політика, що передбачає мінімальне втручання держави у зовнішньоекономічну діяльність і необмежений доступ на вітчизняний ринок іноземних товарів - це:

Політика вільної торгівлі

2. Політика протекціонізму

3. Антимонопольна політика

4. Зовнішньоекономічна політика

4. До перебудови управління економікою будувалось на:

1. Олігополії й адміністративних заходах

2. Монополії й адміністративних заходах

3. Конкуренції й ринкових заходах

4. Чистій монополії й ринкових заходах

5. У післявоєнні радянські роки всі питання ЗЕД перебували у віданні:

1. Державних органів

2. Підприємств

3. Місцевих органів самоврядування

4. Державних органів і підприємств

6. Головною метою екстенсивного зростання економіки є:

1. Витрати на виробництво

2. Кількісний результат

3. Якість продукції

4. Технічний прогрес

7. У період перебудови ЗЕД в Україні характеризується:

1. Відсталою стратегією і структурою обігу

2. Ліквідацією державної монополії на зовнішню торгівлю

3. Інтенсивним розвитком інтеграційних процесів на мікрорівні

4. Недостатнім використанням нових форм зовнішньоекономічних зв'язків

8. Структура зовнішньоторговельного обігу України має переважно:

Товарний характер

2. Сировинний характер

3. Фінансовий характер

4. Змішаний характер

9. Різні форми, засоби і методи зовнішньоекономічних відносин між країнами охоплює поняття: