Модель распространения инноваций.

Инновация - нововведение в области техники, технологии,организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта, обеспечивающее качественное повышение эффективности производственной системы или качества продукции. В процессе существования все инновации проходят через четыре ключевых этапа:

• знание или осведомленность об инновации;
• убеждение посредством оценки достоинств инноваций;
• решение о принятии или неприятии нововведения;
• подтверждение правильности принятого решения.

В настоящее время наиболее распространенными теорими являются диффузная модель распространения инноваций Э. Роджерса и диффузная модель Ф. Басса.Что подразумевается под диффузией инноваций?

Диффузия инновации - процесс, посредством которого нововведение передается по коммуникационным каналам между членами социальной системы во времени. Нововведениями могут быть идеи,предметы, технологии и т. п., являющиеся новыми для общества.То есть, диффузия - коммуникационный процесс, на протяжении которого новая идея или новый продукт принимается рынком.

Диффузная модель Эверетта Роджерса

Роджерс в своей работе "Диффузия инноваций" исследовал уровни принятия различных инноваций. Он обнаружил, что большая часть графиков принятия инноваций членами общества напоминает стандартную колоколообразную кривую (нормальное распределение), разделенную на 5частей.

Он дал название каждому сегменту, основываясь на стандартных девиациях, и примерную оценку для каждого их них:

1. Новаторы - 2,5%;
2. Ранние последователи - 13,5%;
3. Ранее большинство - 34%;
4. Позднее большинство - 34%;
5. Отстающие - 16%.

Новаторы - способные на риск, открытые всему новому индивиды. В своих социальных отношениях они более космополитичны,чем члены других категорий. Такие люди склонны образовывать между собой своеобразные клики, устанавливая связь друг с другом, невзирая на географические расстояния.

Ранние последователи - источник информации о нововведениях,с их мнением считаются. Индивиды, принадлежащие к этой категории,пользуются авторитетом у других членов сообщества ввиду своей успешности и готовности принятия инноваций.

Раннее большинство - категория людей, не желающих принимать новые идеи или технологии первыми. Раннее большинство предпочитает сначала обдумать все "за" и "против", на что порой уходит довольно много времени, а потом принимать инновацию. Данная категория выполняет важную функцию легализации нововведения,демонстрируя остальной части сообщества, что инновация полезна и ее принятие желательно.

Позднее большинство - скептически и недоверчиво относятся к преимуществам нововведения. Они не предпринимают никаких действий и выжидают до тех пор, пока большая часть сообщества не опробует и не примет инновацию. Иногда мотивирующим фактором для позднего большинства служит давление социальной группы. В других случаях принятие инновации обуславливается экономической необходимостью.

Отстающие - члены социума, привязанные к прошлому, к традициям и очень неохотно принимают что-либо новое. Они предпочитают общаться с людьми того же склада ума. К тому времени,когда отстающие наконец принимают инновацию, общество может уйти так далеко вперед, что "инновация" уже устареет.

Диффузная модель Френка Басса

<

Суть модели Басса заключается в том, что рост количества потребителей инновационного продукта объясняется двумя эффектами:

• Эффект рекламы;
• Эффект межличностной коммуникации.

На начальном этапе жизненного цикла продукта преобладает эффект рекламы, так как почти никто не знает о продукте и, соответственно,не может его купить. По мере роста количества потребителей эффективность рекламы снижается, но зато возрастает эффект межличностного общения. Модель хорошо иллюстрирует принципы усиливающей обратной связей (количество потребителей продукта увеличивает поток новых потребителей за счет эффекта межличностной коммуникации).В отличие от Роджерса Басс выделил не 5, а всего 2 категории людей:

• люди, которые сами пробуют новый продукт в первую очередь, и узнают о нем из разных сообщений;
• люди, которые узнают о новом продукте от первой категории, прислушиваются к их мнению. Действие рекламы тут значительно снижается.

В большей степени интересно мнение первой категории, так как то, что является нормой для новатора, завтра станет нормой для большинства.