Теоретичні основи менеджменту

1. Організаційна форма об’єднання, за якої окрема компанія не має виробничих підприємств, а володіє контрольним пакетом акцій інших компаній, завдяки чому здійснює контроль за їх діяльністю. Об’єднанні підприємства мають юридичну і господарську самостійність, проте вирішення основних питань їх діяльності належить холдинговій фірмі, це:

A холдинг

B трест

C конгломерат

D синдикат

E картель

 

2. А. Файоль сформулював основні принципи менеджменту. Якому принципу менеджменту відповідає така характеристика “...формування духу однієї команди, що сприяє гармонії та єдності організації”?

A корпоративність

B дисципліна

C єдиновладдя

D порядок

E справедливість

 

3. Методи фармацевтичного менеджменту класифікують за різними ознаками. За характером впливу методи фармацевтичного менеджменту поділяються на:

A економічні, технологічні, адміністративні, соціально-психологічні

B управлінські, технічні, соціальні, економічні

C фізіологічні, технічні, соціально-гігієнічні, адміністративні

D об’єктивні, суб’єктивні, цілеспрямовані, управлінські

E конкретні, загальні, адміністративні, колегіальні

 

4. Еволюція менеджменту як наукової дисципліни представляє собою ряд етапів. На чому базується третій етап розвитку менеджменту – побудова систем, орієнтованих на ринок?

A на маркетингових концепціях

B на підвищенні ефективності організації на засадах удосконалення виробничих процесів

C на міжособистих відносинах

D на дослідженні моделей

E на використанні теорії систем менеджменту

 

Документ

1. У закладах фармацевтичного профілю виділені такі типи документообігу: фармацевтичний, науковий і управлінський. Науковий документообіг передбачає руx в організації науково-технічної документації. Які із перечислених документів не відносяться до наукового документообігу:

A фармакопейні статті

B монографії

C патенти

D прейскуранти

E журнали

 

Сполучні процеси

1. На фармацевтичному підприємстві комплексно використовують технічні і технологічні засоби використання інформації з метою підвищення ефективності управління виробничою, адміністративною діяльністю організації, підвищення продуктивності праці, удосконалення методів планування і регулювання процесами управління. Усе це

A- АСУ

B АРМ

C Windows

D Oracle

E ERP-система

2. Засіб передавання інформації – це складовий елемент комунікаційного процесу. Яку назву він має?

A канал

B відправник

C повідомлення

D отримувач

E ідея

 

3. У діловодстві закладів фармацевтичного профілю важливе місце належить роботі з пропозиціями, заявами і скаргами громадян. Заяви і скарги розглядаються у термін до:

A 1 місяця

B 25 днів

C 10 днів

D 2 місяців

E 5 днів

 

Підприємництво

1. З розвитком ринкових відносин підприємницький ризик і пов’язані з ним збитки неминучі. Тому підприємець повинен не ухилятися від ризику, а передбачати його, намагаючись знизити його до якомога нижчого рівня. Способами, зниження ризику є:

A диверсифікація

B ліквідація

C банкрутство

D ліцензування

E зняття з обліку в органах соціального страхування

2. З метою зменшення підприємницького ризику фірми розширюють свою діяльність шляхом проникнення у нові сфери та галузі. Як називається даний процес?

A диверсифікація

B конгломерація

C інтенсифікація

D модернізація

E інтеграція

 

3. Який з принципів перелічених нижче не відноситься до принципів підприємництва, як особливої форми господарювання- підприємництва:

A приймання на роботу працівників за погодженням

B вільний вибір форм діяльності

C самостійне формування програм діяльності, вибір постачальників і споживачів

D вільне розпорядження прибутком

E самостійне здійснення підприємцем зовнішньоекомічної діяльності

4. Відповідно до форм власності можуть діяти підприємства таких типів. Яке з них не можливе згідно закону „Про власність”:

A комунальне

B індивідуальне підприємство

C колективне

D колегіальне

E приватнє

 

5. Підприємницька діяльність без державної реєстрації є незаконною. Ким здійснюється реєстрація підприємництва?

A виконавчим комітетом міської,районної ради народних депутатів

B державною податковою інспекцією

C Державною службою лікарських засобів і виробів медичного призначення

D органами статистики

E Банком

6. Три суб’єкта створюють господарське товариство по оптовій реалізації лікарських засобів і виробів медичного призначення. Яким буде дане товариство?

A Корпоративним

B Унітарним

C Державним

D Комунальним

E Індивідуальним

7 Регулювання виробничих, трудових і соціально-економічних відношень на аптечному підприємстві між керівником і працівниками або уповноваженим органом здійснюється на основі:

A Колективного договору

B Трудового договору

C Корпоративного кодексу

D Контракту

E Уставу

8. При реїстрації суб’єкта господарювання в органи реїстрації необхідно пред’явити установчі документи. Установчими документами суб’єкта ведення господарства являються:

A Рішення про його утворення,установчий договір, устав

B Трудовий договір

C Колективний договір

D Договір купівлі-продажі. З органом ліцензування

E Договір мени

9. Загроза, що виникає при будь-яких формах діяльності, пов’язаних з виробництвом продукції, товарів, послуг, їх реалізацію, товарно-грошовими і фінансовими операціями, комерцією, здійсненням соціально-економічних і научно-технічних проектів. Що розуміють під цим поняттям?

A Підприємницький ризик

B Матеріальні збитки

C Трудовий збиток

D Втрата часу

E Фінансові збитки

 

Управлінські рішення

1.Вертикальний розподіл праці керівників створює рівні управління. Керівники, котрі займаються щоденними операціями і діями, необхідними для забезпечення ефективної роботи щодо виконання головних завдань організації, згідно вертикального розподілу праці керівників відносяться до

A технічного рівня управління

B управлінського рівня управління

C інституційного рівня управління

D управління вищої ланки

E управління середньої ланки

2. Одним із важливих кроків в розвитку управлінської думки було розділення всього процесу управління на п’ять основних функцій: планування, организація, підбір и розміщення кадрів, мотивація і контроль. Хто був засновником цієї теорії:

A А.Файоль

B Д.Вартон

C Ф.Тейлор

D Е.Мейо

E М.Фоллєт

 

3. Це форма обміну інформацією між двома або декількома особами у “вузькому колі”. Вона є необхідним складовим елементом таких управлінських процедур, як оформлення на работу або звільнення працівників; атестація працівників; прийом відвідувачів; консультація і т.д.

A Ділова бесіда

B Нарада

C Засідання

D Конференція

E Співбесіда

 

4. Об’єктивність процесів управління вимагає поділу управлінської праці нафармацевтичному підприємстві. Що утворюється в результаті вертикального поділу праці?

A Технічний, управлінський та інституційний рівні управління

B Виробничі підрозділи

C Управлінські служби

D Неформальні групи

E Схематичне зображення організації

Функції управління

1. Керівник фармацевтичної фірми застосовує стиль керівництва, що характеризується високим рівнем децентралізації повноважень, вільного прийняття рішень і виконання завдань. Як називається такий стиль?

A демократичним

B ліберальним

C колегіальним

D авторитарним

E харизматичним

 

2. Функції управління класифікують на загальні та конкретні. Які функції менеджменту належать до загальних?

A планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання

B З допомогою яких здійснюються певні управлінські процеси

C управління виробничими підрозділами

D управління технологічними процесами, що здійснюються в організації

E управління фармацевтичними кадрами

 

3. З метою визначення загального числа комунікативних зв’язків між управлінським персоналом та підлеглими використовують формули:

A Грейкунаса

B коефіцієнт ефективності управління

C Маршала

D Вільсона

E чисельності персоналу

 

Мотивації

1. Керівник аптечного підприємства хоче покращити роботу. Процес спонукання себе і інших до діяльності для досягнення осоистих цілей або цілей організаціі називаєтся

A Мотивацією

B Організацією

C Плануванням

D Прогнозуванням

E Контролем

2. Однією з функцій менеджменту є мотивування. Мотив визначається як:

A внутрішньо усвідомлене спонукання до певних дій

B те, що людина вважає цінним для себе

C відчуття певного дискомфорту, нестачі чого-небудь

D психологічні якості людей, які дозволяють засвоювати певні знання

E Зовнішнє спонукання до формування певної поведінки

 

Організація

1. Діяльність організації залежить від різних факторів. Які фактори належать до

внутрішнього середовища організації?

A здібності, кваліфікація та обдарованість працівників

B стан економіки

C інфраструктура

D державні органи влади

E споживачі

 

2. …- це сукупність матеріалів, машин, технічних і наукових засобів, а також персоналу який орієнтується на рішення певного завдання в результаті безперервної ланки взаємодій і інтегрованих в єдину суспільну систему.

A Організація

B Мотивація

C Планувння

D Контроль

E Менеджмент