Управління трудовими ресурсами

1. Трудова книжка є основним документом про трудову діяльність працівника. Трудові книжки заводяться на всіх працівників підприємств, установ і організацій усіх форм власності. Працівникам, що стають на роботу вперше, трудова книжка оформляється не пізніше

A п’яти днів після прийняття на роботу

B десяти днів після прийняття на роботу

C одного місяця після прийняття на роботу

D одного тижня після прийняття на роботу

E двох місяців після прийняття на роботу

2. Відповідно до чинного законодавства усі працівники підлягають обов’язковому державному соціальному страхуванню за рахунок держави. Законодавством про працю не передбачено такі види забезпечення з соціального страхування

A виплата додаткової відпустки

B допомога тимчасової непрацездатності

C допомога з нагоди народження дитини

D пенсії за інвалідністю

E пенсії за вислугу років

3. Кваліфікація провізорів визначається атестаційною комісією за ІІІ кваліфікаційними категоріями: друга, перша, вища за умови наявності стажу роботи не менше, відповідно, п’яти, семи та десяти років. У стаж роботи за спеціальністю для атестації на кваліфікаційну категорію не зараховується:

А відпустка по догляду за дитиною до 3 р

B період роботи за спеціальністю

C навчання в інтернатурі

D навчання в аспірантурі

E строкова служба в Збройних силах України

 

4. Провізор-інтерн після закінчення вузу влаштувався на роботу в аптеку. Впродовж якого часу йому повинні оформити трудову книжку?

A п’яти днів

B тижня

C одного дня

D одного місяця

E шести місяців

 

5. Згідно КЗпП України, у випадку встановлення незаконного звільнення працівника або при переводі його на іншу роботу:

A всі відповіді вірні

B працівник поновлюеться на попередній роботі

C працівнику вилачуеться середній заробіток за час вимушеного прогулу

D працівнику виплачується різниця в заробітній платі за час виконання нижчеоплачуваної роботи

 

6. Провізор влаштовується на робота в оптове фармацевтичне підприємство на посаду завідувача аптечного складу. Який термін випробування не вимагає узгодження з комітетом профспілки при прийомі його на роботу?

A До трьох місяців

B До одного місяця

C До двох місяців

D До чотирьох місяців

E До шести місяців

7. Провізор-аналітик аптеки хоче взяти частину відпустки весною, а частину – осінню. За яких умов допускається поділ відпустки на частини?

A При умові, що її основна частина становитиме не менше 14 дні

B При умові, що її основна частина становитиме не менше 10 днів

C При умові, що її основна частина становитиме не менше 12 днів

D При умові, що її основна частина становитиме не менше 16 днів

E При умові, що її основна частина становитиме не менше 18 днів

8. В аптеці передбачається скорочення штату. Які працівники при рівних умовах продуктивності праці і кваліфікації мають найбільші шанси залишитись на роботі?:

A сімейні – при наявності двох і більше утриманців

B працівники з науковим ступенем

C працівники передпенсійного віку

D працівники з державними нагородами

E молоді працівники-випускники вузів

9. Провізор за власним бажанням хоче розірвати безстроковий договір по причині переводу чоловіка в іншу місцевість. В якому виді і в який терміе він повинен попередити завідуючого аптеки

A В письмовому вигляді за два тижні

B В письмовому вигляді за один тиждень

C В письмовому вигляді за один місяць

D В письмовому вигляді за п’ять днів

E В письмовому вигляді за два дні

 

Ціна

1. На цінову політику фармацевтичного підприємства впливає багато різних факторів.

Який з наведених факторів є найбільш впливовим?

A конкуренція

B витрати виробництва

C купівельна спроможність споживачів

D ціна препарату-аналога

E попит на лікарський засіб

 

2. Добре відомими і широко розповсюдженими є декілька стратегій ціноутворення стосовно фармацевтичного ринку. Яке з тверджень підходить для пояснення стратегії проникнення?

A це протилежність стратегії “зняття вершків”

B це дає підприємству-новатору стійкі позиції, нездоланні для конкурентів

C це використовується у разі встановлення еластичних цін

D її використовують виробники оригінальних препаратів

E коли підприємство діє як ціновий регулятор

3. Рівноважна ціна на лікарський засіб “Аспірин” рівняється 5,45грн. Що показує ціна рівноваги на ринку:

A Показує виробнику на який об’єм споживання він може розраховувати

B Врівноважує затрати на виробництво і користь товару

C Балансує на виробництво і якість товару

D Забезпечує відповідний рівень попиту

4. Фактори, які впливають на рівень цін.

A Все перераховане вірне

B Споживачі

C Держава

D Посередники

E Витрати

Ринок

 

1.Для визначення свого місця на ринку і прогнозування ринкової діяльності фармацевтична фірма повинна аналізувати і оцінювати свій власний потенціал. Аналіз, що дозволяє провести систематизацію отриманих результатів дослідження за такими групами: сильні і слабкі сторони в діяльності самої організації (внутрішні фактори) і сприятливі можливості і загрози з боку навколишнього (зовнішнього) ринкового середовища (зовнішні фактори), має назву:

A SWOT – аналіз

B „Бостон консалтінг груп”

C матриця Портера

D матриця Ансоффа

E АВС – аналіз

2. Процес персонального просування ліків на ринок поділяються на декілька етапів. Важливе значення має попередня підготовка до візиту, яка включає збір необхідної інформації, формулювання мети відвідування, організаційні питання. При підготовці до візиту обов’язково визначається його мета; для цього застосовують:

A SMART – параметри

B ABC – аналіз

C SWOT – аналіз

D ABC – XYZ – аналіз

E VEN – аналіз

3. Основою ефективної роботи всієї системи здоров’я є раціоналізація відбору, закупівлі та використання ліків лікувально-профілактичними закладами. Аналіз, який дає змогу встановити пріоритети відбору і закупівель лікарських засобів відповідно до їх класифікації на життєво важливі, необхідні і другорядні, має назву:

A VEN – аналіз

B ABC – аналіз

C SWOT – аналіз

D ABC – XYZ – аналіз

E принцип Парето

 

4. Фармацевтичне підприємство повинно постійно працювати над розширенням асортименту лікарських засобів. Що означає модифікація як шлях розширення асортименту ліків?

A пристосування лікарських засобів до окремих сегментів ринку шляхом створення модифікацій у вигляді різних лікарських форм

B випуск нового виду продукції, що не пов’язаний з основним виробництвом

C докорінне вдосконалення існуючого препарату

D покращення зовнішнього оформлення лікарського засобу без зміни його властивостей та характеристик

E удосконалення лікарських засобів за допомогою прогресивних технологій

 

5. Фармацевтичний ринок виконує ряд функцій. Що належить до його економічної функції?

A усунення диспропорції між попитом на ліки і грошовими доходами населення

B встановлення діяльного зв’язку між вартістю і ціною ліків

C зацікавлення виробників у задоволенні потреб споживачів

D регулювання співвідношення попиту і пропозиції

E встановлення зв’язків між суб’єктами фармацевтичного ринку

6. Процес стратегічного планування маркетингу складається з послідовних етапів. Що відносять до етапів процесу стратегічного планування?

A формулювання місії і візії фармацевтичного підприємства

B виклад поточної маркетингової ситуації

C формулювання переліку завдань і проблем

D розробка програми заходів

E опрацювання бюджету

7. Фармацевтичне підприємство може діяти на різних типах клієнтурних ринків. З кого формується споживчий ринок?

A окремих осіб чи сімей, що купують лікарські засоби для задоволення власних потреб

B осіб, які купують лікарські засоби для продажу

C підприємств-виробників готової продукції

D лікувально-профілактичних закладів

E урядових організацій, які купують лікарські засоби для розв’язання соціальних проблем

8. Для аналізу маркетингових можливостей і прогнозування свого місця на ринку фармацевтична фірма може скористатися матрицею Ансоффа. Яку маркетингову можливість може мати фірма, яка планує запропонувати нові лікарські засоби на існуючому ринку?

A розвитку лікарських засобів

B глибшого проникнення у на ринок

C розширення меж ринку

D диверсифікації виробництва

E інтенсифікації виробництва

9. Що не входить до складових дослідження ринку:

A дослідження поведінки споживачів

B Аналіз і оцінка маркетингових можливостей підприємства

C Сегментація ринку і вибір цільових сегментів

D Позиціонування товару на ринку

E Зміни в макросередовищі

 

10. Провізор відділу запасу аптеки здійснює замовлення лікарських засобів. До якого виду запасів належать ліки, які призначенні для усунення можливості появи їх дефіциту?

A Буферний запас

B Мертвий запас

C Стимулюючий запас

D Стратегічний запас

E Циклічний запас

 

11. На фармацевтичному ринку склалась ситуація, коли існує лише одна фірма,яка продає конкурентний товар. Назвіть вид конкурентної структури ринку.

A Ринок чистої монополії

B Ринок чистоі вільної конкуренції

C Ринок монополістичної конкуренції

D Олігополістичний ринок

E Ринок чистої монополії і олігополістичний ринок

 

Товар

1. Сукупність властивостей, які надають лікарському засобу здатність задовольняти потребу споживачів відповідно до свого призначення і відповідають вимогам законодавства це:

A якість

B ефективність

C безпечність

D коокурентоздатність

E вартість

2.Які з перелічених тверджень можна віднести до рішень, які приймаються в рамках товарної політики?

A всі відповіді вірні

B якість товару

C діапазон об’єму кожного товару

D ширина асортименту

E забезпечення товару торговою маркою

3. Позиціонування товару це:

A визначення певного місця даного товару на ринку у порівнянні з товаром конкурентів

B інвестування

C заборона на імпорт певного товару

D методи збуту

E методи просування лікарських засобів

 

4. Сфера реалізації конкретного товару (або групи товарів), пов’язаних між собою певними властивостями виробничого або споживчого характеру, це:

A Товарний ринок

B Фармацевтичний ринок

C Товарна політика

D Оптова торгівля

E Роздрібна торгівля

5. Сукупність вимог на товар з боку споживачів, яка підкріплена купівельною спроможністю, називається:

A Попитом

B Пропозицією

C Рекламою

D Збутом

E Маркетингом

6. Офіційно зареєстрованими елементами товарного знаку в Україні можуть бути:

A Колективні марочні назви

B Герб і прапор держави

C Родові назви товарів

D Емблеми, скороченні та повні найменування міжнародних організацій

E Знаки, що дуже подібні до торгових знаків відомих фірм

 

7. До етапів клінічного випробування нових лікарських засобів не відносяться;

A Розробка тимчасової фармакопейної статті

B Експертиза матеріалів

C Визначення ефективності та нешкідливості лікарських засобів

D Узагальнення результатів клінічних випробувань

E Одержання дозволу на промисловий випуск препарату

 

Маркетингові інформації

1. Яка із складових не входить до: маркетингової інформаційної системи

A. система побудови та вдосконалення структури управління маркетингом

B. сисмета внутрішньої звітності

C. система зовнішньої поточної маркетингової інформації

D. система маркетингових досліджень

E. аналітична система маркетингу

2. З якою ціллю проводится ринкове тестування нового товару?

A всі відповіді вірні

B одержання оперативної комерційної інформації

C виявлення реакції ринку на новий товар

D опреділення можливостей використання мереж збуту

E пристосування товару до конкретного ринку

 

3. Для фарм. підприємств є актуальним володіння своєчасною, точною, достовірною, оперативною інформацією. Потреба в широкій маркетинговій інформації обумовлено тенденціями:

A Всі відповіді вірні

B Переходом фірм із задоволення запросів на задоволення потреб

C Орієнтацію фірм на нецінові методи конкурентної боротьби

D Переходом від мікро- до макромаркетингу

Контроль

1. Фарм. фірма проводить контроль маркетингової діяльності самостійно. Визначіть які показники підлягають першочерговому контролю:

A Об’єм збуту, доходів, прибутку

B Кількість заказів на товари

C Частина ринку конкурентної позиції

D Об’єм затрат на маркетингову діяльність

Збут

1. Фармацевтичне підприємство планує реалізовувати новий лікарський засіб через мережу роздрібних аптек. Який вид каналу розподілу воно при цьому використовує?

A однорівневвий канал

B канал нульового рівня

C дворівневий канал

D трирівневий канал

E канал нульового рівня або однорівневий канал

 

2. Комісіонером називають:

A посередник, який продає і купує лікувальні засоби від свого імені, але за певну винагороду за дорученням клієнта

B посередник котрий укладає угоди як правило за дорученням і за рахунок клієнта

C посередний, який реалізує зі свого аптечного складу лікарські засоби у визначеному регіоні і за погодженою з ним ціною

D посередник який перепродує лікарські засоби, куплені у фірми імпортера

E Для виконання платежів третій особі

3. Що являє собою бізнес-план аптеки. Це

A комплексний план розвитку фірми

B план роботи аптеки

C планування аптекою технічних, ресурсних і фінансових можливостей підприємства

D план роботи підприємства

E Планування фармацевтичного маркетингу

4. Бізнес-план фірми розробляється на:

A 3-5 років

B 1-2 роки

C 4 роки

D на весь період існування підприємства

E 1 рік

5. За якими напрямками розробляється бізнес-план:

A План маркетингу, план виробництва продукції і фінансовий план

B Тільки план маркетингу

C План виробництва продукції і фінансовий план

D План виконання робіт і послуг

E План розвитку аптечної мережі

 

6. Який канал збуту являється найбільш сприятливим для покупця?

A. нульовий

B. вертикальний

C. горизонтальний

D. дворівневий

E. інтенсивний

7. Фірма-виробник при виході на ринок з новим препаратом здійснює вибір каналу розподілу. Який структурний представник каналу розподілу лікарських засобів характеризується можливістю диференціації цін за регіонами, широким охопленням, добрим джерелом маркетингової інформації, але при тому потребує від фармацевтичного підприємства високих складських і транспортних витрат?

A Збутовий філіал

B Відділ збуту

C Дистрибутор

D Дилер

E Консигнатор

8. Фірма-виробник при виході на ринок з новим препаратом здійснює вибір системи розподілу. Як називається продаж лікарських засобів за допомогою телефону та інтегрованої комп’ютерної програми?

A Телемаркетингом

B Електронним бізнесом

C Попереднім продажем

D Прямим маршрутним продажем

E Венселінгом

 

9. У збутовій діяльності підприємств можуть використовуватись чотири основні логічні схеми продажу:

A Попередній продаж, телемаркетинг, прямий маршрутний продаж, електронний бізнес

B Індивідуальний продаж, маркетинг, прямий продаж, електронний бізнес

C Електронний бізнес, реклама, маркетингові схеми, прямий продаж

D Непрямий продаж, прямий продаж, індивідуальний продаж, реклама

E Індивідуальний продаж, попередній продаж, прямий продаж, телемаркетинг

 

10. Організаційна структура суб’єкта господарювання, який здійснює оптову реалізацію ліків складається з таких відділів:

A Відділ маркетингу, відділ постачання, відділ збуту, транспортний відділ

B Відділи оптової реалізації, відділ роздрібної реалізації, відділ електронного бізнесу, транспортний відділ

C Відділ прийому, відділ продажу, оперативний відділ, відділ реклами

D Відділ експедиції, приймальний відділ, оптовий відділ, відділ бухгалтерського обліку

E Відділ збуту, відділ реклами, статистичний відділ, транспортний відділ

11. Фармацевтичне підприємство планує реалізовувати новий лікарський засіб через оптові фармацевтичні фірми. Який вид каналу розподілу воно при цьому використовує?

A дворівневвий канал

B канал нульового рівня

C однорівневий канал

D трирівневий канал

E канал прямого маркетингу

12. Працівник фірми “Дарниця” для стимулювання збуту продукції керувався методом персонального продажу, а саме:

A Методом продажу товару безпосередньо покупцеві

B Методом безкоштовної видачі додаткової кількості товару в разі придбання покупцем необхідної для цього кількості товару;

C Методом застосування “сконто”

D Методом застосування кредитних карток

E Методом розсилання безкоштовних зразків товару.

 

13. Оберіть вірне визначення. Фізична або юридична особа, яка має свої складські приміщення і за певну винагороду здійснює реалізацію товару власника від імені власника, але за свій рахунок, називається:

A Консигнатор.

B Оптовий агент

C Комісіонер

D Ділер

E Брокер

14. Аптека здійснює оптові закупки засобів санітарії і гігієни. Посередник працює по договору з виробникоми веде операції за його кошт, йому може бути пред’явлене виключне право збуту товарів фірми в певних районах. Назвіть цього посередника.

A Оптовий агент

B Консигнатор

C Комісіонер

D Брокер

E Ділер

15. Аптека закупила таблетки “Цитрамон” безпосередньо у фірми-виробника.

Назвіть канал збуту.

A Прямий

B Змішаний

C Непрямий

D Прямий і непрямий

E Змішаний і прямий

16. Фармацевтична фірма планує випуск нової продукції, призначеної для широких верств населення. Назвіть тип характеристики, який не описує густоти розпреділення товарів:

A Екстенсивний

B Інтенсивний

C Ексклюзивний

D Селективний