Маркетинг внешнеэкономичсекой деятельности

Строительный маркетинг

Применительно к современному состоянию спроса на отечественном рынке строительной продукции можно предложить:

конверсионный маркетинг д ля рынка производственного строительства, т.к. спрос на нем носит негативный характер из за низкой активности производственных инвестиций,

стимулирующий маркетинг для рынка промышленного строительства, т.к. спрос на строительство промышленных объектов по сути отсутствует из-за неэффективной инвестиционной политики государства,

развивающий маркетинг для рынка жилья, т.к. имеется значительный потенциальный спрос населения, который можно развивать путем стимулирования сбережений домохозяйств и направления их на инвестиционную структуру,

ремаркетинг для объектов соцкультбыта, чтобы повысить спрос на их строительство за счет более выраженной социальной направленности бюджетной и инвестиционной политики государства,

синхромаркетинг для инвестиций в агропромышленный комплекс, где достаточно сильны сезонные колебания инвестиционной активности,

поддерживающий маркетинг сегодня необходим на рынке индивидуального жилищного строительства, характеризующееся жильем более высокого качества.

демаркетинг целесообразно применить к инвестициям в военно-промышленном комплексе.

противодействующий маркетинг в сфере капитального строительства обычно не имеет места., но гипотетически можно допустить, что при разработке и реализации нерациональных проектов спрос на них лучше ликвидировать.

Если говорить о Маркетинге строительства, то М.С. специфичен настолько, насколько специфично строительное производство по сравнению с другими отраслями человеческой деятельности.

Специфика маркетинга в сфере капитального строительства объясняется следующим:

1. жизненный цикл инвестиционного продукта обычно более продолжителен, чем у других продуктов производственного назначения, а тем более товаров народного потребления. Так, жизненный цикл достаточно распространенного продукта кап. строительства – объектов недвижимости – редко бывает короче 2-х лет.

2. строительство характеризуется высокой капиталоемкостью, что резко ограничивает круг потенциальных покупателей объектов недвижимости. потребительские предпочтения в сфере кап. строительства обладают высокой консервативностью и не так подвержены влияниям моды, как спрос на рынке товаров широкого потребления

3. кап. строительство чаще удовлетворяет потребности производственного характера, что обуславливает большой профессионализм потребителей и его продуктов, чем покупателей товаров конечного потребления.

4.индивидуализация спроса в сфере кап. строительства стимулирует специализацию строительных организаций, что само по себе уже во многом предопределяет сегментирование рынка объектов недвижимости. Для строительства предпочтителен не массовый, а дифференцированный маркетинг, т.к. индивидуализация потребностей в данной сфере довольно высока.

5. значительную роль в удовлетворении потребностей в инвестиционных продуктах играет уровень развития техники и технологии в отраслях – потребителях. При прочих равных условиях низкий уровень технологического развития заказчика не может породить спрос на высокотехнологический инвестиционный продукт. И, напротив, НТП в отраслях – заказчиках услуг кап. строительства подталкивает организации к совершенствованию техники и технологии строительного производства,

6. объекты кап. строительства в меньшей мере поддаются стандартизации, их качество во многом определяется уровнем профессионализма изготовителей, что придает им особую ценность, обусловленную авторитетом изготовителя.

7.объекты кап. строительства характеризуются довольно жесткой локализации, т.е. привязкой к определенному местонахождению. Их пространственное перемещение (особо это касается объектов недвижимости) практически затруднено без очень больших затрат, а то и полной потребительских качеств.

8. нельзя упомянуть в связи с этим зависимость процесса кап. строительства от природно-климатических условий. Помимо конструктивных, технологических, экологических, и экономических последствий этого фактора, необходимо принимать в расчет и сезонные колебания спроса на продукцию кап. строительства.

9. высокая степень индивидуализации строительства определяет низкую эластичность спроса на инвестиционные продукты по цене. С этим же связана относительно ограниченная конкуренция на рынке недвижимости как между товаропроизводителями, так и потребителями.

10. каналы распределения и товародвижения продукции кап. строительства обладают высоким уровнем специализации и по сравнению с рынком потребительских товаров коммерческое посредничество в сфере кап. строительства развито слабо. Здесь чаще наблюдается непосредственные контакты между товаропроизводителем и заказчиками, т.е. каналы нулевого уровня.

Применительно к строительству принципы маркетинга предполагают:

* всесторонне изучать состояние и динамику спроса на строительную продукцию на всех стадиях ее жизненного цикла;

* обеспечить высокую степень адаптивности строительного производства к требованиям рынка, что способствует достаточно полной загрузке производственных мощностей и реальной рыночной ориентации производства;

* активно воздействовать на платежеспособный спрос покупателей, формируя прогрессивную структуру потребления строительной продукции;

* вовлекать в достижение маркетинговых целей как работников строительной организации, так и смежников (субподрядчиков), развивая творческий подход к решению проблем потребителей;

* расширять ассортимент услуг, оказываемых потребителям, постоянно повышать качество обслуживания, завоевывая тем самым все новые сегменты рынка строительной продукции. Особой ценностью в глазах потребителей обладает комплексное обслуживание, что в строительстве равнозначно сдаче объекта «под ключ» и организации послепродажного обслуживания;

* формировать целостную систему управления маркетингом строительства как процессом, включающим:

научные разработки – проектирование – строительство – сервис;

* своевременно обновлять ассортимент строительной продукции и услуг, акцентируя внимание на удовлетворении самых высоких запросов потребителей;

* правильно выделять «центры тяжести» в расходах на маркетинг, когда затраты обеспечивают прорыв на рынок, завоевание и расширение рыночных сегментов. Иначе говоря, необходимо концентрировать маркетинговые усилия на так называемых «точках роста», определяющих место строительной организации на рынке;

* стремиться к завоеванию рынка строительной продукции не путем механического наращивания производства, а за счет повышения качества и надежности обслуживания;

* добиваться конкурентных преимуществ с соблюдением принципов добросовестной конкуренции с ориентацией на самые высокие потребительские запросы;

* при решении тактических задач не забывать о достижении стратегических целей маркетинга;

* не игнорировать каналов распределения и товародвижения, проводить взвешенную политику в сфере коммерческого посредничества.

По глубине проникновения маркетинга в строительный бизнес различают:

1. маркетинг как функция бизнеса в сфере кап. строительства. (наблюдается на практике недостаточная зрелость маркетинга и его функциональная подчиненность производству)

2. маркетинг как специфическая форма предпринимательской деятельности в строительстве, (очевидна сбытовая ориентация строительного производства)

3. маркетинг как философия строительного бизнеса.(явно выраженная рыночная ориентация всей производственно-хозяйственной деятельности строительной организации.)

По степени рыночной адаптации строительной организации на рынке различают маркетинг ориентированный на продукт (предпочтителен тогда, когда деятельность строительной организации нацелена на создание нового продукта или усовершенствование выпускаемого).

и маркетинг ориентированный на потребителя. (применяется всегда, когда строит. организация имеет устойчивые заказы и надежных заказчиков.)

 

Маркетинг различают на

дифференцированный,

недифференцированный и

концентрированный.

Недифференцированный маркетинг строительства встречается чрезвычайно редко в силу специфики строительного производства, которое ориентировано, как правило не на абстрактного, а на конкретного заказчика.

Дифференцированный маркетинг строится на достаточно глубокой сегментации рынка строительной продукции и сугубо индивидуальном подходе к каждому заказчику.

В основе комплексного маркетинга лежит концепция комплекса маркетинга, которая получила название маркетинг-микс. Это статическая модель комплекса маркетинга строительства, которая дополнена динамической моделью, описывающей маркетинг как процесс.

 

Виды рисков

1. Коммерческие:

Низкие объемы реализации товара

Неэффективная работа сытовой сети

Неудачный выход на рынок нового товара

Неудовлетворительное использование контрагентом условий договора

Противодействия конкурентов

Циклические изменения в экономике, падение спроса на товары

Изменение биржевых котировок и цен на сырьевые товары

2. Финансовые риски

Риск неплатежа за поставленный товар

Риск не оптимального распределения финансовых ресурсов при планировании производства товаров

Риск больших инвестиций в крупно- масштабный проект

3. Внутрифирменные риски

Недовольство работников предприятия и риск забастовки

Риск утечки коммерческой и научно-технич. Информации

 

Сталкиваясь с международной конкуренцией предприятие должно обеспечить себе уровень компетенции по восьми векторам:

1. концепция товара или услуги, на которой базируется деятельность предприятия

2. качество в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров

3. цена, к которой следует прибавлять возможную наценку

4. финансы – как собственные, так и легко мобилизуемые финансовые ресурсы

5. торговля с точки зрения коммерческих методов и средств

6. послепродажное обслуживание, позволяющее закрепить за собой клиентуру

7. внешняя политика – способность предприятия управлять а позитивном плане своими отношениями с политическими властями, прессой, общественным мнением

8. предпродажная подготовка, свидетельствующая о способности предприятия предвидеть запросы и убедить будущих покупателей в исключительных возможностях удовлетворить эти запросы.

Формы международного экономического сотрудничества:

1. Совместные предприятия на территории России образуются путем создания общего уставного фонда с участием капитала не менее чем двух стран.

Нижняя граница доли иностранного капитала обычно не устанавливается, хотя желательно для нас, чтобы эта граница была выше. Верхняя граница иностранного капитала также не лимитируется. в том случае, если доля иностранного капитала достигает 100% предприятие из разряда совместных переходит в разряд полностью иностранных. Уставной фонд образуется из взносов сторон в виде оборудования, машин, зданий и сооружений, «ноу-хау». Включение земли не входит в уставной капитал, т.к. у нас земля иностранному владельцу не продается и стоимость земли м.б. неизвестна.

2. Иностранные предприятия на территории России создаются и действуют в соответствии с российским законодательством В ходе функционирования иностранного предприятия не исключается привлечение дополнительного капитала (кредитов) других стран, в том числе России. Привлекаемые средства м.б. направлены в основные и оборотные фонды.

3. Концессия представляет собой договор на сдачу в эксплуатацию на определенных условиях земли, природных богатств, предприятий и других хозяйственных объектов, принадлежащих государству. Это одна из взаимовыгодных форм международного экономического сотрудничества, исключающая при определенных обстоятельствах какую-либо нерациональную эксплуатацию богатств одной страны в интересах другой страны или фирмы.

Концессия является эффективным средством мобилизации валютных средств при минимальных затратах собственных капиталовложений. Важным результатом использования концессионной формы сотрудничества является выигрыш во времени строительства объектов, освоения месторождений полезных ископаемых.

Концессионные договоры заключаются на длительные сроки. Это диктуется особенностями технологии.

Плата за пользование концессией формируется за счет процента на капитал, вложенный в имущество его собственников, и ренты.

Концессионная форма сотрудничества представляется для России в настоящее время наиболее актуальной.

4. Лизинг – досрочная аренда машин и оборудования при сохранении права собственности на них за арендодателем. Обязательства, вытекающие из аренды (лизинга), не включаются в объем внешней задолженности государства.

Лизинг м.б.

финансовым и

операционным.

Финансовый лизинг предусматривает выплату в течении периода своего действия сумм, покрывающих полную стоимость амортизации оборудования или большую е часть, а также прибыль арендодателя. По истечению такого срока действия арендатор может вернуть объект лизинга арендодателю, заключить новое соглашение на аренду данного оборудования, купить объект лизинга по остаточной стоимости.

Соглашения по операционному лизингу заключаются на сроки короче амортизационного периода объекта лизинга. После завершения срока действия такого соглашения предмет договора может быть возвращен владельцу или вновь сдан в аренду.

Наряду с лизингом можно использовать аренду

на короткий срок (рейтинг)

и на средние сроки (хайринг).

Оценка эффективности лизинга должна производиться с учетом факторов времени и особенностей учета амортизации в нашей стране и за рубежом.

 

5. Сотрудничество на компенсационной основе предполагает,

во-первых, предоставление на условиях кредита целевым назначением финансового и/или МТР,

во-вторых, создание (строительство, расширение, модернизацию) производственных и иных мощностей,

в-третьих, погашение (компенсацию) финансовой задолженности за счет выручки от продажи продукции, произведенной на созданных в процессе сотрудничества мощностях.

Эта форма сотрудничества:

- позволяет вести строительство крупных и сложных объектов без расходования с нашей стороны больших сумм иностранной валюты.

- дает возможность получить более или менее современное оборудование и технологию.

- дает некоторую гарантию сбыта продукции, которая будет произведена на компенсационном объекте.

Каждый компенсационный проект требует организационной связи всех участвующих звеньев, тщательной координации работ, особенно на стадии строительства.

Компенсационная форма сотрудничества привлекает и наших западных партнеров тем, что

во-первых, они заранее знают, на что могут рассчитывать, какой товар они в конце получат,

во-вторых, они имеют возможность влиять на качество и технический уровень продукции, которую будут получать в компенсацию,

в-третьих, относительно не велика мера финансовоо риска.

6. Сотрудничество на условиях разделения продукции между участвующими сторонами («продакшн шеринг»)

Этот вид сотрудничества предполагает полное или частичное финансирование проекта сотрудничества с полным или частичным покрытием текущих расходов иностранным партнером.

Пропорции разделения продукции между отечественным и зарубежным партнерами определяются заинтересованными сторонами. Они м.б. самыми различными – от 10 до 90%, Часто используется соотношение 50 -50%.

7. Свободные экономические зоны. (СЭЗ)

СЭЗ России явл. территория, на которой устанавливается особый режим хоз. деятельности иностранных инвесторов и предприятий с иностранными инвестициями, а также отечественных предприятий и граждан.

Хоз. деятельность на территории зон подвергается определенной степени изоляции от российского внутреннего рынка, организуется въезд через пропускные, а провоз через таможенные пункты.

Мировая практика знает большое число вариантов организации хоз. жизни в СЭЗ.

8. Оффшорные зоны для нерезидентов на территории России.

Оффшорные зоны для нерезидентов на территории Росси создаются с целью привлечения капитала из-за границы. Для этого в Зоек устанавливаются льготные условия регистрации и хранения валютных средств нерезидентов. Льготы касаются прежде своего налогового режима.

9. Рынок ценных бумаг России - эффективный инструмент привлечения иностранных инвестиций

10. Внешняя торговля предполагает вывоз (экспорт) и ввоз (импорт) или только ввоз или только вывоз товаров и услуг в отношениях между станами. Это главная форма внешнеэкономических связей, осуществляемая самостоятельно или в качестве опосредования других их форм.

Внешнеторговые связи осуществляются за наличные, по клирингу, в кредит и на условиях бартера (товарообмена).

Бартер предполагает собой эффективную при определенных условиях форму международного экономического сотрудничества. При бартерной сделке предполагается безвалютный, но оцененный и сбалансированный обмен товарами, оформленный единым договором (контрактом).

11. Международные объединения и организации в России могут создаваться для координации производственной, научно-производственной и иной хоз. деятельности. Международные объединения и организации создаются на принципах сохранения национальной собственности на имущество участников и осуществляют свою деятельность на основе скоординированных планов и программ их участников.

При необходимости участники могут частично объединять свое имущество для осуществления хоз. деятельности.

12. Подрядное сотрудничество.

Подряд представляет собой комбинацию разнообразных форм сотрудничества:

внешнеторговые кредитные операции,

импорт оборудования,

лицензий и технологии, строительство, использование зарубежной рабочей силы, прежде всего строит. рабочих.

13. Импорт строительных услуг.

Из широкого многообразия конкретных сделок, объединяемых такой формой международного экономического сотрудничества, кК торговля строит. услугами, вычленим импорт, поскольку он, с одной стороны, играет и может еще сыграть заметную роль в наших внутрихоз. процессах, а с др. стороны – является предметом споров.

В условиях технико –экономических и качественных показателей нашей строит базы особое значение приобретает импорт строит. услуг на условиях «под ключ». Одна из особенностей этой формы сотрудничества состоит в повышенной стоимости самого строительства, на зато и значительной экономии времени, достигаемой путем быстрого ввода строит. объектов в эксплуатацию.

Такого рода импорт строительства «под ключ» дает большую экономию времени на строительство, не требует огромных строит-монтажных мощностей в стране-импортере. При этом оборудование обходится для импортера дешевле, чем при обычном способе импорта, т.е. в разрозненном состоянии. Мировая практика показывает, что объектом такого сотрудничества м.б. не только пром. предприятия, но и разнообразные объекты сферы услуг, инфраструктуры, гостиницы, дома.

Объекты на плавучих баржах производят, экспортируют и транспортируют до пром. площадки фирмы Японии, США, Швеции.

Импорт пром. и иных объектов, смонтированных на барже – один из наиболее верных и эффективных способов делать «быстрые деньги», и у этой формы международного экономического сотрудничества хорошее будущее.

14. Производственное кооперирование.

Этот вид сотрудничества предусматривает участие предприятий, как правило, обрабатывающей промышленности из разных стран в различных, конструктивно-технологически связанных между собой процессах труда.

Обмен продукцией между предприятиями-кооперантами может осуществляться на безвалютной сбалансированной основе по условиям бартерных сделок.

15. Переработки давальческого сырья.

При международном эк. сотрудничестве на основе переработки давальческого сырья в другую страну с целью переработки его в готовую продукцию с последующим возвратом готовой продукции в страну владельца сырья.

Стоимость переработки давальческого сырья включается в экспорт страны, осуществляющей его переработку, и в импорт страны – владельца давальческого сырья.

В самое последнее время переработка давальческого сырья широко применяется в цветной металлургии, особенно в алюминиевой промышленности и нефтепереработке.

16. Научно-техническое сотрудничество.

представляет собой согласованную деятельность субъектов внешнеэкономических связей разных стран, направленную на ускорение НТП. Это совместное планирование, прогнозирование, кооперация, совместное осуществление научных разработок, подготовка научных кадров, обеспечение научно-технических исследований аппаратурой, приборами, материалами.

17. Торговля лицензиями и технологией.

Торговля лицензиями, т. е. разрешениями на передачу прав на использование изобретения, пром. образца, товарного знака, а также торговля технологией («ноу-хау), иначе говоря, технологическими знаниями и опытом, не имеющими правовой защиты, достигли на мировом рынке впечатляющим размером, составляют и будут составлять в будущем один из наиболее динамических секторов обмена. Это объясняется спецификой обмениваемого товара, который явл. очень «транспортабельным» для целей обеспечения технического прогресса, а следовательно и прибыли.

Инвестиционный маркетинг.

Инвестиционный маркетинг – относительно новое направление, несколько обособленное от маркетинговых исследований товарной продукции. Поэтому здесь методы сбыта, организация МИсследов., критерии принятия решений обладают своей спецификой по сравнению с общеизвестными методами сбыта готовой продукции и услуг.

Объекты инвестиций представляют взаимосвязанную систему средств производства, основной характеристикой которой явл. Технология и организация производства. Поэтому, это сбыт, как правило, комплексного товара, предприятия или объекта инфраструктуры, который определяется наличием у производителя набора технических средств, решений и опыта, обеспечивающих заказчику эк. Преимущества по эксплуатации по сравнению с аналогичными объектами у конкурентов.

Экономические преимущества объектов инвестиций лежат в основе решения основных стратегических задач маркетинга по выбору рыночного сегмента, будущей готовой продукции отрасли, определения размеров объекта.

Предприятие будет продолжать свою деятельность, если при достигнутом уровне производства его доход превзойдет издержки производства. Предприятие стремится максимизировать свою прибыль.

 

С помощью инвестиций предприятия могут приобрети доп. Оборудование,станки, увеличить производственные площади. Ожидаемый доход суммируется по годам эксплуатации оборудования, в течение срока его службы, а капиталовложения осуществляются единовременно. Т.Е. необходимо определить, какую сумму следует заплатить за станок сейчас, чтобы через определенный срок эксплуатации иметь желаемый доход.

В мировой и отечественной практике подобные расчеты наз. Дисконтированием будущего дохода, а искомую первоначальную сумму, которую необходимо заплатить в настоящее время за оборудование, чтобы получить доход в будущем наз дисконтированной или текущей стоимостью

Некоммерческий маркетинг

С точки зрения классической экономической теории человеческую деятельность можно разделить на две крупные сферы: коммерческую и не коммерческую. В первой функционируют предприятия (фирмы, компании) различных форм собственности и направленной деятельности, а также физические лица с целью достижения экономического эффекта, который чаще всего выражается в виде прибыли (коммерческие субъекты).

Деятельность во второй сфере осуществляют некоммерческие образования и физические лица (некоммерческие субъекты) с целью достижения определенного социального эффекта. Эта сфера охватывает такие важнейшие области человеческой деятельности, как

Государственная власть и управление,

Оборона и безопасность,

Здравоохранение

Образование

Религия

Наука,

Культура

Благотворительность

Спорт

Все некоммерческие субъекты можно разделить на три вида:

1. Государственные некоммерческие субъекты (органы государственной, законодательной, исполнительной, и судебной власти федерального уровня, местные органы государственной власти и управления, госбюджетные предприятия и организации здравоохранения, науки и культуры, государственные силовые структуры)

2. Негосударственные некоммерческие субъекты (политические партии и движения, профсоюзные организации, некоммерческие благотворительные фонды и ассоциации, религиозные конфессии

3. Физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью (независимые политики, ученые, деятели науки и культуры, миссионеры).

НЕкоммерческий маркетинг представляет собой деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде, основанную на принципах классического маркетинга.

Цель некоммерческого маркетинга – это достижение социального эффекта при рациональном использовании необходимых ограниченных ресурсов общества.

Социальный эффект – это результат деятельности некоммерческого субъекта, направленного на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли.

В различных областях некоммерческой деятельности социальный эффект проявляется различным способом. Например, в некоммерческих высших учебных заведениях социальный эффект выражается в количестве заявлений, поданных на актуальные для общества специальности. В предвыборных компаниях политических партий и движений соц. Эффект направлен на получение определенного количества голосов избирателей за выдвигаемых ими кандидатов.

Социальный эффект с точки зрения некоммерческого маркетинга служит своеобразным аналогом экономического эффекта в традиционном, классическом маркетинге. Точно также как коммерческая фирма не может существовать и развиваться, не зарабатывая прибыли, не может существовать и развиваться некоммерческий субъект, не достигающий социального эффекта в результате своей деятельности.

Социальный эффект, достигаемый некоммерческим субъектом м.б. большим или меньшим, более или мене значимым для общества. В зависимости от этого, деятельность некоммерческого субъекта должна в большей или меньшей степени финансироваться и стимулироваться из Гос. бюджета, спонсорами и др.

В Гражданском кодексе РФ отсутствует понятие «некоммерческий субъект», но подробно прописано понятие «некоммерческая организация»: «Юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом. Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы и соответствующую этим целям. Допускается создание объединений коммерческих и /или некоммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов». В конечном счете коммерческая составляюшая д.б. нацелена одновременно как на экономический так и на социальных эффект деятельности субъекта. При этом эк. Эффект непосредственным образом влияет на состояние внутренней среды некоммерческого субъекта и косвенно - на создание социального эффекта. А социальный эффект, являющийся главным результатом деятельности некоммерческого субъекта всегда нацелен на внешнюю среду, способствуя решению проблем общества в целом или отдельных групп населения.

Маркетинг некоммерческих субъектов схематично можно представить следующим образом:

Маркетинг некоммерческих субъектов

 

Коммерческая составляющая Некоммерческая составляющая

 

Экономический эффект Социальный эффект

Внутренняя среда Внешняя среда

Концепция некоммерческого маркетинга содержит систему взглядов на его теорию и методологию, адаптирует основные рыночные категории и маркетинговые понятия к специфическим особенностям некоммерческой составляющей маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов.

Некоммерческий маркетинг – это некоммерческая составляющая маркетинга некоммерческих субъектов. Его концепция не затрагивает взаимозависимости и взаимосвязи некоммерческой и коммерческой деятельности, некоммерческого и коммерческого маркетинга.

Для некоммерческого маркетинга особенно важны маркетинговые подходы.

Потребители могут выбирать между предложениями различных организаций. Преимущества, предлагаемые конкурирующими организациями, различаются. Потребительские сегменты могут иметь различные мотивы и критерии для своего выбора. Потребители могут испытывать либо удовлетворение либо неудовлетворение.

Особенности некоммерческого маркетинга:

® Некоммерческий маркетинг связан с организациями, территориями и идеями, а также с товарами и услугами

® Происходит обмен голосов за лучшую власть или лучшее обслуживание, за снижение роста расходов

® Более сложные цели маркетинга, поскольку успех или неудача не может измеряться с чисто финансовой позиции.

® Преимущества некоммерческого маркетинга часто не связаны с оплатой услуг и товаров потребителями.

® От некоммерческих организаций могут ожидать или требовать обслуживания экономически выгодных сегментов рынка.

Некоммерческие организации обычно имеют две категории клиентов. Это потребители и те, кто финансирует деятельность таких организаций – органы власти или спонсоры. Некоммерческие организации могут не получать доходов от повседневной деятельности, а опираться на периодические усилия по сбору средств.

Кроме того, удачная маркетинговая компания может приводить даже к денежным потерям, если услуги или товары предоставляются ниже себестоимости. Необходимо, чтобы бюджеты были достаточно большими для обслуживания ожидаемого числа клиентов, чтобы никто не сталкивался с плохим обслуживанием или отказом.

Цели некоммерческого маркетинга должны определять количество клиентов, которых нужно обслужить, объем оказываемых услуг и качество.

НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАКЕТИНГ осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей.

 

 

Основные различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом

Некоммерческий маркетинг	Коммерческий маркетинг
Связан с организациями, территориями,идеями, а также с товарами и услугами	Главным образом связан с товара и услугами
Обменивается голосование на лучшее правительство или использование почтового кода на лучшее обслуживание и снижение роста доходов	Обмениваются доллары и рубли на товары и услуги
Цели явл. более сложными, поскольку успех или неудача не может измеряться с чисто финансовых позиций	Цели обычно касаются сбыта, прибылей и получения наличных денег
Преимущества часто не связаны с выплатами потребителей	Преимущества обычно связаны с платежами потребителей
От некоммерческих организаций могут ожидать или требовать обслуживания экономически выгодных сегментов рынка	Комм. Маркетинг ориентируется на обслуживание только прибыльных сегментов рынка
Обычно имеют две категории клиентов - доноров и клиентов, которым предлагается что-либо	Имеет только одну категорию клиентов - потребителей

 

В таблице содержатся параметры процесса обмена для организаций, людей, территорий и идей.

Некоммерческие организации могут не получать доходов от повседневной деятельности, а опираться на нечастые усилия по сбору средств.

 

Удачная маркетинговая компания может приводить к денежным потерям, если услуги на товары предоставляются ниже себестоимости. Необходимо, чтобы бюджеты были достаточно большими для обслуживания ожидаемого числа клиентов, чтобы никто не столкнулся с плохим обращением или отказом.

 

Некоммерческая организация может иметь следующее сочетание целей:

 

Получить определенную сумму денег в правительственных субсидиях, увеличить число клиентов, найти лечение от болезни, изменить отношение общественности, получить сумму от частных лиц (доноров).

Основная задача государственных, региональных, муниципальных структур – пропаганда общественной значимости и полезности их деятельности.

 

Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мнение, формируя свой положительный образ, эти организации могут рассчитывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддержки их деятельности со стороны налогоплательщиков.

 

Процессы обмена в производственно-коммерческих структурах в рамках их маркетинговой деятельности выглядят достаточно просто: товар или услуга обменивается на деньги или товар обменивается на товар (бартер). Основные фигуры в этом процессе – продавец и покупатель, вспомогательные – различные посредники.

 

МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАНИЯ

 

В рыночной экономике существуют товары и услуги общественного пользования, производство которых оплачивается одной частью населения (налогоплатильщиками), а пользуются ими другие (например, потребители образовательных услуг). Производя продукты общественного пользования, учебное заведение работает одновременно на двух рынках. ВУЗ предоставляет обществу образовательные услуги определенного вида, потребителями которых являются учащиеся и студенты, и одновременно представляет результаты своей деятельности на рынке труда, потребителями которых являются предприятия и организации различных отраслей экономики.