Мотивация является Одной из главных функций управления. А что относят к факторам демотивации.

%0% Признание

%0% Хороший коллектив

%!100% Критика

%0% Информированность

%0% Самостоятельность

 

Мотивация является одной из главных функций управления. Выберите фактор мотивации:

%0% Перегруженность

%0% Недогруженность

%0% Неудачи в работе, ситуация неуспеха

%!100% Мастерство руководителя, адекватное ситуации управление

%0% Непроинформированность

 

Руководитель аптечного предприятия хочет улучшить работу. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется:

%0% Организацией

%0% Планированием

%0% Прогнозированием

%!100% Мотивацией

%0% Контролем

 

Фармацевт Иваненко Г.В. решила продлить учебу и получить высшее образование. Согласно теории Маслоу, у нее возникла потребность в:

%!100% Уважении и самовыражении

%0% Защищенности

%0% Физиологическая

%0% Социальная

%0% Безопасности

 

Правление ОАО "Луганский химико-фармацевтический завод" разрабатывает долгосрочные и перспективные планы, устанавливает стратегические цели предприятия. Представителем какого уровня управления в иерархии менеджмента является председатель правления:

%!100% Институциональный уровень

%0% управленческий уровень

%0% технический уровень

%0% товарный уровень

%0% сбытовой уровень

 

Директора фармацевтической фирмы "Hеlyсhrisum" коллеги считают хорошим организатором, достаточно жестким и требовательным к подчиненным. За последние годы предприятие стремительно наращивает объемы производства продукции, а руководитель лично формулирует задачи и контролирует результаты деятельности отдельных подразделений. Какой стиль руководства присущ директору:

%0% Дистанционный.

%0% Либеральный.

%!100% Директивный.

%0% делегирования.

%0% Анархический.

 

Директор фармацевтической фирмы "Фитофарм", что в последнее время вынуждена уменьшать объемы производства и сокращать товарный ассортимент, не только не проявляет организаторских способностей, но почти не интересуется и практически не регулирует деятельность предприятия. Определите стиль руководства, присущий директору предприятия.

%0% Демократический.

%0% Директивный.

%0% Авторитарный.

%0% Автократический.

%!100% Либеральный.

 

На оптовой фармацевтической фирме "Медфарм" внедрена система стимулирования труда менеджера, который реализуется начислением бонусов за высокие показатели сбыта с следующим материальным поощрением. Таким образом, руководство фирмы использует функцию управления:

%!100% Мотивация.

%0% Организация.

%0% Контроль.

%0% Делегирование

%0% Планирование.

 

Заведующий аптекой передал свои полномочия по формированию ассортимента, определения объемов, номенклатуры и сроков закупки лекарственных средств и изделий медицинского назначения заместителю. Такое действие в теории менеджмента называется:

%0% Планирование полномочий.

%!100% Делегирование полномочий.

%0% Контроль полномочий.

%0% Организация полномочий.

%0% Уничтожение полномочий.

 

Любому из стилей управления характерны следующие черты: высокая степень централизации полномочий и структуризации работы подчиненных; ограничение свободы подчиненных по принятию решений, ориентация на соблюдение подчиненными многочисленных правил и инструкций.

%0% демократический.

%0% общий.

%0% либеральный.

%!100% авторитарный.

%0% непосредственный.

 

Руководитель фармацевтического предприятия "Азалия" в своей работе использует различные виды контроля. Контроль, осуществляемый на входе в систему организации до начала работы и реализуется через правила, процедуры и т.д., относится к:

%!100% Предварительному контролю

%0% текущему контролю

%0% Заключительному контролю

%0% децентрализованному контролю

%0% Централизованному контролю

 

Фармацевтическая организация осуществляет свою деятельность в условиях сложной внешней среды. Какой из факторов непосредственно влияет на работу организации?

%0% Политические факторы

%0% Состояние экономики

%0% Международные события

%!100% Законы и государственные органы

%0% Социокультурные факторы

 

Руководители фармацевтических организаций используют принципы и функции менеджмента для эффективного управления. Какое из приведенных определений наиболее полно характеризует понятие "менеджмент"?

%0% Политика обеспечения принятия решений в организации

%0% Процесс влияния на достижение целей фирмы

%!100% Совокупность принципов, методов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью повышения эффективности их работы и увеличения прибыли в условиях рыночных отношений

%0% Концепция управления производственной и сбытовой деятельностью предприятия

 

Эффективность работы заведующего аптекой зависит от использования самоменеджмента. Из представленного выберите одну из составляющих самоменеджмента заведующего аптекой:

%!100% Организация рабочего места

%0% Обеспечение наличия ассортимента лекарственных средств в аптеке

%0% Деловые контакты с государственными и контролирующими органами

%0% Текущий контроль за работой провизоров аптеки

%0% Прием и увольнение сотрудников

 

Руководитель оптовой фармацевтической фирмы с целью эффективного мотивирования торгового персонала и установления вознаграждения использует современные теории. Укажите одну из групп теорий мотивации:

%!100% Процессуальные

%0% Структурные

%0% Первичные

%0% Вторичные

%0% Системные

 

Заведующий-провизор в процессе принятия управленческого решения по совершенствованию финансового положения центральной районной аптеки собрал релевантную информацию и установил симптомы затруднений - высокие издержки и низкая рентабельность. Данное действие характеризует этап разработки рационального управленческого решения как:

%0% Определение альтернатив

%0% Оценка альтернатив.

%0% Выбор альтернатив.

%0% Формулировка ограничений и критериев принятия решений.

%!100% Диагностика проблемы.

 

Регулирования стимулов труда, побуждающие к выполнению определенной работы, в теории управления называется функцией:

%!100% Мотивации

%0% Планирования

%0% Организации

%0% Контроля

%0% Координации

 

Заведующий аптекой для воздействия на коллектив работников и отдельных исполнителей решил использовать различные методы менеджмента. Какие из них относятся к социально-психологическим методам менеджмента?

%0% Материальные стимулы, основанные на использовании должностных окладов, доплат, надбавок, премий и т.д..

%0% Процесс начисления заработной платы работникам отдела сбыта.

%0% Процесс распределения полномочий между руководителями технического уровня управления.

%!100% План улучшения условий труда на фармацевтическом предприятии.

 

Процесс стратегического планирования маркетинга состоит из последовательных этапов. Что относят к этапам процесса стратегического планирования?

%!100% формулировка миссии и цели фармацевтического предприятия

%0% изложение текущей маркетинговой ситуации

%0% формулировка перечня задач и проблем

%0% разработка программы мероприятий

%0% обработка бюджета

 

Тактика является одной из составляющих реализации стратегического плана. Какое из перечисленных определений тактики является верным?

%0% рассматривается как кодекс законов организации

%0% Разработанный свод стандартов и критериев

%!100% краткосрочная стратегия, которая согласовывается с общими долгосрочными планами

%0% описывает способ действий в конкретной ситуации

 

В аптеке существуют руководители высшего, среднего и низшего звеньев. Исходя из этого, уровни управления образуются за счет:

%0% Шахматного распределения труда

%!100% Вертикального распределения труда

%0% Горизонтального распределения труда

%0% Вертикально-горизонтального распределения труда

%0% Диагонального распределения труда

Содержательный модуль 2 «Менеджмент и предпринимательство»