Класический подход в менеджменте

Класический подход в менеджменте

 

Основные особенности классического подхода:

- зародился на первом этапе формирования науки менеджмента

- основное внимание уделяется процессам, протекающим внутри предприятия, из которых складывается управление

- в исследованиях минимально внимание внешним факторам, влияющим на организацию

- содержание подхода составляет детальная спецификация функций управления в соответствии с целями и стратегиями организации

- исследуется проблематика группировки работ по подразделениям через призму диапазона контроля (максимальное число подчиненных не более 8 человек), экономичности масштаба (степень загрузки сотрудников при увеличении объемов производства), улучшение координации, содержание работ

- изучение процесса делегирования полномочий (приближение к месту действия)

- определение ответственности (должностные инструкции)

- формализация отношений в организации (линейные и формальные связи)

- внимание к организации работы исполнителей.

 

Определения менеджмента:

 

1. Менеджмент- это наука, изучающая совокупность методов, принципов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства.
2. Менеджмент- это процесс организации элементов социально-экономических систем, который обеспечивает сохранение заданной структуры организации, реализации ее программы и целей.
3. Менеджмент- это деятельность руководителя по организации ресурсов предприятия, включая людей, для достижения поставленных целей.
4. Менеджмент- это вид деятельности профессиональных специалистов по простановке целей, формированию организации, достижению целей организации.
5. Менеджмент- это искусство поддержания эффективных пропорций предприятия.

 

Объекты управления (группа, организация)

 

Причины социальной активности людей в рамках организации:

- естественный характер социальной формы существования людей

- возможность эффективного достижения личных целей за счет других членов организации

- возможность эффективного достижения личных целей с помощью других членов организации

- систематический характер реализации целей

Организация – это группа людей, которые сознательно координируют свою деятельность для достижения общих целей.

Общие признаки организации:

1. Объединение минимум 2 людей (наличие максимума группы)
2. Наличие 1 или более общих целей
3. Сознательный характер объединения для достижения общих целей, предполагающий отказ от части личных целей
4. Наличие объединяющих процессов, обеспечивающих устойчивость и повторяемость

 

Субъекты управления

1. Менеджеры-собственники
2. Профессиональные менеджеры
3. Профессионалы (не менеджеры), частично выполняющие управленческие функции

 

Профессиональные роли менеджера

1. По принятию решений: распределение ресурсов, устранение конфликтов и проблем, представление организации с полномочиями
2. Информационные роли: сбор, обработка, разъяснение, передача информации
3. Роль руководителя: формирование отношений, координация, мотивация, представительская функция

 

Представители процессного (классического) подхода

 

Научная школа в лице Ф. Тейлора и Г. Эмерсона

Основные принципы:

1. Поиск наиболее эффективных методов проведения операций
2. Экономическая стимуляция рабочих
3. Принцип соответствия рабочего места и квалификации рабочих
4. Взаимозаменяемость деталей

 

Классическая (административная) школа А.Файоля

1. Разделение труда
2. Власть и ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство руководства
6. Подчинение индивидуальных интересов общественным
7. Вознаграждение
8. Централизация
9. Скалярная цепь
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность пребывания в должности
13. Инициатива
14. Корпоративный дух

 

Бюрократическая теория М. Вебера

1. Четкая управленческая иерархия
2. Система объективных формальных правил и стандартов для однородности и скоординированности выполняемых задач
3. Принципы найма и продвижения по службе на основе квалификации
4. Объективность превыше эмоций
5. Формальная обезличенность официальных лиц

 

Системный подход

 

Представляют Берталанфи, Стаффорд, Бир,Викерс.

 

Системный подход – подход к исследованию объекта как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, существенно влияющие на результаты функционирования, а цели элементов определены исходя из общего предназначения объекта.

 

Основные понятия:

Система- устойчивый комплекс взаимосвязанных компонентов.

Связи – информационные потоки между компонентами

Вход системы- компоненты, поступающие в систему.

Выход системы – результаты преобразования, точки воздействия системы на внешнюю среду.

Обратная связь – реакция системы на раздражение.

 

Процессы системного подхода:

- формулировка целей (задач) исследования

- выделение объекта как системы из окружающей среды

- установление внутренней структуры системы и внешних связей

- определение целей элементов системы исходя из целей системы

- разработка модели системы

 

Принципы системного подхода:

- принцип физичности (всякой системе присущи физические законы, определяющие внутренние причинно-следственные связи, существование и функционирование системы)

- принцип моделируемости (система представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности)

- принцип целенаправленности (необходимость функциональной направленности системы, связанная с достижением некоторого состояния системы)

 

Классификация систем:

 

По взаимодействию с внешней средой системы бывают:

- изолированные

- закрытые

- открытые равновесные

- открытые дисипативные

По описанию – детерминированные, статистические, нечеткие.

По виду – биологические, технические, социально-экономические, производственные.

По продолжительности действия – кратковременного действия, дискретные, долговременные.

По материальному носителю – физические, абстрактные.

По уровню специализации – комплексные и специализированные.

 

Свойства систем

 

Первичность целого – система своим существованием порождает свои компоненты

Неаддитивность – свойства системы не равны сумме свойств элементов, входящих в систему.

Размерность – малые, средние и большие системы.

Сложность структуры – количество уровней иерархии, количество компонентов, сложность поведения, объем информации.

Жесткость системы – изменение параметров за единицу времени.

Множественность описания – ограничения в изложении параметров системы.

 

Дополнительные свойства организационных систем

1. Неопределенность данных.
2. Многокритериальность оценки
3. Стохастичность управленческих решений
4. Порог сложности – ограничение числа принимаемых решений в единицу времени.
5. Редкая повторяемость проблемных ситуаций
6. Быстрое устаревание информации сокращает время на принятие решений
7. Требование устойчивости – свойство правления сохранять и восстанавливать свои свойства вусловиях внутренних и внешних возмущений (устойчивость по Ляпунову, устойчивость по Лагранжу)
8. Оперативность – свойство процессов управления завершать цикл управления в требуемые сроки
9. Гибкость – способность изменять формы и методы управления в зависимости от обстановки
10. Непрерывность – свойство не допускать перерыва между последовательно выполняемыми этапами.

 

Особенности организационных систем

 

1. Возможность самостоятельного формирования целей. Способность к самоорганизации.
2. Учет в управлении множественных факторов.
3. Высокая неопределенность исходных данных.
4. Объективность управления определяется вовлеченностью человека в принятие решений
5. Большое число связей, отсутствие четких границ управляющей и управляемой системы.
6. Ориентация системы на социальные ценнности.

 

Управленческие решения.

Коммуникации

 

I Общая характеристика коммуникаций.

Коммуникации – вид деятельности, в процессе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия управленческих решений и доводит принятие решений до подчиненных.

Коммуникации – обмен идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством символов или действий.

Коммуникации - процесс передачи информации.

Коммуникации – процесс обмена информацией.

 

Существует много очень похожих определений, которые объединяют ключевые понятия:

- информация

- процесс управления

- связующий процесс (процесс обобщения)

 

Информация существует в виде потоков, которые мы определяем как: совокупность обобщений, передаваемых по каналам связи, необходимых для управления.

 

Ценность информации зависит:

1. от своевременности поступления
2. от полноты и информации (с учетом избыточности и недостаточности)
3. от достоверности

 

По разным критериям информационные потоки классифицируют как:

1. прямые (о регламентации параметров организации)
2. обратные (о выполнении заданных параметров)

 

Информация:

1. первичная или производная
2. входящая исходящая, внутренняя, внешняя
3. аудио и визуальная и т.д.

 

Фактически мы можем отождествлять (частично) процесс управления и коммуникационный процесс.

Основное время, потраченное управленческим персоналом – время на коммуникации

Без коммуникаций невозможно осуществление любых производственных организационных процессов, реализации идей, целей, функций организации.

Настолько же опасно использование неэффективных коммуникаций, что снижает эффективность или делает невозможным управленческий процесс.

 

Коммуникационный процесс – не носит разовый однонаправленный характер передачи сведений.

Фактически коммуникационный процесс – процесс социализации объединения элементов и процессов внутри организации.

Без установления общих обратных связей между участниками производства не образуется устойчивой организации в общем смысле.

Поэтому важен обмен, а не просто передача информации.

В широком смысле слова информация – объект коммуникационного процесса.

Личность, группа, подразделение организации – субъекты коммуникационного процесса.

 

II Процесс коммуникации.

 

Общая элементарная структура коммуникационного процесса.

 

Отправитель: лицо идентифицирующее себя в управленческом процессе и генерирующее информацию на основе собранной информации и ее анализа.

(1) Идентификация – определение личного статуса в организации, прав, обязанностей и полномочий.

 

(2) Коммуникация – непрерывный процесс, в смысле связи одного процесса передачи информации с другими (хотя разрыв во времени вполне возможен).

 

Отправитель всегда является одновременно получателем информации.

Анализ полученной информации можно определить как:

1. коммуникацию с самим собой (оборот информации внутри субъекта)
2. трансформацию информации

 

(3) система кодирования

– определение кодов

- организация кодов

 

(4) Коды – носители информации, раздражающие определенные рецепторы восприятия (органы чувств).

Коды могут быть совмещенными (зрение, слух). Тогда возникает система комплексных кодов.

Существует проблема адекватного кодирования – система кодов должна эффективно соответствовать информации (передавать ее с нужным эффектом).

В завершении кодирования послание принимает заданную материальную или идеальную форму.

 

(5) Передача информации – распространение информации за пределы самого отправителя.

Нуждается в устройстве для переноса информации вместе с каналами передачи информации

Устройством служат:

- люди, группы людей (социально сознательных)

- естественные природные приспособления (надпись на земле)

- технические устройства

- элементы первичного преобразования природы (бумага)

 

Каналы – средство коммуникации между отправителем и получателем.

Устройство и канал, как правило, связаны друг с другом принципиально т неразрывно.

Различают:

- вербальные каналы (предпочитает большинство в силу скорости и т.д.)

- письменные (в т.ч. электронные, на материальном носителе, важны при расширении масштабов организации)

- невербальные (язык тела, внешний вид и т.д.)

 

(6) Декодирование – превращение сообщения в имеющую смысл форму, перевод символов отправителя в мысли получателя.

Сначала необходимо обладать:

- устройством для приема

- первично переработать послание (прочитать до конца)

- точно перевести в собственные мысли послание.

Существует физиологические (слух), психологические фильтры для правильной интерпретации.

 

(7) Реакция получателя:

Может быть пассивной (без обратной связи), активной – с обратной связью.

Отсутствие обратной связи снижает эффективность общения.

Обратная связь в качестве ответа на сообщения дает возможность управления. Получатель становится отправителем.

 

III Коммуникационные сети.

 

Соединение определенным образом индивидов с помощью информационных потоков.

Коммуникационные сети как правило отражают устоявшиеся в организации связи и пути передачи информации.

Коммуникационные сети могут дублировать организационную структуру или дополнять ее (формальные и неформальные сети).

Принципиально в коммуникационных сетях присутствуют:

- вертикальные связи (начальник – подчиненный) (включает нисходящие и восходящие связи)

- горизонтальные (связь субъектов одного уровня иерархии)

Эти связи минимальны в традиционной иерархической организации и активны в инновационной, с проблемным подходом.

- диагональные (начальник – чужой подчиненный)

 

IV Проблемы коммуникации.

На каждом этапе коммуникаций свои проблемы.

1. Неправильная оценка своих полномочий (дает информацию, в которой не заинтересован получатель).
2. Неправильный анализ и формулировка информации.
3. Неадекватность (эффективность) системы кодирования (запись, а не тел. звонок)
4. Неверное изложение информации (неправильная запись)
5. Выбор неверных каналов и устройств. Перегрузка каналов информации.
6. Проблемы декодирования:

- трудность восприятия

- неверная интерпретация

- неверное суждение

7. Проблемы обратной связи:

- отсутствие обратной связи

- неэффективность (повтор вех этапов)

 

Общеорганизационные проблемы коммуникации.

1. Наличие шума (помех) в коммуникационном процессе.
2. Неоптимальность коммуникационной сети (структура организации то же).

 

Планирование.

I Общая характеристика планирования.

Планирование – наиболее важная функция управления, значимость которой определяется, как уже было сказано выше, целеполаганием прочей деятельности (производственной и управленческой) предприятия.

 

Планирование – функция менеджмента, обеспечивающая определение целей деятельности, необходимые средства и методы достижения поставленных целей.

В основе планирования лежит стремление учесть всю совокупность факторов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия.

 

В определении очевиден акцент на компоненты планирования.

Содержательно «планирование» очень близко подходит к термину «управление», особенно стратегическое.

Это говорит о тесной связи и роли планирования управлении. Различие существует, в первую очередь, за счет наличия в управлении этапа реализации и оценки, что не охватывается планированием в чистом виде.

 

Существует материальный результат процесса планирования.

Это план: документ, отражающий действия и решения по достижению целей организации, или совокупность показателей и описаний состояний организации в будущем.

 

II Принципы планирования.

1. Принцип содействия достижению планов (нужно достичь цели).
2. Принцип эффективности (план должен быть эффективным в достижении цели).
3. Принцип первичности планирования (планирование – первично, остальные функции управления вторичны).
4. Принцип плановых предположений (координация).
5. Принцип структуры стратегии и политики (понимание стратегии и политики обеспечивает цельность планов).
6. Принцип согласования во времени (отдельные планы, программы согласуются).
7. Принцип взятых обязательств (планируется период + необходимые для выполнения управленческого решения).
8. Принцип гибкости (возможная гибкость плана обеспечивает адаптацию к изменениям снижение риска).
9. Принцип навигационных изменений (сравнение плана, обязательств и сложившихся состояний постоянная корректировка планов).

 

В зависимости от глубины и сроков планирования различают:

- стратегическое планирование (перспективное)

- тактическое планирование (определение промежуточных целей)

- текущее (бюджетное) – детальная разработка оперативных планов

 

По большому счету план – это вид комплексного управленческого решения.

С учетом специфики планирования:

Этапы планирования:

1. Оценка возможностей (всех факторов).
2. Постановка задач (целеполагание).
3. Плановые предположения (выбор внутренней или внешней среды как объектов планирования).
4. Определение альтернатив.
5. Оценка альтернатив (по эффективности).
6. Выбор альтернатив.
7. Составление частных (структурных) планов.
8. Составление бюджета (метод распределения ресурсов и достижения целей в количественной форме).

 

III Стратегическое планирование.

 

Процесс формирования миссии и целей организации, выбора стратегий определения, получения и распределения ресурсов необходимых для эффективного достижения целей.

 

Стратегия предполагает:

- долгосрочность

- выделение приоритетов

- всеобщий (всеохватывающий) характер

- элемент предвидения

- общий (недетальный) характер

 

По наличию этих позиций судят о различии тактических и стратегических задач.

 

Тактика – краткосрочные планы, согласованные с долгосрочными целями и задачами.

 

Тактические результаты достигаются быстрее, разрабатываются и реализуются тактические планы на более низких уровнях.

 

Основные процессы стратегического планирования.

Это комплексный процесс.

1. Анализ среды.
2. Определение миссии и целей.
3. Выбор стратегии.

 

Есть безусловная связь с этапами планирования вообще, но более крупное сегментирование процессов.

Анализ среды.

Внимание внешней среде – политические, экономические, социальные, правовые, технологические факторы.

Так же субъективный анализ (покупателей, поставщиков, конкурентов). По сути это маркетинг в широком смысле.

Внутренняя среда

- анализ организационной структуры

- анализ персонала

- финансовые потоки организации

- маркетинг в узком смысле (система сбыта)

 

Один из общих подходов – SWOT – анализ.

 

 

	Будущее
Настоящее	Сильные	Возможности (потенциал)	Угрозы (негатив)
Слабые

 

Внутри аналогично исследуются возможности

 

	Сильное влияние	Умеренное влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность
Средняя вероятность
Низкая вероятность

 

и угрозы

	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое	Легкие ушибы
Высокая вероятность
Средняя вероятность
Низкая вероятность

 

Анализ обеспечивает возможность точной оценки важности факторов влияния и рассмотрение их для выработки стратегий.

 

Выбор миссии и целей.

 

Миссия – общая цель организации, четко выраженная причина ее существования.

 

Утверждение, раскрывающее смысл существования организации.

 

Философия и предназначение организации.

Миссия всегда привязана очень сильно к конкретной организации и ее руководителю.

Факторы влияния на миссию:

- состояние среды

- наличие истории организации (или ее кумиров)

- сложившиеся стили управления (поведения)

- наличие ресурсов (или их дефицит)

- специфика организации

Миссия может быть непрямо связана с типом производственной деятельности или профилем.

Выполняет роль фундамента в целеполагании.

 

В отличие от миссии цели фиксируют конечные состояния системы.

Целью могут служить любые конечные состояния факторов производства:

- экономические цели (всю совокупность факторов)

- финансовые цели (совокупность финансов)

- производственные цели (размер и качество ОПФ вкл. технолог.)

- рыночные цели (доля рынка и т.д.)

- кадровые цели (по персоналу)

- социальные цели

Фазы установления целей.

- выявление и анализ тенденций

- установление общей целей

- постановление иерархий целей

- установление индивидуальных целей

 

Выбор стратегии

Обычно выбор из нескольких вариантов.

Основные стратегии:

(1) концентрированного роста (с применением имеющегося продукта

 

Человек в организации.

Группа – небольшое количество людей, находящихся в устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение длительного промежутка времени.

 

Группа – 2 и более индивида, имеющих общие цели, выполняющих разные обязанности, зависящие друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.

 

Характерные признаки групп.

1. Ограниченная численность (сложность согласования целей, координации).
2. Непосредственный контакт членов группы. Знают друг друга, возможность прямой передачи информации (современные технологии, напр. интернет, решают проблему непосредственного контакта).
3. Общность цели (распределение ролей связано с эффективностью достижения целей). Объединяющие начало.
4. Стирание индивидуальности (это не «я», а «мы» (группа)).
5. Регламентирующие нормы поведения в группе (организация работ, взаимодействие, вхождение в группу).
6. Взаимодополняющие навыки (ролевое участие в работе, профессиональное, межличностные роли (дружбан и т.п.)).
7. Взаимная подотчетность (координация результатов совместной работы.

 

Факторы влияния на индивидуальность группы.

1. Совокупность факторов внешней среды

а) физические (география, климат, территориальное расположение)

б) технологические (знания, оборудование)

в) культурные (ценности, традиции)

г) экономические

д) политические

 

2. Совокупность внутригрупповых факторов

а) индивидуальность членов группы (личностные качества, способности, образование, опыт)

б) характеристика группы

формальное и неформальное распределение ролей

сложившиеся системы коммуникации

принятые нормы поведения (ценности)

в) межличностные особенности взаимодействия (симпатии, частые контакты, общность интересов, территориальная близость).

г) согласие членов группы с приоритетом групповых целей

 

3. Факторы внутриорганизационные.

 

Роли членов группы (по Белбину)

Анализ группового поведения при решении задачи показал, что высокий интеллектуальный уровень членов группы не гарантирует эффективное решение задачи. Вывод из множества типов поведения выбраны 9 типов, способствующих эффективному решению задач.

1. Исполнитель (дисциплина, консервативность, умение работать)
2. Координатор (четкая установка целей, делегирование полномочий, продвижение решений)
3. Организатор (оказывает давление, преодолевает трудности, оптимист)
4. Генератор (идеи и нестандартное решение проблем)
5. Искатель (экстраверт, общителен, устанавливает контакты)
6. Математик (стратег, анализ альтернатив, инспектор)
7. Командный игрок (мягкий человек, сглаживает трения в группе)
8. Финишер (старателен, ищет ошибки, контролирует сроки, качество)
9. Специалист (проф. – одиночка в узкой области)

 

Этапы формирования развития групп (по Такману).

1. Формирование – добровольный или директивный отбор в соответствии с заранее известными критериями.
2. Смятение – этап притирки, когда выявляются различия в специфических интересах, мотивах, ценностях, ролях и т. д. (возможен развал группы).
3. Нормирование – этап притирки, когда вырабатываются нормы, распределяются роли, приспосабливаются к личностным особенностям.
4. Выполнение работы
5. Расформирование (характер распада, полученный и закрепленный опыт)

 

Виды групп:

Формальные: структурные подразделения организации (регулярные, проектные (разовые), роли, должности, права и обязанности определены формально).

 

Неформальные: спонтанно образованная группа людей. В основе их формирования те же факторы, что и у формальных, но источник организации отличается, и его представление об организации, группе, людях отличается от фактических характеристик этих явлений.

 

внутри формальны

Неформальная группа сохраняется неформальный характер

перерастает в формальную

 

Причины существования неформальной группы.

1. Чувство принадлежности (отождествление себя с социальной группой)
2. Помощь (возможность решения профессиональных, эмоциональных, социальных проблем не прибегая к формальным методам – быстро и эффективно)
3. Защита (групповая консолидация для защиты, возможности группы шире индивидуальных возможностей кроме сильных личностей, которые дополняют свою силу групповой)
4. Общение (обмен официальной, неофициальной и личной информацией)
5. Тесное общение (чем ближе, тем чаще создаются неформальные отношения)
6. Форма осуществления социального контроля (воздействие на нормы поведения людей в группе)
7. Эффективный механизм сопротивления изменениям (или проведения изменений)
8. Возможность проявления неформального лидера

 

Организационное поведение

 

I Формирование организационных отношений.

Управленческие отношения – отношения между двумя субъектами, где один – субъект управления, другой – объект управления.

Организационные отношения – часть управленческих отношений, отвечающая за поддержание устойчивости связей между субъектами структуры.

 

Система организационных отношений – это социальный образ, структура связей между людьми.

Можно говорить о факторах влияния на формирование организационных отношений:

1. Индивидуальные характеристики людей (чувствительность, стабильность, самооценка, отношение к риску, ограниченность (упертость), сфера контроля, внешние факторы – экстраверт, внутренние факторы – интроверт).

 

2. Социальные характеристики человека

- ценности (набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни)

а) цели жизни

б) средства достижения

- верования (устойчивые оценки и представления о явлениях, не требующие доказательства)

- принципы – устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощение верований в виде стандартов поведения

 

3. Проявления человека в группе

- человек + человек ¹ два человека = группа – это маленькая организация или часть крупной структуры (все проблемы и вопросы в миниатюре)

- способность к коллективной работе (от полного подчинения до бунтаря)

 

4. Организационная структура предприятия – специфическая потребность организации в департаментах и системах отношений.

Экономические отношения (внешнего и внутреннего порядка)

состояние эк-ки собственность, раздел. труда, мотивация

 

Организационные отношения закрепляются в формировании устойчивых связей между субъектами.

Об этом говорили: в общем формируются горизонтальные, вертикальные и диагональные связи. Они могут быть формальными и неформальные.

 

Формальные связи – связи координации, регулируемые установленными в организации целями, политикой и процедурами.

 

Неформальные связи – связи между индивидами независимо от должностного статуса, на основе личностных характеристик.

Неформальные связи могут дополнять формальные в достижении целей организации, могут нарушать процессы.

 

В зависимости от степени значимости различают линейные связи – реализация властных полномочий и прямое руководство по организационной иерархии. (снабжение – производство –сбыт)

Функциональные связи – совещательные связи, ориентированные на информационное обеспечение, координацию.

 

Проектирование организации.

Организация деятельности – представляет, в некотором смысле, материализацию целей и задач в структурной деятельности.

С точки зрения позиций понятийного аппарата экономической теории создание организации – построение механизма реализации комплекса целей и задач организации (фирмы).

Как может осуществиться построение организации?

 

1) Стихийно – в результате самоорганизации.

Недостатки:

а) длительное время оптимизации

б) отдельные элементы функционируют в собственных интересах – низкая эффективность всей организации

Принципиально этот метод возможен.

 

2) Планомерная (целенаправленная) организация

Принято выделять следующие этапы проектирования организации.

А. Определяется хозяйственный профиль организации.

В. Выделение самостоятельных уровней стратегии и функционирования областей деятельности.

С. Объединение и координация определенных выше областей в соответствии с комплексом принципов.

 

Принципы построения организации:

1. Принцип единства цели (индивидуальные цели способствуют целям организации)
2. Принцип эффективности (достижение целей минимальными ресурсами)
3. Принцип диапазона управления (число подчиненных у руководителя оптимальное)
4. Принцип делегирования (передача полномочий, достаточные для решения задач)
5. Принцип абсолютной ответственности
6. Принцип паритета полномочий и ответственности
7. Принцип единоначалия
8. Принцип уровня полномочий (решения принимаются в пределах полномочий)
9. Принцип разделения труда
10. Принцип функцион. определения (полнота, функцион. задач и обоз. у людей и отделов)
11. Принцип разделения (контроль не подчинен объекту контроля)
12. Принцип гибкости (структура – задачи)
13. Принцип самоорганизации подразделений (полномочия менеджера необходимы для стабилизации среды подразделн. – минимальное вмешательство в его работу)

 

В процессе развития управленческого знания предлагалось несколько связанных подходов к проектированию организации.

(1) «Алмаз» Гарольда Ливитта

 

Многообразие уникальных организаций зависит от 4 основных элементов:

- задание или миссия

- структура

- технология

- индивиды

 

(2) Позиция Гелбрейта

Организация строится (проектируется) под влиянием ситуационных факторов:

- характеристика внешней среды

- технологии в организации

- стратегия

- люди (как участники организации)

 

(3) Модель 7-С Питерса и Уотермана

Структура

 

 

Стратегия Система

Совместные

ценности

 

 

Способности Стиль

Сотрудники

 

 

(4) Интегральная модель Бодди и Пэйтона

Организация состоит из людей, которые стремятся для достижения определенных целей оказать влияние на других людей, создающих материальные ценности, увеличивающие общественное благосостояние посредством разнообразных процессов, технологий, структур и культур.

Компоненты организации:

 

Всю большую роль начинает играть организационная культура.

 

При проектировании организации принято обращать внимание на следующие процессы и элементы:

1. разделение труда и специализация
2. департаментазация
3. координация
4. масштаб управляемости
5. иерархия
6. соотношение прав и ответственности
7. степень централизации
8. уровни интеграции

 

Конкретные значения этих факторов зависят от состояния выше обозначенных параметров.

 

Типы организаций.

1. Механистический (бюрократический)
2. Органический

Критерием является степень гибкости, формализации организационной структуры, структурной власти и иерархии.

(1) – это тип стабильной устойчивой структуры с мало изменяемыми элементами и связями

(2) – структуры имеют адаптивный характер

В целом предполагается, что важнейшим комплексом воздействия выступает внешняя среда, ее состояние в зависимости от способности структур приспосабливаться, меняться за средой их и различат на 1 и 2. Стратегически оптимально (2), но в случае стабильности среды – (1) (тактически)

Важно совмещать элементы 1 и 2.

 

Наиболее важной с собственно организационной точки зрения является взаимодействие подразделений и людей внутри организации:

Выделяют:

1. линейная структура (цепочка начальников) жесткая бюрократия

Недостатки: - необходима высокая всесторонняя квалификация руководителя

- перегруз