Тема 7. Інформаційне забезпечення системного аналізу

П л а н

1. Характеристика інформаційного забезпечення системних

досліджень економічних явищ.

2. Інформаційні системи в управлінні.

3. Використання прикладних програм для математико-статистич-

ного аналізу даних та прийняття рішень у бізнесі.

Основні теоретичні положення

1. Автоматизація розробки управлінського рішення являє собою комплексний процес, в якому задіяні людські та матеріальні ресурси, програмне і технічне забезпечення, методи і процедури пошуку, обро­бки, передачі даних.

2. Інформаційна система управління — це сукупність інформації, економіко-математичних методів і моделей, технічних, програмних. інших технологічних засобів і фахівців, призначена для обробки інфо­рмації та прийняття управлінських рішень у функціональних сферах, таких як бухгалтерський облік, фінанси, управління трудовими ресур­сами, маркетинг і управління виробництвом.

3. Системи підтримки прийняття рішень утворюють підмножину автоматизованих інформаційних систем: СППР, експертні та керуючі інформаційні системи. Для прийняття управлінських рішень найбільш важливі управлінські інформаційні системи (МІS), системи забезпе­чення прийняття рішення (DSS). Систематика СППР може бути побу­дована за функціональними галузями (маркетинг, планування, інвес­тиції), в яких надається підтримка прийняття рішень, за рівнями інформаційного забезпечення (тактичний, операційний, стратегічний, рівень середньої ланки управління тощо).

4. Виділяють такі основні СППР:

— СППР Магкеtіпg Ехрегt забезпечує підтримку прийняття рішень на всіх етапах розроблення стратегічного і тактичного планів марке­тингу та контролю за їх реалізацією;

— СППР Decision Grid — програмна оболонка для автоматизації процесу зіставлення дискретних альтернатив за багатьма критеріями;

— інтерактивна система планування фінансів (ІFРS) підтримує процеси розв'язування таких задач: добір балансових підсумків, роз­поділ прибутку за статтями доходів, передбачення змін валютних кур­сів, прогнозування, аналіз ризику, розроблення стратегії збуту продук­ції, відбір науково-дослідних проектів, стратегічне планування, планування прибутку і бюджету, вибір між стратегіями закупівлі або виготовлення продукції власними силами тощо;

— СППР Апаlуtіса 2.0 — це графічно-орієнтований інструмента­льний засіб для створення, аналізу і поєднання кількісних бізнес-моделей;

— Ргоjесt Ехрегt Ргоfessional — програмний продукт для середніх і великих підприємств, дає змогу проаналізувати доцільність відкриття нових напрямів бізнесу й альтернативні сценарії розвитку, визначити ефективність інвестицій з використанням інструментарію оцінювання вартості бізнесу;

— Ргоjесt Ехрегt Lіtе — версія для малого підприємства, яка дозво­ляє швидко розробити бізнес-план відповідно до міжнародних станда­ртів з метою подання в банк та одержання кредиту;

— Ргоjесt Ехрегt Stапdaгd — для відділів планування й розвитку невеликих підприємств.

Завдання для перевірки знань

1.Виберіть неправильну відповідь (одну чи кілька):

а) АСУ — автоматизовані системи управління. Використовуються тільки для автоматизації базових функцій підприємства;

б) СППР — системи підтримки прийняття рішення. Призначені робити обґрунтований вибір з певного переліку альтернатив;

в) ЕС — експертні системи. Призначені замінити експерта в певній галузі;

г) CASE — комп’ютерне проектування ІС. Призначене для розроблення складних програмних комплексів;

д) SADT — техніка структурного моделювання. Призначена для побудови функціональної моделі об’єкта певної проблемної галузі.

2. Які з наведених міжнародних абревіатур не є англомовним еквівалентом терміна АСУ?

а) ERP, б) ERPII, в) CRM, г) ECM, д) ARM.

3. Виберіть правильні відповіді

а) існують АСУ, які реалізують автоматизацію абсолютно всіх функціональних напрямків діяльності підприємства;

б) більшість АСУ інтегруються в програмні системи;

г) у малих підприємствах, як правило, немає потреби у всіх можливостях, які надають найпотужніші АСУ;

д) переважна більшість АСУ не має можливості інтеграції в інші програмні пакети та модулі;

Е) правильної відповіді немає.

4. Опишіть головні відмінності MIS від DSS.

5. Назвіть пари елементів з перерахованих, що позначають той самий компонент експертної системи:

а) розв’язувач;

б) робоча пам’ять;

в) база даних;

г) інтерпретатор;

д) база знань;

е) пояснювальний компонент;

Є) діалоговий компонент.

6. Назвіть етапи створення експертної системи. На якому етапі визначається склад групи розробників та які спеціалісти обов’язково мають входити до неї?

7.Дайте визначення терміна «комп’ютерна модель».

8.Проаналізуйте два такі твердження, виберіть одну з наведених відповідей та обґрунтуйте свій вибір.

— Комп’ютерна модель складної системи має відображати всі головні фактори і взаємозв’язки, що характеризують реальні ситуації, критерії та обмеження.

— Комп’ютерна модель складної системи має бути досить універсальною, щоб за можливості вона була спроможною описати близькі за призначенням об’єкти, і водночас досить простою, щоб уможливити виконання необхідних досліджень з мінімальними витратами.

а) правильне перше твердження;

б) правильне друге твердження;

в) правильні обидва твердження;

г) необхідно шукати компроміс між суперечливими вимогами до моделі залежно від конкретної ситуації;

д) жодна з відповідей неправильна.

9.Дайте визначення термінам CASE-технології та CASE-засоби. У чому полягає їх різниця?

10. Які з наведених можливостей не реалізуються в SADT:

а) ієрархічне моделювання;

б) об’єктно орієнтоване моделювання;

в) функціональне моделювання;

г) багаторівневе моделювання;

д) реалізовані всі названі вище можливості.

11. Виберіть правильні твердження:

а) послідовність — це ланцюг пов’язаних у часі асоціацій;

б) прогноз будується на підставі послідовності асоціацій;

в) кластеризація відрізняється від класифікації тим, що групи спочатку не задаються;

г) кластеризація — це групування асоціацій;

д) правильних тверджень немає.

12. Опишіть головні проблеми, що постають перед системами DataMining, та дайте оцінку перспективам розвитку таких систем.

 

Контрольні запитання

1. У чому полягає суть інформаційного забезпечення системного аналізу?

2.З яких компонентів складається інформаційна система підприємства?

3. Дайте тлумачення термінам АСУ, ERP, ERPII, ECM.

4. Назвіть головні функціональні сфери діяльності підприємства, в яких застосовуються АСУ.

5.Опишіть головні компоненти СППР.

6.У чому полягає важливість експертних систем?

7. Опишіть етапи створення експертної системи.

8. Дайте визначення поняття UML та опишіть його роль у комп’ютерному моделюванні.

9. Які ви знаєте промислові CASE-засоби? Дайте їм коротку характеристику.

10. За якими ознаками можна класифікувати CASE-засоби?

11. У чому полягає сутність SADT-технології?

12. Дайте визначення технології DataMining.

Питання для самоконтролю та обговорення

 

1. Дайте обґрунтування необхідності автоматизації процесу при­йняття планування й синтезу управлінських рішень. Проаналізуйте принципи побудови та функціонування ІС.

2. За якими основними ознаками класифікують інформаційні сис­теми? Наведіть найвідоміші класифікації інформаційних систем підтримки прийняття управлінських рішень.

3. Дайте характеристику основних пакетів прикладних програм. Як застосувати надбудову Ехсеl Поиск решения у розв'язанні задач розподілу ресурсів? Які ви знаєте інструменти аналізу даних і по­шуку оптимальних рішень в Ехсеl?

4. Які основні прикладні програми використовуються у сфері менедж­менту й маркетингу, у банківській і торговельній діяльностях тощо?

5. У чому принципова відмінність пакета Ргоjесt Ехрегt від інших пакетів прикладних програм?

Тестові завдання

1. Сукупність інформації, економіко-математичних методів і мо­делей, технічних, програмних, інших технологічних засобів і фахі­вців, це:

а) інформаційна технологія;

б) інформаційний ресурс;

в) інформатизація суспільства;

г) інформаційна система управління.

2. Системи підтримки виконання рішень (ЕSS) належать до:

а) стратегічного рівня;

б) управлінського (тактичного) рівня;

в) рівня знань;

г) експлуатаційного рівня.

3. Система, що поєднує можливості комп'ютера зі знаннями й до­свідом фахівця, може запропонувати розумну пораду, називається:

а) системою управління базами даних;

б) управлінською;

в) експертною;

г) інформаційно-пошуковою.

4. Розвиток інформаційних систем за характером обробки інфор­мації можна розташувати в такому порядку:

а) система обробки даних; інформаційна система управління; сис­тема підтримки прийняття рішень;

б) інформаційна система управління; експертна система; система обробки даних; система підтримки прийняття рішень;

в) експертна система; система підтримки прийняття рішень; систе­ма обробки даних; інформаційна система управління.

5. Основна мета СППР:

а) одержання необхідної вихідної інформації;

б) організація зберігання та передачі інформації;

в) технічне забезпечення доступу до інформації;

г) підтримка всіх стадій прийняття рішень у процесі аналітичного моделювання.

6. За ознакою потреб різних організаційних рівнів і функціональ­них сфер менеджменту виділяють такі ІС:

а) ІС для однієї функціональної сфери; міжорганізаційні ІС; ІС організації;

б) процесійні; офісно-автоматизаційні; управлінські системи; системи підтримки рішення; системи підтримки виконання рішень:

в) система обробки даних; інформаційна система управління; система підтримки прийняття рішень; експертна система.

7. До пакета статистичних програм для обробки та аналізу даних належать системи:

а) SPSS; б) StatGraphics; в) Statistica; г)MS Project д)пункти а,б,в, е)Excel.

Задачі

1. За даними часового ряду виявити основну тенденцію розвитку, використавши метод перебору різних функцій, запропонованих програмою Excel. На основі обраного рівняння тренду визначити очікуваний рівень досліджуваного явища.

Вихідні дані:

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
15.8	14.6	13.0	12.7	10.0	14.2	10.3	11.3	12.2	12.7

2. Розв'язати задачу про розподіл чотирьох працівників за чотирма верстатами так, щоб загальна вартість робіт була мінімальною. Відповідні коефіцієнти вартості наведені в таблиці. Найти оптимальний розв'язок за допомогою програми Поиск решения електронної таблиці Excel.

Вихідні дані:

Виконавці	Верстати
А
Б
В
Г

 

3. Оптимізувати маршрут транспортного засобу сільскогосподарського підприємства методом гілок та меж, використавши програму Excel. Параметри задачі комівояжера(фермера), що відповідають відстаням між пунктами, задані у вигляді матриці, в якій кількість пунктів дорівнює 6.

Вихідні дані:

∞				∞
	∞		∞
		∞		∞
	∞		∞
∞		∞		∞
					∞

Примітка: ∞- заборонена ланка

4. Підприємство проводить рекламну компанію протягом одного місяця у трьох газетах. Рекламні оголошення мають бути опубліковані в трьох різних форматах: у газеті "Бізнес"рекламних оголошень формату 1 має бути не менше 10, формату 3- не менше 5; у газеті "Експрес" рекламних оголошень формату 1 -не менше 5, формату 3- не менше 12; у газеті "РІО" рекламних оголошень формату 1- не менше 14, формату 2- не менше 6.

Було також вирішено, що витрати на розміщення реклами в газеті "Бізнес" не повинні бути більше 250 грн.- на формат 1 і не повинні бути більше 200 грн.- на формат 3, у газеті "Експрес" відповідно 400 грн. і 300 грн.; у газеті "РІО» - не більше 100 грн. формату 1 і не більше 300 грн. формату 2.

Результати дослідження цін наведено в таблиці:

Формат	Ціна на розміщення реклами, ум.од.
"Бізнес"	"Експрес"	"РІО"
Формат 1
Формат 2
Формат 3

 

Необхідно оптимізувати розподіл коштів на рекламу таким чином, щоб витрати на рекламу були мінімальними, використавши режим "Поиск решения " електронної таблиці Excel.

5. Проаналізуйте з Excel наступні 8 різних проектів інноваційної політики фірми за критеріями максимізації доходу та максимізації прибутку.

Проект
Доход	2,0	2,7	2,8	2,9	3,0	3,2	3,4	3,6
Прибуток	0,30	0,25	0,60	0,40	0,75	0,70	0,65	0,50

Який з наведених проектів Ви рекомендуєте для впровадження?

 

Самостійна робота студентів

На самостійне вивчення виносяться такі питання:

 

· Структурне та функціональне моделювання систем.

· Інформаційна підтримка процесів вимірювання, накопичення, обробки, аналізу, інтерпретації, підготовки та передавання інформації для підготовки управлінських рішень.

· Використання SADT та CASE засобів у фундаментальному аналізі соціально-економічних об’єктів.

· Аналіз наявних на вітчизняному ринку програмних SADT та CASE засобів.

· Аналіз наявних на вітчизняному ринку експертних систем та СППР.

· Використання статистичних та математичних пакетів для розв’язання задач математичного програмування, дослідження операцій, економетричних задач та для розробки і прийняття управлінських рішень.

Результат самостійної роботи студента оформлюється у вигляді реферату на одну із зазначених вище тем обсягом 10—15 стор.

При написанні рефератів студентам рекомендується опрацювання сучасної науково-періодичної літератури та Internet-ресурсів.

Практичне заняття 17

Модуль №2 по темі:

”Методи прийняття стратегічних управлінських рішень”

Термінологічний словник

 

Алгоритм — це скінченний упорядкований набір точних правил, що описують, які дії і в якій послідовності необхідно виконувати, щоб після скінченного числа кроків досягти поставленої мети або одержати розв’язок задачі.

Аналіз — науковий підхід, який спрямований на послідовний поділ цілого на частини та дослідження їхніх властивостей.

Вихід системи — результат функціонування системи для досягнення певної мети або її реакції на вплив зовнішнього середовища.

Вхід системи — це дія на неї зовнішнього середовища.

Дисипативні структури — це структури, що виникають спонтанно у відкритих нерівноважних системах.

Елемент системи — це її частина, яка не підлягає подальшому поділу, тобто є неподільною з погляду завдання, що розв’язується, та виконує специфічну функцію.

Емерджентністьсистеми — важлива властивість системи, яка полягає у тому, що сукупне функціонування взаємозв’язаних елементів системи породжує якісно нові її функціональні властивості. Звідси випливає важливий висновок: система не зводиться до простої сукупності елементів; розділяючи систему на частини та досліджуючи кожну з них окремо, неможливо пізнати усі властивості системи в цілому.

Зв’язок — це спосіб, у який елементи системи взаємодіють між собою.

Зворотний зв’язок — складна система причинної залежності в системі, яка полягає у тому, що вихід системи впливає на її вхід.

Зовнішнє середовище — це все те, що знаходиться зовні системи, в тому числі необхідні умови її існування та розвитку.

Ієрархія системи — це розташування частин або елементів системи у певній послідовності від вищого до нижчого.

Кібернетичні системи — це системи з управлінням.

Критерій — це кількісний показник якісних цілей, який повинен точніше їх характеризувати.

Моделювання — це дослідження реальних систем, явищ та об’єктів за допомогою моделей, що включає побудову моделей, дослідження властивостей моделей та перенесення одержаних відомостей на реальні системи.

Модель системи є деяким умовним образом об’єкта дослідження. Модель будується для того, щоб відобразити характеристики системи (властивості, взаємозв’язки, структуру та функції, поведінку тощо), які суттєві для мети дослідження.

Підсистема — це сукупність елементів, що об’єднані єдиним процесом функціонування і, взаємодіючи між собою, реалізують певну функцію, яка необхідна для досягнення мети системи в цілому.

Рівновага — це здатність системи зберігати свій стан якомога довше за відсутності зовнішніх збурень чи за постійного впливу зовнішнього середовища.

Самоорганізація — виникнення в системах певних просторових, часових або функціональних структур без специфічного впливу на систему з боку зовнішнього середовища, тобто виникнення або зростання впорядкованості, виникнення порядку із хаоса.

Синергетика — науковий напрямок, предметом дослідження якого є закони та закономірності глобальної еволюції довільних відкритих складних нерівноважних систем, головною рисою яких є нестійкість, нерівноважність та нелінійність.

Синтез — науковий підхід, який полягає у поєднанні частин, виявленні системних властивостей, що притаманні всій системі в цілому. За своїм змістом синтез протилежний аналізу.

Система — це сукупність елементів, які перебувають у відношеннях та зв’язках між собою у такий спосіб, що утворюють деяку цілісну єдність.

Системний аналіз — методологія дослідження об’єктів довільної природи через їх розгляд як систем.

Стан системи характеризується значеннями змінних системи в даний момент.

Стійкість системи — здатність системи повертатися до стану рівноваги після виведення її з цього стану під впливом зовнішніх збурень.

Стратегія організації — це генеральний план дії, що визначає пріоритети стратегічних цілей, ресурси та послідовність дій для їх досягнення.

Структура системи — це стійкі зв’язки і впорядкованість між елементами та підсистемами системи.

Точки біфуркації — такий стан системи, коли відносно незначні зміни параметрів системи або зовнішніх факторів можуть призвести до значних, якісних змін у поведінці системи, її стану, траєкторії або її структури.

Управління системою — діяльність, що спрямована на забезпечення цілеспрямованої поведінки системи за змінюваних умов зовнішнього середовища, або умов її функціонування.

Функція системи полягає у перетворенні її входів у виходи. Іноді функцію системи ототожнюють із функціонуванням системи, визначаючи її як спосіб, засіб або як дії для досягнення мети.

Цілісність системи — властивість системи, яка полягає у тому, що, з одного боку, система — це цілісне утворення, а з другого — в її складі чітко можуть бути виділені окремі цілісні об’єкти (елементи). Але не компоненти складають ціле (систему), а навпаки, ціле породжує при його поділі компоненти системи.

Рекомендована література

1. О.Д.Шарапов В.Д.Дербенцев, Д.Є.Семьонов; Системний аналіз. Навч.метод. посібник для самостійного вивчення дисципліни.–К.: КНЕУ,2003.-

2. Сорока К.О. Основи теорії систем та системного аналізу: Навч. посібник / К.О.Сорока – Х.: Тимченко, 2005. – 288 с.

3. Дудник І.М. Вступ до загальної теорії систем. / І.М. Дудник – К.: Кондор, 2009. – 205 с.

4. Образцов А. С. Системный метод: применение в земледелии / А.С.Образцов. – М.: Агропромиздат, 1990. – 303 с.

5. Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.

6. В.О.Василенко, Т.І.Ткаченко; Стратегічне управління. Навчальний посібник.-К.:ЦУЛ, 2003.-396 с.

7. В.Р.Кігель; Математичні методи ринкової економіки.-К.:Кондор, 2008.-160 с.

8. Н.А.Малиш; Моделювання економічних процесів ринкової економіки.-К.:МАУП,2004.-120 с.

9.М.Приймак; Прийняття управлінських рішень.Навчальний посібник.-К.:Атіка,2008.-236 с.

10. О.Д.Шарапов, Л.Л.Терехов, С.П.Сіднєв; Системний аналіз. Навчальний посібник.-К.:Вища школа, 1993.-304 с.

11. Замков О. О., Черемных Ю. A., Толстопятенко A. В. Матема­тические методы в экономике: Учебник. — 2-е изд. — М.: Изд-во МГУ; Дело и сервис, 1999.