ФОРМА
СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ ПРИ ДОБРОВОЛЬНОЙ
СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ
(в ред. Постановления Госстандарта РФ от 22.04.2002 N 30)
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р │
│ ГОССТАНДАРТ РОССИИ │
│ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ │
│ N │
│ │
│ Срок действия с по │
│ N │
│ │
│ ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ │
│ │
│ │
│ │
│ ПРОДУКЦИЯ │
│ │
│ ┌───────────────── │
│ │код ОК-005 (ОКП): │
│ │ │
│ │
│ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ НОРМАТИВНЫХ ┌───────────────── │
│ ДОКУМЕНТОВ │код ТН ВЭД России │
│ │ │
│ │
│ │
│ │
│ ИЗГОТОВИТЕЛЬ │
│ │
│ │
│ │
│ СЕРТИФИКАТ ВЫДАН НА ОСНОВАНИИ │
│ │
│ │
│ │
│ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ │
│ │
│ │
│ │
│ Руководитель органа _________________ ___________________ │
|
|
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ М.П. │
│ │
│ Эксперт _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ Сертификат не применяется при обязательной сертификации │
│ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────┘
ФОРМА
СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ ПРИ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГИ, РАБОТЫ
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р │
│ ГОССТАНДАРТА РОССИИ │
│ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ │
│ │
│ N │
│ │
│ РСТ Срок действия с по │
│ N │
│ │
│ ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ │
│ │
│ │
│ │
│ УСЛУГА (РАБОТА) │
│ │
│ │
│ │
│ КОД │
│ │
│ │
│ │
│ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ │
│ │
│ │
│ │
│ ИСПОЛНИТЕЛЬ │
│ │
│ │
│ │
│ НА ОСНОВАНИИ │
│ │
│ │
│ │
│ Руководитель органа _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ М.П. │
│ │
│ Эксперт _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ Сертификат имеет юридическую силу на всей территории │
│ Российской Федерации │
│ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────┘
|
|
ФОРМА
СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ ПРИ ДОБРОВОЛЬНОЙ
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГИ, РАБОТЫ
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р │
│ ГОССТАНДАРТА РОССИИ │
│ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ │
│ │
│ N │
│ │
│ Срок действия с по │
│ N │
│ │
│ ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ │
│ │
│ │
│ │
│ УСЛУГА (РАБОТА) │
│ │
│ │
│ │
│ КОД │
│ │
│ │
│ │
│ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ │
│ │
│ │
│ │
│ ИСПОЛНИТЕЛЬ │
│ │
│ │
│ │
│ НА ОСНОВАНИИ │
│ │
│ │
│ │
│ Руководитель органа _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ М.П. │
│ │
│ Эксперт _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────┘
ФОРМА
ПРИЛОЖЕНИЯ К СЕРТИФИКАТУ СООТВЕТСТВИЯ НА УСЛУГИ, РАБОТЫ
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р │
│ ГОССТАНДАРТА РОССИИ │
│ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┤
├────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ N │
│ │
│ ПРИЛОЖЕНИЕ ________________ │
│ к сертификату соответствия N _____________ │
│ │
│ Перечень услуг (работ), на которые распространяется │
│ действие сертификата соответствия │
│ │
│┌──────────┬─────────────┬──────────────────────┬──────────────┐│
|
|
││Код услуги│Наименование │Обозначение норматив- │Дополнительная││
││ │услуг (работ)│ной и технической до- │ информация ││
││ │ │кументации, регламен- │ ││
││ │ │тирующей характеристи-│ ││
││ │ │ки (показатели) услуги│ ││
││ │ │(работы), подтверждае-│ ││
││ │ │мые при сертификации │ ││
│└──────────┴─────────────┴──────────────────────┴──────────────┘│
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ Руководитель органа _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ М.П. │
│ │
│ Эксперт _________________ ___________________ │
│ (подпись) (инициалы, фамилия) │
│ │
│ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────┘
ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ (форма)
__________________________________________________________________
наименование организации или фамилия, имя, отчество
индивидуального предпринимателя, принявших декларацию о соответствии,
__________________________________________________________________
сведения о регистрации организации или индивидуального
предпринимателя (наименование регистрирующего органа, дата
регистрации, регистрационный номер),
__________________________________________________________________
адрес, телефон, факс
в лице
__________________________________________________________________
должность, фамилия, имя, отчество руководителя организации,
от имени которой принимается декларация
заявляет, что
__________________________________________________________________
наименование, тип, марка продукции (услуги), на которую
распространяется декларация, код ОК 005-93 и (или) ТН ВЭД СНГ или
ОК 002-93 (ОКУН), сведения о серийном выпуске или партии (номер
партии, номера изделий, реквизиты договора /контракта/,
накладная, наименование изготовителя, страны и т.п.)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
|
|
соответствует требованиям
__________________________________________________________________
обозначение нормативных документов, соответствие которым
подтверждено данной декларацией, с указанием пунктов этих
нормативных документов, содержащих требования для данной
продукции (услуги)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Декларация принята на основании
__________________________________________________________________
информация о документах, являющихся основанием для принятия
декларации
__________________________________________________________________
Дата принятия декларации ________________
Декларация о соответствии действительна до ___________________
М.П. ________________ _______________________
подпись инициалы, фамилия
Сведения о регистрации декларации о соответствии
__________________________________________________________________
наименование и адрес органа по сертификации, зарегистрировавшего
декларацию
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
дата регистрации и регистрационный номер декларации
М.П. _____________________________________________________________
подпись, инициалы, фамилия руководителя органа по сертификации
Приложение 4
Правила заполнения бланка сертификата заключаются в указании в графах бланка следующих сведений
Позиция 1 — регистрационный номер сертификата — в соответствии с правилами ведения Госреестра.
В структуре регистрационного номера можно выделить пять элементов:
РОСС XX ХХХХ X ХХХХХХ (1) (2) (3 (4) (5)
1-й элемент — знак регистрации в Государственном реестре Госстандарта России (РОСС);
2-й элемент — код страны расположения организации — изготовителя данной продукции (оказывающей данную услугу) в виде двухсимволь-ного буквенного кода (по ОК 025—95) латинского алфавита (например, Россия — RU, Индия — IN, Нидерланды — NL);
3-й элемент — код органа по сертификации (используются четыре последних знака регистрационного номера органа);
4-й элемент (одна или две буквы) — код типа объекта сертификации. Например: «У» — услуга (работа), сертифицированная на соответствие обязательным требованиям; «А» — партия (единичное изделие), сертифицированная на соответствие обязательным требованиям; «В» — серийно выпускаемая продукция, сертифицированная на соответствие обязательным требованиям;
5-й элемент — номер объекта регистрации (часто пятиразрядный цифровой код).
Примеры: РОСС RU АЯ78 У00044 означает знак регистрации в Госреестре Госстандарта России услуги питания столовой (00044), выданный сертификационным центром «ПРОДЭКС» НИИ физико-химической биологии МГУ им. М.В. Ломоносова (АЯ78). Регистрационный номер РОСС IN АЯ78 А 05070 присвоен тем же ОС сертификату на партию продукции — чай (5070), изготовленный в Индии (IN). Номер сертификата — РОСС NL ME28 В 08389 соответствует серийной продукции, в частности электробритвам (08389) фирмы «Филипс», изготовленным в Нидерландах (NL) и сертифицированных ОС «МЕНТЕСТ» (МЕ28).
Позиция 2 — срок действия сертификата устанавливается в соответствии с правилами и порядком сертификации однородной продукции. Даты записываются следующим образом: число и месяц — двумя арабскими цифрами, разделенными точками, год — четырьмя арабскими цифрами. При этом первую дату проставляют по дате регистрации сертификата в Государственном реестре. При сертификации партий или единичного изделия вторая дата не проставляется.
|
|
Позиция 3 — здесь приводятся регистрационный номер органа по сертификации — по Государственному реестру, его наименование — в соответствии с аттестатом аккредитации (прописными буквами), адрес (строчными буквами), телефон и факс.
В структуре регистрационного номера аккредитованного органа по сертификации имеются также пять элементов:
РОСС XX ХХХХХХ ХХХХ (1) (2) (3) (4) (5)
1-й элемент — аббревиатура РОСС — принадлежность к Российской Федерации;
2-й элемент — местонахождение ОС (в виде двухсимвольного буквенного кода латинского алфавита);
3-й элемент — код национального органа, принявшего решение о внесении в Госреестр (например, «0001» — код Госстандарта России);
4-й элемент — категория ОС в зависимости от области аккредитации (например: «10»— ОС продукции и услуг, сертификационный центр; «11» — ОС продукции; «12» — ОС услуг; «13» — ОС систем качества; «14» — ОС производства);
5-й элемент — буквенно-цифровой код конкретного ОС, определенный объектом сертификации и порядковым номером данного ОС среди органов по сертификации конкретных объектов, внесенных в реестр.
Примеры: код ОС «ПРОДЭКС», аккредитованного по продукции (пищевой продукции) и услугам (услуги общепита) — РОСС RU 0001 10 АЯ78; код ОС «МЕНТЕСТ», занимающегося сертификацией продукции (электротоваров) — РОСС RU 0001 11 МЕ28.
Позиция 4 — здесь указываются наименование, тип, вид, марка продукции, обозначение стандарта, технических условий или иного документа, по которому она выпускается (для импортной продукции ссылка на документ необязательна). Далее указывают: «серийный выпуск», или «партия», или «единичное изделие». Для партии и единичного изделия приводят номер и размер партии или номер изделия, номер и дату выдачи накладной, договора (контракта), документа о качестве и т.п. Здесь же дается ссылка на имеющееся приложение записью «см. приложение».
Позиция 5 — код продукции (шесть разрядов с пробелом после первых двух) по Общероссийскому классификатору продукции.
Позиция 6 — обозначение нормативных документов, на соответствие которым проведена сертификация. Если продукция сертифицирована не на все требования нормативного(ых) документа(ов), то указывают разделы или пункты, содержащие подтверждаемые требования.
Позиция 7 — 9-разрядный код продукции по классификатору товарной номенклатуры внешней экономической деятельности (заполняется обязательно для импортируемой и экспортируемой продукции).
Позиция 8 — наименование, адрес организации-изготовителя (индивидуального предпринимателя).
Позиция 9 — наименование, адрес, телефон, факс юридического лица, которому выдан сертификат соответствия.
Позиция 10 — документы, на основании которых органом по сертификации выдан сертификат, например:
- протокол испытаний с указанием номера и даты выдачи, наименования и регистрационного номера аккредитованной лаборатории в Государственном реестре;
- документы (санитарно-эпидемиологическое заключение, ветеринарное свидетельство, сертификат пожарной безопасности и др.), выданные органами и службами федеральных органов исполнительной власти, с указанием наименования органа или службы, адреса, наименования вида документа, номера, даты выдачи и срока действия;
- документы других органов по сертификации и испытательных лабораторий с указанием наименования, адреса, наименования вида документа, номера, даты выдачи и срока действия;
- декларация о соответствии с указанием номера и даты ее принятия.
Позиция 11 — дополнительную информацию приводят при необходимости, определяемой органом по сертификации. К такой информации могут относиться внешние идентифицирующие признаки продукции (вид тары, упаковки, нанесенные на них сведения и т.п.), условия действия сертификата (при хранении, реализации), место нанесения знака соответствия, номер схемы сертификации и т.п.
Позиция 12 — подписи, инициалы, фамилии руководителя органа, выдавшего сертификат, и эксперта, проводившего сертификацию, печать органа по сертификации.
Приложение к сертификату оформляют в соответствии с правилами заполнения аналогичных реквизитов в сертификате.
Сертификат и приложение к нему выполняют машинописным способом. Исправления, подчистки и поправки не допускаются.
Цвет бланка сертификата соответствия при обязательной сертификации — желтый, при добровольной сертификации — голубой.
Сертификаты соответствия для обязательной и добровольной сертификации имеют различные формы. Свою форму имеют сертификаты на системы качества и производства.
Схема сертификации услуг
| Номер схемы | Оценка выполнения работ, оказания услуг | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг |
| Оценка мастерства исполнителя работ и услуг | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Контроль мастерства исполнителя работ и услуг | |
| Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Контроль процесса выполнения работ, оказания услуг | |
| Анализ состояния производства | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Контроль состояния производства | |
| Оценка организации (предприятия) | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Контроль соответствия установленным требованиям | |
| Оценка системы качества | Проверка (испытания) результатов работ и услуг | Контроль системы качества |
Схему 1 применяют для услуг, качество и безопасность которых обусловлены мастерством исполнителя (например, мастера по ремонту, официанта, продавца). При оценке и контроле мастерства применяют прежде всего специфический вид стандарта на услугу — требования к обслуживающему персоналу.
По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг, опираясь на следующие критерии:
- полноту и актуализацию (своевременное обновление) документации, устанавливающей требования к процессу (нормативные и технические Документы);
- метрологическое, методическое, организационное, программное, Информационное, правовое и другое обеспечение процесса оказания услуг;
- безопасность и стабильность процесса;
- профессионализм обслуживающего и рабочего персонала.
Схему 3 применяют при сертификации производственных услуг.
По схеме 4 оценивают организацию (предприятие) — исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям государственных стандартов. При этом оценивают не только процесс оказания услуг по критериям схемы 2, но и правильность присвоения предприятию определенной категории (разряд ателье, тип предприятия торговли общественного питания, класс ресторана или бара), используя второй специфический вид стандарта на услугу — классификацию предприятий. По данной схеме проводят также аттестацию организации (предприятия) на соответствие материально-технической базы, условий обслуживания требованиям НД по безопасности. Схему 4 рекомендуется применять при сертификации крупных предприятий сферы услуг.
Схему 5 рекомендуется применять при сертификации наиболее опасных услуг (медицинских, по перевозке пассажиров и пр.). Оценка системы качества по схеме 5 производится по стандартам ИСО серии 9000 экспертами по сертификации систем качества.
Как и при сертификации продукции, во всех схемах могут быть использованы дополнительные документы, подтверждающие соответствие установленным требованиям и полученные вне самой процедуры сертификации. Речь идет о результатах социологических обследований, экспертных оценках, протоколах испытаний продукции как результата услуги, заключениях федеральных органов исполнительной власти и т.д. Эти документы могут служить основанием для сокращения работ по оценке, проверке и инспекционному контролю работ и услуг.
При проверке результатов работ и услуг наиболее широко используются (в порядке убывания значимости) регистрационные, органолептические, социологические и экспертные методы. Регистрационные методы применяются для оценки безопасности услуг, в частности при проверке наличия документальных свидетельств разных видов безопасности: пожарной безопасности помещений (по заключению органов Госпожарнадзора); санитарной безопасности помещений (по заключению служб Госсанэпиднадзора); безопасности транспортных средств (по санитарным паспортам); безопасности обслуживающего персонала (по медицинским книжкам персонала); метрологического обеспечения процесса обслуживания (по свидетельствам о поверке или оттискам клейма на СИ-весах, метрах и пр.); безопасности товаров (по сертификатам соответствия); профессионализма персонала (по документам о профессиональном образовании, книге отзывов и предложений); точности и своевременности оказываемых услуг (по результатам проверки соблюдения режима работы предприятия торговли и общественного питания).
Органолептические методы используют для оценки санитарного состояния помещений предприятий торговли и общественного питания и прилегающей к ним территории.
Для оценки качества обслуживания проводится опрос клиентов. С помощью книги заказов, содержащей фамилии и телефоны заказчиков, связываются с клиентами и выясняют их отзывы о качестве обслуживания.
Экспертные методы необходимы для тех случаев, когда квалифицированная оценка результатов работ и услуг невозможна без участия группы опытных специалистов-экспертов
Одна из особенностей системы сертификации работ и услуг - в структуре системы сертификации нематериальных услуг и отдельных материальных услуг (допустим, услуг индустрии туризма) может отсутствовать такое звено, как испытательная лаборатория, поскольку проверка результатов может не предусматривать испытание. В необходимых случаях ОС может привлекать аккредитованные ИЛ.
