Тест 4. Специфика конфликтов разного уровня и вида

№	Вид и уровень конфликта	Природа конфликта	Назначение и способ преодоления	Примечания Примеры
1.	Внутриличностный	Состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. вырабатывать приоритету поведения, основанные на них.	Разрешение (или преодоление) внутр конфликта.. - это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.	Выбор профессии. Родители требуют поступать в престижный вуз, ни о чем другом слушать не желают. Сын очень любит и уважает родителей. боится их огорчить, но категорически хочет поступить в другой вуз. Или пойти работать. И он решает внутри себя, что ему делать: покориться родительской воле и приобрести профессию, которая ему не по душе, или пойти наперекор родителям, выбрать профессию самому, но испортить с ними отношения.
2.	Межличностный	Проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей не совместимых в какой- то конкретной ситуации.	Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах.	В общественном транспорте: кто-то наступил каблуком на ногу, кто-то навалился сумкой на голову. Часто в этом случае люди раздражаются и конфликтуют.
3.	Групповой: внутри и между группами	Внутри групповые конфликты возникают в малых группах между людьми, осуществляющими совместную деятельность. Для них характерны общие интересы и цели, внутренняя расчлененность функций и ролей; они находятся в непосредственных взаимосвязях и взаимоотношениях.	Переговоры, привлечение третьих лиц, привлечение правовых институтов и других служб.	конфликт между профсоюзом и администрацией на предприятии.
4.	Коллективный	В коллективном трудовом конфликте участниками выступает коллектив наемных работников (как единая организационная структура) и противостоящий ему работодатель (в лице представительных органов этой структуры). Под коллективным трудовым конфликтом (спором) понимаются неурегулированные разногласия между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений по вопросам социально- трудовых отношений.	Стиль руководителя должен соответствовать уровню развития коллектива. Для нормальной обстановки в коллективе необходимо, чтобы официальная позиция руководителя не находилась в противоречии с его положением в неофициальной структуре группы. Его деятельность должна удовлетворять требованиям, которые предъявляют к нему члены коллектива.	ухудшение охраны труда и рост производственного травматизма; нарушения, связанные с реализацией трудового законодатель­ства
5.	Массовый	В массовом конфликте непосредственным и самым активным образом участвуют такие институты, как государство, партии, общественные организации, группы давления, парламентские фракции, церковь. Этот конфликт характеризуется: - субъекты полностью выявлены, - отчетливо выражен предмет конфликта и его массовый характер, - в основном сложилась стратегия и тактика противостоящих сторон.	Создание необходимых условий для удовлетворения интересов массы.	Митинги, голодовки, демонстрации и забастовки
6.	Межгенерационный	конфликт, возникающий между представителями разных поколений, как правило, по поводу норм морали и ценностей.	-пропаганда общих норм, ценностей, идеалов и традиций; -воспитание уважительного отношения к старшим поколениям; -воспитание и культивирование значимости семейных традиций.	Конфликт родителей и детей
7.	Организационный	Это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов производственного и личного порядка. Организационный конфликт — это столкновение противоположно направленных действий участников конфликта, вызванное расхождением интересов, норм поведения и ценностных ориентации. Они возникают вследствие несовпадения формальных организационных начал и реального поведения человека коллектива.	1) полное прекращение конфронтации и взаимное примирение сторон; 2) достижение компромисса — частичное удовлетворение притязаний обоих сторон, взаимные уступки. 3) разрешение конфликта на деловой, принципиальной основе; 4) механическое прекращение конфликта	Конфликт работников и работодателя по поводу плохих условий труда
8.	Региональный	результат конкурентного взаимодействия двух и более государств, оспаривающих друг у друга распределение властных полномочий, территории или ресурсов.	Это взаимодействие может проводиться разными путями: дипломатических переговоров, включением третьей стороны, вооруженным вмешательством	Арабо-Израильско конфликт
9.	Внутриэтнический	Обострение соперничества в процессе распределения благ и ресурсов(должности, рабочие места..) внутри сходных сегментов этноса (между кланами) Может быть связан с интенсивной циркуляцией негативных этнических стереотипов, или националистической, религиозной идеологией	Отстаивание каждой из сторон своих интересов. В основном они носят экономический и социально-психологический характер. Основное направление решения внутриэтнических проблем – качественное социально-экономическое развитие, обеспеченность работой, обеспечение высококачественным уровнем образования
10.	Межэтнический	Межэтнический кофликт происходят между отдельными представителями, группами различных этносов и конфронтацию двух или несколько этносов. Природа конфликта сложна и связана с разнообразными факторами: с этнопсихологическими, социокультурными, социально-экономическими, политическими В конечном счете Межэтнический конфликт – борьба за контроль над распределением материальных и духовных ресурсов	Эти конфликты имеют глубокие исторические корни, затрагивают бессознательное человека, подвержены влиянию религии. Выход из М.Э.К. от компромисса до применения силы. Важные условия: обеспечить свободу выбора выхода из конфликта самим сторонам и прекращение всяких боевых действий и достижение политического компромисса	Арабо-Израильский конфликт
11.	Внутригосударственный	Один из основных видов социального конфликта, оппонентами его являются социальные субъекты одного государства. Конфликты разворачиваются между народом и властью, нациями и народностями, политическими организациями, бедными и богатыми	Социальные конфликты пронизывают все сферы общественной жизни. Их решение зависит от уровня развития политической системы общества, развития демократических институтов и общественных организаций. Пути решения социальных конфликтов в государстве многообразны и во многом связаны с возможностями государственного регулирование на основе различных социальных программ (здоровье, образование, модернизация…)	Митинги против фальсификаций на выборах 2011-2012 в РФ
12.	Межгосударственный	Субъектами выступают государства или их коалиции. В основе их лежат столкновение национально-государственных интересов; они продолжение политики государств-участников; они локально и глобально влияют на международные отношения; несут опасность массовой гибели людей	Исходя из интересов, отстаиваемых в конфликтах выделяют конфликты идеологий, политического господства, экономические, территориальные, религиозные. Любой конфликт порождается спектром объективных и субъективных причин. Выделяют главную и сопутствующие. Направлениями его предотвращения и преодоления является: усиление интернациональных связей мирового сообщества: соблюдение принципов международно пго права, снижение уровня военного противостояния усиление роли международных межправительственных организаций.	Любые войны между государствами
13.	Международный	Проявление международных отношений в виде противодействия, в которое вступают государства на почве противоречий разного характера. Проявление конфликтности между государствами неизбежно, что обусловлено разнообразием и неравномерностью и различием государств между собой. Причины различны: экономическая система хозяйствования, культурные ценности, психология руководителей, внутренняя обстановка и др. Наиболее острой формой конфликта является война.	Основные направления по недопущению и преодолению конфликтов: сохранение баланса сил и коллективной безопасности; мировое правительство, мирное урегулирование споров, интеграцию, разоружение, развитие международного права и деятельность международных, миротворческих организаций	Вторая мировая война
14.	Трудовой конфликт	Представляет собой вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обечпечения.Кроме столкновения, в области трудовых правоотношений, он часто включает сталкновение интересов.Трудовой конфликт может регулироваться как нормами трудового законодательства, так и другими правовыми и не правовыми средствами.	Важнейшим механизмом мирного урегулирования трудовых кофликтов является коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие права и обязанности сторон. Конфликтные вопросы в отношении работника и работодателя могут рассматриваться комиссиями по трудовым спорам и народными судами	Забастовки или демонстрации, которые могут сопровождаться требования.(повышения заработной платы,улучшения снабжения продовольствия,а иногда и политические требования)
15.	Семейный	Причины возникновения семейных конфликтов Семейные конфликты многообразны. Это и конфликты между супругами, родителями, детьми, это и межпоколенные конфликты между представителями младшего и старшего поколений. Конфликты в семье между её членами возникают по поводу выполнения семейных функций, психологических противоречий, различного понимания семейных целей и задач развития каждого поколения, системы семейных ценностей членов семьи. Семейный конфликт воспринимается и переживается членами её семьи как расхождение, столкновение их интересов, целей и потребностей.	В любом конфликте оба партнера испытывают так называемые смешанные чувства. С одной стороны, каждый чувствует неприязнь, злость или ненависть к другому, желание, чтобы противник отказался от своей позиции, с другой – у оппонентов есть более доброжелательные чувства, порожденные всей совокупностью предыдущих отношений, а также стремление к взаимопониманию и согласию Чем точнее определение существенных элементов конфликта, тем легче найти средства для эффективного поведения. Последовательное поведение, направленное на преодоление конфликта в целом, предполагает несколько этапов: а) определение основной проблемы; б) определение причины конфликта; в) поиск возможных путей разрешения конфликта; г) совместное решение о выходе из конфликта; д) реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта; е) оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
16.

 

Литература к семинару

 

 

Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие 2-е изд. перераб. – СПб.: Питер, 2009.

Гидденс Э. Социология.М, 2005

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед. 1994. № 2.

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.:1996

Козер Л. Функции социального конфликта. // Социальный конфликт: современные исследования

Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010.

Маркс К. Фрагменты разных работ // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-изд. Т. 3. С. 70; Т. 4. С. 435; Т. 6. С. 159-160; Т. 18. С. 154; Т. 22. С. 234-237; Т. 25. С. 481-484.

Ритцер Дж. Современные социологические теории, 5-е изд. — СПб.: Питер, 2002.

Соломатина Е.Н. Социология конфликта: Учебное пособие для вузов.-М., 2011

Тернер Дж. Структура социологической теории. М.: Прогресс, 1985.

 

[1] Коростылева Н.Н. Женщина и мужчина: от конфликта к согласию. М., 2005. С. 12.

[2] Зиммель Г. Избранное. Т.2. М., 1996. С. 506.

 

[4] В книге очень подробно описаны эти три стадии. Я не стала их сюда конспектировать. Если вы решите, что они все-таки должны быть, в конце вопроса копи-паст этих стадий