Сдача курьером неврученных отправлений EMS

2.20.1. По возвращении в объект почтовой связи курьер оформляет Доставочный лист (оба экземпляра) – указывает в нем причины невручения отправлений и количество врученных и неврученных отправлений.

Составляет справки ф. 20 на отправления с указанием причины невручения и прикрепляет их на отправления EMS.

Сдает неврученные отправления EMS по Доставочному листу.

2.20.2. Оператор принимает отправления EMS у курьера. При этом оператор сверяет количество сдаваемых курьером отправлений с количеством, указанным в Доставочном листе, проверяет вес данных отправлений и их внешнее состояние. После этого оператор расписывается в Доставочном листе (на 2-ом экземпляре) за количество полученных неврученных отправлений и ставит оттиск КПШ и оставляет у себя первый экземпляр Доставочного листа.

2.20.3. При обнаружении несоответствия с Доставочным листом оператор обязан сообщить о нарушении своему руководителю для принятия мер.

Отчет курьера о доставке отправлений EMS

2.21.1. Для отчета по принятым переводам наложенного платежа курьер составляет кассовую справку ф. МС-42 или, при наличии принятых за наличный расчет отправлений EMS, добавляет данные в справку, составленную в соответствии с пунктом 2.10.3 настоящего Порядка. Кассовая справка составляется на основании «Х-отчета» ККМ или копий квитанций формы № 5 и бланков ф. 113эн.

Сумма полученных за рабочий день денежных средств проставляется в соответствующую графу кассовой справки ф. МС-42. В графе «Основание» кассовой справки указывается количество принятых за рабочий день переводов денежных средств наложенного платежа.

После заполнения всех строк подсчитывается итог по графе «Приход». В конце кассовой справки в строке «Приложение» указывается количество приходных документов (копий квитанций формы № 5), которые прикладываются к кассовой справке, также к кассовой справке прикладываются бланки ф. 113эн на принятые переводы денежных средств.

Курьер вносит итоговую сумму приходных операций за день, указанную на лицевой стороне кассовой справки, в «расчет оператора с Главной кассой», расположенный на оборотной стороне. После всех записей указывает в соответствующей графе сумму наличных денег, подлежащих сдаче, и расписывается.

Примечание: в кассовую справку ф. МС-42 вносятся итоговые данные всех видов кассовых операций за рабочий день. Не подлежит включению в кассовую справку информация по услугам, оплаченным по безналичному расчету.

2.21.2. Контролирующий работник обязан:

а) Проверить Доставочный лист.

При наличии у курьера только одного доставочного листа проверить, сколько доставочных листов выдавалось курьеру в начале смены.

Посчитать количество отметок о вручении и возврате отправлений в доставочном листе и сверить с количеством возвращенных курьером отправлений (общая сумма должна соответствовать количеству отправлений в доставочном листе). По отправлениям с наложенным платежом курьер должен предъявить квитанционную книжку формы № 5 с копиями квитанций.

б) В случае несоответствия данных принять меры к розыску недостающих документов или отправлений EMS, при отрицательном результате поставить в известность своего руководителя.

в) По квитанциям формы № 5 проверить прием денежных средств за переводы наложенного платежа.

г) Посчитать количество копий листов бланков «E 1-в» «Подтверждение получения», отметок о вручении отправлений в Доставочном листе и возвращенных курьером отправлений. Расписаться в Доставочном листе.

д) Проверить соответствие суммы принятых наличных денежных средств справке ф. МС-42: по «Х – отчету» или сумме принятых переводов по квитанциям формы № 5. Расписаться в кассовой справке ф. МС-42.

Кассовая справка ф. МС-42 отдается курьеру для сдачи денежных средств кассовому работнику, приходные документы (копии квитанций формы № 5), бланки переводов наложенного платежа ф. 113эн, копии листов бланков «E 1-в» «Подтверждение получения» контролирующий работник оставляет себе.

е) Принять у курьера рабочее оборудование, именные вещи и квитанционные книжки формы № 5, сделав отметки в соответствующих журналах.

ж) Передать бланки переводов наложенного платежа ф. 113эн оператору по обработке переводов пункта ЗПБТ по накладной ф. 16 (приложение № 16), в которой записывается номер и сумма каждого перевода. Итоги в накладной ф. 16 подводятся по количеству принятых переводов.

2.21.3. После проверки контролирующего работника курьер сдает наличные денежные средства кассовому работнику по кассовой справке ф. МС-42.

Прием отчета курьера кассовым работником

Кассовый работник принимает у курьера денежные средства вместе с кассовой справкой ф. МС-42 только в случае наличия на ней отметки о проверке контролирующим работником. Снимает «Z-отчет» на ККМ. Заполняет расписку, имеющуюся при кассовой справке, отрывает ее и выдает курьеру в подтверждение расчета с ним за рабочий день.

Заполняет журнал кассира-операциониста.

Подведение итогов работы курьеров за день контролирующим работником

2.23.1. Курьер возвращает контролирующему работнику расписку кассира.

2.23.2. Контролирующий работник после возврата расписок кассира всеми курьерами подсчитывает итоги принятых по ф. МС-42 за день наличных денежных средств и вносит эту информацию в дневник ф. 130.

Обработка переводов наложенного платежа

2.24.1. Оператор по обработке переводов защищенного пункта бумажной технологии (ЗПБТ) принимает у контролирующего работника отдела курьерской доставки бланки переводов наложенного платежа ф. 113эн под роспись в накладной ф. 16.

2.24.2. Производит прием переводов на ЗПБТ:

- вносит необходимые реквизиты переводов на ЗПБТ, проводит операцию «Регистрация»;

- на каждом бланке перевода наложенного платежа ф. 113эн печатает номерное обозначение КГП ЗПБТ, дату и время регистрации, сумму перевода, номер перевода по квитанции формы № 5 и номер перевода, присвоенный ЗПБТ;

- распечатывает реестр переводов, оформленных на ЗПБТ, бланки переводов наложенного платежа ф. 113эн раскладывает в картотеку по номерам приема до получения подтверждения о выплате или возврате перевода;

- созданную информацию передает на Главный сервер системы ЕСПП.

Обработка неврученных отправлений на участке «Справка» в ОСП «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России»

2.25.1. Отправления EMS, не врученные курьерами, передаются оператору участка «Справка». Оператор передает на участок «Кладовая хранения» полученные отправления путем сканирования и принимает их на участок «Кладовая хранения» с помощью АИС СЦ.

2.25.2. Отправления, не врученные по причине временного отсутствия адресата, отсортировываются для передачи в доставку не позднее чем через 5 рабочих дней. Отправления, на которые адресату оставлялось вторичное извещение, более в доставку не передаются.

2.25.3. Оправления, не врученные по другим причинам, подлежат уточнению недостающих данных, не позволяющих осуществить доставку. Данная работа проводится самостоятельно при наличии на бланках «E 1-в» телефона отправителя или получателя, либо с привлечением сотрудников Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России».

2.25.4. Уточнение возможности доставки для отправлений с указанными на бланках«E 1-в» телефонами получателя или отправителя производится оператором участка доставки с помощью опроса по телефону. Опрос по телефону осуществляется в течение двух рабочих дней для юридических лиц и двух календарных дней плюс выходные дни для физических лиц.

2.25.5. По уточненным Департаментом коммерческой деятельности «EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России» адресам оформляется стикер с надписью, содержащей уточненные адресные данные. Стикер наклеивается на отправление. После этого ответственный сотрудник участка «Справка» передает отправление в доставку, предварительно отредактировав данные об отправлении в программе «Администратор» АИС СЦ.

2.25.6. Отправления из группы «На справку» хранятся один месяц с момента первой попытки доставки. По окончании срока хранения оператор оформляет отправление на возврат.

Обмен и перевозка почты EMS

2.26.1. Внутризональная перевозка отправлений EMS между объектами почтовой связи и сортировочными центрами по обработке почты EMS.

2.26.1.1. Перевозка отправлений EMS внутри зоны осуществляется согласно плану направления для почты EMS, разработанному УФПС – филиалом ФГУП «Почта России» и согласованному с «EMS Почта России» - филиалом ФГУП «Почта России».

2.26.1.2. Перевозка отправлений EMS осуществляется в закрытых почтовых емкостях.

2.26.2. Магистральная перевозка отправлений EMS между объектами федеральной почтовой связи

2.26.2.1. Магистральная перевозка отправлений EMS объектами почтовой связи осуществляется согласно магистральному плану направления для почты EMS, разработанному ГЦМПП – филиалом ФГУП «Почта России» и согласованному с «EMS Почта России» - филиалом ФГУП «Почта России».

Любые изменения в магистральных планах направления, разработанные ГЦМПП – филиалом ФГУП «Почта России» должны в кратчайшие сроки направляться для согласования в «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России».

2.26.2.2. Перевозка отправлений EMS осуществляется в закрытых почтовых емкостях.

2.26.2.3. Засланные мешки досылаются в приоритетном порядке по назначению с обязательным уведомлением объекта почтовой связи, допустившего нарушение. На каждый случай засыла обязательно составляется извещение ф. 30.