Доставка и вручение отправлений EMS



Мы поможем в написании ваших работ!


Мы поможем в написании ваших работ!



Мы поможем в написании ваших работ!


ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Доставка и вручение отправлений EMS



2.15.1. Общий порядок доставки и вручения отправлений EMS определен действующими ПОУПС и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 № 305.

2.15.2. Отправления EMS доставляются получателю по адресу, указанному на оболочке отправления, кроме отправлений EMS, адресованных «До востребования», на «Абонементный ящик», дефектных отправлений и отправлений, которые выдаются на объектах почтовой связи по желанию адресата.

2.15.3. Доставка отправлений EMS, поступивших на объект почтовой связи до 14 часов, осуществляется в тот же день. При невозможности доставки всех поступивших в этот день до 14 часов отправлений, допустима доставка на следующий день при условии, что в этом случае не будет нарушен нормативный срок доставки.

Доставка отправлений EMS, поступивших на объект почтовой связи после 14 часов, осуществляется на следующий день.

2.15.4. Все отправления EMS вручаются адресатам (их законным представителям) под расписку на листе бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

2.15.5. Удостоверяющими личность документами являются:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- паспорт гражданина СССР (образца 1974 г.);

- документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

а) военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

б) выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

в) справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых;

г) документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в Российскую Федерацию (для лиц постоянно проживающих за пределами территории РФ);

д) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа удостоверяющего личность;

ж) удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

з) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

и) удостоверение беженца;

к) свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом миграционной службы;

- документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:

а) вид на жительство;

б) разрешение на временное проживание;

в) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

г) выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

2.15.6. На листе бланка «Е 1-в» «Копия получателя», в графе «ФИО получателя» адресат четко указывает свою фамилию и расписывается. В случае отсутствия бланка «Е 1-в» получатель заполняет извещение ф. 22.

2.15.7. При отсутствии адресата в ячейку абонентского почтового шкафа или в почтовый абонентский ящик опускается извещение ф. 22 с просьбой о согласовании времени доставки отправления EMS.

2.15.8. При неявке адресатов за отправлениями в течение 5 рабочих дней после первичной доставки объект почтовой связи осуществляет вторичную доставку отправления EMS. При отсутствии адресата в ячейку абонентского почтового шкафа или в почтовый абонентский ящик опускается вторичное извещение ф. 22.

2.15.9. В случае отказа адресата от получения поступивших отправлений EMS он должен сделать отметку об этом на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22. Если адресат отказывается сделать такую отметку, её делает почтовый работник.

2.15.10. Дефектные отправления EMS вручаются в объекте почтовой связи и должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.

Если при проверке вложения оно окажется в целостности, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт не составляется.

Если при вскрытии отправления EMS будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Порядок составления акта осуществляется в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.

Адресат может отказаться от вскрытия отправления EMS, при этом он делает соответствующую отметку на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22 при отсутствии бланка «Е 1-в». Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

2.15.11. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, выдаются адресату по адресу, указанному на оболочке отправления, после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. Почтовый работник (курьер) должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф. 113эн (приложение № 5, лист № 3), а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции формы № 5 (приложение № 14). Квитанция формы № 5 заполняется в 2-х экземплярах, оригинал квитанции выдаётся получателю отправления EMS, копия квитанции остаётся у почтового работника (курьера). После расчёта с получателем отправление EMS вручается установленным порядком.

На копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» на свободном месте в правом верхнем углу почтовый работник (курьер) делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

2.15.11.1. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, принятые с описью вложения ф. 107, вскрываются почтовым работником (курьером) при вручении адресату. В этом случае сумма наложенного платежа до проверки вложения не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107, акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения почтовый работник (курьер) составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления EMS в 4-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. В акте почтовый работник (курьер) указывает: дату, время и место составления акта, вид почтового отправления, его номер, сумму объявленной ценности и наложенного платежа. Далее в акте ф. 51-в подробно характеризуется наружное состояние оболочки отправления, что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет), указывается в скольких экземплярах составлен акт и в чей адрес направлены экземпляры акта. Акт подписывается почтовым работником (курьером) и адресатом. При этом:

- если адресат отказывается от получения отправления EMS, почтовый работник (курьер) оставляет второй экземпляр акта адресату, отправление с тремя экземплярами акта на вскрытие возвращает в объект почтовой связи для расследования и направления отправителю;

- если адресат согласен получить отправление EMS, почтовый работник (курьер) осуществляет прием перевода наложенного платежа в соответствии с пунктом 2.15.11 настоящего Порядка;

- в случае отказа адресата от вскрытия отправления EMS он делает соответствующую отметку на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» или извещении ф. 22 при отсутствии бланка «Е 1-в». Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

Запрещается выдача получателю части вложения отправления EMS.

В случае, если после проверки вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи ф. 107, но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, почтовый работник (курьер) обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах. При этом в постановляющей части акта указывается: «Адресат отказался от получения. Отправление перезаделано в присутствии адресата и направлено в объект почтовой связи для возврата отправителю». Второй экземпляр акта ф. 51-в оставляется адресату. Отправление после перезаделки в присутствии адресата возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи для направления отправителю.

2.15.11.2. Отправления EMS с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, принятые с фактурой при вручении не вскрываются.

2.15.11.3. После выдачи адресату отправления EMS с объявленной ценностью и наложенным платежом, почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

2.15.12. Отправления EMS с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, акт не составляется. Адресат уплачивает сумму наложенного платежа и вносит плату за его пересылку почтовым переводом, после чего отправление EMS выдается в установленном порядке.

Если при вскрытии отправления EMS с наложенным платежом будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф. 51-в в 5-ти экземплярах и в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

После этого отправление EMS упаковывается, опечатывается (опломбируется) объектом почтовой связи и возвращается отправителю с первым экземпляром акта. Второй экземпляр акта передается адресату. Третий – направляется на имя руководителя объекта почтовой связи, из которого получено дефектное отправление EMS. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи, производившего вскрытие отправления EMS и составившего акт. Пятый – направляется в КСУ почтамта (МСЦ, сортировочного центра), которому подчинен объект почтовой связи места вручения отправления EMS.

2.15.13. В случае необходимости уточнить адрес получателя, работники объекта почтовой связи места адресования должны направить запрос для его уточнения в Отдел по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» (тел. 988-68-58 доб. 6045, 6046, 6047, 6048; факс: 988-68-58, доб. 6034; e-mail: address@emspost.ru).

2.15.13.1. Сотрудники Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» направляют ответы в объекты почтовой связи по факсу или электронной почте.

2.15.13.2. Сотрудники Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» обязаны предпринять необходимые действия по уточнению адреса получателя в день поступления запроса (например, направление запроса на уточнение адреса в объект почтовой связи места подачи, непосредственное уточнение адреса у отправителя посредством телефонной связи и т.д.); проинформировать объект почтовой связи места выдачи отправления EMS о результатах проведённого уточнения, не позднее дня, следующего за днём получения уточняющей информации.

2.15.13.3. При поступлении из Отдела по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» запроса на уточнение адреса, сотрудники объекта почтовой связи места подачи обязаны:

- предпринять соответствующие меры по уточнению адреса в день поступления запроса;

- проинформировать не позднее следующего дня Отдел по работе с запросами Департамента коммерческой деятельности «EMS Почта России» – филиала ФГУП «Почта России» о результатах.

2.15.14. Юридические лица, которым доставляются отправления EMS, оформляют доверенность на получение этих почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты.

При вручении отправлений EMS по доверенности, курьер делает отметку на листе «Подтверждение получения» бланка «E 1-в» или на извещении ф. 22 о номере доверенности, дате ее выдачи и ФИО представителя юридического лица уполномоченного на получения почты.

2.15.15. Извещения ф. 22 и копии листов «Подтверждение получения» бланка «E 1-в» с расписками получателей должны храниться на объекте почтовой связи, осуществляющем доставку, а затем, по истечении одного месяца, направляться в почтамт.

Порядок внесения информации о вручении отправлений EMS в ОАСУ РПО изложен в пункте 2.27 настоящего Порядка.



Последнее изменение этой страницы: 2016-04-21; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 34.239.179.228 (0.012 с.)