Порядок отметки приема, обработки и выдачи отправлений EMS в оасу рпо

2.27.1. Варианты передачи информации.

Для осуществления сбора, обработки и передачи информации об отправлениях EMS в систему ОАСУ РПО (в зависимости от оснащенности средствами связи и компьютерной техникой объектов почтовой связи) предусмотрены следующие варианты передачи информации:

- для объектов почтовой связи, не имеющих телефонной связи (пункт 2.27.2 настоящего Порядка);

- для немеханизированных объектов почтовой связи, но имеющих телефонную связь (пунктом 22.3 настоящего Порядка);

- для объектов почтовой связи, оснащенных компьютерной техникой, но не имеющих возможность выхода в сеть Интернет (пунктом 2.27.4 настоящего Порядка);

- для объектов почтовой связи оснащенных компьютерной техникой и имеющих возможность выхода в сеть Интернет (пунктом 2.27.5 настоящего Порядка).

2.27.2. Сбор данных с немеханизированных объектов почтовой связи, не оборудованных средствами связи.

В немеханизированных ОПС, не оборудованных средствами связи, регистрация информации об операциях над отправлениями EMS осуществляется в соответствии с требованиями «Временного порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений».

2.27.3. Сбор данных с немеханизированных объектов почтовой связи, оснащенных средствами телефонной и/или факсимильной связи.

2.27.3.1. В немеханизированных ОПС, оснащенных средствами телефонной связи, информация об операциях над отправлениями EMS передается оператором ОПС (ответственным лицом) по телефону в центр ввода данных в ОАСУ РПО, установленный почтамтом (филиалом) для регистрации оперативной информации об операциях над отправлениями EMS (см. пункт 2.27.5 настоящего Порядка). Нормативный срок передачи данных по телефону с момента приема отправления составляет 30 минут.

2.27.3.2. ОПС, оборудованные факсимильной связью, могут передавать в центр ввода данных копию бланка «E 1-в» с помощью факса. Нормативный срок передачи данных по факсу с момента приема отправления составляет 30 минут.

2.27.3.3. После передачи информации в центр ввода данных оператор ОПС (уполномоченное лицо) ставит отметку на «E 1-в», состоящую из даты, времени передачи информации, Фамилии И.О. и идентификационного (табельного) номера оператора (уполномоченного лица), предавшего данные, и оператора центра сбора данных, принявшего данные, например:

Передано 22.11.04 в 14:30 Иванова Е.Я., 1255.

Принял Семенова А.А. 2329. Подпись

2.27.3.4. При невозможности передать информацию в центр сбора данных почтамта, оператор ОПС осуществляет передачу данных в резервный центр в соответствии с инструкцией, введенной филиалом для указанных ситуаций, или, в случае отказа средств связи, составляет служебную записку на имя начальника ОПС о невозможности передачи информации с указанием причин и действует в соответствии с пунктом 2.27.2 настоящего Порядка.

2.27.4. Сбор данных с механизированных ОПС, оснащенных средствами телефонной и/или факсимильной связи, но не имеющих возможностей выхода в Интернет или передачи электронной почты

2.27.4.1. В механизированных ОПС, оснащенных средствами телефонной и/или факсимильной связи, но не имеющих возможностей выхода в Интернет и передачи электронной почты, сбор информации об операциях над отправлениями EMS осуществляется в соответствии с пунктом 2.27.3 настоящего Порядка.

2.27.5. Сбор данных с механизированных ОПС, оборудованных компьютером и имеющих возможность выхода в сеть Интернет и передачи информации электронной почтой.

2.27.5.1. Базовым вариантом передачи данных для механизированных ОПС, оборудованных компьютером, имеющим выход в сеть Интернет, является интерактивный ввод данных с использованием формы для регистрации операций над отправлениями EMS, расположенной на сайте ОАСУ РПО. Доступ к форме ввода данных осуществляется после авторизации на сайте http://info.russianpost.ru в разделе EMS, опция «Регистрация операций». Параметры авторизации установлены отдельно для каждого филиала и доведены до сведения филиалов специальными письмами ФГУП «Почта России». Ввод данных об операциях над отправлениями EMS осуществляется с бланка «E 1-в». Данные должны быть введены оператором (уполномоченным лицом) не позже чем через 30 минут после проведения операции. После ввода информации оператор ОПС (уполномоченное лицо) ставит отметку на бланке «E 1-в», состоящую из даты, времени ввода информации, Фамилии И.О. и идентификационного (табельного) номера оператора (уполномоченного лица), вводившего данные, например:

Передано 22.11.04 в 11:15 Семенова И.А., 1143.

2.27.5.2. Альтернативным вариантом ввода и передачи данных для механизированных ОПС, оборудованных компьютером, имеющим возможность передачи информации электронной почтой, является использование программно-технологического комплекса по регистрации и обработке данных о регистрируемых почтовых отправлениях или организация сбора информации с почтово-кассового терминала, регистрирующего операции над отправлениями EMS. В указанных случаях файл с информацией об операциях над РПО, включая операции над отправлениями EMS, направляется электронной почтой в адрес центра сбора данных почтамта (резервного центра филиала или, в случае отказа последнего, в адрес ИВЦ ОАСУ РПО). Ввод данных об операциях над отправлениями EMS осуществляется с бланка «E 1-в». Данные должны быть отправлены в центр сбора данных до передачи почты EMS на другие участки, но не позже окончания рабочего дня. По факту передачи информации в центр ввода данных оператор (уполномоченное лицо) ставит отметку на каждом бланке «E 1-в», информация о котором передается в отправляемом электронной почтой файле. Отметка состоит из даты, фактического времени передачи информации, Фамилии И.О. и идентификационного (табельного) номера оператора (уполномоченного лица), предавшего данные, например:

Передано 15.11.04 в 19:30 Попова А.А., 1335.

2.27.5.3. В случаях выхода из строя компьютера, программного обеспечения или отсутствия связи с Интернет оператор составляет служебную записку на имя начальника ОПС и действует в соответствии с пунктом 2.27.3 настоящего Порядка.

2.27.6. Рекомендации по организации центра сбора данных почтамта об отправлениях EMS в систему ОАСУ РПО и резервного центра.

2.27.6.1. Центр сбора данных об отправлениях EMS организуется в почтамте на базе и с использованием оборудования информационного центра сбора данных о РПО почтамта. Резервный центр сбора данных организуется на базе информационного центра сбора данных об РПО филиала. Центры должны иметь связь с Интернет или иметь возможность передачи информации электронной почтой, оборудованы телефоном и, в случае необходимости, факсимильной связью. Центры (почтамта и резервный) осуществляют передачу информации об отправлениях EMS непосредственно в ИВЦ ОАСУ РПО посредством интерактивного ввода данных с использованием сайта ИВЦ ОАСУ РПО или по электронной почте на адрес ИВЦ ОАСУ РПО: [e-mail]. Параметры телефонной, факсимильной связи и электронной почты центра сбора данных почтамта и резервного центра доводятся до сведения каждого ОПС почтамта, а параметры резервного центра - для каждого ОПС филиала.

2.27.6.2. Если объекты почтовой связи филиала оказываются услуги по приему и вручению отправлений EMS в выходные или праздничные дни, передача данных в случаях, описанных в пунктах 2.27.3, 2.27.4, 2.27.5.2 настоящего Порядка, осуществляется в резервный центр сбора данных, обеспечивающий прием информации в указанные дни.

2.27.6.3. Организация работы центра сбора данных почтамта

2.27.6.3.1. Базовым вариантом ввода данных в центре сбора данных является интерактивный ввод с использованием формы для регистрации операций над отправлениями EMS, расположенной на сайте ОАСУ РПО. Доступ к форме ввода данных осуществляется после авторизации на сайте http://info.russianpost.ru в разделе EMS, опция «Регистрация операций». Параметры авторизации установлены отдельно для каждого филиала и доведены до сведения филиалов специальными письмами ФГУП «Почта России».

2.27.6.3.2. Альтернативным вариантом ввода данных в центре сбора данных или в резервном центре является использование программно-технологического комплекса по регистрации и обработке данных о регистрируемых почтовых отправлениях. Файл с информацией об операциях с отправлениями EMS направляется электронной почтой в адрес ИВЦ ОАСУ РПО: [e-mail]. Данные должны быть переданы не реже чем один раз в три часа.

2.27.6.3.3. Оператор центра сбора данных осуществляет ввод информации в ОАСУ РПО непосредственно во время передачи данных по телефону из ОПС, являясь инициатором опроса параметров отправлений и контролируя корректность ввода данных. Порядок опроса параметров отправления соответствует порядку ввода информации в приложении, с использованием которого осуществляется ввод данных в ОАСУ РПО.

2.27.6.3.4. В случае отказа оборудования или программного обеспечения оператор вносит информацию об операции над отправлением EMS в копию бланка «E 1-в» или специальный журнал, для последующего ввода информации в систему ОАСУ РПО. Опрос параметров отправления EMS при приеме информации по телефону осуществляет оператор центра. После восстановления оборудования или программного обеспечения информация с бланков/журналов должна быть незамедлительно введена/передана в систему ОАСУ РПО. После ввода на бланке или в журнале обязательно ставится отметка «Передано» о внесении данных о каждом отправлении EMS.

Рекомендации по контролю квитовки информационных потоков об операциях с отправлениями EMS в филиале.

2.28.1. Администратор ОАСУ РПО филиала осуществляет ежедневный контроль сроков и полноты ввода информации об операциях над отправлениями EMS объектами почтовой связи филиала и центрами ввода данных почтамтов, а именно:

- на основе данных системы мониторингов ОАСУ РПО о поименном потоке отправлений EMS, адресованном в филиал (почтамт, ОПС) осуществляет их квитовку с информацией о вручении (возврате, досыле, попытке вручения) отправлений в ОПС филиала;

2.28.2. Администратор ОАСУ РПО филиала на основе результатов квитовки инициирует расследование фактов не ввода информации и принимает меры по устранению указанных ситуаций, письменно уведомляет заместителя директора филиала, отвечающего за вопросы эксплуатации, о необходимости розыска отправлений, информация о вручении которых (возврата, досыле, попытке вручения) по истечении контрольных сроков не зарегистрирована в ОАСУ РПО.

2.28.3. Администратор ОАСУ РПО филиала осуществляет контроль полноты загрузки информации, передаваемой в виде файлов данных в ИВЦ ОАСУ РПО, путем поименной сверки с исходными данными филиала. В случае несоответствия переданной и загруженной в ОАСУ РПО информации, администратор осуществляет повторную передачу файлов данных и убеждается в получении положительного ответа о загрузке информации из ИВЦ ОАСУ РПО. В ином случае администратор решает вопросы полноты загрузки информации об отправлениях EMS в ИВЦ ОАСУ РПО с Отделом администрирования корпоративной информационной системы Дирекции информатизации.

Обработка порожней тары

2.29.1. Обеспечение объектов почтовой связи порожней тарой осуществляет «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» по заявкам филиалов ФГУП «Почта России».

Учет порожней тары не производится и возврат не осуществляется.

Раздел III. Хранение и возврат отправлений EMS