Заходи з підвищення ефективності

Склад

1)Директор і його заступники;

 

Всі відділи

 

Бухгалтерія

 

Транспортний відділ

Всі працівники

Характеристика зв’язків

Неформальні

Неформальні

Неформальні

Неформальні

Неформальні

Мотиви виникнення

За спільними інтересами

За спільними інтересами

За спільними інтересами

За спільними інтересами

За спільними інтересами

Встановлення кіоску пива після роботи

Купівля квитків на матчі

Спільні поїздки

Проведення турніру

Різні змагання

 

* - раціональні неформальна група.

7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва

Таблиця 17

Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва

Підходи до ефективного керівництва

Загальна характеристики

Директор

Заступник з ремонту

- примусу

Базується на забезпеченні впливу на працівників через примус, їхній страх втратити роботу, повагу захищеність. Використовує різноманітні санкції (адміністративні, дисциплінарні, матеріальні тощо).

+

-

- винагороди

Базується на формуванні керівником необхідної поведінки підлеглих на засадах застосування системи матеріального та морального стимулювання

+

-

- законна

Базується на традиціях, що склались в органі­зації у сфері взаємно підпорядкування між керівником та підлеглими.

-

+

- еталонна

Базується на харизмі керівника, тобто силі його особистих якостей, рис, здібностей, що здатні викликати ініціативу у підлеглих.

-

-

- експертна

Базується на володінні керівником спеціальними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців.

-

-

- дисциплінарна

Базується на поведінці підлеглих, яка відображає дотримання установлених стандартів, критеріїв. інструкцій, методик, наказів, розпоряджень тощо. При цьому важливу роль відіграє якість законодавчої, нормативної, адміністративної, інструктивної та ін. бази.

+

+

- інформаційна

Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє тільки менеджер. Ефективність використання цієї влади залежить від якості, достовірності та повноти інформації. Важливу роль при цьому відіграє система комунікацій та обробки інформації.

+

+

- на засадах систем Р.Лайкерта

Запропоновано 4 системи керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, добро­зичливо-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівники.

+

+

• через структуу та увагу до підлеглих

Передбачає звернення уваги не лише на ро­боту, але й на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства.

+

+

-на засадах управлінсь­кої ґратки Р.Блейка і Дх.Моутона

Виділено 5 стилів керівництва у залежності від різноманітного поєднання керівником врахування інтересів виробництва та людей: збіднене управління, влада-підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах приміського клубу, групове управління.

+

+

- на засадах ситуаційної моделі Ф. Фідлера

Виділено сім стилів керівництва, які керівнику доцільно застосову­вати у конкретних ситуаціях, шо формуються під впливом таких Чинників: взаємовідносини між керівником і підлеглими, структу­рованість завдання та посадові повноваження керівника.

-

-

 "шлях-ціль" Т. Мітчела і Р.Хауса

Базується на спрямуванні керівником підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи їх досягненyz: роз'яснення підлеглому завдань, підтримка дій підлеглих, наставництво тощо. При цьому виділено 4 стилі керівництва: стиль підтримки, інструментальний, партисипативний, орієнтований на досягнення успіху.

-

-

на засадах врахування жит. циклу П-Херсі та К.Бланшара

Виділено чотири стилі керівництва (вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування), вибір якого керівни­ком залежить від "зрілості" виконавців.

+

+

- на засадах при­йнятті рішень В. Врума та Ф. Йєттона

Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керів­ництва (автократичних стилів, консультативних, повної участі) залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, шо обмежують згоду підлеглих.

+

-

- узгоджене керівництво

Базується на узгодженні між керівником та підлеглим власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування.

+

-

- трансфор­маційне керів­ництво

Базується на створенні умов для творчого та самостійного вико­нання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграють харизма керівника, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту.

-

+

керівництво на засадах попарннх вертикальнвх зв'язків Гріна

Базується на придушенні, oо сприйнятті керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих.

+

 

-

+ - притаманні                                                             - - не притаманні

 

Таблиця 18

Результати оцінювання професійних якостей керівників

Фактори, які відображають

Професійні якості керівників.

Директор

Заступник з ремонту

Заступник з ЗЕД

Головний бухгалтер

1)Рішучість

2)Твердість

3)Принциповість

4)Організаторські здібності

5)Врівноваженість

6)Дисциплінованість

7)Професійна підготовка

8)Досвід роботи

9)Комунікабельність

10)Авторитет

11)Віковий ценз

12)Гнучкість

13)Компетентність

14)Новаторство

Всього:

    35

    34

 

 “0” - риса відсутня;

 “1” – риса майже не характерна (розвинена слабо);

“2” – риса характерна (розвинена достатньо);

“3” – виявляється деколи;

“4” - риса розвинена;

“5” - повністю відповідає(розвинена сильно) .

 

 

8. Оцінювання ефективності систем менеджменту

 

В даному курсовому проекті нами було розроблено фактичну та раціональну системи менеджменту авторемонтного підприємства.

Тепер доцільно здійснити порівняння фактичної та очікуваної системи менеджменту для пропонування її до використання на діючому підприємстві.

Для цього потрібно розрахувати зміни економічних показників у результаті введення в дію розробленою раціональної системи менеджменту у порівнянні з діючою (фактичною).

В результаті впровадження раціональної системи менеджменту відбулися наступні зміни:

- кількість видів послуг зросла на 25%;

річний фонд заробітної плати зріс на 38,9%,;

дана зміна відбулася в результаті впливу двох факторів:

• зростання кількості працюючих на 19,35%,
• зростання середньомісячної заробітної плати на 16,36%,

- основна заробітна плата зросла на 38,9%;

- додаткова заробітна плата зросла на 37,9%.

- кількість управлінців зросла на 34,62%;

- кількість робітників зросла на 11,54%;

- збільшення питомої ваги апарату управління на 5,36%;

- збільшення рівня централізації на 17,52%.

      Підводячи підсумки оцінювання раціональної та фактичної систем управління пропонуємо до використання раціональну систему менеджменту.

 

 

Висновки

 

На базі отриманого завдання по ремонту автомобілів було проведено розробку системи менеджменту в організації, зроблено аналіз оцінок роботи підприємства на базі його видів діяльності (ремонт автотранспорту), тобто враховані всі фактори маркетингових досліджень, фінансового стану підприємства, особистого складу посадових осіб керівництва та працівників підприємства. 

Розроблені проекти оптимальних комунікацій, взаємодії у AП. Розглянуті умови та методи прийняття оптимальних управлінських рішень. У зв’язку з очікуваним розширенням підприємства, очікуються тридцать груп споживачів.

        Вище проведені розрахунки та дослідження показали, що існують умови та необхідність розширення підприємства, що призведе до збільшення рентабельності, ліпшого досягнення цілей і мети організації, підвищення заробітної плати працівників.

         Діють формальні і неформальні групи, зусилля яких направлені на покращення якості обслуговування, підвищення культурного рівня, продуктивного і цікавого проведення дозвілля.

         Підприємство має всі шанси завоювати ринок споживачів в даному регіоні і за його межами.

 

Список літератури

 

1. Кузьмін О. Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. - 2-е вид. доп. І перероб. — Львів: Національний університет "Львівська політехніка" (Інформаційно-видавничий центр "Інтелект+ "Інституту післядипломної освіти), "Інтелект-Захід", 2003. — 352с.

2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

3. “Все про бухгалтерський облік” №29 (332) 29 березня 1999р.

4. Андрушків Б.М. “Основи теорії та практики управління” , Львів:Світ,1993.

5. Журнал “Галицькі контракти”.