Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

Вступ

          В цьому курсовому проекті ми всебічно розглядаємо процес управління у товаристві. Опишемо процес формування функцій менеджменту на даному підприємстві, використання методів менеджменту, спроектуємо комунікації, розробимо механізми прийняття управлінських рішень, сформуємо механізми управління групами працівників, розробимо пропозиції з організації та вдосконалення керівництва, розглянемо організацію праці менеджерів та деякі інші аспекти функціонування організації. МП займається ремонтом автомобілів, технічним обслуговуванням автомобілів. При перевезені автомобільним транспортом припускають використання рухомого складу (автомобілів і автопоїздів), що знаходиться в справному технічному стані. Справний технічний стан означає повна відповідність рухомого складу нормам, обумовленим правилами технічної експлуатації, і характеризує його працездатність.

         Працездатність автомобіля оцінюється сукупністю експлуатаційно-технічних якостей: динамічністю, стійкістю, економічністю, надійністю, довговічністю, керованістю і т.д., які для кожного автомобіля виражаються конкретними показниками. Щоб працездатність автомобіля в процесі експлуатації знаходилася на необхідному рівні, значення цих показників тривалий час повинні мало змінитися в порівнянні з їхніми первісними величинами. Однак технічний стан автомобіля, як і всякої іншої машини, у процесі тривалої експлуатації не залишається незмінними. Воно погіршується в наслідку зношування деталей і механізмів, поломок і інших несправностей, що приводить результаті до погіршення експлуатаційно-технічних якостей автомобіля. 

        Зміна зазначених якостей автомобіля в міру збільшення пробігу може відбуватися також у результаті недотримання правил технічної експлуатації або технічного обслуговування автомобіля. Основним засобом зменшення інтенсивності зношування деталей і механізмів і запобігання несправностей автомобіля, тобто підтримання його в належному технічному стані, є своєчасне і високоякісне виконання технічного обслуговування. Під технічним обслуговуванням розуміють сукупність операцій , ціль яких - попередити виникнення несправностей (підвищити надійність) і зменшити зношування деталей (підвищити довговічність), а послідовно, тривалий час підтримувати автомобіль у стані постійної технічної справності і готовності до роботи. Навіть при дотриманні всіх заходів зношування деталей автомобіля може привести до несправностей і до необхідності відновлення його працездатності або ремонту. Отже, під ремонтом розуміється сукупність технічних впливів, спрямованих на відновлення технічного стану автомобіля (його агрегатів і механізмів), що втратив обслуговування і ремонту автомобілів. Основний документ відповідно до якого робиться ТО і ремонт на авто підприємствах - це положення про ТО і ремонт автомобільного транспорту.  

       МП на даному етапі є рентабельним, воно займає досить міцні позиції, але його діяльність вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вдосконалити та відрегулювати процес водопостачання на підприємстві, провести широку рекламну кампанію та вирішити деякі інші проблеми. Підприємницьке “життя” в Україні виходить на новий шлях, який відзначається жорстокою конкуренцією і нестабільністю зовнішніх факторів. Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування.

 

 

1. Загальна характеристика організації

Таблиця 1

Загальна характеристика авторемонтного товариства

Параметр, який характеризу-

ється

Зміст та особливості.

Основні відмінності від інших організацій.

 

Законодавча база заснування та функціонування

організації

Участь у ЗЕД

1.Форма підприємства

 

МП - мале приватне підприємство

Відрізняється розміром ,кількістю працівників ,рівнем відповідальності.

Організація має статус юридичної особи і утворено згідно закону

України.

Товариство бере участь у ЗЕД.

2. Профіль

 

Авторемонтне товариство

 

 

МП надає посередницькі послуги по ремонту автомобілів.

МП діє на базі існуючого законодавства України по ремонту автомобілів

 

Працює у галузі експорту імпорту існую-чого ринку.

3.Види діяльності:

(фактична-11;

очикувана-14).

Ø Заміна мастил

Ø Геометрія коліс

Ø Діагностика ходової частини автомобіля

Ø Шиномонтаж

Ø Вулканізація

Раціональним буде:

Ø  Тюнінг автомобіля

ст.42 Закону України “Про транспорт”, Постанова №475 КабМіну України “Положення про національного автомобільного перевізника”

Постачає в країну товари провідних іноземних фірм.

 

4. Форма власності

 

 

Колективна пропорційна внесеній частці вкладу в уставний фонд

підприємства

У випадку банкрутства речова відповідальність засновників 

обмежується пропорційно до акцій кожного з акціонерів.

Іноземних інвесторів не має

 

5. Внутрі-шнє середовище

 

 

Цілі товариства – підвищення якості обслуговування клієнтів ремонту автотранспортних засобів МП. Структура – поєднується горизонтальний і вертикальний поділ праці. Завдання – за півроку збільшити обсяг уставного капіталу МП на 5% та обновити рухомий склад на 30% за 3 роки. Технологія– формування перевезення товарів згідно з досвідом відомих авторемонтних європейських фірм. Працівники– працює 21 висококваліфікованих фахівці, однак існує потреба у кваліфікованих водіях. Прогнозується залучити додатково 4 чоловікb (всього 25 чол.). Ресурси. Підприємство ефективно використовує наявні ресурси.

6. Зовнішнє середовище

 

Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

1.Споживачі. Забезпечення потреб споживачів - фізичних та юридичних осіб.

2. Постачальники. Постачають паливно-мастильні матеріали, автозапчастини. 3. Конкуренти. Авто перевізники (Укртрансавто, Радар, очікується поява нового конкурента - "Авторемонт"). 4. Державні органи влади. Фірма працює згідно з існуючими, прийнятими владою, законодавчими актами, вчасно встигаючи користуватись останніми постановами та актами стосовно ремонту автомобілів і їх обслуговування. 5. Інфраструктура. Незадовільний стан доріг в Україні. 6. Законодавчі акти. Фірма працює згідно з існуючими законодавчими актами, вчасно встигаючи користуватись останніми постановами та актами стосовно міжнародних авторемонтних робіт та митниці, щоб підприємництво не зазнавало втрат від незнання нормативної бази, а також швидко і якісно задовольняє потреби постачальників та споживачів на іноземному і внутрішньому ринках. 7. Профспілки, партії. Впливає лише партія зелених. 8. Система економічних відносин. Негативно впливає через нестабільність.

Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

Міжнародні події. Впливають, оскільки підприємство перевозить вантажі і за межі України. 2. Міжнародне оточення. Впливає через споживачів, конкурентів, постачальників тощо. 3. Науково-технічний прогрес. Вплив через використання нових автомобілів. 4. Політичні обставини. Впливає через споживачів. Є нестабільними. 5. Соціально-культурні обставини. Практично не впливають. 6. Рівень техніки і технології. Вплив через використання нових автомобілів. 7. Особливості міжнародних економічних відносин. Негативний вплив через підтримання стандартів авторемонтних робіт за кордоном. 8. Стан економіки. Впливає через всі фактори прямої дії.

2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1. Планування

Планування завжди орієнтується на дані минулого, але не завжди прагне визначити і контролювати розвиток підприємства в майбутньому. Тому надійність планування залежить від точності фактичних показників минулого. Характеристику етапів процесу стратегічного планування МП авторемонтне «Автосервіс» подано на рис. 1.

 

 

Рис. 1. Модель стратегічного планування авторемонтного підприємства

На даному етапі проводиться збір та обробка відповідними підрозділами інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурен­тоспроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства тощо.