Основні види, класифікація та призначення інформаційних систем

 

Інформаційні технології можна розуміти як сукупність методів і засобів спрямованої зміни будь-яких властивостей інформації. Інформація як об'єкт впливу являє собою дані про якийсь про­цес, записані на носії певного типу. Форма подання цих даних визначає основний спосіб їх кінцевого використання і пе­редбачає можливість одного з таких варіантів: текстова інфор­мація, аудіоінформація, відеоінформація. У найбільш загальній формі поняття інформаційної технології можна визначити так: інформаційна технологія — це комплекс взаємозалежних науко­вих, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації роботи з обробки й збереження інформа­ції; обчислювальну техніку і методи організації взаємодії між персоналом та виробничим устаткуванням, а також пов'язані з цим технічні, економічні і соціальні проблеми.

Інформаційна технологія, як і будь-яка інша, повинна відпо­відати таким вимогам:

- забезпечувати високий рівень структурування всього процесу
обробки інформації за етапами (фазами), операціями, діями;

- містити весь набір елементів, необхідних для досягнення поставленої мети;

- мати регулярний, періодичний характер.

Етапи, дії, операції технологічного процесу можуть бути стан­дартизовані й уніфіковані, що дозволить більш ефективно здійс­нювати цілеспрямоване керування інформаційними процесами.

Щодо класифікації інформаційні системи насамперед поділяються за масштабом на: одиночні, групові й корпоративні.

Одиночні інформаційні системи реалізуються на автономно­му комп'ютері, як правило, персональному. Така система може містити кілька простих додатків, зв'язаних загальним інформа­ційним фондом, і розрахована на роботу одного користувача чи групи користувачів, що розділяють за часом одне робоче місце. Подібні додатки створюються за допомогою так званих настіль­них систем керування базами даних (FoxPro, Paradox, dBase, MS Access) або допомогою файлової системи і діалогової оболонки для введення, редагування й обробки даних.

Групові інформаційні системи орієнтовані на колективне ви­користання інформації членами робочої групи (одного підрозді­лу), найчастіше будуються як локальна обчислювальна мережа ПК або (рідше) як багатотермінальна централізована обчис­лювальна система. Однотипні чи спеціалізовані робочі місця за­безпечують виклик одного чи декількох конкретних додатків. Загальний інформаційний фонд являє собою базу даних чи сукуп­ність файлів документів. Спільне використання інформації орга­нізується за допомогою блокувань записів і файлів. Під час розроблення таких додатків використовуються настільні СУБД, сервери БД для робочих груп (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle та ін.) і відповідні інструменти розроблення чи системи керу­вання документами та їх інструментальні засоби. Взаємодія користувачів відбувається через централізовану базу даних або за допомогою мережної файлової системи, або через електронну пошту.

Корпоративні інформаційні системи є розвитком систем для робочих груп і орієнтовані на масштаб компанії, можуть підтри­мувати територіально рознесені вузли чи мережі. Вони можуть мати ієрархічну структуру з декількох рівнів. Головна особли­вість - забезпечення доступу з підрозділу до центральної чи роз­поділеної бази даних компанії, крім доступу до інформаційного фонду робочої групи. Для таких систем характерна архітектура «клієнт - сервер» зі спеціалізацією серверів. Вони будуються на корпоративних SQL-серверах баз даних (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress і ін.) і відповідних інструмента­льних засобах. Крім власних засобів розроблення, часто знаходять застосування незалежні інструментальні засоби, доповнені інтер­фейсами, драйверами і шлюзами для зв'язку з різними системами керування базами даних.

Для таких систем підвищуються вимоги до надійності функ­ціонування і збереження даних. Остання властивість забезпе­чується підтримкою цілісності даних, посилань і трансакцій у серверах баз даних. Трансакція являє собою неподільний набір операцій з базою даних, вона завершується успішно, коли вико­нані всі її операції, інакше відбувається повернення в стан, що передував виконанню трансакції.

За оперативністю обробки даних розрізняють такі основні типи інформаційних систем - пакетні й оперативні інформаційні системи (реального часу).

Інформаційні системи з пакетною обробкою у чистому ви­гляді можна зустріти на великих централізованих ЕОМ.

Інформаційним системам оперативної обробки трансак­ цій OLTP (OnLine Transaction Processing) властивий режим відображення актуального стану предметної сфери в будь-який момент часу, а пакетна обробка займає дуже обмежену нішу. Для систем OLTP характерний регулярний (можливо, інтен­сивний) потік досить простих трансакцій, що виконують фун­кцію замовлень, платежів, запитів і т.п. Важливими вимогами є висока продуктивність обробки трансакцій і гарантована до­ставка інформації при віддаленому доступі до баз даних телекомунікаціями.

Інструментарій інформаційної технології — це один чи кі­лька взаємозалежних програмних продуктів для певного типу комп'ютерної техніки, технологія роботи в якій дозволяє досягти поставленої користувачем мети.

Як інструментарій можна використовувати такі поширені види програмних продуктів для персонального комп'ютера, як текстовий процесор (редактор), настільні видавничі системи, електронні таблиці, системи керування базами даних, електро­нні записні книжки, електронні календарі, інформаційні систе­ми функціонального призначення (фінансові, бухгалтерські, мар­кетингові та ін.), експертні системи і т.п.

Класифікація інформаційних технологій може стати методо­логічною основою їхнього вибору і використання при вирішенні завдань управлінської діяльності. Можлива класифікація інфор­маційних технологій наведена нижче:

1 За функціями забезпечення управлінської діяльності:

- технології підготовки текстових документів на основі текстових
процесорів;

- технології підготовки ілюстрацій і презентацій на основі графічних процесорів;

- технології підготовки табличних документів на основі викорис­тання табличних процесорів;

- технології розроблення програм на основі алгоритмічних, об'єктно-орієнтованих і логічних мов програмування;

- технології систем керування базами даних;

- технології підтримки управлінських рішень на основі систем штучного інтелекту;

- гіпертекстові технології і технології мультимедіа.

2 За типом інтерфейсу користувача:

- командний;

- графічний інтерфейс користувача;

- інтерфейс пошукових систем.

3 За ступенем просторової взаємодії та за способом побудо­ви мережі, що відбиває ту чи іншу форму і ступінь використання обчислювальних мереж:

- локальні;

- багаторівневі;  

- розподілені.

4 За предметними сферами, що обслуговуються:

- бухгалтерський облік;

- маркетингова діяльність;

- банківська діяльність;

- податкова діяльність;

- страхова діяльність та ін.

В економічній літературі виділяють чотири види сучасних інформаційних технологій:

- інформаційна технологія обробки даних;

- інформаційна технологія керування;

- інформаційна технологія підтримки прийняття рішень;

- інформаційна технологія експертних систем.

Розглянемо більш детально кожний із зазначених видів.