Основные группы субъектов маркетинга

 

Основные субъекты маркетинга представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 - Основные субъекты маркетинга

 

Организационная структура управления маркетингом

 

Основными видами организационной структуры службы маркетинга являются:

1) функциональная - отделы формируются исходя из тех функций маркетинга, которые он выполняет;

2) товарная – весь маркетинг разделен по отдельным товарам и товарным группам;

3) географическая (региональная) – позволяет специализироваться на определенных территориальных зонах и хорошо знать потребителя;

4) рыночная – маркетинг разделен по отдельным рынкам или по отдельным сегментам рынка.

5) товарно-функциональная, рыночно-функциональная и другие

 

Потребители как субъект маркетинговой деятельности

 

На совершаемые потребителем покупки большое влияние оказывают факторы, представленные на рисунке 2.

Рисунок 2 – Факторы, влияющие на поведение потребителей

Классификация потребителей

 

Все покупатели делятся на две категории:

1) покупатели – конечные потребители;

2) организации-потребители.

Типология потребителей по поведенческому принципу представлена в таблице 1.

 

Таблица 1 – Типология потребителей по поведенческому принципу

Покупатели	Характеристика
1 индивидуальные потребители	приобретают товар для личного использования
2 семьи или домохозяйства	основной тип потребителя продуктов питания и непродовольственных товаров, за исключением одежды и личных вещей
3 посредники	закупки осуществляются в целях перепродажи
4 снабженцы	осуществляют закупку товаров промышленного назначения
5 чиновники, представители государственных и общественных учреждений	особенность: чиновники расходуют не собственные, а государственные и общественные средства

 

В таблице 2 представлена классификация потребителей по готовности воспринимать новый товар.

 

Таблица 2 - Классификация потребителей по готовности воспринимать новый товар

Тип покупателей	Структура потребителей, %	Характеристика
1	2	3
1 Новаторы – «искатели приключений»	2-5	первые требуют новинку
2 Ранние последователи – «активисты»	10-15	лидеры мнений в своей среде, делают товар известным и модным
3 Раннее большинство – «прогрессисты»	25-35	обеспечивают массовый сбыт на стадии роста
4 Запоздалое большинство – «материалисты»	35-45	обеспечивают сбыт на стадии насыщения
5 «Консерваторы»	12-18	потребляют новинку только тогда, когда она становится «традиционным» товаром

 

Покупатели товаров массового спроса подразделяются на следующие группы:

1) этичные – готовые пожертвовать ценой, но поддержать отечественного производителя;

2) экономные;

3) персонифицированные – приверженцы товарам конкретного производителя;

4) апатичные - безразличные.