Упражнение 50. Загрязнение воздуха в Алгоне (3)

 

Эксперты Агентства по защите окружающей среды обнаружили, что завод по производству удобрений, расположенный в городе Алгона (штат Айова), выбрасывает в воздух отработанный газ, который содержит летучие органические соединения. Поток воздуха относит эти ядовитые вещества от Алгоны и несет их к западному притоку реки Де-Мойн обеспечивающему водоснабжение озера Сейлорвилль, которое, в свою очередь, – основной источник воды для города Де-Мойн с численностью населения более 300 тысяч человек. Городской совет Де-Мойна, задействовав средства массовой информации и политиков, старается оказать максимальное давление на федеральные агентства по защите окружающей среды и добиться закрытия завода в Алгоне. При полной поддержке со стороны медиаактивисты провели вчера демонстрацию перед резиденцией губернатора штата Айова, требуя немедленного закрытия завода. Проблема начала активно обсуждаться в местных теленовостях и ток-шоу. Совет директоров компании нанял вас, частного консультанта, чтобы вы проанализировали три варианта, которые перечислены ниже.

1. Собирать токсичные отходы в специальные отстойники и вывозить по согласованию с властями на грузовиках и по железной дороге на ближайшее хранилище ядовитых отходов.

Ежемесячные издержки составят 50 тысяч долларов, и в целом такой подход может быть лишь временным решением, потому что федеральные хранилища предназначены для экстренных ситуаций, а не для регулярного использования.

2. Установить на производстве самое современное очистное оборудование, чтобы собирать ядовитые отходы химическим способом и не допускать его попадания в сточные воды.

Этот проект обойдется компании в три миллиона долларов; на его реализацию уйдет 18 месяцев.

3. Изменить производственные процессы, чтобы исключить появление ядовитых летучих органических соединений.

Здесь не обойтись без исследовательских работ, которые обойдутся в миллионы долларов и, возможно, дадут результаты лишь через несколько лет. Недавно немецкие эксперты представили членам совета директоров компании новейшую технологию, внедрение которой позволяет предотвратить возникновение в ходе производственного цикла вредных веществ. В течение последних трех лет технология тестировалась на заводе, аналогичном заводу в Алгоне, но результаты тестирования до сих пор не обнародованы.

 

Закрыть завод вовсе или позволить ему работать как раньше нельзя.

Совет директоров ждет, что вы оцените варианты и составите их рейтинг, исходя из основных факторов (классы возможных последствий), представленных ниже.

1. В какой степени выбранный компанией комплекс мер позволит исключить появление ядовитых веществ в отходах производства (0,5).

Нужно рассмотреть три возможных типа последствий: содержание ядовитых летучих органических соединений не снизится; содержание ядовитых веществ частично снизится; промышленные выбросы будут полностью очищены от вредных веществ. Независимо от того, какой вариант будет выбран, вероятность этих трех возможных типов последствий составляет 0; 0,1 и 0,9.

2. Как запланированные действия компании повлияют на ход намеченного на следующую неделю голосования в законодательном собрании штата по вопросу о предоставлении значительных налоговых послаблений предприятиям штата, производящим удобрения (0,3).

Здесь нужно рассмотреть три возможных типа последствий: закон не принят; закон принят, но налоговые послабления согласованы на более низком уровне, чем планировалось; закон принят в первоначальной редакции, с полным пакетом налоговых привилегий.

Вероятность наступления этих последствий такова:

• при сценарии со сбором отходов и вывозом их в специальные хранилища вероятность того, что закон вообще не будет принят, 0,6; вероятность принятия закона с ограничениями 0,3; вероятность принятия закона в первоначальной редакции 0,1;

• при сценарии с установкой на заводе оборудования для химической очистки вероятность того, что закон вообще не будет принят, 0,1; вероятность принятия закона с ограничениями 0,4; вероятность принятия закона в первоначальной редакции 0,5;

• при сценарии с радикальным изменением производственных процессов на заводе в Алгоне вероятность того, что закон вообще не будет принят, 0,1; вероятность принятия закона с ограничениями 0,2; вероятность принятия закона в первоначальной редакции 0,7.

3. Расходы завода по производству удобрений на решение проблемы ядовитых отходов (0,2).

Здесь рассматривается только одна группа последствий, и вероятность их наступления независимо от выбранного варианта составляет единицу.

 

 

С помощью анализа полезности с учетом всех возможных последствий проанализируйте проблему и определите, какая из трех опций наиболее предпочтительна. Присвойте вариантам полезность на свое усмотрение.

 

 

По результатам анализа этой проблемы я прихожу к выводу, что лучший вариант для завода по производству удобрений – установка новейшего оборудования для химической очистки отходов.

 

Часть 3

Что дальше?

 

Глава 17

Дальнейшие шаги

 

Итак, вот они, все 14 приемов структурирования анализа:

1) новая формулировка проблемы;

2) плюсы, минусы и решения;

3) дивергентное и конвергентное мышление;

4) сортировка, временная последовательность и хронология;

5) диаграмма причинно-следственных связей;

6) матрица;

7) дерево сценариев;

8) взвешенное ранжирование;

9) проверка гипотез;

10) адвокат дьявола;

11) дерево вероятностей;

12) дерево анализа полезности;

13) матрица полезности;

14) углубленный анализ полезности.

 

Для аналитика это целый арсенал (более миролюбивым читателям могу предложить другое обобщение: широчайший ассортимент аналитических инструментов). С помощью этих приемов можно исследовать, испытывать, препарировать, ставить диагнозы и решать любые проблемы, от простейших до самых сложных и даже пугающих. Они особенно эффективно работают в сочетании, как вот в этом примере.

 

На первом этапе анализа проблемы с помощью дивергентного и конвергентного мышления определите основные факторы и причины. Выберите те из них, которые вы считаете наиболее важными.

С помощью диаграммы причинно-следственных связей разберитесь, как эти факторы взаимосвязаны и почему приводят к возникновению проблемы.

Используйте прием «новая формулировка проблемы», чтобы определить, какую именно проблему или проблемы вы будете анализировать.

Используя дивергентное и конвергентное мышление и опираясь на проведенный анализ причинно-следственных связей, сформулируйте варианты решения проблем или хотя бы смягчения их остроты.

Примените «Плюсы, минусы и решения», взвешенное ранжирование или проверку гипотез, чтобы оценить, сравнить и сделать выбор из числа альтернативных решений.

Если не можете выбрать решение, для начала сократите число вариантов до трех-четырех.

С помощью дивергентного и конвергентного мышления, а также диаграммы причинно-следственных связей определите, какие основные факторы обеспечат успешную реализацию этих решений.

Постройте дерево полезности, отражающее все возможные сценарии, связанные с реализацией трех-четырех выбранных решений, и начинайте реализацию решения с максимальной ожидаемой полезностью.

 

Вначале я думал поговорить в этой последней главе обо всех преимуществах приемов структурирования. Но теперь мне кажется, что если вы все внимательно прочли и выполнили упражнения, то и сами поняли, как они могут помочь в работе. А если вы не прочли книгу или не выполнили упражнения, то я вряд ли смогу убедить вас сейчас в том, какие это мощные инструменты.

Сталкиваясь с необходимостью принять решение или разобраться с проблемой, вспоминайте об этих 14 инструментах и будьте готовы их применить. Большинство из этих инструментов можно применять для решения любых проблем, и по отдельности, и в сочетаниях. Поэтому выбор конкретного инструмента будет зависеть от ваших личных предпочтений: какой вам больше нравится, тот и используйте. Тем не менее я хочу дать вам несколько советов в отношении того, когда каждый из этих инструментов может особенно помочь.