Монтажные работы при подключении услуг

Перед началом работ

· Инсталлятор составляет визуальный план прокладки кабеля, исходя из особенностей конструкции стен, потолков, лестничных проходов с использованием измерительной рулетки и анализатора скрытой электрической проводки;

· Инсталлятор получает ключи от слаботочных щитов (если таковые требуются для проведения монтажных работ) в УК (ТСЖ). Необходимо представиться, предъявить служебное удостоверение, а также оставить свой контактный телефон;

· Порт и маркировка необходимой ОРК/РК/патч-панели указаны в наряде ЦМ (Приложение 2) на выполнение работ. Запрещено задействовать порты, не соответствующие маркировке, указанной в наряде. В случае если порт не распределен под Клиента, до начала монтажных работ Инсталлятор связывается с Диспетчером СКЛТП для бронирования свободного порта из нераспределенного диапазона и создания технологических каналов. Инсталлятор производит измерения уровня сигнала на забронированном порту;

· При отсутствии доступа к ОРК/РК/патч-панели, отсечки или иных факторов, Инсталлятор не приступает к монтажным работам, пока данные проблемы не будут решены. Инсталлятор взаимодействует с Диспетчером ОКИ ЦПП для решения проблемы и для информирования о результатах.

При проведении работ

Работы вне помещения Клиента:

· Прокладка кабеля вне помещений Клиента в обязательном порядке осуществляется закрытым способом, по вновь организуемым или существующим средствам организации кабеля (кабель канал, трубостойка, стояк и т.д.). Запрещается прокладка кабеля в коммуникациях сторонних организаций и операторов связи. Если УК (ТСЖ) запрещает прокладку нового кабель канала, кабель прокладывается только по общедомовым коммуникациям, согласно требованиям УК (ТСЖ);

· Кабель канал для кабеля прокладывают только по вертикальным и горизонтальным линиям (за исключением прокладки в лестничном проеме параллельно лестничному маршу). Горизонтальную прокладку проводят на расстоянии 50-100 мм, от карниза и балок, на 100-150 мм, от потолка и на 150-200 мм, от плинтуса. Вертикально проложенные участки проводов должны быть удалены от углов помещения, оконных и дверных проемов не менее чем на 10 мм. Прокладку в лестничном проёме осуществляют параллельно лестничному маршу, на высоте не менее 1,8 м от ступеней лестницы;

· Допустимо использование гофрированной трубки на участке от вывода ОРК/РК/патч-панели и протяжной коробки до стыка с кабель-каналом, не более 100 мм;

· Параллельную прокладку вблизи трубопроводов проводят на расстоянии не менее 250 мм, от трубопровода, вблизи трубопроводов с горючими веществами (газом) проводят на расстоянии не менее, чем 250 мм, проводки слаботочных сетей - не менее 100 мм. Следует избегать близости к горячим трубопроводам (отопление и горячая вода);

· Ввод абонентских кабелей в ОРК/РК/патч-панель выполняется в отдельном кабель-канале (гофрированной трубке) в предусмотренные для этого технологические отверстия;

· В домах с неполной постройкой сети, монтажные работы в межэтажном пространстве производят по специально установленным проводным стоякам, либо используя закладные слаботочной части электрического щита. Проводку по стоякам и закладным осуществляют с помощью стеклопруткового кондуктора. Вывод на необходимом этаже производят через установленную протяжную коробку. Далее монтажные работы производят в штатном режиме. Вывод кабеля производят на этаже, соответствующем этажу месторасположения квартиры Клиента;

· Монтаж выполняют в соответствии с типовыми проектными решениями, выработанными по ранее проведенным монтажам. Все монтажные работы должны быть единообразны (конфигурация трассы от ОРК/РК/патч-панели до ввода в квартиру);

· Все монтажные работы необходимо проводить аккуратно, с соблюдением правил охраны труда. Бурение отверстия для ввода кабеля в квартиру осуществляют перфоратором из квартиры буром диаметром 6-10 мм, чтобы избежать отделения крупных частей поверхности стены в квартире. В случае отделения крупных частей поверхности стены – необходимо эстетично заделать имеющимся раствором;

· Кабель-канал крепится к стене дюбелями и саморезами на расстоянии 350-400 мм, на всей своей протяженности кабель канал не должен иметь незакрытых мест, через которые имеется доступ к кабелю. Для обеспечения защиты оптоволоконного кабеля от внешних воздействий все изгибы, стыки и края кабель-каналов должны быть закрыты;

· На протяжении всей трассы монтажа используется цельный кабель (сварка и иные соединения кабеля запрещены);

· Обязательно производится маркировка кабеля при помощи бирки на клейкой основе с указанием на ней номера квартиры Клиента. Кабель маркируется бирками в ОРК/РК/патч-панели, а при межэтажной прокладке - на каждом этаже;

· Кабель на всей своей протяженности не должен быть натянут, в кабель-каналах он должен лежать свободно. Категорически запрещается перекручивать, оставлять излишки кабеля, завязывать кабель.

 

Работы в помещении Клиента:

· Схему и особенности монтажа в квартире предварительно оговаривают с Клиентом непосредственно перед началом монтажных работ, в случае раннее обозначенных особенностей монтажа (при диалоге с Клиентом на этапе звонка Диспетчера) данную информацию вносят в наряд Инсталлятора в поле примечание;

· В квартире прокладка кабеля производится закрытым типом от места ввода кабеля в квартиру Клиента до места установки Абонентского оборудования только в кабель-каналах;

· Прокладка кабеля в квартире иным способом: клейкие клипсы, плинтус, подвесной потолок, кабельных каналах Клиента выполняется только при письменном подтверждении Клиента с фиксацией в акте выполненных работ (Клиентский пакет документов);

· При использовании клейких клипс в квартире монтаж трассы не должен иметь участки с провисанием оптического кабеля более 4 мм, расстояние между клейкими клипсами не должно превышать 200-250 мм;

· Монтаж оптоволокна под плинтусом допускается с соблюдением допустимого радиуса изгиба кабеля;

· В случае отказа Клиента от крепления кабеля работник, с целью избежать повреждения кабеля, оговаривает с Клиентом наилучший способ прокладки кабеля по открытым нишам, сверху или позади мебели, с фиксацией в нескольких местах (кроме случаев, когда Клиент отказывается от разводки кабеля по своему помещению);

· Все сверления необходимых технологических отверстий для прокладки внутренней распределительной проводки производить в местах, указанных и отмеченных Клиентом, а также проверить детектором скрытой проводки. Если место сверления, выбранное Клиентом, может привести к повреждению скрытых коммуникаций – оформляется расписка о об отсутствии претензий к Обществу в случае их повреждения;

 

Работы с оптическим кабелем:

· Инсталлятор с помощью ИОМ проверяет наличие и уровень оптического сигнала на ОРК в забронированном под данного Клиента порту, уровень сигнала не должен быть ниже -23 dbm (длина волны 1490 нм), а на объектах, где предоставляется услуга кабельного телевидения – в пределах -2 -8 dbm (длина волны 1550 нм). В случае если показания на ОРК не удовлетворяют установленным нормам, Инсталлятор к монтажным работам не приступает, а сообщает информацию о повреждении Диспетчеру СКЛТП, при подтверждении информации от Инсталлятора, последний создает связную техническую заявку в ЛКЦ с четким описанием результатов измерений (обязательно указывать номер ОРК, на которой проводились измерения);

· Радиус изгиба оптического кабеля не должен быть менее 20 мм;

· Инсталлятор производит монтажные работы цельным заводским патч-кордом с готовыми коннекторами. Если условия не позволяют использовать цельный кабель, то применяются быстромонтируемые коннекторы (оптоволоконный кабель подключается в гнездо ОРК заводским коннектором, быстромонтируемый коннектор устанавливается в квартире Клиента).

· Инсталлятор осуществляет оконцовку кабеля коннектором согласно инструкции к данному типу коннектора, если монтаж выполняется не заводским патч-кордом, пример оконцовки и сварки KSC коннектора (Приложение 3);

· После установки оптического коннектора, Инсталлятор с помощью ИОМ проверяет уровень сигнала, затухание смонтированного патч-корда не должно превышать 1 dbm (разница уровня сигнала на ОРК и уровня сигнала на установленном коннекторе);

· Инсталлятор в обязательном порядке протирает коннектор спиртовой безворсовой салфеткой после каждого использования;

· Если снятые при тестировании параметры удовлетворяют установленным инструкцией нормам, Инсталлятор приступает к монтажу оборудования. Следует избегать попадания прямого излучения лазера на открытые участки кожи, глаза;

· Оптический терминал крепится стационарно на стене не далее 1 метра от электрической розетки (электрическая розетка и место установки оптического терминала определяются Инсталлятором совместно с Клиентом, учитывая особенности квартиры Клиента, пожеланий Клиента, а также процедур радиопланирования, если терминал оснащён модулем Wi-Fi);

· Нестационарная установка оптического терминала возможна только по требованию Клиента, при письменном подтверждении Клиента с фиксацией в акте выполненных работ (Клиентский пакет документов).

 

Работы с UTP кабелем:

· Инсталлятор, предоставляет кабель UTP сat5e для подключения Услуг связи;

· Инсталлятор выполняет маркировку кабеля UTP и портов на ONT/роутере/модеме;

· При выполнении монтажа кабелей UTP сat5e следует учитывать, что минимальный радиус при протяжке должен составлять 8 внешних диаметров кабеля, минимальный радиус после установки – 4 внешних диаметра, усилие натяжения не более 50 Н/мм2;

· Инсталлятор оконцовывает кабель UTP cat5e разъёмами RJ-45, по стандарту (568B), проверяет целостность и качество прессовки кабеля с помощью тестера RJ-45, RJ-11 (Приложение 3);

· При согласовании плана прокладки кабеля Клиент должен быть проинформирован, что в рамках Инсталляции крепление UTP кабеля, а также подключение второго и последующих дополнительных абонентских устройств, например, нескольких ПК, выполняется с согласия Клиента в рамках Дополнительных работ;

· По просьбе Клиента, в рамках Дополнительных работ, прокладка кабеля осуществляется открытым (крепление к стене) или закрытым (под фальшпотолком, плинтусом или в коробе) способом, с учётом особенностей конструкции стен, потолков, лестничных проходов, с использованием измерительной рулетки и анализатора скрытой электрической проводки.

· Маршрутизатор крепится стационарно на стене не далее 1 метра от электрической розетки (электрическая розетка и место установки маршрутизатора определяются Инсталлятором совместно с Клиентом, учитывая особенности квартиры Клиента, пожеланий Клиента, а также процедур радиопланирования);

· Нестационарная установка маршрутизатора возможна только по требованию Клиента, при письменном подтверждении Клиента с фиксацией в акте выполненных работ (Клиентский пакет документов).

 

Работы с коаксиальным кабелем:

· В случае отсутствия свободных разъемов в ответвителе/делителе Инсталлятор устанавливает дополнительный ответвитель (Приложение 1);

· При подключении услуг по технологии Docsis уровень сигнала на ответвителе/делителе прямого канала должен составлять от 43 до 77 dBmkV, сигнал/шум более 32 dBm. Уровень сигнала на ответвителе/делителе обратного канала должен составлять от 77 до 105 dBmkV, сигнал/шум более 28 dBm; 

· При подключении цифрового телевидения уровень сигнала на ответвителе/делителе составляет от 50 до 75 dBmkV. Уровень сигнала аналогового вещания выше на 10 dBmkV относительно сигнала для цифрового телевидения;

· Инсталлятор предоставляет коаксиальный кабель для подключения услуг;

· Радиус изгиба коаксиального кабеля не должен быть менее 30 мм;

· Инсталлятор оконцовывает предоставленный коаксиальный кабель (Приложение 3);

· Кабельный модем крепится стационарно на стене не далее 1 метра от электрической розетки (электрическая розетка и место установки кабельного модема определяются Инсталлятором совместно с Клиентом, учитывая особенности квартиры Клиента, пожеланий Клиента);

· Нестационарная установка кабельного модема возможна только по требованию Клиента, при письменном подтверждении Клиента с фиксацией в акте выполненных работ (Клиентский пакет документов);

· При подключении услуг по технологии Docsis уровень сигнала на кабельном модеме прямого канала должен составлять от -10 до 15 dBmV, сигнал/шум более 32 dBm. Уровень сигнала на кабельном модеме обратного канала должен составлять от 35 до 55 dBmV, сигнал/шум более 28 dBm. 

Запрещено

· Оставлять запас кабеля в ОРК/РК/патч-панели, на лестничной площадке, в квартире Клиента вне оптической розетки, протяжной коробки или органайзера;

· Использовать существующую гофрированную трубку с оптическими волокнами распределительной сети для ввода абонентских патч-кордов в ОРК;

· Перекручивать, оставлять излишки кабеля, завязывать кабель;

· Использовать общедомовой кабель канал для прокладки кабеля, за исключением случаев, при которых этого требует УК (ТСЖ);

· Использовать общедомовой пожарный кабель канал для прокладки кабеля;

· Устанавливать Абонентское оборудование внутри туалетов и ванных комнат, а также для подключения использовать розетку между ванной комнатой и туалетом. Не рекомендуется установка оборудования на кухне;

· Использовать действующую Клиентскую медную проводку для предоставления заказанных услуг. В случае требования Клиентом, запись об использовании Клиентской медной проводки заносится в Акт выполненных работ, а также происходит оповещение Клиента, что в этом случае качество предоставляемой услуги не гарантируется;

· Прокладывать кабель канал по потолку, за исключением случаев, которые требуют обхода препятствий (трубы, ливневые стоки и т.д.).

 

После проведения всех работ

· Инсталлятор обязан закрыть ОРК/РК/патч-панель на замок, убрать за собой мусор на лестнице и в квартире, сдать ключи от слаботочного щита в УК (ТСЖ);

· Попрощаться с Клиентом, поблагодарить за выбор ПАО «Ростелеком» в качестве оператора связи;

· Инсталлятор осуществляет закрытие наряда и списание оборудования на инсталляцию из «рюкзака монтажника» в ЦМ (Приложение 2) или по звонку диспетчеру СКЛТП/ОТПКМС (только в случае отсутствия технической возможности использования ЦМ) в установленный срок с адреса Клиента.