Подключение цифрового телевидения по стандарту DVB-C

· Подключение услуги ШПД осуществляется согласно типовой схеме (Приложение 1);

· Подключение услуги цифрового телевидения осуществляется согласно типовым схемам (Приложение 4);

 

Подключение цифрового телевидения без ресивера в случае если ТВ Приемник Клиента оснащен цифровым ТВ-тюнером:

· Инсталлятор подключает коаксиальный кабель к ТВ Приемнику Клиента;

· Производится настройка ТВ Приемника в автоматическом режиме поиска каналов или в ручном режиме (необходимо ввести начальную частоту 314 МГц, символьную скорость 6956 килосимволов в сек., модуляцию 256 QAM);

· В случае, если необходимо получить доступ к дополнительным каналам, в ТВ Приемник Клиента устанавливается CAM-модуль для подключения смарт карты;

· Инсталлятор производит активацию смарт карты через ЦМ по S/N и услуги цифрового телевидения (предварительно выбрав CAM-модуль и смарт карту в рюкзаке) или по звонку Диспетчеру СКЛТП/ОТПКМС (только в случае отсутствия технической возможности использования ЦМ);

· Инсталлятор демонстрирует услугу на ТВ Приемнике Клиенту.

 

Подключение цифрового телевидения с ресивером в случае если ТВ Приемник Клиента не оснащен цифровым ТВ-тюнером:

· Инсталлятор подключает коаксиальный кабель к ресиверу, а ресивер подключает к ТВ Приемнику Клиента с помощью HDMI кабеля, который прилагается к ресиверу, если такого видео входа в ТВ Приемнике нет, то подключаем с помощью RCA;

· Инсталлятор включает ТВ-Приемник и переводит его в режим AV (получение сигнала через соответствующий линейный вход, к которому подключен ресивер) или HDMI;

· В случае, если необходимо получить доступ к дополнительным каналам, в ресивер устанавливается смарт карта;

· Инсталлятор производит активацию смарт карты через ЦМ по S/N и услуги цифрового телевидения (предварительно выбрав ресивер и смарт карту в рюкзаке) или по звонку Диспетчеру СКЛТП/ОТПКМС (только в случае отсутствия технической возможности использования ЦМ);

· Инсталлятор производит настройку пульта дистанционного управления на работу ТВ Приемника, согласно инструкции, прилагаемой в комплекте к ресиверу;

· Производится настройка ресивера в автоматическом режиме поиска каналов (в случае ресивера производителя Mezzo необходимо ввести пин-код 0000);

· Инсталлятор демонстрирует услугу на ТВ Приемнике Клиенту;

· В случае проблемы инсталляции – Инсталлятор действует согласно п.13.

Подключение аналогового телевидения

· Подключение услуги аналогового телевидения осуществляется согласно типовым схемам (Приложение 1);

· Инсталлятор подключает коаксиальный кабель к ТВ Приемнику Клиента;

· Производится настройка ТВ Приемника в автоматическом режиме поиска аналоговых каналов;

· Инсталлятор демонстрирует услугу на ТВ Приемнике Клиенту;

· В случае проблемы инсталляции – Инсталлятор действует согласно п.13.

Подключение Wink ТВ-онлайн

Услуга предлагается Клиентам, у которых будет или уже подключено ШПД. Услуга аналогична IPTV, но без обязательной STB (телефония опциональна, ШПД обязательно, с одним ОТА не подключаем), что снижает входной барьер для потенциальных пользователей. Не допускается подключение услуги OTT-TV на ЛС, где услуги ОТА и/или ШПД объединены в Пакетное предложение с услугой MVNO. Не допускается подключение более одной услуги OTT-TV на один ЛС Клиента.

 

Особенности услуги:

· «Wink ТВ-онлайн» (технологическое название OTT-TV) подключается на лицевой счет Клиента;

· Услуга оказывается, если Клиент принимает условия публичной оферты. Оплата производится с лицевого счета;

· При переходе между Wink ТВ-онлайн и IPTV переносятся логин, покупки и сохраняется приобретенный разовый контент;

· Услуга работает с интернетом любого оператора;

· Услуга доступна на всех OTT экранах через приложение Wink, в том числе телефоне/планшете/web и даже на OTT приставках, но приоритет подключения на SmartTV ввиду того, что большой экран предоставляет наиболее схожий пользовательский опыт.

 

Доступно на устройствах:

· ТВ Приемники Samsung SmartTV Orsay 2013 - 2015 годов (в связи с отсутствием поддержки ПО телевизорам от компании производителя, поддержка приложения Wink может быть частично или полностью прекращена, из-за отсутствия возможности исправления ошибок, которые могут возникнуть со стороны ПО телевизора);

· ТВ Приемники Samsung SmartTV Tizen 2015 - 2019 годов (кроме премиальной линейки);

· ТВ Приемники LG SmartTV на операционной системе WebOS 1.0 и выше;

· ТВ Приемники SmartTV на операционной системе Android TV версии 5.0 и выше;

· Приставки Apple TV версии 10.0 и выше и Android TV версии 5.0 и выше;

· Телефоны и планшеты iOS версии 10.0 и выше и Android версии 4.4 и выше;

· А также на любых операционных системах персональных компьютеров и ноутбуков через сайт wink.rt.ru (для корректной работы сайта требуется последняя версия браузера и Flash-плеера).

 

Подключение:

· В день инсталляции Клиенту приходит смс с кодом для активации. На первом этапе код будет дублирован в наряде ЦМ;

· Инсталлятор подписывает стандартный договор с пользователем на оказание услуги Домашний интернет;

· Инсталлятор подключает устройство Клиента к сети Интернет по Wi-Fi или проводным способом;

· После подключения основной услуги Инсталлятор активирует Wink ТВ-Онлайн на устройстве Клиента (на SmartTV в случае наличия подходящего устройства), в противном случае активация происходит либо на портале wink.rt.ru, либо на другом устройстве с приложением Wink на усмотрение Клиента;

· В случае отсутствия возможности произвести активацию в момент инсталляции на одном из устройств Клиента посредством ввода кода, Инсталлятор предлагает активировать услугу через ЕЛК: в блоке услуги «Wink ТВ-онлайн» нажимается сначала кнопка «Активировать», потом выбирается способ активации «На портале». В новой вкладке открывается сайт https://wink.rt.ru, где после авторизации отображается окно с предзаполненной формой (введен код активации). Нажимается кнопка «Активировать»;

· Инсталлятор демонстрирует услугу на устройстве Клиента;

· В случае отказа от активации, услуга OTT-TV отключается, услуга ШПД переводится на моно тариф ШПД.