У чому сутність поняття «управлінське консультування»

Управлінське консультування - професійна діяльність організацій і приватних осіб, спрямована на надання їх клієнтам незалежних консультацій (порад) з вирішення управлінських і організаційних проблем у сфері економіки, бізнесу, підприємництва без безпосереднього втручання в діяльність з перетворення зазначених порад у життя. Іншими словами, управлінське консультування - це консультування з управлінських і організаційних питань в економічній сфері.

Типи управлінських проблем. Залежно від змісту і рівня складності ситуації, в якій опинилося підприємство Клієнта, Консультанта запрошують для вирішення трьох типів проблем: для виправлення ситуації, що створилася на підприємстві (задача на виправлення); для поліпшення існуючої ситуації (завдання на удосконалення); для формування абсолютно нової ситуації (завдання на створення).
Мета управлінського консультування полягає в наданні допомоги і сприяння Клієнту у вирішенні управлінських проблем, що виникли на підприємстві Клієнта

3. Завдання управлінського консультування: провести аналіз ситуації, що створилася на підприємстві Клієнта; виявити причини ситуації, що створилася; сформулювати рекомендації щодо усунення причин та відповідної зміни ситуації; сформулювати план заходів щодо реалізації розроблених рекомендацій

4. Напрями управлінського консультування: Загальний менеджмент,Стратегічний менеджмент…Бізнес-моделі компаній…. Реструктуризація компаній….. Антикризове управління….. Кадровий менеджмент…. Фінансовий менеджмент…Управління маркетингом і PR…Управління корпоративною культурою….Внутрішньоорганізаційні процеси (у т.ч. бізнес-процеси)… Оцінка бізнесу…..Підготовка і проведення M & A

Крім перерахованих вище загальноприйнятих напрямків існує ряд напрямків консультування в галузі менеджменту, породжуваних специфікою самого підприємства - його галузевою належністю, територіальним розміщенням, розміром бізнесу, організаційно-правовою формою та іншими аспектами.

Існують дві форми управлінського консультування.

Експертний консалтинг, в процесі якого незалежний Консультант
допомагає Клієнту виявити і проаналізувати проблеми в галузі управління підприємством,

допомагає Клієнту виявити потенційні можливості вирішення проблем,

формулює альтернативні рекомендації вирішення проблем,

формулює певний план заходів щодо реалізації рекомендацій.

Іншими словами, експертний консультант відповідає на питання «Що необхідно робити Клієнту для поліпшення управління підприємством?» І «Чому це треба робити?».

Процесний консалтинг. Процесний консультант «вступає» в дію після завершення експертного консалтингу, тобто він бере участь у реалізації цих заходів, навчає Клієнта виявляти і вирішувати проблеми, супроводжує процес реалізації розроблених рекомендацій, здійснює моніторинг рекомендацій, доводячи до запланованого стану «змінювані» ситуації, умови, функціональні області та / або бізнес-процеси на підприємстві Клієнта. Іншими словами, процесний консультант відповідає на питання «Як треба здійснювати запропоновані Консультантом управлінські зміни на підприємстві Клієнта?» І разом з Клієнтом здійснює ці зміни.

Форми представлення результатів управлінського консультування.

У разі експертного консультування - це письмові Звіти (проміжні та підсумковий). Звіти містять результати аналізу і діагностики ситуації, що виникла на підприємстві Клієнта, а також комплекс рекомендацій та План (або Програму) заходів щодо реалізації розроблених Консультантом рекомендацій щодо поліпшення ситуації, яка аналізується на підприємстві Клієнта.

У разі процесного консультування-це фактичні результати моніторингу рекомендацій Консультанта на підприємстві Клієнта, що визнаються Клієнтом як достатні з точки зору його очікувань від впровадження рекомендацій. Тому обсяг і тривалість моніторингу рекомендацій (або часу перебування Консультанта на підприємстві Клієнта) багато в чому визначаються думкою Клієнта.